Giappone: hotel con palestra nella provincia di Prefettura di Kyoto

L'aria condizionata era solo così così e un po' rumorosa. La chiave della camera era inserita, ma la corrente si interrompeva subito dopo l'uscita, il che era piuttosto scomodo. AirPlay è stato un vantaggio. La colazione era affollata e disorganizzata, e non si poteva scegliere il proprio posto. La varietà era accettabile. Le torte e il pesce fritto fresco erano deliziosi. Il pane era così così.

Soggiorno positivo, siamo stati bene. Camere abbastanza spaziose, soprattutto considerati gli standard giapponesi (noi eravamo in 4 con due bambini). La stazione ferroviaria è vicina, c’è anche un servizio navetta tra hotel e stazione, mentre le altre attrazioni sono un pò più distanti ma comunque facilmente raggiungibili con i mezzi.

Dear Sir/Madam, I recently had the opportunity to stay at your hotel, and I would like to share my experience with you. First and foremost, I want to express my gratitude for the exceptional design and comfort your property offers. Kengo Kuma’s architectural brilliance, with its use of natural wood, thoughtful lighting, and integration of art pieces, creates a stunning and serene atmosphere. Additionally, the comfort of the rooms, the quality of the materials, the size of the beds, and the premium linens were truly impressive. In terms of design and comfort, your hotel sets a remarkable standard. However, I did encounter several service-related issues that I believe could be addressed to enhance the overall guest experience. I would like to share these points in the hope that they are helpful for future improvements: 1. Breakfast Lounge and Sushi Area: The proximity of these two areas creates a strong odor upon entering, which can be unpleasant. Improved ventilation could easily mitigate this issue. 2. Food and Beverage Service After Breakfast: The lack of food and beverage service after breakfast hours was inconvenient. At the very least, providing a space for guests to enjoy tea or coffee would be a welcome addition. 3. Room Service Availability: After a long journey, I was surprised to learn that room service was unavailable and that only rice balls could be provided. Expanding room service options would greatly improve the guest experience. 4. Flexibility with Breakfast Hours: Due to the time difference, I arrived slightly late for breakfast at 10:10 AM and was informed that nothing could be served. Even my request for tea did not receive a clear response. Greater flexibility in accommodating guests dealing with jet lag would be highly appreciated. 5. Lobby Services: The inability to offer anything to drink or even host a guest in the lobby felt restrictive. This could be improved to make the lobby a more welcoming space. 6. Spa Experience: I was unable to experience the renowned Banyan Tree spa as it was fully booked. Expanding spa reservation availability would help meet guest expectations for this signature offering. In summary, while the hotel excels in design and comfort, the service offerings seem to be constrained by rigid rules and limited hours, which can detract from the overall guest experience. I strongly believe that adopting a more flexible, guest-centered approach would significantly enhance satisfaction. If the above issues were addressed, I would certainly consider staying at your hotel again during my next visit to Kyoto. Once again, I want to thank you for the exceptional design and comfort provided during my stay and hope that these suggestions contribute to further elevating your standards. Best regards, next visit to Kyoto. Once again, I want to thank you for the exceptional design and comfort provided during my stay and hope that these suggestions contribute to further elevating your standards. Best regards,

È un bel posto per soggiornare con un fantastico bar di tetto. La posizione è ok, non lontano dal tempio Kiyomizu dera, ma ancora parecchi autobus dalla stazione di Kyoto. L'hotel fornisce autobus per la stazione di Kyoto, ma solo consente il trasporto dei bagagli. Il colazione dal menu a la carte è principalmente omelette, quindi probabilmente si annoia dopo aver provato per due giorni consecutivi. Il caffè drippa fornito dall'hotel è sorprendente. In generale, una buona esperienza di soggiornare in questo hotel. Il bonus va ai prodotti di cute che hanno fornito gratuitamente.

Il hotel è assolutamente amorevole! I suoi interni sono incredibili e le camere sono spaziose e ben decorate con ampie attrazioni. Il personale è molto caldo e accogliente. La diffusione del colazione è stata la migliore che abbia mai avuto in Giappone ... include anche molto buone opzioni ala carte. Raccomanderò assolutamente a tutti i visitatori di Kyoto.

Il posto si trova a 5 minuti a piedi dalla stazione di Kyoto, le camere sono pulite, il personale è cordiale, c'è anche una sala fumatori dedicata su ogni piano, è presente anche un onsen, l'unico lato negativo è la zona lavanderia gratuita, l'asciugatrice fornita non è molto efficiente nell'asciugatura, questo è probabilmente uno degli hotel più belli in cui ho soggiornato nella sua fascia di prezzo, non c'è molto di cui lamentarsi in questa fascia di prezzo.

La lampada in camera era impolverata e, sebbene avessimo richiesto una camera con vista, la finestra offriva solo una vista sui binari della stazione ferroviaria. L'hotel non è molto alto, quindi immagino che molte camere che si affacciano sulla stazione siano così. La posizione è piuttosto comoda, con molte buone opzioni per mangiare; un locale di ochazuke (riso con tè) proprio accanto era davvero delizioso. Un signore giapponese molto gentile nella hall è stato molto disponibile al momento del check-out, rendendo il nostro soggiorno molto più piacevole; gli siamo stati molto grati.

Everything was good except the service in hotel restaurants, which was exceptionally bad: 1) breakfast: waited for food for 40 mins, reminded the server 2 times - still nothing; 2) bar: a too long wait for a cocktail. the server said that as apology said cocktail won’t be in included in the bill… but it was there; 3) afternoon tea: told the staff that I dislike dairy products, but have no allergy. So, for example I can eat most sweets, but not the ones with a strong taste of mascarpone cream. In the end they gave me just a plate of fruit and when I remninded them of the above they… did nothing ) I stayed at this hotel and had afternoon tea there last year too - everything was fine then. All of the above are 3 different restaurants inside the hotel, so I wouldn’t recommend going to any restaurant there. In all other aspects except services related to food the hotel is good.

Questa è la seconda parte del mio soggiorno a Kyoto nello stesso hotel. Tutto ciò che ho scritto nella mia ultima recensione si applica anche a questo soggiorno. È stato comunque incredibilmente confortevole e rilassante. I servizi e l'ospitalità sono stati ottimi. La navetta per la stazione di Kyoto è stata molto comoda. Consiglio questo hotel a chiunque soggiorni a Kyoto.

Hotel is quite new and tastefully decorated. Room spacious and layout is functional. Dressing/ basin area rather dim, need to have brighter ( whiter ) light for make up etc. Location is very good, few minutes away from metro and walkable to the Hankyu train station, short distance away from the main shopping areas and plenty of good restaurants around. Breakfast area is quite cramped, food variety and taste are good, worth a try.