Hotel 5 stelle a Lisbona

Durante il nostro soggiorno di tre notti a Lisbona, uno dei nostri familiari ha subito sviluppato gastroenterite acuta la sera alle 8:00. Noi abbiamo chiamato il dipartimento frontale, e un membro del personale è venuto immediatamente nella nostra stanza e ci ha aiutato a identificare il più appropriato. - ll ospedale. Dopo aver deciso dove andare, siamo andati al lobby per prendere un taxi. Per sorpresa, il manager del front desk Andre è venuto a noi personalmente e ha chiesto se avessimo bisogno di lui per accompagnarci all'ospedale. Eravamo profondamente toccati e accolti con piacere la sua gentile offerta. A causa delle questioni di comunicazione tra la nostra assicurazione e l'ospedale, abbiamo dovuto trasferirci in un altro ospedale. Per tutto il processo, il manager ha coordinato pazientemente con l'ospedale e ha assicurato che fossimo trasferiti in modo sicuro e ricevuti correttamente. Egli rimase con noi finché non ci siamo registrati e aveva un appuntamento con il medico di emergenza prima di tornare all'hotel. Siamo molto grati a tutti i membri del personale dell'hotel, il personale del servizio front desk, il personale del ristorante, e anche il guide turistico, per la loro eccezionale cura e supporto.

La camera aveva un'atmosfera piacevole e rilassante. Avevo richiesto una camera con vasca e avevo verificato in anticipo quali camere ne fossero dotate, ma purtroppo quel giorno non ce n'erano disponibili, quindi mi sono ritrovato con solo una doccia, il che è stato deludente. A parte questo, è stato molto piacevole.

La posizione geografica è eccellente, la ricezione, l'igiene, il servizio è molto buono, tranne che per la stanza leggermente piccola.La rotazione è molto conveniente. È la carne bovina francese sottostante. È meglio prenotare in anticipo.Il negozio di prodotti alimentari all'interno dell'hotel è anche delizioso, non è molto dolce, vale la pena provare.La colazione è unico e ricco. Vivere due giorni può risparmiare molti corpi.

Excellent, brand new apartments, and very friendly customer service!

L'hotel è bello ! Letto ! La stanza stupendo ! Il personale attento in modo così gentile , si offrono di aiutarti a tutto ! Tornerò senza dubbio ! Quando visito Lisbona cerco di andare ai 5* e questo mi è piaciuto con differenza

Molto bel hotel in un bel quartiere. Tuttavia, un po 'di distanza dal centro della città. Tutti sono elettrici. Wifi è buono. Colazione è grande. Hanno una sauna complimentare e doccia di contrasto. Molto freddo! La palestra è decente, ma ovviamente potrebbe avere più attrezzature. Rimanere qui di nuovo.

This hotel is a real gem! The public areas are absolutely stunning, like stepping into a beautifully restored palace—grand, elegant, and full of character. It's the kind of space that makes you want to linger and take photos. While the guest rooms are more modest, with a simple, 90s-style decor, they are clean, comfortable, and surprisingly spacious, making them perfect for family stays. The breakfast area is equally lovely, providing a bright and pleasant start to the day. Overall, it's a great choice if you're looking for a hotel with incredible public spaces and practical, family-friendly rooms.

The hotel is clean and meets standards of Iberostar hotels if you’ve been to other ones, with pleasant scents in the lobby. Used the gym but it was small, with necessary equipments so was okay. Didn’t try spa but you’d have 1 hour free access if book in advance. Service was relatively low-levelled throughout the stay. First night of arrival, there weren’t sleepers in the room and surprised that slippers at the reception were out of stock. Second morning I was made to wait in front of the restaurant to have breakfast, with loads of available tables inside, which were not cleaned up on time. The staff didn’t maintain the queue in a good way, the line was cut in by two groups of guests, and there was even one group going straight into the restaurant, with the staff not noticing this or explaining to us. No caring was shown verbally for our waiting outside of the restaurant. Third morning was told that there’s no breakfast booked with the room, but it turned out that the staff put wrong room numbers on the system when checking. The staff guided us to a table without cutleries prepared. Reception staff were friendly yet not showing the best quality of service if the hotel is 5-star. Response time could be shortened. Restaurant service was terrible given the above. No apologies made for the situations mentioned.

Situazione bella e conveniente.. Alla vicina del magnifico Giardino Amalia Rodriguez e salta su e fuori autobus. In futuro sicuramente smettere di visitare un'altra.

Abbiamo avuto un buon soggiorno a Sheraton Lisboa! La posizione è super conveniente just a breve distanza dall'aeroporto e in una facile raggiungimento delle principali attrazioni di Lisbona. Le camere sono spaziali, pulite e ben attrezzate, con grandi finestre che offrono bellissime viste città. Il letto? Super comodo dopo un lungo giorno di esplorazione! Il personale è stato amichevole e utile per tutta la nostra permanenza, e il check-in/check-out è stato facile ed efficiente. Menzione speciale alle strutture spa e ginnastica, erano di prima classe.Dopo un giorno di visione, era un trattamento per sgombrare la zona. Solo un piccolo svantaggio è che la decorazione è leggermente datata in alcune aree, ma in generale è ben mantenuta e ha quel classico fascino Sheraton. Sicuramente lo consigliere per un soggiorno confortevole e rilassante a Lisbona