Hotel a 4 stelle in Catalogna, Spagna

As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown. I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality. The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service. As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility. What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions. There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle. Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable. The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point. While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.

Un bel viaggio di qualche giorno. Hotel pulito, personale adorabile, in particolare Andrea. Qualche ristorante nelle vicinanze e circa 10 fermate dell'autobus per il supermercato. Il personale pulisce ogni giorno se lasci un cartello per fargli entrare, le cene dello chef erano deliziose, non ho mai fatto colazione perché mi svegliavo più tardi. Un po' caro rispetto ad altri hotel nelle vicinanze, non so perché, dato che non è sulla spiaggia ma dall'altra parte della strada. Ho avuto un po' di problemi con il mio ritorno a Londra e il direttore non era disposto a farmi continuare il soggiorno al prezzo originale che avevo pagato, invece ha raddoppiato il prezzo, questa è stata l'esperienza negativa che ho avuto, tutto il resto del personale è stato disponibile e gentile. Ho girato principalmente video in hotel che non posso caricare, le foto sono di un pasto al ristorante sulla strada dell'hotel e di un ristorante.

Il personale era gentile e accogliente. Tuttavia, non offrivano infradito gratuite; se ne aveste bisogno, costerebbero 5 € ciascuna. Con mia sorpresa, l'accesso alla spa non era gratuito: 15 € a persona all'ora, mentre ad altri ospiti di altri hotel era stato offerto l'accesso gratuito alla spa. Per il resto, il personale era gentile e l'hotel è in una buona posizione, ma non aspettatevi l'accesso gratuito alla spa; non è incluso nel prezzo, soprattutto considerando che abbiamo soggiornato per tre giorni... è stata una delusione.

Un bell'hotel in una zona di Barcellona che dispone di un ampio parcheggio gratuito, una camera confortevole e un bagno, tutti puliti, c'è una televisione e una scrivania. Non c'è scaldabagno, macchina per il caffè o servizio da tè. Ma eravamo bravi. La colazione non è niente di fuori dal mondo ma è pulita e deliziosa.

La camera era piuttosto piccola! Questo Mercure, come tutti i Mercure in Cina, è un tipico hotel d'affari, spesso scelto per i viaggi di lavoro. Con due bagagli grandi, era difficile anche solo aprirli. L'hotel non fornisce articoli da toeletta usa e getta, quindi bisogna portarsi tutto da casa (come in tutta Europa). Inoltre, lasciare i bagagli in deposito prima del check-in costa meno di 7 euro, quindi tenetelo a mente! Il check-in è probabilmente solo nel pomeriggio. Il personale della reception parla inglese ed è molto cordiale, non ci sono stati altri problemi. Ci sono una panetteria e un supermercato nelle vicinanze, quindi la posizione è comoda. La sera è molto tranquillo.

Hotel molto bello e moderno, lo staff molto gentile disponibile e preparato, pulizia attenta e buona, camere ben insonorizzate e letti molto comodi, le stanze presentano tutti i comfort (bel bagno con doccia grande, cucina, letti grandi, grande armadio, prese e comodini vicino al letto, letti grandi e comodi), colazione ricca sia salata che dolce, le macchinette sono gratuite H24, distanza dalla metro 20 minuti a piedi, prendendo la metro si arriva in centro a barcellona in 30 minuti, tutto davvero molto comodo e bello

L'hotel era molto pulito e il personale della reception gentilissimo. Mi hanno persino permesso di fare il check-in in anticipo. Ho potuto rilassarmi nella hall e bere acqua. La posizione era ottima, con numerose fermate dell'autobus nelle vicinanze, quindi potevo raggiungere facilmente qualsiasi luogo. La corsa in taxi dall'aeroporto costava solo circa 30 euro, il che è stato un grande vantaggio. Anche la vista dalla finestra era piacevole. Il prezzo era un po' alto a causa delle tasse locali aggiuntive, ma sono inevitabili.

L'hotel è ben fornito di cibo, bevande e intrattenimento. Si consiglia inoltre di raggiungere a piedi i principali luoghi turistici di Gaudì, così da poter vivere appieno la vita, lo shopping e la bellezza culturale di Barcellona. La colazione dell'hotel è superiore alla media, il personale di servizio è molto entusiasta, Ma ho avuto un'esperienza pessima. Dopo essere rimasto lì per 2 giorni, ho voluto cambiare stanza per continuare il mio soggiorno (da una singola a una tripla). Ho comunicato con la reception due giorni prima e speravo di riuscire a comunicare senza problemi in un'altra stanza. Ci hanno detto che non potevamo ancora cambiare, e se non ci fossero state stanze disponibili alle 12 avremmo dovuto andarcene e aspettare una stanza. . Avevo già controllato il sito web e l'hotel aveva delle camere disponibili. . In seguito l'hotel ha detto che c'era una stanza disponibile per il cambio e ha chiesto che la tessera della stanza venisse inviata su per poter cambiare stanza. Ma in realtà hanno detto che dovevo scendere e firmare di persona per ottenere la chiave. Quando sono sceso a chiedi, mi è stato detto che questa era la procedura dell'hotel. . Rimasi molto deluso e decisi di non restare. Spero che la direzione dell'hotel prenda nota di questo problema, la gestione degli hotel è intelligente al giorno d'oggi, non dateci semplicemente delle scuse e questo rovinerà il marchio dell'hotel. nel complesso la mia esperienza di soggiorno è stata perfetta, ma a causa di questo caso penso che dovrei dare un feedback negativo sul servizio, questo potrebbe non essere giusto nei confronti della maggior parte del personale di servizio dell'hotel, ma è importante per noi farvi sapere queste esperienze negative superbe

L'appartamento era fantastico! Due bagni e doccia separati erano eccellenti per adulti e bambini. Le letti erano confortevoli e balcone enorme. In particolare, il balcone ha avuto l'impatto, anche se i paesaggi non erano casuali - però un luogo di soggiorno molto piacevole. I ragazzi giocavano anche a calcio con un balcone, mentre gli adulti potevano godere del tempo per le loro sedie a sole. Lavatrice è il salvataggio di ogni famiglia in viaggio di famiglia. Abbiamo potuto lavare i vestiti sudati (calore + 30-35C) poche volte durante le vacanze. L'aria condizionata senza sarebbe stata in grado di funzionare e, per fortuna, la regolazione era facile se si è reso troppo fredda. Sì, l'aria condizionata funzionava così bene che in estate potrebbe diventare fredda. Il nostro figlio ha avuto una piccola risonanza, forse per l'aria condizionata, o per qualcos'altro che lo sa, ma comunque, la mia casa era molto attrezzata. Abbiamo ordinato un servizio in occasione della prenotazione per le colazioni di colazione, che erano ricchi, ma un po' diverse, di cui ci abituavamo a casa in Finlandia. I spagnoli mangiano dolce e zucchero in un mattino terribile, che ci era un po' strano, quindi alcuni dei biscotti non sono stati mangiati. I pani erano buoni, anche se un po' sali (pesto + formaggio grasso). Una colazione molto deliziosa in media. Tornerei in un posto! ps. un piccolo meno fatturato perché la prenotazione (pay at hotel) il nostro prezzo era del 30% più basso di quello che il check-in ha cercato di pagare da noi all'arrivo. Non l'abbiamo accettata, quindi non abbiamo fatto il check-in e poi abbiamo finito bene con l'hotel, a un prezzo ragionevole.