IntercityHotel Shanghai Lujiazui Center

Recensioni su IntercityHotel Shanghai Lujiazui Center

IntercityHotel Shanghai Lujiazui Center

1st Floor, Yonghua Daxia, No. 138 Pudong Avenue, Pudong New District, Shanghai, China, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
IntercityHotel Shanghai Lujiazui Center
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.7/10
Eccellente
1299 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.6
Servizio9.7
Pulizia9.7
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Tutte le recensioni(1299)
Recensioni positive(1290)
Recensioni con foto/video(306)
Trasporti comodi(222)
Reception gentilissima(155)
Vicino alla metro(124)
Ottima colazione(117)
Ideale per viaggi di lavoro(65)
Ottima vista notturna(20)
Palestra meravigliosa(12)
Ottimo caffè(8)
Recensioni negative(9)
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
10 recensione
1.0/10
Pubblicata: 15 lug 2025
Abbiamo fatto il check-in il 10. Mio marito è stato svegliato di soprassalto da un membro del personale che è entrato nella nostra stanza senza permesso per offrirgli della frutta durante il suo riposino pomeridiano. Il membro del personale si è subito scusato. La mattina dopo non è uscito di casa. Mio marito ha chiamato la reception per ricordare loro di non disturbarlo più e ha spiegato la situazione del giorno prima. Il membro del personale ha risposto: "Il personale della camera deve aver bussato alla porta, ma probabilmente eri troppo immerso nel sonno per sentirlo". "Allora, vuoi la frutta oggi o no?" Mio marito era molto insoddisfatto della spiegazione del membro del personale. Il responsabile della reception ha poi chiamato di nuovo la nostra stanza, spiegando che il membro del personale era giovane e chiedendoci di capire. Questo è stato tutto. Ci hanno offerto casualmente un regalo al check-out, ma ho rifiutato. Tornato a Shenzhen, il membro del personale della reception mi ha persino inviato un messaggio su WeChat chiedendomi di lasciare una buona recensione per il loro servizio. È stato davvero ironico. L'Intercity Hotel è noto per essere un marchio di lusso Huazhu, ma dopo un errore così banale, l'intero staff dell'hotel si è dimostrato molto superficiale. Credo di non essere un membro. In tutti i miei anni di utilizzo di Ctrip, questa è la prima volta che ricevo un trattamento del genere. Si consiglia agli abbonati di Ctrip di evitare, se possibile, i prodotti Huazhu.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie mille per aver scelto l'Intercity Hotel Shanghai Lujiazui Centre tra molti altri hotel. Ci scusiamo per non averle offerto un soggiorno piacevole. A Xiaocheng, diamo priorità al servizio dei nostri ospiti come familiari e amici. Ogni ospite che viene nel nostro hotel è la nostra amata famiglia e il nostro migliore amico. Come padroni di casa, saremmo negligenti se non riuscissimo a soddisfarli. Apprezziamo anche le opinioni di familiari e amici e faremo tesoro del suo feedback. Ci auguriamo che questo piccolo malinteso non influisca sul suo viaggio. Le auguriamo una vita felice e una felicità quotidiana.
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mag 2025
Coppia
11 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2025
La camera è davvero pulita, soprattutto il soffione della doccia, l'acqua è morbidissima! WC smart! Frutta gratis! La reception mi ha anche aiutato a fare un upgrade gratuito! Molto confortevole e soddisfatto del soggiorno! Non male! Vicino anche all'Oriental Pearl Tower! Ottima posizione Strutture: molto avanzate Igiene: molto pulita Ambiente: ottimo Servizio: ottimo Minibar in camera: ottimo
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti! Grazie mille per il vostro supporto e il riconoscimento che dimostrate nei confronti dell'hotel. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di soggiorno diversa a ogni ospite. Siamo davvero emozionati nel vedere la vostra soddisfazione e il vostro apprezzamento. Continueremo a lavorare sodo e saremo pronti ad accogliervi nuovamente in qualsiasi momento.
Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mag 2025
Affari
50 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 giu 2025
Igiene: La camera è pulita e ordinata. Strutture: I servizi sono completi e, cosa più importante, ci sono bevande gratuite in camera, cosa che apprezzo molto. Servizio: Il cameriere è gentile e la reception ha fatto un upgrade della camera al momento giusto. Il soggiorno è molto confortevole. La colazione è un buffet che combina cucina cinese e occidentale, ed è anche piuttosto ricca. Ambiente: La posizione è ottima, i trasporti sono comodi e l'hotel si trova accanto all'ingresso della metropolitana 14 Pudong South Road, uscita 2. Sono disposto a soggiornare in questo hotel la prossima volta che andrò a Shanghai.
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Risposta dalla struttura: Gentili ospiti, grazie mille per il vostro supporto e il vostro apprezzamento per l'Intercity Hotel Shanghai Lujiazui Center! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti delle strutture e dei servizi dell'hotel. Crediamo che la vostra condivisione possa rappresentare un prezioso punto di riferimento per altri ospiti business. Desideriamo esprimervi nuovamente i nostri più sinceri ringraziamenti! Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2025
Affari
55 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 mag 2025
Servizi: L'hotel è nuovissimo, il letto, i cuscini e la trapunta sono molto comodi. Igiene: impeccabile. Minibar in camera: ricco e gratuito. Ambiente: C'è una fermata della metropolitana proprio all'ingresso, ci sono molti ristoranti nei dintorni e i trasporti sono comodi e ben forniti. Servizio: Riley alla reception è stato molto gentile. Mi ha spiegato dettagliatamente i servizi e i piani dell'hotel e mi ha accompagnato all'ascensore. È stato molto attento e premuroso. Mi piace molto.
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6/8
Risposta dalla struttura: C'è sempre un calore inaspettato sulla strada. Qui, la soddisfazione è solo un'aspettativa, e il toccante e il sorprendente sono la direzione che perseguiamo sempre. Grazie per la tua attenta recensione e speriamo di poterti sempre accompagnare!
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2025
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2025
Ottimo soggiorno: pulito, comodo e ben attrezzato. Ho avuto un'esperienza molto piacevole all'Intercity Hotel. La camera era pulita e confortevole, e i servizi erano eccellenti: tutto ciò di cui avevo bisogno per un soggiorno senza intoppi. Anche la posizione è un grande vantaggio: è a pochi passi dalla stazione della metropolitana, il che ha reso facilissimo spostarsi a Shanghai. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un alloggio comodo e ben tenuto.
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Risposta dalla struttura: Leggeremo attentamente ogni parola che lascerete. Saremo felici a lungo del vostro incoraggiamento e prenderemo seriamente in considerazione i vostri suggerimenti. Grazie per il vostro supporto. Continueremo a migliorare e a impegnarci per fare sempre meglio per ripagare la vostra gentilezza. Siete sempre benvenuti a darci i vostri preziosi suggerimenti. Grazie e vi auguro una vita felice~
Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
12 recensione
5.5/10
Pubblicata: 18 apr 2025
Quando ho scelto un hotel, ho visto su Ctrip che si trattava di un hotel a 5 stelle recentemente ristrutturato nel 2024. Dopo essere arrivato, ho scoperto che si trattava di un Atour Economy Hotel. Ho fatto il check-in in hotel prima delle 15:00. La reception mi ha chiesto di passare a un letto king-size da 1,8 m per un costo aggiuntivo di 49 yuan, il che avrebbe reso la stanza un po' più grande. Ma quando sono entrato nella stanza di categoria superiore, ho scoperto che era buia. Non ho mai visto una finestra d'albergo così piccola. All'esterno c'è un cantiere edile. Cominciano a lavorare la mattina presto. È molto rumoroso e mi disturba il sonno. Ai bambini viene addebitato un supplemento di 19 yuan per guardare serie TV di cartoni animati.
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Risposta dalla struttura: Gentili ospiti, ci dispiace molto non essere riusciti a offrirvi un soggiorno confortevole. Le vostre opinioni sono molto importanti per noi. Approfondiremo i miglioramenti sulla base dei vostri suggerimenti e continueremo a impegnarci per migliorare la qualità dell'hotel e del servizio. L'hotel continua a impegnarsi affinché ogni ospite possa vivere un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Spero che il prossimo incontro possa offrirvi un soggiorno soddisfacente.
