Innanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio.
Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile.
Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre.
Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!
Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
Jasmine Tiffany
Business | Family
Dear Cititel Team Penang....
Thank you for making my stay at your hotel extraordinary beautiful...
After hours of long distance drive... Coming thru the main lobby was like oh wowwww such a beautiful hotel... Thank you so much to all the front office team for treating us so well... Tasty orange juices for me and my sister... The Bellman helps us with with luggages....
To Mr Dio from the Housekeeping Team for tidying up my room on the 11th floor earlier.super clean room.....
Team Cititel thank you so much for being the best...... Hugssss
Sincerely Me,
Jasmine
This is a new and clean hotel conveniently located between Batu Ferringhi and George Town. I arrived early at around 11:30 a.m., but they kindly allowed us to check in, which was much appreciated. By Grab, it takes about 15 minutes to Batu Ferringhi Beach and around 20 minutes to George Town, although traffic can be quite heavy during the day, so travel times may be longer. The AI system didn’t always respond very smoothly, but I was still able to use it to request items to be sent to my room. I stayed over New Year’s Eve, and the hotel hosted a countdown party by the poolside. There were no fireworks, but the atmosphere was enjoyable. The pool and the beachfront area are both very nice, and breakfast offers a good variety of food. Overall, it’s a good hotel to stay at. It would be even better if they offered a shuttle bus service to and from George Town and Batu Ferringhi Beach.
hotel was quite new some of grab driver said us this hotel was built this year(2025) so clean.
easy access to every sightseeing by grab and 5-10mins walking can find local restaurants.
satisfied.
service quality was bad. hotel staff communication skill was no good .
The customer's request could not be fulfilled properly, and the apology was incomplete and unpleasant.
È stato un soggiorno fantastico. L'addetto alla reception non solo ha depositato i nostri bagagli quando siamo arrivati prima dell'orario di check-in, ma ci ha anche permesso di effettuare il check-in in quel momento. Dopo un estenuante viaggio in autobus di 10 ore (con ritardo) da Melaka, era sicuramente la luce dopo l'inferno? Tutti sono stati utili, a volte potrebbe esserci una barriera linguistica ma proveranno comunque a parlare e non ti lasceranno in sospeso! Anche Rosalyn del ristorante è stata utile e istruttiva dandoci consigli e suggerimenti! Nient'altro che cose positive da dire. Forse solo più attenzione ai piccoli dettagli nella pulizia delle camere, come muffe negli angoli e nelle fessure della zona bagno, tessuto del letto che scivola via ecc. Ma niente di estremo che possa influenzare il vostro soggiorno.
L'hotel è comodo per spostarsi a piedi. A pochi passi c'è un ristorante locale se vuoi provare subito il cibo locale.
Quello che JEN Penang Georgetown di Shangri-La ha davvero messo da parte è stato l'atmosfera festiva; hanno organizzato una fantastica festa di sconto in pallone proprio nel lobby! È stato un modo così pensabile di permettere agli ospiti di celebrare in comodità senza dover combattere le folle fuori. Non tutti gli hotel vanno a questo sforzo molto per i loro ospiti.
La posizione è invincibile, strategicamente situata vicino a Komtar, un enorme plus per il conto alla fine del nuovo anno, come Komtar ha tenuto un spectacolo di pompieri spectacolari; così vicino, siamo stati in grado di vedere il show facilmente fuori dall'hotel. Anche se la nostra stanza aveva una vista sul centro commerciale di Prangin, il punto di vantaggio per i frequenti incendiari di Georgetown era ancora benvenuto.
Un enorme grido al personale, il team di custodia, è molto veloce a soddisfare le richieste di amministrazione fatte tramite l'app mobile.Per spostarlo, ci hanno concesso graziosamente un check-out tardivo, che rendeva la nostra partenza molto più rilassata. Molto consigliato per chiunque voglia essere nel cuore di Georgetown!
Siamo arrivati verso le 18:00 e il check-in è stato fantastico. Abbiamo avuto una camera al piano superiore come richiesto. Bella vista sulla piscina. Non abbiamo fatto colazione perché avevamo intenzione di uscire a mangiare a quell'ora. Nel complesso è stato un bel posto in cui soggiornare, soprattutto la posizione era superba.
Ho davvero goduto il mio soggiorno in questo hotel!
La posizione è perfetta molto centrale e conveniente. Per i viaggiatori come me che non guida, questo posto è incredibilmente ideale. Puoi facilmente camminare in molti punti, e andare in giro è completamente senza problemi.
La stanza era pulita e confortevole, e tutta l'esperienza era meravigliosa.
It is a beachfront hotel. There is a beach that kids can swim and play there . It’s perfect for family. I like sit by the restaurant to watch the sunset and feel relaxed. The restaurant has breakfast but not variable enough. Beside has a friendly swimming pool for kids . There is a gym next to the pool. It is sea view gym but the equipment in there is not many choices. The hillside room is spacious and clean. But it is near to main road so you can hear the vehicle noise in the middle of night. The staff are very friendly and nice. If you like to eat the local food, there is a local food court in walking distance. There is variety of choices and delicious.
