Hotel 5 stelle a Melbourne

This was a trip with my wife in Melbourne for a few days before we head off to Tassie. We stayed at the loft room (note the loft bedrooms are located on lower floors, ours was on 2nd floor). On the arrival day, while we were off loading our luggages from our car (there were a few bags as we had just gone to a vineyard and had purchased 4 bottles), the 2 guards at the back door entrance, whom have clearly saw us, but didn’t assist with the luggage, nor inform the front desk to assist us. We ended up carrying the multiple luggages (along with the 4 wine bottles) while the guards watched.  On the second day, the guards were friendly - they assisted with doors and greeted us. On cleanliness, after first night, our toothpaste was empty but cleaning staff did not replace with a new set, but overall room was clean to basic standard.  However, our room had a bit of odd well on second night (first night was fine) not sure what the issue was but it did smell like kitchen cooking smell (we didn’t cook there). Breakfast was of good value and the staff working there were friendly and very responsive, I would probably say that the best experience was our breakfast thought out our stay there.

Se stai cercando un elegante e centrale luogo per soggiornare a Melbourne, Quay West Suites offre in tutte le aree importanti. 📍 Prima posizione L'indirizzo di Quay West su Flinders Lane ti mette nel cuore di tutto, e si dirige verso il fiume Yarra, la piazza della Federazione e i migliori quartieri shopping e caffè di Melbourne. Che siate in città per affari, arte, o cena, avere trasporti pubblici, strade, e vita notturna a distanza facile da camminare è un grande comodo. ✨ Impeccabile pulizia Dal momento che entrate nel foyer, il livello elevato di pulizia nelle aree e nelle suite pubbliche è chiaro. Più mattoni, bagni lucidi, e letti ben costruiti, tutto si sentiva fresco e immacolato durante il mio soggiorno. La casa ha fatto un lavoro infallibile che rinfresca la stanza ogni giorno senza interrompere il mio programma. 👨💼 Friendly, Attentive Service Il servizio clienti è professionale e caldo. Il personale del Front Desk mi ha salutato per nome e sono stati velocemente per offrire le direzioni, raccomandare cibi nascosti e aiutare con bagagli. Il servizio in camera era puntuale, i pasti erano ben presentati, e ogni interazione del personale mi ha fatto sentire davvero benvenuto non solo un altro ospite. 🧭 Servizi pensativi E' la piccola cosa che si vede a Quay West: • A cucina ben attrezzata in ogni suite ––perfetta per un colazione rilassante o un snack veloce tardi di notte. • I servizi di lavanderia in camera mi hanno salvato dalla caccia ai lavandini in mezzo al viaggio. • Il comodo salone e lo spazio comuni offrono un posto tranquillo per lavorare o rilassare. • Gym e piscina interna riscaldata, mantenuta senza spot e perfetta per un raffreddamento di esplorazione post-città.

The customer service was excellent. The location, the food, service, just to mention few. Everything was perfect 👌. Will recommend this hotel 100x to my friends and family. I'll be coming back for sure.

E'la mia terza volta qui e non si disapprovano. La stanza è pulita e elegante. Il colazione è di buona qualità. I bagni devono essere chiesti tutto il tempo. Non è sempre conveniente soprattutto che ne hai bisogno quotidianamente e tu resti per 2 settimane.

Il 2° soggiorno a Westin, questo hotel è in una posizione fantastica, le camere sono molto pulite, le letti sono comodi. Il servizio è eccellente da Check-in, parcheggio Valet, il personale di attesa sono alloggiati, amichevole e professionale. Ho fortemente raccomandato questo caldo e mi fermerò di nuovo qui.

The location is perfect for citywalk, a wonderful stay at Le Meridian ~~also the breakfast is as good as other people recommended ~~all are satisfied except encountered a rude staff (high and thin lady) at the breakfast buffet time, I did understand the computer was out of order that day, but she interrupted for questioning last name, room no and personal belongings for 3 time, hard to believe that , as there was a foreign lady help to check-in manually before anyone entering the restaurant , I saw her stopped aother lady and questioned the last name when the lady was on the way to take food as well, quite annoying and unexpected to happen at series by Marriott ~~