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 dic 2024
È stato un piacere soggiornare in hotel! Il personale è stato molto disponibile e cordiale, ha risposto a tutte le domande e ci ha sempre aiutato. Le camere sono pulite e confortevoli, tutto è nuovo. La vista dalla finestra sui grattacieli, le fermate della metropolitana e dell'autobus sono vicine, anche i centri commerciali sono vicini, anche camminare è bello.
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Risposta dalla struttura: Sono grato per l'incontro, per averti incontrato, per aver incontrato il caldo amore, per il respiro che indugia intorno a me e per aver sentito il calore che la piccola città ti porta.
Utente ospite
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Affari
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 dic 2024
Vicino al centro di Lujiazui, la posizione è eccellente. La suite dispone di un'ampia vista e di servizi completi. Dal check-in al check-out, siamo serviti dalla ragazza della reception Bingbing. Non è solo bella ma anche molto cordiale. Consiglio a tutti di incontrarsi.
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Risposta dalla struttura: L'incontro è un destino meraviglioso. Grazie per la tua scelta. Nel vento e nella pioggia, la piccola città ti aspetta sempre qui.
Shengqideyonghu
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: giu 2025
Altro
15 recensione
1.0/10
Pubblicata: 24 lug 2025
………pessimo. Puoi prenotare hotel migliori a Shanghai allo stesso prezzo.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie mille per aver scelto l'Intercity Hotel Shanghai Lujiazui Centre tra molti altri hotel. Ci scusiamo per non averle offerto un soggiorno piacevole. A Xiaocheng, diamo priorità al servizio dei nostri ospiti come familiari e amici. Ogni ospite che viene nel nostro hotel è la nostra amata famiglia e il nostro migliore amico. Come padroni di casa, saremmo negligenti se non riuscissimo a soddisfarli. Apprezziamo anche le opinioni di familiari e amici e faremo tesoro del suo feedback. Ci auguriamo che questo piccolo malinteso non influisca sul suo viaggio. Le auguriamo una vita felice e una felicità quotidiana.
Fengchuiyuwei
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
29 recensione
5.5/10
Pubblicata: 23 mar 2025
Ho scambiato l'Intercity Hotel per l'InterContinental Hotel. L'hotel si trova in un palazzo di uffici. È strano che Ctrip abbia classificato un hotel del genere come cinque stelle. C'è un solo ascensore disponibile. La stanza era di fronte all'ascensore. La stanza era molto piccola e il lavandino era all'interno. Era completamente inabitabile. Inizialmente avevo prenotato quattro giorni, ma ho potuto disdire solo tre giorni e ho cambiato stanza all'Hilton East Jinjiang. Il prezzo è più basso di questo, ma si può soggiornare in una suite. La cosa più importante è che è un vero hotel a cinque stelle con hall, parcheggio e giardino. In confronto, il prezzo di oltre 1.300 yuan a notte all'Intercity Hotel è davvero molto peggio.
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Risposta dalla struttura: Gentili ospiti, le vostre opinioni sono molto importanti per noi. Apporteremo miglioramenti in base ai vostri suggerimenti e continueremo a impegnarci per migliorare la qualità dell'hotel e del servizio. L'hotel si impegna costantemente per offrire a ogni ospite un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Ci auguriamo che la prossima volta che vi incontreremo, il vostro soggiorno sarà confortevole e soddisfacente.
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Affari
33 recensione
6.0/10
Pubblicata: 11 mar 2025
La finestra non si può chiudere, rumoroso. Tra gli hotel in cui ho soggiornato a Shanghai, quello più particolare è che non forniscono dentifricio e spazzolino da denti contemporaneamente, né ricordano agli ospiti dove si trovano. Il feedback al check-out diceva che tutti gli hotel di Shanghai sono così (dentifricio e spazzolino da denti non vengono forniti contemporaneamente), il che è un peccato per il settore. Si consiglia di stare alla larga da hotel con problemi di gestione.
