Santa Grand Classic Kuala Lumpur, Chinatown

Recensioni su Santa Grand Classic Kuala Lumpur, Chinatown

Santa Grand Classic Kuala Lumpur, Chinatown

Lot 1 & 3, Lebuh Pudu, 50050 Kuala Lumpur, MalesiaDettagli hotel
Santa Grand Classic Kuala Lumpur, Chinatown
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Recensioni degli ospiti

8.3/10
Molto buono
423 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.0
Strutture e servizi7.6
Servizio8.7
Pulizia7.9
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Tutte le recensioni(423)
Recensioni positive(387)
Recensioni con foto/video(171)
Posizione conveniente(62)
Piscina pulita(39)
Piscina meravigliosa(39)
Camera piccola(32)
Cibo squisito(18)
Vicino alla metro(17)
Con servizi per bambini(5)
Attività per famiglie disponibili(5)
Recensioni negative(36)
Beatrice Lotito
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2025
Coppia
10 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 set 2025
TOP! fatto solo una notte ma pulizia e posizione perfetta. esattamente di fronte al central market, letteralmente a 3 secondi a piedi. Anche buona colazione inclusa
Risposta dalla struttura: Dear Ms. Beatrice Lotito,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Coppia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 4 ago 2025
Location davvero comoda. Le camere sono abbastanza carine e spaziose anche se la pulizia non è il massimo. Le nostre lenzuola erano infatti un po’ macchiate. La colazione è molto varia con waffle e uova fatti al momento.
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Matteo Innocenti
Camera Superior Queen
Soggiorno: ago 2025
Altro
20 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 19 set 2025
Tutto nella norma
Risposta dalla struttura: Dear Mr. Matteo,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Aneese
Suite monolocale
Soggiorno: apr 2026
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2026
Consiglierei senza dubbio il Santa Grand Classic a chiunque desideri un breve soggiorno/vacanza. La camera era di dimensioni perfette e il personale è stato gentilissimo. Abbiamo richiesto un velo, accappatoi e un secchio per una sessione di mandi bunga (bagno rituale giapponese) e ci hanno accontentato in tutto. La colazione a buffet era buona, non vastissima ma con una scelta sufficiente. C'è anche una piscina sul tetto. Di notte non si sentivano rumori molesti. L'unico suggerimento che darei è di aggiornare gli elettrodomestici (ferro da stiro, asciugacapelli e TV), ma a parte questo tutto perfetto. Lo consiglio vivamente! ✨
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6/7
Risposta dalla struttura: Dear Ms. Aneese,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Yanez77
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2025
Viaggio in solitaria
17 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 22 ott 2025
La camera offre un'esperienza di spazio di fascia media, non essendo né eccessivamente spaziosa né eccessivamente piccola. L'hotel è particolarmente cosmopolita e ospita un numero significativo di viaggiatori internazionali. La colazione è considerata mediocre. L'ambiente è piuttosto buio di notte. Meglio fare attenzione agli escrementi di uccelli intorno all'hotel. Proprio accanto al mercato centrale. A mio parere, non è molto adatto alle famiglie.
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Risposta dalla struttura: Dear Mr. Yanez77,Foremost, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.We appreciate your comments regarding our location next to Central Market and are pleased to know that you found the room size comfortable for your stay. We are also delighted that our hotel welcomes guests from many different countries, creating an international and vibrant atmosphere.We regret to hear that our breakfast selection did not fully meet your expectations. Your feedback has been shared with our F&B team as we continuously review and enhance our breakfast offerings.Regarding the surrounding area, we understand your observations about the environment at night. While the public areas outside the hotel are maintained by the relevant local authorities, we appreciate you sharing your experience. We also apologize for the inconvenience caused by the bird droppings around the hotel and will continue to ensure our entrance and immediate surroundings are cleaned regularly.Thank you once again for your valuable feedback. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.Warmest regards,The ManagementSanta Grand Hotels
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2025
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 ott 2025
Questo hotel era situato in posizione strategica, proprio accanto al Mercato Centrale, a soli 5 passi di distanza. La camera era pulita e ordinata. La colazione offriva una buona varietà di uova, waffle, caffè, tè, succhi di frutta, cereali e cibo asiatico. Il personale era davvero cordiale. Lo consiglio vivamente e ci tornerò sicuramente.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Hzrhhzqh
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 15 lug 2025
Ambiente piacevole, ho preso una camera grande quanto un monolocale. Il personale è stato gentile e disponibile. Il menù della colazione mi ha saziato fino a sera 😂 Comunque, tornerò sicuramente in questo hotel. 🫶🏻 Scusate se non ho scattato foto della camera 🙇🏻♀️
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Risposta dalla struttura: Dear Ms. Hzrhhzqh,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Jiudianasan
Suite monolocale
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
22 recensione
6.5/10
Pubblicata: 4 mar 2025
L'hotel si trova in Petaling Street, quartiere cinese, dove si trovano numerosi locali dove mangiare. La stazione della metropolitana è raggiungibile dall'hotel in soli cinque minuti a piedi, il che è molto comodo. La stazione MRT è a una sola fermata da KL Sentral. La suite con una camera da letto è di circa 27 metri quadrati, né troppo grande né troppo piccola, ed è dotata anche di vasca da bagno. Il rapporto costi-prestazioni complessivo è elevato.
