Hotel con colazione a Edimburgo

L'unica cosa che era buona su questo hotel era la posizione più centrale. Tutto il resto era piuttosto cattivo. Ho chiesto una stanza con una bella vista per la nostra occasione speciale, ma è stata data una stanza con la vista del muro industriale posteriore. Chiamò il manager e venne a scusarsi e disse che non c'erano altre stanze. La stanza stessa era antiquata, sembrava un ostello piuttosto che un hotel.Abbiamo viaggiato molto, ma questo è stato il peggiore hotel in cui abbiamo soggiornato. La nostra occasione speciale è stata rovinata. La camera era così piccola che era difficile spruzzare una valigia tra il letto e il muro. La TV non aveva connessione internet. Non c'era mini frigo. La porta della camera da bagno era spruzzata. Il bagno era così vicino al muro che non vi sarebbe stato spinto in un muro. Il ristorante è in riabilitazione e offre tee/caffè e pasticceria al livello 3 gratuitamente per colazione. C'è un menu costoso limitato per ordinare dalla ricezione alla tua stanza se ne ha bisogno. La struttura di deposito dei bagagli è limitata. Quando si è verificato, molti hanno detto che non c'era più spazio per il deposito dei bagagli e quegli uomini dovevano andare a cercare il deposito dei bagagli preziosi fuori. Abbiamo incontrato alcune persone che si lamentavano anche dell'hotel. Non tornerà mai più a questo hotel.

Probabilmente l'hotel più confortevole in cui ho soggiornato durante questo viaggio. Innanzitutto parliamo della posizione: è nella nuova città, ci vogliono circa 10 minuti a piedi dalla stazione di Wavely, è proprio accanto al teatro e alle spalle di Calton Hill. Ci sono due grandi centri commerciali nelle vicinanze, John Lewis, e un altro di cui non ricordo il nome. Almeno garantisce che mangiare sia conveniente e tornare a casa tardi non sia pericoloso. Se non vuoi camminare, puoi uscire e prendere il tram. Dotazioni: Il bagno è dotato di termosifone, la finestra si può aprire e ci sono molti canali TV, comprese le stazioni radio tedesche e francesi. Il bagno è molto spazioso. Prima avevo visto qualcuno lamentarsi del lavandino, il che era un po' strano, ma non mi dava fastidio. Igiene: molto pulita, la stanza non ha alcun odore particolare Servizio: l'hotel è piuttosto affollato, ma il personale è molto accogliente. Anche la colazione era buona. Continuavo a incontrare membri dell'equipaggio della British Airways durante il mio soggiorno, forse era l'hotel dove alloggiavano.

Non c'è l'ascensore, quindi bisogna portare i bagagli su per due piani. La stanza non ha l'aria condizionata, quindi fa caldo; bisogna prendere in prestito un ventilatore. La stanza è di medie dimensioni; sembra angusta una volta aperto il vano bagagli. Non c'era acqua calda in bagno. L'ho segnalato alla receptionist, che mi ha solo detto di premere un pulsante e riprovare, ma non è venuta a risolvere il problema personalmente. Alla fine ho trovato l'interruttore da sola e ho risolto il problema. La tenda è caduta senza motivo, il che mi ha spaventato. L'esperienza è stata solo discreta; probabilmente non ci tornerei.

Ho soggiornato in una camera singola, l'interno era passabile, ma il letto e il piumone erano piuttosto piccoli. La pulizia dei bagni in comune era un po' casuale e dipendeva dall'educazione degli altri ospiti. Inoltre, in camera non c'erano né asciugacapelli né bollitore. Non illudetevi di poter prendere in prestito l'asciugacapelli alla reception; l'ho chiesto tre volte in un giorno, anche subito dopo il check-out di altri, ma niente. Sospetto che non ne abbiano proprio o che non vogliano darlo. Spero che non dobbiate mai provare l'esperienza di asciugarvi i capelli con un asciugamani elettrico per le mani.

La stanza era troppo piccola per tre persone, non c'era spazio per le valigie e non c'era quasi spazio per muoversi. Il bagno sembrava un po' sporco, con perdite d'acqua che invadevano il lavandino mentre lavavo i calzini. La posizione è piuttosto isolata. Sebbene Edimburgo non sia grande, ci vuole circa mezz'ora per raggiungere la città in tram, il che non è molto comodo. Ho avuto l'impressione che l'intero viaggio a Edimburgo non sia stato un granché. C'era molta gente, il clima era freddo e l'hotel non era molto piacevole.

