Очень достойный отель!!! Стильный, строгий, красивый. Светлые тона, мебель- супер. Все новое. Внимательный менеджер. ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ!!!! НОМЕР ЛЮКС-превзошел ожидания.
Бронировал номер через приложение Trip.com с 4 по 6 октября в отеле Rixos Turkistan. Прилетел 5 октября ночью, около 3:30, из Астаны. При заселении оказалось, что мне предоставили не тот номер, который я бронировал. Вместо номера площадью 35 м² выдали меньший.
Позвонил на ресепшен, чтобы уточнить, в чём дело. Администратор ответил, что номера моей категории закончились, таких номеров на этаже всего 4. По сути, мой забронированный номер сдали другим гостям, хотя бронь была подтверждена и оплачена.
Администратор пообещал днем поменять номер и компенсировать неудобства. Номер действительно поменяли на нужный, но никакой компенсации я не получил.
Сам отель комфортный, чистый, персонал вежливый, но ситуация с несоответствием брони и отсутствием компенсации оставила неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы отель более ответственно относился к подтверждённым бронированиям гостей.
Molto buono
13 recensione
8.8/10
Prezzo da
66 US$
per night
Controlla la disponibilità
Vedi tutti gli hotel a 5 stelle di Regione di Turkistan
Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Regione di Turkistan
Vedi tutto
9.5/10
Fantastico
OOksanaОчень достойный отель!!! Стильный, строгий, красивый. Светлые тона, мебель- супер. Все новое. Внимательный менеджер. ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ!!!! НОМЕР ЛЮКС-превзошел ожидания.
AABDELDINOV ADELBEKБронировал номер через приложение Trip.com с 4 по 6 октября в отеле Rixos Turkistan. Прилетел 5 октября ночью, около 3:30, из Астаны. При заселении оказалось, что мне предоставили не тот номер, который я бронировал. Вместо номера площадью 35 м² выдали меньший.
Позвонил на ресепшен, чтобы уточнить, в чём дело. Администратор ответил, что номера моей категории закончились, таких номеров на этаже всего 4. По сути, мой забронированный номер сдали другим гостям, хотя бронь была подтверждена и оплачена.
Администратор пообещал днем поменять номер и компенсировать неудобства. Номер действительно поменяли на нужный, но никакой компенсации я не получил.
Сам отель комфортный, чистый, персонал вежливый, но ситуация с несоответствием брони и отсутствием компенсации оставила неприятное впечатление. Хотелось бы, чтобы отель более ответственно относился к подтверждённым бронированиям гостей.
Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.
Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?
Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.
Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?
Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.
Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?
A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.
Quanti hotel ci sono su Trip.com?
Offriamo più di 1,5 milioni di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?
Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.
Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?
Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.