Hotel a 4 stelle in Banten, Indonesia

“Good for a Transit Stay, but the AI-Driven Service Needs Work” I booked this hotel mainly because of the reviews mentioning the good food and free pick-up/drop-off shuttle service. Communicating with the hotel before check-in to arrange the shuttle was easy through the hotel’s WhatsApp number, which I found on Trip.com. Upon arrival, I noticed that the hotel seems to cater quite heavily to Chinese visitors. There was a line of Chinese guests checking in, and one of the front desk staff spoke Chinese fluently. Some of the notices around the hotel were also written in Chinese, presumably Mandarin. Check-in was smooth, and the front desk staff was nice and helpful. However, I was informed that I needed to install an app to use various hotel services during my stay, including the digital room key and room service. While this may be convenient for some guests, I personally found it a bit of a hassle at the time. The installation itself took some time, followed by an explanation of how to use the system. The food was average, with a reasonable selection of options. However, the refilling of some items was rather slow. For example, the milk for the coffee machine ran out and was not replenished promptly, and at times there was no cook available. The room itself was nice and spacious. One thing I particularly liked was the layout, with the washing area located near the entrance. The toilet unit also looked new. Unfortunately, the towels looked rather shabby and could use an upgrade. Complimentary bottled water was available upon request, which was a nice touch. One of the biggest downsides for me was the lack of a telephone in the room. All service requests have to be made through the app. I had to communicate with an AI chatbot, but the chatbot would often instruct me to go downstairs and confirm the request with the reception desk anyway. I found this rather confusing and wondered what the point of the AI system was if I still had to speak to a staff member in person. It seems the hotel is trying to adapt to AI and reduce the need for human staff, but the system does not seem to work effectively yet. In my experience, it actually added an extra step rather than making things easier. This was especially noticeable during check-out. There was only one front desk staff member, which was surprising. He was very patient and did his best to serve everyone, but the hotel really could have used more staff at that time. As a result, the line became quite long. Had I been informed during check-in that I could simply use the self-service machine to check out, I could have avoided the queue altogether. The location is in the CBC area, although finding the hotel felt a bit like navigating a labyrinth. It wasn't the easiest place to locate, especially for a first-time visitor. Overall, I would say you get what you pay for. For a one-night transit stay, the hotel was acceptable, especially with the free shuttle service and spacious room. However, the hotel could significantly improve its service by having more human staff available and making its AI-based system more practical and user-friendly.

Ottimo rapporto qualità-prezzo con servizi e strutture eccellenti. Ho trascorso un soggiorno molto piacevole allo Swiss-Belhotel Airport Jakarta. L'hotel offre un eccellente rapporto qualità-prezzo ed è situato in una posizione comoda, con molti servizi nelle vicinanze, tra cui ristoranti, negozi, centri massaggi, spa, parrucchieri e minimarket. La colazione a buffet era molto buona, con una buona varietà di opzioni locali e internazionali. Il cibo era fresco e il personale di servizio è stato attento durante tutto il soggiorno. Il personale era professionale, cordiale e sempre disponibile ad aiutare. Un ringraziamento speciale al team delle pulizie per la loro attenzione ai dettagli e gli eccellenti standard di pulizia mantenuti durante il mio soggiorno. Altri punti di forza: ✅ Servizio navetta aeroportuale gratuito ✅ Bellissima piscina panoramica sul tetto ✅ Palestra ben attrezzata con attrezzature di qualità ✅ Buoni servizi per massaggi e benessere ✅ Camere confortevoli e Wi-Fi affidabile Nel complesso, un soggiorno confortevole e piacevole con un ottimo servizio e strutture. Ci tornerei sicuramente quando visiterò Giacarta.

Had a great stay at Herloom! Brought our dog along, additional 300k/night for small dog. They provide bed and food for our furbaby. Highly recommended!

È bello stare, la stanza è un po' vuota. Credo sia un hotel di viaggio d'affari per essere esattamente per mettere questo hotel. Buono abbastanza.