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Risposta dalla struttura: Gentile Sig.ra Jiudianasan, La ringraziamo moltissimo per la sua recensione positiva! Siamo lieti che il suo soggiorno presso di noi sia stato di suo gradimento e che il nostro personale sia stato in grado di assisterla durante la sua visita. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti hanno trascorso un soggiorno confortevole e piacevole. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto durante la sua prossima visita a Kuala Lumpur. Cordiali saluti, La Direzione del Santa Grand Hotels
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: gen 2025
Altro
11 recensione
7.5/10
Pubblicata: 24 feb 2025
La hall dell'edificio è bellissima, ma la stanza è molto piccola, gli asciugamani e le attrezzature sono molto vecchi, il che è molto diverso dalla hall luminosa e bella dell'edificio. La colazione è ottima e self-service, e il personale di servizio è molto bravo, ma le attrezzature sono troppo vecchie quindi sembra poco igienico, anche l'asciugacapelli è rotto, c'è un forte odore di bruciato e ci sono piccoli insetti che camminano sul tavolo, il che è molto fastidioso. Non oso dormire tutta la notte e l'aria condizionata è piuttosto rumorosa. La posizione è piuttosto buona, tra le due stazioni della MRT, comoda per andare ovunque. Si trova vicino al Mercato Centrale dell'Arte e al Mercato Tradizionale. Se le camere fossero ristrutturate sarebbe un ottimo hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Foremost, thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us.We are delighted to know that you enjoyed our breakfast, found our staff to be friendly and helpful, and appreciated our convenient location near Central Market and the MRT stations.However, we sincerely apologize that several aspects of your stay did not meet your expectations. We regret to hear about the condition of the towels, the faulty hair dryer, the noise from the air conditioning, and the presence of insects in your room. This is certainly not the standard of comfort and cleanliness that we strive to provide. Please be assured that your feedback has been shared with our Housekeeping, Engineering, and Pest Control teams for immediate inspection and corrective action.We also appreciate your comments regarding the room size, furnishings, and overall condition of the facilities. As a boutique hotel, our room layout is based on the existing structure of the building. Nevertheless, we continuously review opportunities to upgrade and improve our facilities to provide a better guest experience.Thank you once again for your valuable feedback and constructive suggestions. We truly appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved stay in the future.Warmest regards,The ManagementSanta Grand Hotels
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
7 recensione
5.5/10
Pubblicata: 18 feb 2025
È un piccolo albergo. È difficile paragonare le strutture a quelle di un hotel a 4 stelle. Anche la colazione non è molto abbondante. Anche il coperchio del water trema. La cosa positiva è che il personale è cordiale. Mi piace perché è proprio accanto al mercato di Petaling e al mercato centrale. Ho ordinato un hamburger e un'insalata dal servizio in camera.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Foremost, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.We are pleased to know that you found our staff to be friendly and enjoyed our convenient location next to Central Market and Petaling Street. We are also glad that you had the opportunity to enjoy our room service.We appreciate your comments regarding the facilities, breakfast, and the toilet seat. Please be assured that your feedback has been shared with the relevant departments for review and improvement.We would also like to kindly clarify that Santa Grand Classic is a boutique hotel and is not marketed as a 4-star property. Our aim is to provide a comfortable and enjoyable stay with personalized service and a convenient location for our guests.Thank you once again for your valuable feedback. We truly appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay in the future.Warmest regards,The ManagementSanta Grand Hotels
M.C SU
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
49 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 dic 2024
Questo è il MIGLIOR hotel situato a Kuala Lumpur se vuoi trovare cibo, esperienze culturali, esperienze indimenticabili... 😍😍😍 Il Central Market è strategicamente situato proprio sulla soglia di questo hotel. Letteralmente tutto ciò di cui hai bisogno è nelle vicinanze... Cibo da strada, intrattenimento per grandi e piccini... culture di strada e gente simpatica ovunque! Se hai bisogno di viaggiare, questo hotel è vicino a una metropolitana leggera sopraelevata per portarti ovunque tu voglia andare... 😘😘😘
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6/16
Risposta dalla struttura: Dear Ms. M.C SU,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Chiang Ying Jee
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Coppia
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 2 gen 2025
Adoro quanto sia strategico e pulito questo posto. Il letto è così comodo e i comfort sono completi.
