Hotel a 4 stelle in Prefettura di Ishikawa, Giappone

L'hotel era incredibilmente pulito e ordinato. All'ingresso era obbligatorio indossare le scarpe e tutti camminavano a piedi nudi in tutto l'hotel, lasciandolo immacolato. Anche le sorgenti termali erano eccellenti, offrendo una scelta di ghiaccioli e yogurt dopo la visita, e ramen gratuito alle 21:30. La colazione era davvero eccezionale; incredibilmente generosa, la più generosa che abbia mai ricevuto in un hotel in Giappone. Ci tornerei sicuramente.

I booked a double bed room, but they gave me a two beds room which they can allow me to pay extra to upgrade another room type if I want to have a double bed for three days, the staff is nice, just the arrangement is not so great experience, but the location is great, right next to the train station

Un viaggio di Natale meravigliosamente piacevole! Il servizio navetta è stato molto comodo; un'auto privata ci ha prelevato subito dopo la prenotazione. Sebbene alcuni membri dello staff parlassero un inglese limitato, la comunicazione non è stata ostacolata. Tutto il personale è stato molto accogliente! Si tratta di un hotel con onsen un po' datato, ma dotato di tutti i servizi necessari, inclusi i kimono forniti per il soggiorno. Abbiamo soggiornato due notti, con colazione e cena incluse, e abbiamo mangiato a sazietà. Oltre alla maggior parte dei piatti per adulti, hanno gentilmente preparato anche alcuni piatti occidentali per i bambini, nel caso non fossero abituati alla cucina giapponese. Quindi, per due adulti e un bambino, era come se avessimo preparato i pasti per tre adulti e un bambino. L'onsen pubblico è migliore di quello privato perché è più grande e più caldo, quindi non è necessario andare in quello privato a meno che non sia assolutamente indispensabile. Le camere erano spaziose con una vista magnifica. Abbiamo trovato la neve entrambe le sere, una delle quali con una neve bellissima, che offriva un panorama completamente diverso. Era tutto pulito. I pasti erano diversi ogni sera, quindi abbiamo avuto modo di assaggiare un po' di tutto!

È a soli 3 minuti a piedi dal mercato di Omicho, molto comodo. Prenotando in anticipo si ottiene un'ottima offerta a poco più di 4000 yen a notte. Al primo piano c'è una lavanderia self-service, con lavatrice e asciugatrice combinate, il che rende molto comodo fare tutto in una volta sola.

Brilliant boutique hotel with truly kind and amazing staff.  Only 15 rooms but the staff truly outsize the hotel in terms of what would wow me.  They really make you feel very comfortable and safe.  Great location to visit Kenrokuen! 

È stato un soggiorno fantastico per noi. La posizione è vicina alla stazione centrale (meno di 5 minuti a piedi). La camera era pulita e abbastanza grande per noi (2 adulti e un bambino piccolo). La nostra camera includeva la colazione a buffet. Il buffet è fantastico. Tantissime opzioni tra cui scegliere. Torneremo sicuramente da loro!

Cominciamo dagli aspetti positivi: l'hotel si trova in un'ottima posizione, proprio accanto alla stazione. Ha reso gli spostamenti molto facili, dato che il terminal degli autobus è proprio fuori. Il personale è cordiale e c'era una varietà di cibo per la colazione. La doccia era fantastica, nonostante la vasca e la doccia sembrassero vecchie. L'aspetto negativo è che l'hotel è molto semplice nella reception e nel ristorante: un po' di colore o qualche opera d'arte aiuterebbero a renderlo più attraente. Abbiamo prenotato una camera doppia, ma il letto era contro una parete, quindi qualcuno ha dovuto scavalcare l'altra per alzarsi. Siamo stati lì per 3 notti e abbiamo dovuto vivere con una valigia in mano perché non c'era un cassetto o uno scaffale in camera!! Inoltre, è l'unico hotel del nostro tour finora senza cassaforte in camera.

Inizialmente avevo programmato di rimanere tre notti ed ero molto soddisfatto del mio soggiorno. Tuttavia, a causa di circostanze impreviste, ho chiesto alla reception intorno alle 3 del mattino dell'ultima notte di prolungare il mio soggiorno di un'altra notte. Dato che avevo fatto la richiesta direttamente alla reception (non tramite un sito di terze parti), pensavo che sarebbe stata gestita come una semplice estensione. Il personale ha accettato il pagamento, ma solo dopo mi ha comunicato che avrei dovuto cambiare camera. Mi è stato comunicato che avrei potuto parlare nuovamente con la reception la mattina successiva per concordare il cambio di camera. Quando sono andato alla reception verso le 9 del mattino, mi è stato detto che non c'erano camere disponibili e che avrei dovuto aspettare fino alle 15 per effettuare nuovamente il check-in. Ho trovato la cosa piuttosto confusa: se così fosse, non mi avrebbe dato l'impressione di una ”estensione del soggiorno”. In tal caso, avrei potuto scegliere un altro hotel. Alla fine, poiché avevo bisogno di più tempo per preparare i bagagli, mi è stata addebitata una penale di 2.000 yen. Capisco la politica dell'hotel, ma considerando che avevo già pagato per ”prolungare” il mio soggiorno, non mi è sembrato molto ragionevole. Non mi dispiace pagare, ma la situazione in sé mi ha lasciato un po' deluso.

Ottima posizione, vicino al mercato del pesce e a pochi passi dalla stazione. Tuttavia, il check-in ha richiesto tempi inutilmente lunghi. C'era solo un membro del personale al banco e un piccolo gruppo di 4 ospiti ha occupato a lungo le 2 macchinette per il check-in, uno dei quali era addirittura senza passaporto ed era uscito dall'ingresso dell'hotel per cercarlo. Eppure, il personale non ha chiesto loro di allontanarsi dalla macchina. Un altro signore giapponese, anche lui frustrato durante l'attesa, ha chiesto assistenza a voce alta. Alla fine abbiamo dovuto fermare un membro del personale per il check-in manuale, che ha richiesto solo 2 minuti. Nel frattempo, lo stesso gruppo continuava a chiedere informazioni su WeChat, suggerimenti per la cena e il locale per la colazione proprio di fronte alle macchinette per il check-in. Se non avessimo chiesto aiuto in modo proattivo, ci sarebbe voluto ancora più tempo per stare in coda! Questa era l'ultima cosa di cui i viaggiatori avevano bisogno quando finalmente arrivavano in hotel da un lungo viaggio in una notte invernale.

Ottimo hotel nel cuore di Kanazawa! Situato accanto al mercato di Omicho, a pochi passi dal castello di Kanazawa e dai Giardini Kenrouku. Hotel fantastico con personale cordiale e disponibile, soprattutto alla reception. Anche i servizi erano eccellenti, con un letto comodo e una camera spaziosa. È anche l'unico hotel in cui ho soggiornato in cui la mia richiesta di cuscini e asciugamani extra è stata davvero soddisfatta! Sono così felice e grata all'hotel per aver fatto uno sforzo in più per soddisfare le mie richieste. E per non dimenticare il bel bagno pubblico con una vista meravigliosa! Anche il servizio di pulizia è stato fantastico, con camere e lenzuola pulite in breve tempo! Hotel eccellente e personale fantastico! Continuate così!