Hotel con vista sulle montagne a Hurghada

Excellent resort with amazing sea views and a very relaxing atmosphere. The rooms were spacious and cleaned daily, and the service was outstanding from check-in to departure. We especially loved the private beach and sunset views. A fantastic all-inclusive experience. Plenty of food choices, lovely swimming pools, restaurants and gardens were all impressive. Staff worked tirelessly to ensure guests were happy and comfortable. I would happily recommend this resort to anyone visiting Hurghada.

L'ambiente è buono. È un'eccezionale guancia del cameriere egiziano in un ristorante. È necessario migliorare la qualità del personale dell'hotel parlando male all'interno della Cina davanti ai taiwanesi??

Il servizio era eccellente, il personale molto cortese, i bar, i ristoranti e le bevande erano tutti eccezionali, il cibo era delizioso e vario, la camera era pulita e tutto era nuovo. Tuttavia, la posizione è lontana dal centro. Ma essendo un resort, non serve altro. Il servizio in spiaggia era buono, il parco acquatico era piacevole e il personale al piano superiore era molto cordiale e rispettoso. Il personale del bar era eccellente. Sono stato molto soddisfatto.

L'hotel è buono, molte piscine, buona spiaggia, ma poco per questo hotel. Tra i suoi svantaggi: nel bungalow non c'è mai acqua calda, i miei amici sono andati a prendere una doccia per me nella stanza. Ci sono due piscine con riscaldamento, ma riscaldamento, si può dire no se siete russi, ci sono conflitti con i turisti del Baltico. Più freddo e pulito, a fondo per andare a lungo, e così super))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Questo posto ha il responsabile delle relazioni con gli ospiti peggiore e più incompetente che abbia mai incontrato. Ci siamo rivolti a lui per due reclami, il primo riguardava il fatto che avevamo trovato delle macchie di sangue sulle lenzuola. Non ha preso alcuna iniziativa, si è solo scusato, ha chiacchierato brevemente con noi, poi ci ha lasciati e si è rivolto ad altri ospiti. Quello che è successo nella gestione del secondo reclamo, invece, ci ha fatto FURIOSI. Siamo stati svegliati da una chiamata a mezzanotte dal signor Tamer alla reception, che ci poneva una domanda casuale che avrebbe potuto fare in qualsiasi momento prima. La mattina dopo siamo andati dal signor Michael, il responsabile delle relazioni con gli ospiti, per sporgere reclamo e ci ha letteralmente lasciati ancora più scioccati e sconvolti. Continuava a trovare scuse per il comportamento della receptionist, gli abbiamo chiesto cosa sarebbe successo ora che avevamo presentato un reclamo e lui letteralmente non aveva una risposta o semplicemente non voleva darcela. Continuava a bluffare in un inglese stentato che non riuscivamo a capire, poi ore dopo mi ha mandato un messaggio dicendo che il signor Tamer (il receptionist) avrebbe ”fornito tutte le informazioni necessarie”. Il signor Tamer si è occupato del nostro check-out e, come prevedibile, si è comportato come se nulla fosse successo. Fino a quel momento ci era piaciuto il posto e il servizio, ed eravamo persino pronti a sorvolare sulla questione delle lenzuola e a lasciare una buona recensione. Il cibo era davvero buono e il personale del ristorante era fantastico. Ma possiamo dire con certezza che l'esperienza con il servizio clienti ci ha rovinato tutto.

Very good hotel. Rooms are big and fresh. The food is tasty, also there is a live music on the dinner in Saturday evening. Recommend! Good for this price

Обслуживание отличное ! Персонал вежливый , ненавязчивый , внимательный , добрый отзывчивый ! 👍 Отель изношенный, но стараются сделать всё для гостей! Ремонтируют , убираются! Постояльцы в основном местные. Цена и качество соответствует 👍 Я довольна, спасибо за гостеприимство! 🤝🤗