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Risposta dalla struttura: Dear Mr. Chiang,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
PatriciaYap
Suite monolocale
Soggiorno: nov 2024
Coppia
9 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 17 dic 2024
Ci sono 6 piani totali di alloggi, il piano M per la ristorazione, il tetto è una piscina aperta dalle 7:00 alle 22:30 tutti i giorni. Mentre fai il check-in, il personale dell'hotel ti servirà un drink di benvenuto ☺️ Questo è uno degli hotel in cui ho risparmiato molto tempo e finalmente ho avuto la possibilità di venire. Nel complesso, lo considero buono, tranne per le questioni di seguito. Nota: 1. Dopo le 18:00, nella stanza si sente un rumore di uccelli. Anche durante il sonno si sente un piccolo rumore di uccelli. 2. L'acqua calda avrà bisogno di tempo per riscaldarsi, prima di essere pronti per fare la doccia, puoi accenderla per qualche minuto e aspettare prima. 3. Non ci sono parcheggi più economici nelle vicinanze. Il parcheggio più vicino è il mercato centrale. Addebita a ore prima delle 17:00-7:00 4. Fai attenzione se sei solo/sei una donna in viaggio. Ci sono un sacco di senzatetto intorno all'hotel. Ma non vogliono fare del male.
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Risposta dalla struttura: Dear Ms. PatriciaYap,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 3 dic 2024
letto comodo, pulito, bello che ci siano spazzolini da denti e acqua, bello che ci siano asciugamani da bagno disponibili vicino alla piscina. Stanza piccola, nessun posto dove mettere i bagagli più grandi, li abbiamo tenuti in bagno, fessure terribilmente grandi sotto le porte così si sente tutto, ad esempio porte che sbattono, scarso isolamento. Ottima colazione
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for your positive review!We are glad you enjoyed your stay with us, and that our staff were able to assist you throughout your visit.It’s always a pleasure to hear that our guests had a comfortable and pleasant experience.We look forward to welcoming you again on your next visit to Kuala Lumpur.Warmest regards,The Management Santa Grand Hotels
Mark Felice
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2024
Coppia
8 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 25 ott 2024
Ottima posizione. Proprio accanto ai mercati centrali. Aree ristorazione e molti negozi. Ottima piscina sul tetto. Ma 1 tavolo e solo 3 sedie a sdraio. Non siamo riusciti a trovare un posto dove sederci. Vicino alla porta d'ingresso di notte. Tieni presente che ci sono molti senzatetto che dormono vicino all'ingresso... può essere scomodo per alcuni visitatori
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Risposta dalla struttura: Dear Ms. Mark,Foremost, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.We are delighted to know that you enjoyed our convenient location, with easy access to Central Market, shopping, and nearby dining options. We are also pleased that you had the opportunity to enjoy our rooftop pool.We appreciate your feedback regarding the seating at the pool area. We understand that the limited number of tables and deck chairs may have affected your experience, and your comments have been shared with our Management team for future consideration.We also appreciate your observations regarding the surrounding area. Please note that the public spaces outside the hotel are managed by the relevant local authorities. Nevertheless, the safety and security of our guests remain our highest priority, and our hotel is equipped with 24-hour security to provide added peace of mind.Thank you once again for your valuable feedback. We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warmest regards,The ManagementSanta Grand Hotels