Hotel con balcone a Distretto di Abuta

This was my first stay at Sanu Niseko. Although it was a short one night stay, I was very happy with the experience. The property was extremely well designed, amenitized, and fitted out. Although the space was not very big, it was right sized and very comfortable. The various appliances and equipment (sound, video projector) were great touches and set up the visitor for a full experience. This was not just a hotel or villa property, but a getaway resort experience, or glamping plus plus. Everything worked, and was designed and placed logically. The sauna arrangement was perfect, and the skylights a delightful addition. I look forward to returning with my family.

Si tratta di un viaggio in famiglia per due adulti e due bambini. Abbiamo soggiornato in hotel per 7 notti, colazione e cena incluse. Nella prenotazione è chiaro che avremmo avuto bambini, eppure Trip.com/hotel ci ha addebitato i pasti per 4 adulti per l'intero soggiorno. Abbiamo finito per pagare MOLTO di più e sprecare MOLTO cibo perché i bambini non sono riusciti a finire il menù fisso. Eppure l'hotel si è rifiutato di modificare/rimborsare. Questo è stato un grave errore commesso da Trip.com/hotel. L'hotel ha fornito un servizio navetta per la stazione sciistica. È positivo che ci fosse un servizio navetta anticipato intorno alle 8:15, MA il servizio navetta di ritorno era troppo presto (16:00) per qualsiasi sciatore esperto. L'hotel dovrebbe offrire più opzioni. Non c'era una palestra in hotel ed era difficile fare un po' di esercizio fisico completo. L'onsen era bello, pulito e ordinato. L'onsen pubblico non è stato molto utilizzato, quindi alla fine è stato trasformato in un grande onsen privato per noi. Ci piace la cucina tradizionale giapponese, ma siamo rimasti molto delusi dal fatto che lo chef abbia apportato poche modifiche al menu durante il nostro soggiorno di 7 notti. Abbiamo trascorso più o meno lo stesso numero di notti altrove a Niseko e il menu era decisamente migliore. Il personale in generale è stato molto disponibile e cordiale, e alcuni di loro parlavano inglese e cinese. L'hotel era a corto di personale, a mio parere. Li vedevo correre in giro per l'hotel. Il deposito per l'attrezzatura da sci avrebbe potuto essere dotato di un sistema migliore per asciugare scarponi e guanti. Il servizio navetta era disponibile solo per Niseko, ma non per la stazione di Kutchan, che comunque non era troppo lontana. La camera era pulita e ben tenuta. Anche la posizione dell'hotel era ottima. È a 10 minuti dalla stazione di Niseko e a 5 minuti dalla pista da sci di Annupuri.

The location is far away from the lake ( fireworks) main area. You need your own car for accessibility. Parking is free on site. Smaller establishment as compared to the main hotel accomodation in the main area where main shops/ bakery/ restaurants are located. Amenities given are ample and neatly arranged in the wooden box. Onsen room is useful and good for private moments. Water pressure in the bathroom is great Dressing area with table and drawer is in an ideal layout. Aircon unit is good and working. Bedding and pillows need improvement. Ventilation in the toilet bowl area need to have better airflow so the humid and smell will remain in that little section. Breakfast staff need to be more attentive before serving breakfast set to guests as they missed out one sashimi dish and had to be alerted when we cross checked with each other. Staff had to give a puzzled expression and it was totally unnecessary as the rest of us took the Japanese set as well and we can see what is missing if it's missing. They replaced the missing item after deliberating with their kitchen or back end. And with the new accommodation fees and taxes or onsen fees implemented on non-resident of Japan. We feel that it should be informed during check in time. And not during check out time and spring us with surprise as we have a schedule to work on and we are in a hurry. It felt very unpleasant and due to limited language efficiency had to even check with another friend who is a Japanese . And has to be clarified why there are three charges . This causes unnecessary stress, inconvenience and unpleasantness for visitors who expect a certain standard based on the reviews posted by other users. Unfortunately, the situations in the restaurant, check out and experience on the final day ruined the stay.

Perfetta esperienza per un gruppo di amici, hanno un grande servizio in termini di check-in e inquiry su qualsiasi cosa vicina, Onsen, cibo, trasporto ecc. Il resort/casa è dotato di tutto ciò di cui abbiamo bisogno, e di spaziose bagni, servizi. E' a soli 5 minuti dalla zona principale di sci e snowboard. Hanno organizzato il trasporto per il trasferimento gratuito, anche se sarà ancora meglio se avete un auto, parcheggio fornito.

The service was top ! We are extremely satisfied with the Vale this hotel. The room was spacious and had a pleasant surprise with its large floor-to-ceiling windows offering a wide and high view that allowed us to enjoy a snowscape. The facilities in the room are also very comprehensive, including a kitchen, a washer, and a dryer, which we are very satisfied with. Patricia (sweet smiling lady) knew that there were three of us and prepared an extra third chair so that we could all sit together to eat.  Melanie and Liam provided impeccable service. Despite the booking only two nights at The Vale, and we needed to move to Rusutsu resort ( no available in the Vale for the rest of our holiday) they assisted us to deliver our 7 luggage’s to Rusutsu resort(that hotel service is very so so) This led us to The Rusutsu Resort hotel where our luggage was handled very well. Despite the extremely cold , Melanie and Liam were there to help us load our luggage onto the car, and Liam ensured that our belongings were safely delivered to the other Resort.  Honestly , the price in the Vale is value for money for this truly wonderful experience. Rusutsu Resort hotel is overpriced with the such quality service . Thank you again Patricia, Melanie and Liam

L'appartamento è molto confortevole e pulito, con una vista fantastica e una posizione fantastica.L'appartamento ha una cucina ben attrezzata, con spazio per rilassarsi con amici nelle nostre notti. Il personale della reception è stato molto utile e amichevole e la vicinanza a Yama Sports è stata molto conveniente.

Questo hotel è stato assolutamente fantastico!! Tutto il personale è stato incredibilmente gentile, salutandomi ogni volta che entravo o uscivo dall'hotel. Ho rischiato di non riuscire a fare il check-in per un errore: non avevo selezionato il numero corretto di ospiti, ma l'hotel è stato molto disponibile e ha risolto il problema. Sono stati gentilissimi e grati! La camera si affaccia sul Monte Yotei, offrendo una vista mozzafiato! La posizione è eccellente! C'è una sorgente termale al piano B1, e non era affollata. Anche i prodotti da bagno erano ottimi! Ci tornerò sicuramente la prossima volta che sarò al Lago Toya.

Intorno al verde e alle luci di insetti e uccelli, questa cabina segreta offre una fuga rinfrescante dalla resistenza e dalla resistenza della città. Il proprietario ha persino fatto un giro di distanza, offrendoci un caldo colazione per iniziare la giornata. L'accesso al tetto è attraverso una scala collassabile, che potrebbe non essere adatto per coloro che temono di alti.

Hinzan è stato fantastico per le nostre vacanze sciistiche a Niseko! La posizione è super centrale, ma hanno anche una navetta che può portarti agli ascensori e intorno a Hirafu, quindi non devi andare con le tue attrezzature. La sala da sci e la sala da bagno con riscaldatori per le scarpe erano molto comodi. Il tempo di servizio frontale era limitato, ma era molto flessibile organizzare che il personale si ritardasse/arriva presto per il check-in e check-out. Tutto il personale era sorprendente, andando fuori dal loro modo per assicurarsi che abbiamo un buon soggiorno! Sarebbe sicuramente rimasto qui!