Molto buono
1245 recensione
8.6/10
Prezzo da
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7.4/10
UUtente ospiteLa stanza puzzava di muffa quando ci sono entrato per la prima volta... credo a causa della moquette... l'hotel è piuttosto vecchio ma è così vicino alla spiaggia e si può vedere il mare dal balcone
La stanza non era molto pulita, specialmente nel bagno c'erano delle macchie nere e la doccia del bidet era rustica e l'aria condizionata non è fredda come avrei voluto
La piscina chiude alle 6.30 / troppo presto
Il personale alla reception è molto gentile
La colazione costa 30 rm / la varietà del cibo è accettabile rispetto al prezzo ma la pulizia è così terribile come ho visto le tovaglie erano sporche come se non le lavassero mai e c'era anche cacca di uccello sulla sedia
Nel complesso è accettabile se vuoi stare vicino alla spiaggia con il prezzo economico ma non aspettarti la pulizia
EErwan MajeedSiamo arrivati verso le 18:00 e il check-in è stato fantastico. Abbiamo avuto una camera al piano superiore come richiesto. Bella vista sulla piscina. Non abbiamo fatto colazione perché avevamo intenzione di uscire a mangiare a quell'ora. Nel complesso è stato un bel posto in cui soggiornare, soprattutto la posizione era superba.
UUtente ospiteQuello che JEN Penang Georgetown di Shangri-La ha davvero messo da parte è stato l'atmosfera festiva; hanno organizzato una fantastica festa di sconto in pallone proprio nel lobby! È stato un modo così pensabile di permettere agli ospiti di celebrare in comodità senza dover combattere le folle fuori. Non tutti gli hotel vanno a questo sforzo molto per i loro ospiti.
La posizione è invincibile, strategicamente situata vicino a Komtar, un enorme plus per il conto alla fine del nuovo anno, come Komtar ha tenuto un spectacolo di pompieri spectacolari; così vicino, siamo stati in grado di vedere il show facilmente fuori dall'hotel. Anche se la nostra stanza aveva una vista sul centro commerciale di Prangin, il punto di vantaggio per i frequenti incendiari di Georgetown era ancora benvenuto.
Un enorme grido al personale, il team di custodia, è molto veloce a soddisfare le richieste di amministrazione fatte tramite l'app mobile.Per spostarlo, ci hanno concesso graziosamente un check-out tardivo, che rendeva la nostra partenza molto più rilassata. Molto consigliato per chiunque voglia essere nel cuore di Georgetown!
LLex03Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
UUtente ospiteMi piace assolutamente questo hotel! E' molto superiore alle mie aspettative. Inizialmente volevo solo una scelta di valore-per-money per il mio viaggio Penang, ma rimanere qui mi è sembrato sorprendente. La posizione è molto conveniente per esplorare le attrazioni di George Town. Il colazione è fantastico! Il mio ultimo giorno, ho dovuto prendere un volo precoce e pagare per il colazione, non mi aspettavo mai che la varietà e la qualità dei cibi fosse così preziosa.Il personale è amichevole, e il team di custodia è gentile e accogliente. La vista notturna attraverso le finestre di soffitto era il mio momento preferito ogni notte. Io scelgo di sicuro St. Giles di nuovo quando torno a Penang!
CCasreneDuring my booking, I requested a room away from the lift for a quieter stay and also asked for birthday decoration. However, upon arrival, there was no birthday decoration, and the room was located very close to the lift.
The room was on a floor with shared facilities, and the room next door was the laundry room. The towels were dirty, and the shower hanger was damaged.
I contacted the staff to raise these issues. They informed me that my requests were not recorded in their system. I requested a room change, but was told that the hotel was fully booked and no room change could be arranged.
The staff were unable to resolve the issues during the peak season and advised guests to avoid staying during the eve or public holidays.
RRaphayInnanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio.
Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile.
Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre.
Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!
BBabylindPlace is super clean. Location is just next to city centre (5 minutes drive). Sofa bed is comfy and we selected the unit with Cinema theme (projector). We all enjoyed our relaxing movie time at late evening. Check in procedures is clear and easy too.
Overall, we are satisfied with the place.
UUtente anonimoThis is a new and clean hotel conveniently located between Batu Ferringhi and George Town. I arrived early at around 11:30 a.m., but they kindly allowed us to check in, which was much appreciated. By Grab, it takes about 15 minutes to Batu Ferringhi Beach and around 20 minutes to George Town, although traffic can be quite heavy during the day, so travel times may be longer. The AI system didn’t always respond very smoothly, but I was still able to use it to request items to be sent to my room. I stayed over New Year’s Eve, and the hotel hosted a countdown party by the poolside. There were no fireworks, but the atmosphere was enjoyable. The pool and the beachfront area are both very nice, and breakfast offers a good variety of food. Overall, it’s a good hotel to stay at. It would be even better if they offered a shuttle bus service to and from George Town and Batu Ferringhi Beach.
UUtente anonimoBooked superior room and they upgraded me to deluxe room. By the time I went to the room, I realised this deluxe is very small. I went to receiption to request I want to check in to superior room and they said all rooms were fully occupied. From the moment I checked in and went to the upgraded room and went back to request to switch my room back to superior room was less than 20mins. They told me there are no more room, end up my family of 5 need to stay in this small deluxe room for 4 nights.
I am very upset with this arrangement. Other than that, everything is fine. This hotel suitable for family with small kids.
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