Recensioni su NH Prague City

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tempo che ci hai dedicato per recensire i nostri servizi presso l'hotel NH Prague City. Per noi è davvero molto importante. Siamo lieti che il problema sia stato risolto da tutti i lati con tua piena soddisfazione. Vorremmo ringraziarti per aver soggiornato di nuovo con noi e continueremo a fare del nostro meglio per te e per gli altri nostri stimati ospiti. Continueremo a migliorare i nostri servizi in futuro. Il nostro team è qui per te e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti,Petr PolacekGuest Relations Manager

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione condivisa sul nostro hotel NH Prague City. Siamo lieti che ti sia piaciuta la colazione, che il comfort della tua camera sia stato ottimale, la pulizia e i numerosi servizi disponibili nei nostri hotel. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Il nostro team sarà lieto di fare del suo meglio per te. Cordiali saluti, Petr Polacek Responsabile delle relazioni con gli ospiti

Risposta dalla struttura: Caro signore, grazie mille per il feedback fornito sul nostro hotel NH Prague City. Questo è estremamente importante per noi, quindi possiamo verificare cosa potrebbe essere modificato da parte nostra per migliorare la qualità del servizio. La nostra posizione è abbastanza vicina ai trasporti pubblici e tutti possono raggiungere il centro città in 15-20 minuti. La scheda della camera potrebbe funzionare in modo ottimale, ma il suo malfunzionamento potrebbe essere causato dall'utilizzo del telefono in prossimità della scheda della camera. Ciò può verificarsi di tanto in tanto, poiché le nostre carte sono magnetiche e il nostro personale le resetterà immediatamente, quindi tutto funziona bene. Siamo spiacenti per le circostanze in cui persone e sconosciuti hanno bussato alla porta della tua camera: per favore, la prossima volta rivolgiti alla reception e controlleremo cosa sta succedendo tramite il nostro personale di sicurezza. Speriamo di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro. Tutto il nostro personale sarà a tua disposizione per rendere il tuo soggiorno il più confortevole possibile.Cordiali saluti, Petr PolacekResponsabile delle relazioni con gli ospiti

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo bel feedback sui nostri servizi presso l'hotel NH Prague City. Siamo lieti che tu abbia apprezzato molto il tuo soggiorno nella nostra struttura. Stiamo infatti programmando dei lavori di ristrutturazione nel prossimo futuro. Speriamo di darvi il benvenuto presto di nuovo, così potrete godervi ancora una volta la nostra struttura!Cordiali saluti, Petr PolacekGuest Relations Manager

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione sui nostri servizi presso l'NH Prague City. Vorremmo ringraziarvi per aver soggiornato nel nostro hotel e ci piacerebbe farvi sapere che apprezziamo i vostri bei commenti sulla comunicazione del nostro staff con voi, sulle indicazioni fornite. Durante il tuo soggiorno si sono verificati diversi elementi che consideriamo come piccoli inconvenienti. In tal caso, la tassa di soggiorno viene generalmente pagata dall'ospite al momento del check-in o del check-out. Se tale informazione viene fornita in anticipo dal sito, che questo costo non è coperto dall'ospite stesso, il nostro personale non insisterà per pagare tale tariffa. I massaggi nel nostro hotel sono un ulteriore valore e arricchimento durante il soggiorno. Non offriamo questo servizio gratuitamente. Molti pannelli informativi, presenti nella nostra struttura, informano i nostri ospiti su questo aspetto. Ci scusiamo per la pulizia effettuata durante il vostro soggiorno. Terremo sicuramente traccia del servizio e ci assicureremo che tutto sia corretto e ottimale durante il tempo che trascorri nella nostra proprietà. La tariffa per il parcheggio è attualmente di 670 CZK/28 EUR a notte. Si tratta di una riduzione del 50% sul prezzo precedente per gli ospiti che non hanno prenotato il soggiorno presso di noi. Speriamo comunque di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. I membri del nostro team saranno a tua disposizione e ti assisteranno per quanto possibile. Cordiali saluti, Petr Polacek Responsabile delle relazioni con gli ospiti

