Hotel con colazione a Madrid

Ho prenotato in questo hotel per celebrare la sera del mio compleanno. Poiché c'era disponibilità, hanno avuto il dettaglio di offrirci un aggiornamento, quindi abbiamo potuto godere di una delle suite. Nonostante il suo soggiorno nel centro di Madrid, la stanza era in un ambiente caldo e accogliente, quasi come a casa. Ogni dettaglio ci faceva sentire particolarmente comodi. Il letto era enorme e le mutandine, super iper comode. Mi sentivo in una nuvola! Il bagno era molto ampio e lo specchio del lavamano aveva luce regolabili, perfette per macchiare. Inoltre, la camera comprendeva una sauna, un dettaglio che mi aspettavo, ma anche sorpresa quando lo vedi. Anche ci hanno lasciato dei dolci e dell’acqua di cortesia. I prodotti da bagno non so di quale marchio erano, ma sentono molto bene. In generale, se non fosse perche' la stessa notte il mio partner mi ha rotto, sicuramente mi riserverebbe. La posizione è eccellente, accanto al Parco del Retiro e alla Porta di Alcalá.

Ottima posizione, Wi-Fi veloce, letto comodo. La lavanderia è stata un vero vantaggio. Per quanto riguarda gli aspetti negativi... Il primo giorno la gente continuava a entrare nella mia stanza con le loro chiavi magnetiche, e non tutti erano dipendenti dell'hotel, il che era inquietante. Una notte alcuni vicini erano **********. Bene per loro, non tanto per il mio sonno, quindi l'insonorizzazione potrebbe essere migliore. E poi sono diventato allergico al bagnoschiuma, cosa che non mi era mai successa prima. Quindi è stata davvero un'esperienza 50/50

Ambiente elegante e trasporto conveniente. Molto vicino alla stazione ferroviaria di Atoka. Basta camminare. Ambiente elegante e trasporto conveniente. Molto vicino alla stazione ferroviaria di Atoka. Basta camminare. Ambiente elegante e trasporto conveniente. Molto vicino alla stazione ferroviaria di Atoka. Basta camminare.

La camera è ben organizzata e pulitissima, dotata di acqua in bottiglia e macchina del caffè. L'unico inconveniente è il letto matrimoniale, troppo morbido e con i bordi che tendono a cedere. Il divano letto non è molto stabile, ma per un bambino va benissimo. La struttura si trova molto vicino al Parco del Retiro. La zona circostante è residenziale e ci si sente molto al sicuro.

Ho davvero apprezzato il mio soggiorno. Il personale è stato molto gentile e disponibile e il soggiorno è confortevole e piacevole. La camera è spaziosa e molto pulita. È disponibile anche il deposito bagagli in hotel. L'hotel è ben situato vicino al centro città, il che è davvero comodo.

Abbiamo cambiato 3 volte stanza in quanto appena arrivati nonostante avessimo prenotato per due adulti e letto extra per bambino ci hanno dato una stanza solo per due adulti. Alla prima lamentela ci hanno spostato in un’altra stanza dove c’era un divano letto ma senza lenzuola in quanto sostenevano che la bambina dovesse dormire con noi in due letti singoli , dopo la seconda chiamata alla reception dove si ostinavano a sostenere la loro tesi , ho preteso il terzo letto e finalmente si sono convinti a farci cambiare dinuovo stanza , semplicemente portandoci le chiavi e senza nessun aiuto a spostare i bagagli, quasi come se fosse una cortesia. È la prima volta che in un Novotel riceviamo questo trattamento di poca accortezza al cliente. Sicuramente non lo prenderò in considerazione per un prossimo soggiorno a Madrid.

In questo hotel, la stanza è molto grande e molto comoda. C'è un supermercato fuori dalla porta. È particolarmente lodato che il loro parcheggio sotterraneo è molto ampio, facile da scivolare in grande seta, e il parcheggio è anche molto grande. L'unica insufficiente è che le strutture di questo hotel sono un po'vecchie, La vasca è scarsa, e la colazione è molto ricco.Altri sono molto buoni, puliti e buoni servizi.

Nonostante un evidente problema all'ingresso, lo consiglio vivamente: Posizione comoda vicino alla stazione della metropolitana e dei treni di Chamartín. La colazione è abbondante, il che è fondamentale per chi viaggia per lavoro. La pulizia è buona e l'hotel è in realtà più nuovo di quanto si possa immaginare nelle foto promozionali. La camera è piuttosto spaziosa, molto più grande della maggior parte degli hotel europei. Gli darei quattro stelle anziché tre.

Отель неплохой. Кровать большая, удобная, все для комфортного пребывания есть, wi-fi хороший. Но до этого снимала апартаменты за те же деньги ближе к центру, мне они понравились больше. Однако на одну ночь вполне можно остановиться и в этом отеле. Рядом есть метро. До центра минут 40-50 пешком, но я ходила в качестве прогулки. Номер старенький, но чистый, можно оставить вещи бесплатно. Однако в отеле хорошая слышимость, слышно все разговоры, но ночью никто не шумел.

This review is not about the €9 breakfast charge. I paid for the breakfast because I had eaten it. This review is about how I was treated afterwards. A simple misunderstanding over breakfast escalated into one of the most unprofessional hotel experiences I have ever had. After I politely suggested that the hotel communicate its breakfast policy more clearly to avoid similar misunderstandings in the future, a staff member, Yansel, began shouting at me from outside the hotel, called me back inside, repeatedly accused me of “trying to play with him,” raised his voice throughout the interaction, claimed that he was the manager, refused my request to speak with the General Manager, and aggressively handled my personal belongings. He pushed and kicked my luggage towards the exit, damaged my bags, repeatedly shouted at me to take my belongings and leave, and I also felt mocked while trying to communicate in English instead of being treated with patience and professionalism. As a solo female traveller, I found this behaviour intimidating and completely unacceptable. Guests should be able to raise feedback respectfully without being shouted at, aggressively confronted, or having their belongings handled in this manner. I later spoke with Raul, who was professional, apologised for the way I had been treated, acknowledged that there had been been a misunderstanding regarding the breakfast, confirmed that I was entitled to leave my luggage after check-out, and informed me that Yansel was not the General Manager or the manager. I appreciate Raul’s professionalism. However, that does not change what happened. Based on my experience, I would not recommend staying at Hotel Mayerling Madrid. There are many hotels in Madrid where guests can expect to be treated with professionalism and respect. In my experience, this was not one of them. As a solo female traveller, I did not feel safe after the way this situation was handled. For that reason, I cannot recommend this hotel and would encourage other travellers to consider alternative accommodation.