Hotel 4 stelle a Colombo

Recentemente sono rimasto all'Hotel Colombo Court, e mentre offre buoni valori e eccellenti camere, l'ospitalità mi è sentita un po' rigida per un turista. I primi punti: la camera stessa era fantastica. Era grande, impecabilmente pulita, e aveva fogli di grande qualità con molte eccellenti cuscini. La camera era condizionata con asciugamani e toletta di qualità. Dopo che sono arrivato a combattere contro il freddo, la grande selezione di caffè e tè nella stanza è stata un salvataggio assoluto. Tuttavia, il servizio clienti lascia molto da desiderare. Sono arrivato al mezzogiorno dopo un volo di notte. Anche se è la stagione bassa e l'hotel si è sentito completamente vuoto, il desk front insiste per il check-in alle 2:00 PM. Non hanno nemmeno offerto un check-in precoce per un canone, ma mi hanno detto di poter aspettare fuori al caldo per due ore dalla piscina. C'era anche una strana questione di fatturazione al check-in. Il servizio frontale mi ha chiesto un pagamento di $43, anche se avevo già pagato in pieno. Ho dovuto mostrare loro il mio lavoro di carta che mostrava il pagamento della carta di credito virtuale della piattaforma di prenotazione prima che si spendessero, ma non l'hanno ripreso, ma sembrava un tentativo di scalpore. Infine, la mia conferma di prenotazione ha dichiarato esplicitamente che il checkout era tra le 11:00 e le 12:00, ma alle 11:30, il personale mi ha chiuso alla porta dicendomi che il checkout era effettivamente alle 11:00. Anche dopo aver mostrato la mia conferma al tavolo frontale, hanno insistito che la loro regola era 11:00. Il personale è sempre stato amichevole e gentile, ma sembrava che servissero il loro libro di regole piuttosto che i loro ospiti.La proprietà è molto pulita, ma ha molto più di una viva per i viaggiatori di business che una destinazione turistica benvenuta. Ho un'altra prenotazione per la mia gamba di ritorno, ma lo cancellerò per rimanere altrove.

L’hotel è in una buona posizione, molto pulito e ben organizzato. Purtroppo ho chiesto il late check out per il giorno della mia partenza e mi sono stati inizialmente chiesti 10$ l’ora (cioè 60$, per la stanza su Trip.com ne avevo pagati 55…), poi hanno corretto il tiro a 35$ e infine, siccome avevo cancellato il dropo off in aeroporto, mi hanno proposto il late checkout gratis fino alle 15.00. Per 12$ ho preso una stanza “daily use” nella struttura di fronte, con cui ho prenotato anche il drop off in aeroporto (a 25$ anziché a 40$, cifra richiesta dallo Zest Metropole…peccato, se non fossero così disonesti sarebbe un ottimo hotel!

Value for money. We booked a room with breakfast and dinner. The dinner and breakfast were western style buffet with some variety of non spicy dishes. Our room is a sea view room and can see sunset. A small swimming pool at the roof.

The hotel is clean and 15 minutes to the train station. But the SERVICE here is the worst. My room was opposite the restaurant. In the restaurant they sing every day until the morning. I felt like I was at a concert in the front row. The noise of drums and electric guitar did not let me sleep. I called the reception, they said they would call me, but they didn’t it.The next day, after check out. They didn’t apologize and didn’t even say goodbye. Cause they didn’t care, since my reservation had already ended. I really regretted staying there. It does not even pull 3 stars

I recently stayed at Anarva Hotel and had an absolutely wonderful experience. From the moment I arrived, the staff went out of their way to ensure I felt welcome and comfortable. The rooms were modern, spacious, and impeccably clean, with beautiful decor that added to the relaxing atmosphere. The amenities, especially the spa and pool area, were top-notch, providing the perfect place to unwind. The hotel’s location was ideal, offering easy access to nearby attractions, yet tucked away enough to feel peaceful and private. I also have to mention the dining experience—delicious food with a great variety of local and international options. Every meal was a treat! Overall, Anarva Hotel exceeded my expectations in every way. I highly recommend it to anyone looking for a luxurious and memorable stay. I will definitely be returning on my next visit!

It is a simple hotel but a cute one. The service was good and the rooms were clean. The room was a bit noisy, we heard a lot from the floor and we didn’t like to see the birds in the pool. But the rest was good.

La stanza dell'hotel è tesa, ma il servizio manca chiedevo una piastra da pranzo senza risposta Il telefono alla ricezione non funziona Wi-Fi è cattivo e la TV non può connettersi Molto deluso

This hotel is in a great location. The staff are very friendly and pleasant. The room is large and the bed seemed clean. That is where the positives end, unfortunately. Upon arrival, very late at night, after a long trip. There were no towels in the room. Too exhausted to rectify, we just went to sleep without a shower. The hotel has an off smell about it, a bit like wet carpet. The cleanliness is questionable. Some mould. It seems it is not thoroughly cleaned. Frequently. Our room was not attended to, so we didn't receive fresh water. If you need to get work done while at the hotel don't book here. The WiFi is intermittent and would only work on my phone, not laptop. Therefore it's not suitable for any online workers. The toiletries were less than those advertised. Body lotion, shampoo and body wash are all that are provided. There is an ironing board...but no iron. Why? The hairdryer is one of those models you must continually hold down the button for it to work. It would work for only around 5 minutes and then would shut off and then had to wait 5 minutes for it to cool down to use again

Tutti i dipendenti erano molto gentili. La vista dalla stanza era anche sorprendente. Grazie per il piacevole soggiorno.