Recensioni su Novotel Shanghai Jing'an

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Sono molto felice di sapere dal tuo messaggio che ti ho lasciato una così buona impressione. Spero che tu possa continuare a prestare attenzione al Novotel Hotel in futuro e raccontarci di più sui tuoi sentimenti ed esperienze quando soggiorni. il futuro. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per la tua recensione in 5 punti! Ogni città ha sempre motivi per cui la gente ne sente la mancanza, ogni stagione ha uno scenario che non possiamo lasciarci alle spalle e ogni hotel ha i suoi ricordi dolci e caldi. Spero che Novotel sia il posto più caldo e unico nei tuoi ricordi! Torna spesso al Novotel e ti auguro ogni bene!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per la tua recensione in 5 punti! Ogni città ha sempre motivi per cui la gente ne sente la mancanza, ogni stagione ha uno scenario che non possiamo lasciarci alle spalle e ogni hotel ha i suoi ricordi dolci e caldi. Spero che Novotel sia il posto più caldo e unico nei tuoi ricordi! Torna spesso al Novotel e ti auguro ogni bene!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per la tua recensione in 5 punti! Ogni città ha sempre motivi per cui la gente ne sente la mancanza, ogni stagione ha uno scenario che non possiamo lasciarci alle spalle e ogni hotel ha i suoi ricordi dolci e caldi. Spero che Novotel sia il posto più caldo e unico nei tuoi ricordi! Torna spesso al Novotel e ti auguro ogni bene!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per il tuo favore e il tuo amore per il nostro hotel! Il ritmo del progresso non si fermerà mai. Per la tua fiducia, saremo più persistenti e il Novotel Shanghai Jing'an resterà sempre in questa città, aspettando il tuo arrivo! Ci vediamo lì o no! Ti auguro di sorridere sempre ^_^!

Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為您提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人：您好！看到您的反饋，我們內心充滿愧疚，對於此次給您帶來的糟糕入住體驗，我們致以最誠摯的歉意。關於門口無人幫忙提行李的情況，雖然我們酒店並無行李員，門口是物業保安人員，但他們沒能主動為您提供協助，這是我們與物業溝通協調的失職。我們已立即與物業取得聯繫，向他們強調了為酒店客人提供行李搬運等基礎協助服務的重要性，並且共同制定了相關服務規範與培訓計劃，確保今後保安人員能夠積極主動地為客人提供幫助。同時，我們也在考慮在酒店門口設定明顯標識，告知客人如有行李搬運需求可尋求保安協助，或者增加引導服務人員，專門負責在門口迎接客人並協調行李搬運事宜。前台工作人員在您辦理入住時聊天玩手機，嚴重缺乏服務意識，這是我們管理的重大失誤。我們已對涉事員工進行了嚴肅的批評教育，並開展了全體前台員工服務意識強化培訓，着重強調接待客人時的專注度、熱情度以及服務規範流程。後續我們會建立更嚴格的監督機制，通過監控抽查、客人評價等方式，確保前台員工始終保持良好的服務狀態，為每一位客人提供高效、熱情的入住辦理服務。對於房間洗手枱漏水問題，給您的入住帶來極大不便，我們深感自責。我們已安排專業維修團隊對所有客房的洗手枱進行全面排查與維修，對於存在漏水隱患的設備及時更換零部件，確保每間客房的設施都能正常使用。同時，我們會完善客房設施設備的日常巡檢制度，在客人入住前，由專人對房間的各項設施進行細緻檢查，提前發現並解決問題，避免類似情況再次發生。再次向您深表歉意，若您還有任何疑問或建議，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per il tuo amore e il riconoscimento del Novotel. Gli hotel Novotel si sono sempre impegnati a creare una piacevole esperienza di soggiorno per i viaggiatori e speriamo di poter aggiungere gioia e tocco alla vostra vacanza. L'hotel attende con ansia il tuo soggiorno di nuovo!

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per la tua recensione! L'hotel sostiene il "servizio attento". Stiamo esplorando attentamente le opportunità per fornirvi servizi e offrirvi un ambiente di riposo più soddisfacente e confortevole! La vostra soddisfazione è la nostra ricerca! benvenuto alla prossima volta.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per il supporto e il riconoscimento dell'hotel. Tutto ciò che facciamo è offrire un'esperienza di vacanza diversa a ogni ospite. Siamo davvero commossi nel vedere la tua soddisfazione e affermazione. Continueremo a lavorare sodo e ad essere pronti per te per tornare in qualsiasi momento.

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per aver scelto il Novotel Shanghai Jing'an. Le camere dell'hotel sono pulite e ordinate, tutte dotate di finestre con una buona illuminazione e una bella vista. La camera è completamente attrezzata con aria condizionata centralizzata, TV, frigorifero e materasso per offrirti un ambiente di sonno morbido e confortevole. C'è anche una palestra e una lavanderia self-service al primo piano, oltre a un simpatico robot intelligente per consegnare e ritirare gli oggetti~ Non vediamo davvero l'ora di rivederti!

Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre: Ciao! Grazie per il vostro amore e riconoscimento per il Novotel Shanghai Jing'an. Novotel ha lavorato duramente per creare un'esperienza di alloggio trasparente e minimalista ma multi-livello per i viaggiatori. Ci auguriamo di poter aggiungere gioia e tocco alla vostra vacanza. L'hotel attende con ansia il tuo soggiorno di nuovo!

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie per aver scelto il Novotel Hotel, è un peccato che questo soggiorno non ti abbia offerto un'esperienza di soggiorno perfetta. Allo stesso tempo, grazie per i tuoi preziosi suggerimenti sull'hotel dipartimenti e continueremo a fare del nostro meglio per offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per il vostro supporto e la vostra fiducia in noi. Continueremo a sostenere il concetto di servizio di fare le cose con cuore e servire con attenzione, in modo che possiate sentire il calore di casa durante il soggiorno al Novotel Shanghai Jing'an. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo per rivedere i nostri progressi e ti auguriamo una felice giornata!