Grande posizione per il teatro. Possiamo vedere il segnale Michael Jackson dalla nostra stanza. Parcheggio auto è fuori luogo e orribile da cercare di ottenere un parcheggio in ma solo 5 minuti a piedi dall'hotel e $25/ giorno. Vicino alla stazione parlamentare. La città cinese è facilmente accessibile a tutte le aree urbane. L'ingresso e l'uscita sono stati facili, il personale è stato gentile, e l'ora felice è stata un bel toccamento. La stanza stessa era compatta ma tranquilla, anche a destra dell’ascensore, ma il bagno era piccolo, e non poteva essere adattato a due persone all’uno. Il fan non funzionava così che lo specchio si sfogliava completamente, e il vetro di doccia non era abbastanza lungo, lasciando il pavimento bagnato dopo ogni uso. Gli avvisi lasciano in luce intorno ai bordi, e mentre il condizionatore era rumoroso, non ci ha davvero disturbati. L’area di bagaglio non era abbastanza grande per tenere un caso duro senza toccare, che era un po’ irritante ma gestibile. Il colazione è stato purtroppo il punto più basso. Il servizio si sentiva disorganizzato e lento. Abbiamo aspettato quasi 20 minuti per il rabbacche che ci sedevamo a essere puliti. Il colazione continentale era senza ispirazione e le pasticce non sembravano fresche. Abbiamo pagato un ulteriore $5 per persona per i prodotti di menu dal momento che il colazione continentale è stato incluso nella nostra prenotazione, ma se avessi pagato il pieno $30–$35 separatamente, sarei stato deluso. Bacon era di stile americano (crispy), e si offrivano il caffè e il tè immediatamente al loro arrivo. Tuttavia, il servizio del succo era confuso. Le strutture erano quasi inesistenti. Il “studio” era circa la dimensione del bagno senza palestra o bicicletta, e il tetto potrebbe essere molto più invitante se avesse una zona o un bar coperti. In generale, la posizione lo risparmia. Ok per un breve soggiorno di città se sei qui per comodità, ma non dove avrei scelto per comfort o servizi. Purtroppo non rimarrei ancora e non grande valore per i soldi a mio parere.

I was very disappointed with my experience at Pullman Melbourne, particularly with the housekeeping service and the way an unauthorised charge was handled. Although the hotel staff were generally friendly and pleasant, I was extremely concerned to discover that my credit card had been charged an additional amount without any prior notice or explanation at checkout. The hotel claimed that my sister had ordered a drink at 6:38 am. We strongly disputed this, as both of us were still asleep in the room at that time. I asked the hotel to check the CCTV footage and the electronic swipe-card records to verify whether our room door had actually been opened before 9:00 am. Given that the room uses an electronic key-card system, it should have been relatively straightforward for the hotel to establish whether anyone had entered or left the room. More importantly, this raises serious questions about the hotel’s billing and security procedures. Can someone simply provide a room number and order food or drinks without the hotel verifying the guest’s name or identity? If so, this is a significant weakness in the hotel’s procedures. Guests should not be held responsible for charges that they did not authorise, especially when the hotel has electronic records that could potentially verify what happened. I was particularly disappointed that the matter was not handled with greater care and transparency. An unexpected charge to a guest’s credit card should never be taken lightly. For a hotel of the Pullman standard, I expected much better attention to detail, billing accuracy and guest security. I hope management takes this incident seriously and reviews its procedures so that other guests do not experience the same issue.

Would like to extend our gratitude for Aaron of Front Desk and Sayo in the Alluvial for their excellent services. Both of them have been found helpful and sincere. Above all, I would also like to thank Imasha of the HR department for her thoughtfulness . In our first acquaintance, we did not know she was a colleague of Intercontinental nor did she know we were staying in her hotel. She was very sincere and helpful in pointing us , being a visitor to Melbourne ,the way to reach our destination. It was a pleasant surprise when we met each other in the hotel. Indeed, if you have good impressions of a person, it helps strengthen your confidence on the company behind her. I remain a loyal customer of Intercontinental in my future travels.

Abbiamo avuto un ottimo soggiorno all'Hotel Docklands di Melbourne Marriott.Tutto sulla nostra esperienza è stato meraviglioso. L'accento per noi era certamente la piscina. La temperatura dell'acqua era perfetta non troppo calda e non troppo fredda e i nostri bambini l'abbiamo assolutamente amata. Infatti, non volevano uscire! La vista della zona di piscina è stata anche sorprendente e ha reso l'esperienza ancora più speciale. Il colazione era grande con molte opzioni, e il personale era incredibilmente amichevole e ospitante per tutta la nostra permanenza. Ci hanno fatto sentire molto benvenuti e ben guardati. In futuro rimarremo qui e abbiamo già raccomandato l'hotel ai nostri amici e familiari.