Visualizza le recensioni e i consigli di viaggiatori reali, in modo da a trovare il soggiorno perfetto per te
Pubblicata:18 ago 2025
xhcheng
L'aeroporto 377 è in cambio di 371, la stazione di autobus che scende dall'aeroporto è l'hotel; l'aeroporto è la porta dell'hotel 540 è in cambio di 377.L'hotel è a sinistra, e si trova in una zona calda come la Plaza Libera. Il ponte che passa attraverso il carrello di carico. Il trasporto è molto conveniente. Oltre alla stazione di bus a Tbilisi, la metropolitana ha generalmente una mappa, che mostra che ogni autobus che arriva alla stazione ha pochi minuti.
La ricetta è molto calda.La struttura dell'atrio è molto calda e ha un senso di famiglia.
La stanza è grande, due lati di finestre grandi, la strada è aperta, l'edificio è vicino.L'apertura della finestra è un po'scura, ma il suono della finestra è buono.
Oltre al letto, giacca, tavolo da scrivania, cibo, lettini, divano, piccole scatole, giacche a terra, le scatole della scatola sono lunghe. Tutti e due abbiamo messo le valigie.La cosa più sorprendente è che l'acqua e diverse bevande nel piccolo frigorifero sono gratis.
Il bagno è grande, ma la pressione dell'acqua è un po'piccola.
Il primo piano dell'hotel è il suo biff, vicino al ristorante.
La pulizia è tempestiva.
Mostra di più
Prezzo per notte da:296 PLN
Pubblicata:23 apr 2026
Utente ospite
Stays at 3rd floor with a good view on the mountains. But to see the greatest view better go by stairs, not elevator.
Truly attentive, friendly, and helpful staff that can help you anytime.
The great recreational facilities listed on the website are all available and in good working order.
The restaurant deserves special attention. We tried a variety of dishes during our stay. Georgian cuisine is simply delicious. I highly recommend trying the cream soups and khinkali.
I’d like to add that the cheese pancakes were delicious, but I would have liked to have them—and the various breakfast options—served earlier; I missed having breakfast served early.
I’d also like to see a map or at least a bus schedule with the routes. That was definitely missing, and it wasn’t always easy to figure it out on my own using the apps.
And there are also lots of different birds in the area. I wasn’t able to do it on this trip, but maybe someone else will be lucky enough to wait for them and feed them by hand.
I wish this wonderful place and the people who work here all the best and continued success.
Mostra di più
Prezzo per notte da:224 PLN
Pubblicata:6 gen 2024
Utente ospiteLa posizione è buona, la colazione è davvero buona, la camera è pulita e rifatta ogni giorno. Ma la reception non è gentile (la Sig.ra Nina) la mia prenotazione era un letto matrimoniale superior ma la prima notte (522) ci ha dato un letto singolo superior e ha chiesto il giorno dopo, ha detto mi dispiace, non posso darvene un altro perché le stanze sono vuote per i suoi nuovi clienti. Dopo di che ci ha dato una camera standard (419) e si è offerta di mandarci un altro hotel (prezzo basso ma trasporto gratuito!!) Deve essere più gentile e non fare differenze tra i clienti! L'hotel Mercure dovrebbe preoccuparsi di lei
Mostra di più
Prezzo per notte da:253 PLN
Pubblicata:19 apr 2025
Utente anonimoTutto è stato meraviglioso. La stanza è così confortevole con una bella vista sul fiume. Nel frattempo, il personale è così utile e amichevole, soprattutto il desk front Nini. 😊
Mostra di più
Prezzo per notte da:313 PLN
Pubblicata:11 apr 2026
Utente ospite
Hotel moderno, accogliente, elegante. Ha trascorso tre notti inoltrabili con la famiglia.
Personale amichevole e caro.E'tutto magico.Torniamo indietro.Grazie per l'ospitalità
Mostra di più
Prezzo per notte da:291 PLN
Pubblicata:27 mag 2026
Utente ospiteCi piaceva stare all'hotel.Ci siamo sistemati presto, la camera è eccellente pulita, comoda, c'è tutto quello che dovete rimanere.
La vista chic sul fiume è stata particolarmente impressionante, soprattutto al mattino e alla sera. Il colazione è anche molto buono, con molta scelta. La camera di colazione con una bella vista rende la mattina ancora migliore. Vorrei celebrare il personale della gente respiratoria molto amichevole e gentile, sempre pronto ad aiutare. In generale, solo le impressioni positive restano, saremo felici di tornare.
Mostra di più
Prezzo per notte da:277 PLN
Pubblicata:4 ago 2025
Utente anonimoThe hotel itself and its amenities are nice. The swimming pools (indoor and outdoor) look pretty good and the lobby is very clean and stylish. The bar at the swimming pool and on the first floor is pretty nice, cocktails were amazing although little pricey.
However, the service was questionable. First of all, the restaurant on the first floor: waiting time for food - 1h(!), we had to go for lunch to nearby hotel (shoutout to Golden Tulip rooftop restaurant). Secondly, the staff forgot to put mini kits in our room (soap/lotion/razors/cotton pads/shower caps/etc). Thirdly, we went to the pool at 9:30am, there weren’t enough pool towels for 6 people. And lastly the room service was outrageously slow at night. Nobody picked the phone for 15 min. straight, we had to call the reception and guest service. After they took our order, it was another 45-50 minutes before our food came (it wasn’t much just tea and some cheese pie).