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, grazie mille per la tua recensione su NH Prague City. Questo è davvero utile per noi, poiché migliora il nostro livello di servizi per te nel prossimo futuro. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo, se verrete a Praga. Il nostro team rimane a vostra disposizione. Cordiali saluti, Petr Polacek Responsabile delle relazioni con gli ospiti

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo feedback sull'hotel NH Prague City. Siamo lieti che tu abbia avuto un'ottima esperienza nella nostra proprietà. Se viaggerai di nuovo nel prossimo futuro, saremo entusiasti di offrirti la nostra ospitalità nel nostro hotel NH a Praga o in tutto il mondo. Con i migliori saluti, Petr PolacekResponsabile delle relazioni con gli ospiti

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo feedback sui nostri servizi all'NH Prague City. Questo significa davvero tanto per noi. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Petr Polacek Responsabile delle relazioni con gli ospiti

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Your candid feedback is highly valued, and we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. It's unfortunate to hear about the condition of the room and the behavior of the cleaning staff, as our aim is to provide a comfortable and pleasant stay for all our guests. However, it's heartening to hear that you enjoyed our breakfast and found the service of our restaurant staff to your satisfaction. We strive to deliver excellent dining experiences and it's great to know we succeeded on that front.We hope to have the opportunity to welcome you back and improve your overall impression of NH Hotel.With regards,Petr PolacekGuest Relations Manager

Risposta dalla struttura: Dear Jianing, thank you sincerely for your provided feedback on our services at NH Prague City. We're truly pleased that you chose us for your stay in the Prague. Your lovely comments about the service and breakfast remind us, that the necessity to deliver optimal level of our quality hospitality. There is still space and points, where improvement is necessary and we'd be happy to receive concrete remarks, so that we can deliver the best to our guests.The location of our hotel means a lot to each guest, who decides to come to the Prague and explore it as much as possible. We appreciate your remark about it and look forward to provide you with our services again in the near future.With remarks,Petr PolacekGuest Relations Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Your feedback on NH Prague City is highly valued, and it's unfortunate to hear about your experience at our reception. Our team aims to provide a courteous and respectful service to all our guests. We sincerely apologise if you felt this was not met during your visit. Please rest assured that the core values of our hotel include treating all guests with the utmost respect and kindness. We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future.With regards,Petr PolacekGuest Relations Manager

Risposta dalla struttura: Dear Dee, thank you for taking some of your time to review our services in NH Prague City hotel. We´re glad that you liked the room, food and the view from it. We´re also very pleased that the issue with the wrong room has been resolved fast and efficiently. We hope to welcome you soon again to our hotel. With regards,Petr PolacekGuest Relations Manager

Risposta dalla struttura: Sehr geehrter Gast,Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in NH Prague City genossen haben und unser Frühstück sowie das freundliche Personal zu schätzen wissen. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine angenehme Umgebung und einen hochwertigen Service zu bieten. Ihr Tipp bezüglich der Red Bar ist sehr wertvoll und wir sind sicher, dass zukünftige Gäste dies schätzen werden. Wir verstehen Ihre Anmerkungen zum Parken und möchten darauf hinweisen, dass die Parkgebühren in Übereinstimmung mit den örtlichen Preisen festgelegt werden. Wir wissen, dass dies für einige unserer Gäste eine Herausforderung sein kann und bedauern, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Petr PolacekGuest Relations Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,It is wonderful to hear that you found our hotel NH Prague City to be excellent, comfortable, and clean. These are the qualities we strive to maintain and extend to all our guests.Your feedback on our location is duly noted. While it is unfortunate that the distance to the metro was not ideal for you, we hope that the overall ambiance of our hotel and the services we provide were able to make your stay a memorable one.We look forward to welcoming you back in the future.With regards,Petr PolacekGuest Relations Manager