Crowne Plaza Madrid - Centre Retiro

L'hotel è stato davvero una delusione. Innanzitutto, anche se c'erano le finestre, non si potevano aprire perché erano bloccate. L'hotel diceva che per motivi di sicurezza non era permesso aprirle. Per aprirle bisognava chiamare la reception. A volte rispondevano, a volte no. La reception doveva venire nella tua camera per sbloccare la finestra e aprirla, e se volevi chiuderla dovevi richiamare la reception e loro venivano a chiuderla. Il personale della reception che saliva aveva anche un atteggiamento scortese e impaziente. A mezzanotte non rispondeva nessuno al telefono. Inoltre, entravano nella tua camera, quindi non avevi privacy. In secondo luogo, quando facevo la doccia, la temperatura era sempre fredda o bollente, cambiava improvvisamente e mi sono anche scottato. La reception era anche impaziente, e quando ho chiesto perché non si potevano chiudere le finestre e se potevo tenere la maniglia, non ha detto nulla e ha risposto solo con un brusco 'no'. Il servizio è stato davvero deludente.

Ho soggiornato per cinque giorni. La receptionist è stata davvero adorabile, ha persino portato mio figlio in cucina a prendere del succo. Ogni giorno mio figlio non vedeva l'ora di salutare la sua "nuova amica". Il primo giorno siamo arrivati presto e l'hotel si è scusato sinceramente per non aver potuto prepararci la camera in anticipo. Così, siamo andati a piedi al Parco del Retiro e, al nostro ritorno, abbiamo fatto un bel pisolino. Vorrei menzionare in particolare che accanto all'hotel c'è un ristorante chiamato VIP e, subito dopo, un negozietto molto caratteristico, pieno di graffiti, che in realtà è un minimarket cinese. Il proprietario, che è del sud della Cina, è una persona molto gentile.

Siamo arrivati in hotel verso le 9 del mattino; dato che il check-in standard è previsto per le 15:00, abbiamo optato per un check-in anticipato con un supplemento di 60 euro, così da poterci riprendere subito dalla stanchezza del lungo viaggio. La colazione è stata eccezionale, ha davvero superato ogni aspettativa! La posizione è eccellente, in un quartiere residenziale, molto tranquillo e autentico. Il Parco del Retiro è raggiungibile in pochi minuti a piedi.

Di questo Crown Plaza a Madrid, la cosa che mi ha colpito di più è stata la colazione, in particolare le uova all'occhio di bue fritte, davvero deliziose. La camera era piuttosto piccola, al punto che facevo fatica ad aprire la valigia, ma il bagno era sorprendentemente spazioso. Le strutture dell'hotel erano un po' datate, ma ancora accettabili. La posizione è buona: a meno di 10 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana e molto vicino al Parco del Retiro, anch'esso raggiungibile comodamente a piedi.

Strutture: Ottime. Servizio: Estremamente cordiale. La posizione è tranquilla, lontana dal caos cittadino, proprio accanto al Parco del Retiro e la fermata della metro è a pochi passi. Acquistando un biglietto da 10 corse, è comodissimo raggiungere il Palazzo Reale e il Bernabéu.

La struttura è ottima. Dall'aeroporto, con Cabify, si arriva in circa 15 euro. Il personale della reception è estremamente cordiale e offre acqua in bottiglia gratuita, biscotti e cioccolatini, riforniti quotidianamente. La camera è dotata di bollitore.

La camera è molto pulita, il personale gentile e disponibile. Il vero punto di forza è la posizione eccellente, a pochi minuti a piedi da metro e autobus. Veramente comodissimo!

Ottimo. Lo staff della reception è sempre sorridente e molto accogliente. La camera è ampia, luminosa e silenziosa, con un letto comodo. Doccia e lavandino funzionano perfettamente. A disposizione una bottiglia grande di acqua gratuita e degli snack. Spesso ci sono taxi in attesa davanti all'hotel, rendendo superflua l'app di ride-sharing. La posizione è sul lato est del Parco del Retiro; molte attrazioni sono sul lato ovest, quindi per raggiungerle a piedi è necessario attraversare il parco. Nel complesso, ottimo.