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Risposta dalla struttura: Ci dispiace molto per i disagi che ci avete causato. Siamo profondamente addolorati anche per i problemi che avete menzionato. Possiamo solo rafforzare la gestione e impegnarci a migliorare la qualità dell'hotel e del servizio per riconquistare il vostro riconoscimento con azioni concrete. Vi auguro un piacevole viaggio e vi diamo il benvenuto!
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Coppia
1 recensione
6.0/10
Pubblicata: 9 mar 2025
■ Aspetti negativi - La camera non aveva la vista sul fiume che ci aspettavamo. - C'era un solo ascensore per raggiungere il piano dell'hotel, quindi ci voleva molto tempo per spostarsi (anche se credo dipenda dall'ora del giorno). - La comunicazione con il personale della reception era praticamente solo in cinese. Un'app di traduzione era essenziale. - C'era un bagno con doccia proprio accanto alla porta, ma non c'era spazio per cambiarsi ed era completamente visibile dalla camera. - Non c'era un minimarket nelle vicinanze. C'era un Family Mart a circa 5 minuti a piedi. ■ Aspetti positivi - Il bagno era separato. - Quando abbiamo chiesto un cambio di camera, hanno accettato, anche se non era una camera con vista sul fiume. Grazie al signor Li alla reception per il suo aiuto.
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Risposta dalla struttura: Diamo grande importanza alle vostre opinioni e apporteremo miglioramenti alle questioni proposte. Con il vostro riconoscimento e supporto, andremo oltre e miglioreremo.
Chunbaisededami
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
8 recensione
4.5/10
Pubblicata: 9 mar 2025
Il bagno puzzava di urina, il condizionatore non riusciva ad accendere l'aria fredda e ho rischiato di morire di caldo per tutta la notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, mi dispiace molto! A causa delle condizioni meteorologiche attuali, il condizionatore d'aria centrale impiegherà un po' di tempo per regolare l'aria fredda. Abbiamo indagato sulla causa dell'odore nella stanza e l'abbiamo risolto. Ci scusiamo per l'esperienza di soggiorno insoddisfacente. Rafforzeremo sicuramente la gestione e ci impegneremo a migliorare. Non vediamo l'ora di tornare a trovarti e offrirti un'esperienza diversa.
Danielle
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
14 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 4 mar 2025
L'hotel è buono per il prezzo pagato, tuttavia con un bambino non lo consiglierei, il bagno era molto rumoroso e l'aria condizionata non funzionava correttamente, il che ci ha causato un po' di stress. La colazione potrebbe essere migliorata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ci sono alcune imperfezioni, ma abbiamo comunque delle aspettative. Attribuiamo grande importanza alle vostre opinioni e rafforzeremo la gestione e ci impegneremo a migliorare le questioni proposte. Con il vostro riconoscimento e supporto, andremo più lontano e faremo meglio.
Utente ospite
Camera Executive con 2 letti singoli
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/10
Pubblicata: 16 gen 2025
Si può definire anche questo un hotel a cinque diamanti? Quasi non riuscivo a trovare la porta! Condivide la stessa lobby con "Atour Hotel"! C'è solo un ascensore diretto, quindi devi aspettare molto tempo ogni volta! I servizi in camera sono solo 4 stelle! Penso che la colazione sia proprio lo standard di un hotel veloce! Sono andato lì dopo aver letto 0 recensioni negative e mi sono sentito come se fossi stato ingannato!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: mi dispiace molto comunicarti una brutta esperienza. Dato che l'hotel ha appena aperto, tutti gli ascensori non sono stati completamente configurati, il che causerà lunghi tempi di attesa durante il periodo di punta del check-in. Il problema verrà risolto quando i prossimi 4 ascensori sono disponibili per il funzionamento. Colazione Il cibo è stato completamente migliorato e ai piatti sono state aggiunte diverse varietà di cibo cinese e occidentale. Non vediamo l'ora del tuo prossimo soggiorno e di offrirti un'esperienza diversa.