Hotel con spa a Tbilisi

Il livello di questo hotel è estremamente alto. Francamente, sono stato molto sorpreso. Se dovessi menzionare una cosa, vorrei vedere un po' di più creatività nel menu del colazione. Le norme di pulizia e servizio sono assolutamente top-notch.

Uno dei migliori hotel che abbiamo mai soggiornato. E 'stato completamente ristrutturato con i migliori materiali, buon odore ovunque nell'hotel. Il colazione era fantastica. La piscina e il spa erano incredibilmente grandi e tutto era in camera e gratis. Ci è stato davvero piacevole e la nostra scelta per gli hotel in ogni città sarebbe il Swissotel.

Molto caratteristico, non grande, ma anche la pittura di biancheria è del XIX secolo.Molto raffinato.Il servizio è molto buono, ha anche inviato un piccolo punto di biancheria, il fattore di colazione, buon sapore, molto piace.

Ithink the hotel was nice and clean but they didn’t provide all the toiletries every day. For a 5 star hotel I was expecting to get body cream and it didn’t work like that. I had to ask every day

Avrei dovuto dare 5 stelle, ma il giorno dopo tutti e tre abbiamo notato delle grosse eruzioni cutanee rosse sulla pelle. Sospettavamo che le lenzuola non fossero pulite, perché quella sera mio marito aveva detto di aver avuto la sensazione di avere della sabbia nel letto.

In generale, la mia impressione sul soggiorno è stata confusa. L'hotel sembra insufficientemente pensato in termini di comfort, anche se ci sono alcuni aspetti positivi. Non ci sono piastrelle per i bagni di base, e la camera da bagno non ha piastrelle e piastrelle per il magazzinaggio di oggetti personali. Non ci sono neanche specchi di maquillaggio. I letti sono mobili, la cassaforte non è fissata al muro, e non c'è un pannello morbido. Il asciugacapelli è debole, e il desk è molto piccolo. Non c'è un sistema di illuminazione intelligente o modalità automatica di condizionamento dell'aria. Il pavimento del bagno è freddo, e lo specchio è posizionato al di là del letto, che personalmente ho trovato incomodo. La mia richiesta di acqua potabile è stata soddisfatta solo dopo 45 minuti. Non è chiaro come un hotel con un rating di cinque stelle possa funzionare senza un giardino. La SPA annunciata è in realtà un jacuzzi per 6–8 persone con un'illuminazione insolita. Il personale sembrava in genere inamici, soprattutto nel ristorante. Durante il colazione non si offrono bevande; gli ospiti devono avvicinarsi al bar per ordinare il caffè. Il cacao è disponibile per un'ulteriore commissione di 15 GEL. Le colazioni sono generalmente buone, ma il cuoco usa cipolle molto, anche in salate e altri piatti, che potrebbero non essere adatto a tutti gli ospiti. Da parte positiva, ho ricevuto un aggiornamento della stanza a causa della mancanza di disponibilità della categoria della stanza prenota, nonché un piacevole compleanno dall'hotel. L'hotel può essere adatto per soggiorni brevi senza alte aspettative; tuttavia, miglioramenti nel servizio e nelle strutture in camera migliorerebbero significativamente il livello di comfort.

L'hotel è buono, il personale di fronte è gentile e amichevole, ma il servizio di colazione non è buono e ha bisogno di un miglioramento della gestione. Prima aspettate che la vostra ospite si sieda mentre ci sono molte tavole libere, poi aspettate il servizio di pulizia per le tavole pulite e dopo tutto ciò che dovete aspettare che il personale riempia il buffet, ma l'esperienza complessiva è ancora buona. Il parcheggio è solo all'aperto vicino all'entrata dell'hotel.

Outdated hotel, lots of things need to be fixed Booked it for outdoor pool and bar side. Service is slow and mediocre, not really a Radisson level. ****** on the ground level attracts strange people outside at night time. Restaurant food is ok but pricey

🌟 5/5 – Veramente merita le sue cinque stelle! Wyndham Grand Tbilisi superò tutte le aspettative. L'ospitalità era di alto livello, il personale era molto utile e accogliente. Le camere erano senza spot, moderne e incredibilmente comode. Tutto circa l'hotel si sentiva altamente finito e ben pensato. Super soddisfatto del mio soggiorno e sicuramente ritornerò!

Positive aspects: The hotel is newly opened, and the room itself is clean and well-maintained. Housekeeping is flawless – towels are changed daily, they are clean and in good condition. The bed is comfortable, Wi-Fi works reliably, and the climate control is adequate (neither stuffy nor too warm). The room is equipped with a TV, though the channel selection is limited (no movie channels such as TV1000). Standard amenities are provided: bottled water, slippers, and bathroom toiletries (mini-soap, shampoo, conditioner, and shower gel), although body lotion, toothbrush, and toothpaste were not available. Breakfast is quite basic, but all items are fresh. I would also like to acknowledge the staff member who quickly resolved an issue with a steamer – she was smiling, friendly, and efficient. 1. Check-in experience and guest information: Upon arrival, there was no warm welcome, no escort to the room, and no luggage assistance. No in-room information was provided regarding Wi-Fi access, hotel services, bar prices, or the schedule of the conference (timing and location). All of this had to be inquired about separately after check-in. Additionally, the front desk had difficulty locating my reservation, which caused unnecessary delay. I stayed at this hotel to attend a conference that lasted from early morning until late evening. Unfortunately, instead of a good rest, I had a terrible experience that completely ruined my stay. 2/ Security issue (a nightmare at night): At around 3 a.m., while I was fast asleep before an important day, strangers walked into my room without any prior notice – they opened the door with their own key card. They were just as shocked to see me as I was to see them. Imagine waking up to find unknown people in your private space. Not only is this a serious breach of security and privacy, but a little while later I was woken up again – this time by a receptionist who came to personally apologize for the earlier intrusion. Instead of handling this in the morning or at least calling first, they woke me up a second time. I couldn't fall back asleep afterwards, and I had to get up very early. 3/ Staff response (dismissive and unhelpful): In the morning, I went to the front desk to ask how this could have happened and what the hotel was willing to offer as compensation for my ruined sleep and emotional distress. The female receptionist gave me a cold, cynical reply: ”We already apologized to you – what more do you want?” and ”You didn't sleep? That's your problem. We said sorry.” This attitude is completely unacceptable in the hospitality industry. She made no effort to understand the situation, offered no solution (be it a discount, a complimentary service, or even basic human empathy). For them, a formal ”sorry” seems to be a free pass for any mistake. Conclusion: This hotel cannot guarantee the most basic things – your safety and a good night's sleep. And the staff clearly don't know how to handle guest complaints except with arrogance and indifference. You cannot get back the sleep you lost at 3 a.m., and the feeling of insecurity stayed with me for the rest of my stay. I cannot recommend this hotel to business travelers or tourists alike. If you value your peace of mind, decent service, and actual safety – look elsewhere. Apologies don't replace quality rest, and the staff attitude here is truly disappointing.