Hotel in zona Vietnamese Air Force Museum, Hanoi

The service is consistent and professional throughout. It has been, in fact, enhanced since my previous stay during it's opening year. For one, the executive lounge is in full swing, albeit plagued by occasional inconsiderate guests who talk for prolonged periods on their mobile phones or book the meeting room for the purpose of dining with their friends on the pretext of discussing work. The lobby moniterance can be more effective i.e. enforcing orderly conduct and behaviour over rowdy and aggressive mainland Chinese tourists. Devices and voices should be kept to a minimum in public spaces to maintain proper decorum. The hotel ground staff need to be more vigilant in this regard. That said, the service staff are to be highly commended. The Guest Experience Manager, Ms. Hannah, is extremely approachable and knowledgeable. She provided me with valuable tips on places of interests within the city and beyond. She always makes herself available and is often seen interacting passionately with guests around the property. Certainly, the executive lounge staff, Lucas, Kevin, Audrey, Estee, Lynn and Crystal are very attentive and guest-centric. No request is ever overwhelming for them and they portray the executive lounge to a very high standard. I was touched by staff who recognised me though my previous stay was some two years back. Concierge, Mr. Ku, welcomed me warmly with his sincere and genuine hospitality style. The Duty Manager, Mr. Harry, did his best to resolve my room issues and was always following up diligently on my preferences. Front Office staff, Ellen and Anna, who were also present since the opening of the hotel, maintain their friendly and charming dispositions. The lobby bar staff are impressive, with dedicated staff like Duc and Mr. Thang, the outlet manager, who remembered me by name and concocted a special ginger/lemongrass tea when he found out that I had a dry throat. I'm looking forward to forthcoming stays at this property whenever I pass through Hanoi. Dr. Sam Jay Yeo Accor Live Limitless (Diamond) Singapore

L'hotel a cinque stelle dispone di ottimi servizi e strutture, ma non dispone di ciabattine, spazzolini da denti e rasoi. Si prega di comunicarcelo in anticipo. Al momento del check-in mi è stato offerto un bicchiere di succo di mela, che era delizioso. Ci tornerò quando verrò in Vietnam più tardi.

L'hotel è stato progettato con un servizio di lusso/ospedaliero di 5*, e è stato molto nuovo, come ha detto l'associato, che è stato aperto per circa 6 mesi. Il letto e la camera erano molto confortevoli e decorati. Io apprezzerò questo a 10/10. Grande servizio e pulito. Mi sono accolto con un buono da bere e la gara di bar mi ha fatto una bevanda che non era sul menu e anche se la barra del tetto era chiusa, ha preso il tempo di preparare una bevanda speciale che non è troppo zucchero per me come richiesto. Il colazione al ristorante era anche fantastico! Anche se non riuscivo a rimanere per un lungo periodo, mentre volava a Hanoi per fare un fermo a Hai Phong. Certamente tornerò e resterò qui per la mia futura visita.