Overall, the hotel is ok, but service needs improving. I visited a few Marriott hotels (participant of Marriott Bonvoy program), this one looks like Sheraton, but doesn’t feel like it.
Mostra di più
Prezzo per notte da:738 PLN
Pubblicata:30 set 2025
Utente ospite
Hotel itself was fine along with the breakfast. The spa was amazing, but I had 2 big problems with the hotel which is service and cleaning:
1. Cleaning: Rooms were not cleaned 3/12 days of the trip where we had to request multiple times those days to clean and sometimes it wasn't even cleaned properly as the room had multiple dead bugs on the floor, especially under the nightstands.
2. Service: The day I checked out my gold bracelet went missing after the cleaning that morning (my friend stayed an extra day). I dug through trash outside after a long battle for them to take me there. We searched the whole room, I spoke to cleaning and more. As I left (15) I spoke to front desk. On 16&17th I emailed. On 18&19th I called. On the 19th I was finally helped and told that he will finally ask around and email me back. It took 5 attempts for them to start bothering and it has ruined the experience for me.
If you go really take care of your belongings, but the location is great and so is the pool.
Mostra di più
Prezzo per notte da:262 PLN
Pubblicata:29 apr 2026
Utente ospite
L'alloggio ha beneficiato e meno.
Più:
Bellissimo interno
Pulizia e pulizia ogni giorno
Ci sono tutti gli ingredienti necessari: mutandine, cappotti, shampoo, spugne, ecc.
Numero di spazio
Molti pendenti e chiappe per le cose
Piscina eccellente, sauna, palestra con una vasta selezione di allenatori e attrezzature
Nella sala di controllo del clima
Minorità:
Lontano da tutte le visibilità, sulla montagna
La vista dalla finestra era sul lavabo
Prima che l'hotel sia un edificio, quindi non c'è una bella vista da nessuna parte
Il secondo giorno non mettono acqua nella stanza e il personale disse di bere da sotto il tappeto, ma il giorno dopo si ripararono.
Il telefono in camera non funziona (il pulsante di chiamata della ricezione), doveva andare alla ricezione su qualsiasi questione
Pochi del personale parlano russo, ma anche inglese, sembrano essere malinterpretati, perché più volte hanno fornito false informazioni.
In generale, l'hotel è normale se siete in macchina, e se prendete il denaro che ho preso (~100$ al giorno per una camera da letto con due camere).
Mostra di più
Prezzo per notte da:263 PLN
Pubblicata:29 giu 2026
Utente ospite
Positive aspects:
The hotel is newly opened, and the room itself is clean and well-maintained. Housekeeping is flawless – towels are changed daily, they are clean and in good condition. The bed is comfortable, Wi-Fi works reliably, and the climate control is adequate (neither stuffy nor too warm). The room is equipped with a TV, though the channel selection is limited (no movie channels such as TV1000). Standard amenities are provided: bottled water, slippers, and bathroom toiletries (mini-soap, shampoo, conditioner, and shower gel), although body lotion, toothbrush, and toothpaste were not available.
Breakfast is quite basic, but all items are fresh.
I would also like to acknowledge the staff member who quickly resolved an issue with a steamer – she was smiling, friendly, and efficient.
1. Check-in experience and guest information: Upon arrival, there was no warm welcome, no escort to the room, and no luggage assistance. No in-room information was provided regarding Wi-Fi access, hotel services, bar prices, or the schedule of the conference (timing and location). All of this had to be inquired about separately after check-in. Additionally, the front desk had difficulty locating my reservation, which caused unnecessary delay.
I stayed at this hotel to attend a conference that lasted from early morning until late evening. Unfortunately, instead of a good rest, I had a terrible experience that completely ruined my stay.
2/ Security issue (a nightmare at night):
At around 3 a.m., while I was fast asleep before an important day, strangers walked into my room without any prior notice – they opened the door with their own key card. They were just as shocked to see me as I was to see them. Imagine waking up to find unknown people in your private space.
Not only is this a serious breach of security and privacy, but a little while later I was woken up again – this time by a receptionist who came to personally apologize for the earlier intrusion. Instead of handling this in the morning or at least calling first, they woke me up a second time. I couldn't fall back asleep afterwards, and I had to get up very early.
3/ Staff response (dismissive and unhelpful):
In the morning, I went to the front desk to ask how this could have happened and what the hotel was willing to offer as compensation for my ruined sleep and emotional distress. The female receptionist gave me a cold, cynical reply: ”We already apologized to you – what more do you want?” and ”You didn't sleep? That's your problem. We said sorry.”
This attitude is completely unacceptable in the hospitality industry. She made no effort to understand the situation, offered no solution (be it a discount, a complimentary service, or even basic human empathy). For them, a formal ”sorry” seems to be a free pass for any mistake.
Conclusion:
This hotel cannot guarantee the most basic things – your safety and a good night's sleep. And the staff clearly don't know how to handle guest complaints except with arrogance and indifference. You cannot get back the sleep you lost at 3 a.m., and the feeling of insecurity stayed with me for the rest of my stay.
I cannot recommend this hotel to business travelers or tourists alike. If you value your peace of mind, decent service, and actual safety – look elsewhere. Apologies don't replace quality rest, and the staff attitude here is truly disappointing.
Mostra di più
Prezzo per notte da:216 PLN