Camera e bagno spaziosi, biancheria e asciugamani puliti. Durata del soggiorno 25 minuti dal terminal 2 dell'aeroporto, tariffa Grabcar inferiore a 100.000 idr, incluso 1 pedaggio stradale. Nelle vicinanze bancarelle di ristoranti, bancomat, alfamidi, indomaret, stazione ferroviaria di Batu Ceper. Posizione molto comoda. Tornerò qui in un viaggio futuro.

Il soggiorno nel villaggio di Lippo di Aryaduta è una splendida esperienza, un vero senso di fuga come un resort nella città. I giardini tropicali incredibilmente lussuosi e espansivi stanno colpendo immediatamente, creando un vero oasi urbano. Un chiaro punto di vista è la massiccia piscina di stile lagoon, un luogo perfetto per il relax che rafforza l'atmosfera serena e familiare dell'hotel. Il personale è eccezionalmente amichevole e veramente utile, rendendo l'intera visita piacevole e accogliente. La posizione è fantastica, offrendo la comodità di essere a pochi passi dal supermercato e dai vari ristoranti.

Stay overnight for the Chinese New Year. The evening event was enjoyable, with good food, great music, and a lively lion dance performance that added to the festive atmosphere. The hotel is clean, well-located, and the staff are very helpful and friendly. Overall, a great experience and definitely recommended.

Love their modern style. Love that they have a built in plug near the bed. Air conditioning is very fast to cool the room. Lose 1 point for not having a bidet. Although buffet is basic, i understand that this hotel is like a transit before going to the airport. Love their seasalt creamy coffee.

Si tratta di un vecchio hotel costruito insieme al terminal. I vetri insonorizzati isolano bene dal rumore degli aerei che passano proprio all'esterno. Doccia con abbondante getto d'acqua. Ecc., che dimostrano come le persone abbiano dato il massimo negli anni '90. Non abbiamo avuto la possibilità di fare colazione. Contro: La sala fumatori si trova proprio accanto alla hall e al ristorante. Ha una ventilazione interna invece che un sistema di scarico, il che fa sì che il fumo si riversi nella hall e si soffermi in tutta l'area dell'hotel. Potrebbero apportare qualche miglioramento cambiando materasso, cuscino e letto, troppo vecchi, troppo morbidi e con un supporto lasco.

In generale l'hotel è stato favorevole, più problemi positivi che negativi come: 1. posizione buona, soprattutto se si sposta nel golf, 2. colazione era ok, molto bel ristorante ambiente 3. Easy accessible to chain restaurant as it’s connected to a mall Ma, dopo aver esposto i positivi, qui è l'unico problema più importante che mi farà sentire Evitare l'hotel (anch'io consiglio di evitarlo) a meno che la gestione non modifichi la sua politica di risparmio energetico. Il mio 6day 5 notti soggiorno sono stati privati del sonno, come ogni notte tra 2-3am l’hotel decide di ridurre la temperatura di aria condizionata che ha reso il sonno insostenibile caldo, mi sono svegliato sudando tutte le 4 notti tranne per 1 nottata (forse perché ero troppo esaurito o forse hanno avuto il coraggio di raccogliere le mie denunce) che ho fatto incessantemente.. Il primo nito che ho fatto al lobby per lamentarmi al responsabile del servizio, e ogni nito dopo prima di andare in pensione alle camere 10.30/11pm, mi ricordavo lo stesso.. che hanno promesso di informare gli ingegneri dell'hotel .. Ma non ha mai funzionato.. ogni notte chiamavo il manager di servizio n dopo 30 minuti di sofferenza ancora nel calore, andrei al lobby e mi lamentavo personalmente.. Controlla le telecamere se l'hotel mgmt pensa che sto facendo il TIS up...Il mio soggiorno era 19/7-24/7/26..it’s solo così stupido per gestire un hotel TIS in modo...se vuoi davvero risparmiare energia senza interrompere i tuoi ospiti dorme...chiudila alle 5:00, quando è oredi super freddo n la maggior parte degli ospiti r anche nel processo di arrivo!!! Si prega di evitare questo hotel se si sente addormentato è importante per voi!!!