酒店客房一共就四十七間房的樣子，設計師Bill Bensley 把歌劇元素融入到了酒店的每一處細節，一層演出區轉角將開放式酒吧與舞台分開，後台則是全日制餐廳。璀璨的方格網吊頂以及歌劇舞枱佈景，彩排舞台、化粧間、復古禮服、還有幾十件法國殖民時期的老物件一應俱全。每個樓層都有藝術家、設計師、音樂家等各自主題，甚至每間客房都有對應主題的大師和不同風格的戲劇場景。整體來説是一家中型酒店，一眼驚艷，服務細節符合價位，備品選用也是大瓶裝，中規中矩，mini bar非酒精類免費，每天一續。the living room免費下午茶，晚上免費各類酒，小吃全包，從性價比角度來説還是值得的，周邊屬於絕對的富人區，各種奢侈品店鋪林立，晚上有入夜儀式，開夜床後送了眼罩和小禮物，數據線會幫你用皮扣扣起來，小細節還是拉滿。 河內嘉佩樂今年B1層的光輝Koki日料獲得1星 ，只有14個座位，提供類似 Omekase 的set，價格比較貴（晚上基本套餐 5500000/人，8500000/人），2月14日提前郵件預訂6點半晚餐，到了基本滿座。菜單是固定的選擇不多，出品都很不錯。 我們選擇的基本套餐，一是兩種囗味的蛤蜊鐵板燒，二是車海蝦鐵板燒配香草醬汁，三是招牌八重山牛肉，牛鼻子認證真的很無語，四是製作了20分鐘的koki招牌蒜香雞肉炒飯，最後的甜品在旁邊的休息廳進餐，是抹茶冰淇淋大福和日式熱甜甜圈的組合。最後香檳和飲用水單獨收了2000000萬，感謝日本大叔主廚，真的帥氣。 河內嘉佩樂早餐在一樓大堂吧旁全日餐廳 Backstage。 Backstage 餐廳最大程度上還原了歌劇院元素，打造了一個通透而華麗的金色大廳，掛滿了歌劇院服飾作為裝飾，鮮花是黃色蝴蝶蘭，菜單是 “Diva’s menu”。 嘉佩樂的早餐從來不會讓人失望，幾乎都是單點，單點菜單簡直眼花繚亂，第一頁便是越南特色河粉，被我們的地導評為河內前三的河粉食物，還有其他傳統美食例如法包三明治等。西式方面，早餐有進口法國的新鮮生蠔和煙燻三文魚華夫餅誠意十足，各式蛋類尤其是班尼迪克蛋做的出神入化，可麗餅，華夫餅也很好吃。 大廚在越南本地享譽盛名，足不出户已經可以在酒店內吃到非常nice，此行已經很滿足了。

This hotel is incredible. Location within a local street, can be very busy during morning peak and evening too. It is surrounded by many local F&B stalls/shops (PhoBo-Beef Rice Soup Noodles, Ga-Chicken) and middle level F&B (Tien Sushi, BBQ & beer, and one nearby big Beer and grill restaurant). Its facilities include indoor swimming pool/jacuzzi, gym, alfresco cafe, International cum Japanese Breakfast buffet, a rather Chinese roast delight restaurant, local mini mart, a chill out bar). What makes me book a few times : International cum Japanese Breakfast buffet, Clean and quiet room designed according to Japanese decor.

Questo hotel non è ancora completo. Molta costruzione è ancora in corso. La prima stanza che abbiamo controllato non era finita. Anche le cieche/giardini sul muro di vetro tra camera da letto e bagno erano mancanti. Totalmente deludente! Ma io darei un segnale completo al direttore e al team di ufficio frontale, che erano molto cortesi, e molto utili, che facilitano un check-in precoce senza nemmeno chiedere! Essi hanno controllato e aiutato personalmente con tutti i dettagli del nostro soggiorno, itinerario di viaggio, prenotazioni di tour, cibo, ecc. Sono stati molto cooperativi e più che disposti a offrire cabine e bevande complimentarie quando li abbiamo informati sui disappunti che si manifestano intorno alla qualità e alle strutture della stanza. Insomma, ciò che è stato iniziato come una cattiva esperienza è diventato un soggiorno memorabile da un team altamente professionale, amichevole!!

A seconda della posizione, non puoi vedere nulla a seconda della stanza. Tuttavia, se non ti dispiace, è un ottimo hotel. Anche il ritiro del taxi era immediatamente disponibile. C'è anche un minimarket nelle vicinanze e ci sono molti ristoranti, negozi banh mi e caffè nelle vicinanze. Sono molto soddisfatto Voglio restare di nuovo qui.

I checked in the hotel at 21:30 and found some broken in the bathroom. I noticed this issue but this hotel did not change my room. So, I should be waited for a long time (over 30 minutes) in the room. I cannot understand why they did not repair in advance. Someone can see the broken everyday.

The guest room is modern, spacious and very clean. Staff very attentive and friendly. Some staff need to improve English e.g. at Spa but they are still very helpful despite of language. The view from the window is the mountain view and it's very beautiful, similar like the mountain picture on the head board. The hotel has Executive lounge at the roof top with very nice city view to be enjoyed at night.

Molto buon hotel, c'è un sacco di persone cinesi che vivono all'interno. L'hotel ha un cameriere cinese. Il ristorante è molto pesante, il sapore è buono. Il buon tipo di colazione è molto buono. La piscina è molto giocata di notte. L'ambiente è buono