Hotel a {{star}} a Penang, ({{countryName}})

Innanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio. Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile. Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre. Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!

Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.

Le camere ei bagni erano molto puliti. Questo è un grande vantaggio. Tuttavia, c'erano alcune preoccupazioni. Inizialmente la stanza al nostro 18° piano aveva una porta comunicante con la stanza accanto. Sfortunatamente, i nostri vicini erano estremamente rumorosi e potevamo sentire le conversazioni della porta accanto. Abbiamo parlato con il direttore e sono stati così gentili da ospitarci al 19° piano. Quella stanza era silenziosa senza porte comunicanti. Anche il frigorifero non funzionava.

In generale, era un piacevole soggiorno. La proprietà è pulita e convenientemente situatointra un auto 30-minute se hai una macchina. C'è una piccola, tranquilla spiaggia che è adatta ai bambini giovani, che apprezziamo. La colazione non è molto ampio, ma è sufficiente per riempire il tampone. Anche noi siamo stati piacevolmente sorpresi dalle decorazioni di compleanno, che hanno aggiunto un bel toccamento personale. Ciò detto, ci sono alcuni settori per migliorare: la formazione e la coerenza del personale potrebbero essere migliori, soprattutto in termini di accoglienza degli ospiti e di responsività dei servizi. Per esempio, ho chiesto il ghiaccio alle 10, ma solo dopo la notte quando ci siamo gia' addormentati, e poi il personale della cucina nella stazione delle uova durante il colazione si è incontrato come un brutto, che ha influenzato l'esperienza di mangiare. In generale, è un bel posto per un soggiorno unico. Anche se confortevole e piacevole, non ha creato abbastanza quel sentimento “deve tornare” perché si sente come ci sono altri luoghi che offrono un’esperienza più memorabile.

hotel was quite new some of grab driver said us this hotel was built this year(2025) so clean. easy access to every sightseeing by grab and 5-10mins walking can find local restaurants. satisfied. service quality was bad. hotel staff communication skill was no good . The customer's request could not be fulfilled properly, and the apology was incomplete and unpleasant.

Siamo arrivati presto circa 1 pm e il personale ci ha lasciato controllare presto. Situazione molto strategica si può semplicemente camminare a Padang kota lama, spaziosa camera. Grazie tante per l'ospitalità, rimarrà qui la prossima volta!

L'hotel è in un'ottima posizione e si possono raggiungere a piedi le attrazioni vicine al centro storico. L'unica cosa che non mi ha soddisfatto è stato il rumore delle pulizie ogni mattina prima delle 6:00, i primi due giorni. Non sapevo se fosse il rumore proveniente dalla porta accanto o dalla stanza al piano di sopra. Il mio sonno ristoratore mattutino è stato bruscamente disturbato. La terza mattina sono andato alla reception per chiedere un cambio di camera, ma il cameriere mi ha detto di aspettare un attimo. Di conseguenza, sono andato dalla ragazza alla reception tre volte prima di ricevere la tessera della camera verso le 15:00. Inizialmente, la reception mi ha detto che dovevo tornare in camera a preparare le mie cose e che la nuova tessera sarebbe stata consegnata in camera entro dieci minuti. Ma dopo aver aspettato più di dieci minuti, nessuno me l'ha consegnata. Di conseguenza, sono corso alla reception per chiederla al cameriere. Dopo essermi rigirato per diverse volte, ero di cattivo umore. Per fortuna, dopo aver cambiato camera, ho finalmente dormito bene.

The hotel is more than 40 years old and the rumour is tjt a new management has taken over and a major renovation is about to happen in 2026. The only thing we really enjoyed was the view from the rooms overlooking the sea and the Penang bridge. We were here becuase we attended a wedding and wanted the convenience but the Banquet team did not provide us with the best service for the event area and we have sent a separate email to address that.

The hotel is equipped with good facilities and amenities, but unfortunately you won’t be able to request for late check-outs even if you check-in late. The windows looking out to the courtyard have a lot of dust and stain, regular maintenance is recommended. The pool is cool and 24hours, but the water cleanliness is questionable as spotted some floating substances in it.

It is a beachfront hotel. There is a beach that kids can swim and play there . It’s perfect for family. I like sit by the restaurant to watch the sunset and feel relaxed. The restaurant has breakfast but not variable enough. Beside has a friendly swimming pool for kids . There is a gym next to the pool. It is sea view gym but the equipment in there is not many choices. The hillside room is spacious and clean. But it is near to main road so you can hear the vehicle noise in the middle of night. The staff are very friendly and nice. If you like to eat the local food, there is a local food court in walking distance. There is variety of choices and delicious.