Dato che abbiamo prenotato la camera con largo anticipo, non so se sia stato un errore mio o dell'hotel. Io e la mia amica avevamo prenotato una camera con due letti, ma le camere nelle foto avevano tutte due letti singoli! Quando abbiamo fatto il check-in e siamo andate in camera, abbiamo visto che era solo un letto grande, quindi siamo andate subito alla reception per segnalare la situazione. Dopo soli dieci minuti, ci hanno cambiato la camera con una con due letti singoli! Grazie per il vostro aiuto! Grazie!

Il servizio è stato abbastanza buono e in linea con le aspettative di una grande catena alberghiera. Niente da ridire. L'unica lamentela che ho riguarda i servizi in camera. Non c'era il kit per l'igiene dentale in camera e, quando l'ho richiesto, mi è stato chiesto di scendere alla reception per ritirarlo, anziché riceverlo direttamente in camera dal personale delle pulizie. Non c'erano nemmeno le pantofole monouso e ho dovuto pagare 5 sterline, un prezzo che ho trovato eccessivo per un paio di pantofole usa e getta. Le ho pagate comunque perché ne avevo bisogno. Il personale è stato gentile e ha ammesso di non poter fare nulla, dato che si trattava di una politica dell'hotel. Spero che Novotel possa rivedere le sue politiche in merito alla fornitura di questi servizi.

⭐⭐⭐⭐⭐ Stavo a Stewart da Heeton Concept per 2 giorni e mi piacerebbe tornare in futuro! L'appartamento era senza polvere, senza bug, senza letti freschi e una lavanderia cosi'tante. Tutto era ben mantenuto e fatto per un soggiorno davvero comodo. Era davvero un posto per rilassarsi e rilassarsi. Le uniche due cose che avevo citato come aree per il miglioramento: il tempo di check-out di 10:30 AM si sentiva un po’ presto, e alcuni servizi igienici di base come pasta dentale, un tovagliolo e le mutandine erano mancanti. Tutto il resto era fornito e ben conservato. In generale, un fantastico soggiorno e molto raccomandato. Sicuramente ritornerà! 😊

Abbiamo prenotato una camera doppia con bagno privato. La stanza era piccola, quindi abbiamo dovuto mettere i bagagli sotto il letto. Se si desidera che la camera venga pulita, è necessario prenotare la pulizia scansionando un codice QR il giorno prima. L'abbiamo fatto, ma poi nessuno ha pulito la nostra camera. Abbiamo informato la reception, che ci ha risposto di non aver ricevuto la nostra richiesta. Quindi, abbiamo dovuto prenotare nuovamente per il giorno successivo, e lo abbiamo comunicato anche alla reception. Solo allora la nostra camera è stata pulita. La pulizia è stata di base, hanno svuotato il cestino e riempito la carta igienica. Non ci hanno rifatto il letto. L'ostello è in una posizione strategica, ma per accorciare il tragitto bisogna salire le scale (circa 300 metri). Se si hanno bagagli pesanti, la stazione ferroviaria dista circa 700 metri (strada accessibile alle sedie a rotelle).

Excellent Location, but Serious Security Lapses I recently stayed at this hotel and found it to be a bit of a mixed bag. While there are some undeniable perks to the property, a few significant service and security issues made for a rather unsettling experience. The Highlights Prime Location: This is easily the hotel's strongest suit. It’s situated right next to Haymarket station, and there is a bus stop literally just outside the front door. Getting into the city centre takes no more than 10 minutes, making it a perfect base for exploring. Commendable Service: The reception team provided a decent welcome. I’d like to give a special mention to Shreyas, who was incredibly helpful and professional throughout our interactions. Quality Dining: We ate at the on-site restaurant and were pleasantly surprised. The food was of a high standard, and the waitstaff were attentive and friendly. Room Maintenance & Tech Issues Unfortunately, the shine started to wear off once we settled into the room: Housekeeping Oversights: Despite this being a multi-day stay, the complimentary water bottles were never replaced after the first day. Faulty Tech: The in-room tablet was practically useless. It kept restarting due to a battery fault; ironically, it even cut out while I was trying to use it to contact reception. Privacy Concerns: When we requested extra toilet roll, the staff member who delivered it attempted to walk straight into the room using their key, rather than knocking and waiting for us to answer. It was a complete breach of basic hospitality etiquette. A Major Security Concern The most distressing part of the trip occurred on our second day. Upon returning to our room in the evening, we were shocked to find the main door open. It appears the cleaning staff had failed to secure the door after finishing their rounds. Finding your hotel room left open to the public is, quite frankly, scary. It’s a massive security fail that overshadowed the rest of the stay. While the location is brilliant, the hotel desperately needs to tighten up its staff training and safety protocols. Would I stay again? Only if I were certain that the security and maintenance issues had been addressed.