Hotel 4 stelle a Lisbona

Vicino alla stazione ferroviaria, è molto adatto per il turismo.Il paesaggio è buono. E'molto utile per stare in anticipo.La lettera della reception è fantastica. La colazione è anche deliziosa. La stanza è molto piccola, un po'difficile.

Il personale cordiale, professionale e disponibile ci ha aiutato con i primi problemi all'arrivo in tarda serata al WC Beautique, hotel con spa. La camera puzzava di fumo e non ci hanno dato i letti giusti per me e mia madre. Tuttavia, hanno gentilmente risolto il problema facendoci soggiornare nel loro hotel più grande dall'altra parte della strada. La camera aveva letti economici e servizi moderni. La colazione a buffet è semplice ma deliziosa. La posizione non è lontana dall'aeroporto, ma non è nella zona migliore, forse in fase di gentrificazione. Lo consiglio.

Le camere e l'hotel in generale sono molto puliti, moderni e confortevoli. Forniscono shampoo, balsamo e bagnoschiuma, e offrono gratuitamente acqua, tè e caffè, il che lo rende un hotel con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, ci sono problemi con il servizio. Durante la notte si è verificata una perdita d'acqua dal condizionatore e, nonostante li avessi contattati tramite WhatsApp, ho dovuto aspettare un'ora per ricevere una risposta. Mi hanno offerto di cambiare camera, ma ho rifiutato perché era notte fonda. Tuttavia, non sono stato ricontattato né ho ricevuto conferma della perdita. Non ho ricevuto alcun supporto o assistenza. Sebbene gli asciugamani di ricambio siano self-service, ne ho usato uno per asciugare la perdita e, quando sono andato a prenderne un altro il giorno dopo, ne era rimasto solo uno. Inoltre, c'erano escrementi attaccati al pavimento della camera. Dato che la camera era così pulita e confortevole, il servizio e il modo in cui sono stati gestiti i problemi sono stati estremamente spiacevoli. Capisco che non ci sia una reception, ma dovrebbero comunque essere più scrupolosi nella gestione dei problemi. Non soggiornerò mai più in questa catena alberghiera.

The Masa Hotel and Spa is in an excellent location and easily reached by the metro station about 10 minutes walk away. The room was exceptionally clean and the room had a mini bar, safe and was supplied with bath robes and disposable slippers. Also a litre bottle of water was a welcome addition. In regards to the breakfast. The first morning was perfect and the selection was very good. However the second morning I went earlier and it is best described as a chaotic mess. There was a large party of travellers who all descended the dining room at the same time and there was simply too many in at the same time. Maybe somone should have staggered the amount allowed in at once and allowed people to get their breakfast choice in a relaxed fashion rather than it resembling feeding time at the zoo! I stayed over the weekend the clocks went back and was reliably informed by reception staff that in Portugal the clocks went back on the Sunday night going into Monday which was proven to be completely inaccurate and could have caused problems for ongoing travel if they had been believed! It must be mentioned that the major disadvantage of this hotel is that it lies directly under the flight path of Lisbon Airport and from early morning there are plane after plane coming very frequently into land. Even with the windows closed it's still very noticeable. It's obviously not the hotels fault where it's situated, but if you want a peaceful stay then this hotel really isn't going to give you that. The spa and swimming pool I can not comment on as never used. Neither did I use the dining room for an evening meal. Despite the negative comments it is a lovely hotel simply spoiled by being under the flight path of the main airport.

Mi ha aiutato a aggiornare gratuitamente, e ho anche inviato un piccolo regalo per i bambini. L'hotel è molto meglio di quanto si aspettasse, il rapporto costo-benefici è molto alto.

Le donne delle pulizie sono molto gentili e i servizi sono abbastanza puliti. Gli spazi sono ben distribuiti e ogni appartamento è dotato di tutto il necessario. Forse sarebbe opportuno che la persona che ti aiuta con il check-in virtuale dimostrasse un po' più di empatia. Dopo tutto è andato tutto bene, tornerei sicuramente.

L'attenzione ai dettagli e ai contatti personali ha davvero sollevato la nostra esperienza. Grazie per aver fatto il nostro soggiorno speciale, dottor Nasi.

L'hotel non si trova in centro città, ma a dieci minuti a piedi c'è una stazione della metropolitana, il che rende facile raggiungere il centro storico. Essendo fuori città, prendere un taxi per l'aeroporto è molto comodo. La colazione dell'hotel è eccellente, con un'ampia varietà di opzioni e di buona qualità, oltre a un servizio eccezionale. SANA è una catena alberghiera portoghese, quindi la qualità e il servizio sono generalmente affidabili. L'hotel si trova proprio sulla rotta di volo, ma le camere sono ben insonorizzate, il che lo rende un luogo fantastico per osservare e fotografare gli aerei.

È un hotel molto adatto per portare bambini perché ci sono diverse console di gioco per farli giocare. È solo che c'è un po' di confusione nell'entrare nel parcheggio. Dopo aver preso il biglietto, non c'è molto da aspettare che la saracinesca si alzi per trovare un posto auto. È fuori dalla città di Lisbona, a 10-15 minuti a piedi c'è un supermercato molto grande.

I won’t recommend this apartment though it is only less than 10 mins walk from the Martim Moniz metro station and the city centre. The apartment is located at the back alley of some old buildings. There were a lot of homeless people and wanderers at both ends of the alleys. The most unacceptable thing was that the alley was stinky with the very bad smell of urine and garbage. Since the apartment is inside the alley that car cannot go inside, even we took Uber, we still need to walk 2-min from either end of the alley to the apartment. Unfortunately we were assigned with a room on the ground level of the 4-storey apartment. To be exact, the room was slightly below ground level, meaning that we could see the feet of the people walking on the street through the 2 windows of our room. It was also a bit noisy when people talked on the street, parked their bicycle right at the windows of our room. Obviously we couldn’t open our windows or curtains, meaning that it was like staying in a room without windows. We have asked for a change of room. Since we were staying there for 7 nights, we also didn’t mind to change for only a few nights in the middle of the stay, however we were not provided with any option to change our room even though we booked this apartment 4 MONTHS ago (not the last minute customers). Besides, the sound proofing of the apartment was bad. We could hear everyone talking outside. Since it’s the ground floor unit, there were more people passing by and going up to different floors and in and out the building, all sounds were quite annoying especially during the late night. Among the 7 nights, there were also 2 nights having some sorts of alarm in the mid nights for over 30 minutes. All these issues were very disturbing too. Adding to it, the bed and pillows of the apartment were too hard and not comfortable to us. We didn’t have any good sleep unfortunately. Nevertheless the interior of the apartment was fine, spacious and clean. Decoration was modern, daily house-keeping was also fine. There were aircon, washer and dryer, a basic coffee filter machines but not Nespresso coffee machine.