Hotel a 5 stelle in Prefettura di Tirana, Albania

Salve! Mi piaceva tutto, ma voglio lamentarmi di uno dei vostri operai. Si chiama Elsit Koraj. Non c'era la spalla e la pasta di denti nella mia stanza. L'ho chiesto in ricevimento, poi Elsit Koraj disse che avrebbe detto ai lavoratori di fornire me. Poi, dopo dieci minuti, mi volevo prendere una spugna e disse: “Posso entrare?”. Pensavo che volesse metterla da solo. Ma entrava nella mia stanza e mi guardava intorno, e mi chiese di stare da solo. Poi mi chiese se potesse sedermi, era molto strano. Poi ho chiesto di lasciare la mia stanza. Dopo 15 minuti ha chiamato la stanza e ha detto: “Ero in palestra, correvo, posso fare una doccia nella tua stanza?”. Ero arrabbiato e gli ho detto che gli avrei lamentato. Quel giorno era spaventato di scendere perché pensava solo che fosse in ricevimento e mi chiese di chiudere la porta. Il giorno dopo volevo lamentarmi e gli chiese di chiamare l'amministrazione. Poi mi accusò di averlo permesso di entrare nella mia stanza. Che tipo di servizio è questo ? Quando gli chiesi il suo nome completo, rispose che non c'è bisogno di lamentarsi e che ha famiglia e bambini. Non mi interessa. Devi impedire ad altre ragazze di farlo. Il fatto che io sia una ragazza straniera da sola non significa che possa dire e dire tutto quello che vuole. Ho pagato per cosa? Ho scelto il miglior hotel per me stesso, non pagato poco per cosa? Per l'insulto? Mi annoio così e lascero' la mia recensione ovunque e mi lamenterò. Dovete impedire che gli altri si lamentino! Anche quando ho chiesto di invitare qualcuno di grado superiore, ha invitato il direttore delle vendite. Ma sta solo proteggendo il suo collega dicendo quanto tempo lavorava lì. Non mi ha nemmeno ascoltato. Ero in post in Instagram e tiktok, ho abbastanza seguaci! Se non si prende azioni in relazione a lui. Anche lui ha giustificato le sue azioni dicendo che sta controllando se sono un ********** e mi ha accusato di averlo lasciato entrare!!!! Che umiliazione!!!

Abbiamo prenotato un soggiorno di 5 notti tramite Trip.com. Purtroppo, 3 di queste notti sono state inadatte al riposo a causa di gravi problemi in camera. Dal bagno proveniva un odore estremamente forte e sgradevole, che è persistito a lungo. Abbiamo segnalato il problema più volte alla reception e abbiamo anche contattato l'hotel via e-mail, ma purtroppo la questione non è stata risolta in modo adeguato. L'odore era così forte che, quando abbiamo lasciato l'hotel, i nostri vestiti e gli effetti personali avevano assorbito l'odore sgradevole, oltre al forte profumo del deodorante per ambienti utilizzato per cercare di coprirlo. Comprendiamo perfettamente che un problema tecnico o un odore sgradevole non siano necessariamente causati direttamente dall'hotel. Tuttavia, riteniamo che sia responsabilità dell'hotel risolvere un problema del genere in modo adeguato e tempestivo. Avevamo prenotato questo hotel per rilassarci e goderci la vacanza, ma purtroppo non è stato possibile. La situazione è stata particolarmente difficile perché viaggiavamo con nostro figlio di 8 anni e il nostro sonno è stato seriamente disturbato per 3 notti. Nonostante avessimo segnalato il problema più volte, durante il nostro soggiorno non abbiamo ricevuto alcun risarcimento né una soluzione adeguata da parte dell'hotel. Siamo rimasti delusi anche dalla colazione. Abbiamo trovato la scelta molto limitata e ripetitiva e, a nostro avviso, non all'altezza degli standard che ci si aspetterebbe da un hotel a 5 stelle. Nel complesso, riteniamo che la qualità del servizio e le condizioni durante il nostro soggiorno non siano state all'altezza degli standard pubblicizzati per un hotel a 5 stelle.

upreme Hotel truly exceeded my expectations. Every detail from the room to the warmth of the staff reflected exceptional hospitality. The sea view was breathtaking, the facilities were spotless, and the breakfast spread offered a perfect balance of local and international choices and tested absolutely amazing. What made my stay stand out most was the professionalism and friendliness of the team. They were always ready to help, whether with local recommendations or arranging small touches that made me feel valued as a guest. I’d recommend this hotel without hesitation to anyone visiting Durrës, whether for leisure or business. it’s the ideal blend of comfort, quality, and authentic Albanian hospitality. If I can add more stars I would 😀

In the morning, I can eat wide range of breakfast there. and I had Comfortable time there.

Hotel molto carino, pulito e con personale gentile. Ottimo servizio clienti e servizio taxi conveniente e di accompagnamento. Il personale della reception è molto cortese, così come tutto il personale dell'hotel. La colazione era buona e gustosa. Credo che potrebbero fare di meglio in termini di varietà. Ho apprezzato molto il mio soggiorno al Troci e consiglierei sicuramente l'hotel a chiunque visiti l'Albania 😊.

L'arredamento interno è davvero elegante e la colazione è stata deliziosa. Per una struttura a 5 stelle, una selezione più ampia a colazione migliorerebbe ulteriormente l'esperienza. L'aggiunta di una piscina e di un'area bar raffinata per i drink serali completerebbe perfettamente l'atmosfera dell'hotel. Nel complesso, un soggiorno raffinato e piacevole.

Avete una bella vacanza di compleanno in hotel Arka ♥️♥️♥️ bello ed esteticamente piacevole hotel, uno dei migliori in Albania! Una deve andare! Grandi servizi xx

Superbe établissement au coeur de la ville, le personnel est très agréable et les services excellents. Grande piscine, resto, bars enfin bref un resort en centre ville.

È un hotel relativamente grande nella zona, e c'è una grande scuola accanto, ho dimenticato il suo nome. Sembra abbastanza vicino al centro città in auto. C'è una caffetteria al primo piano. La signora alla reception è molto gentile.

Были здесь на одну ночь, перед вылетом. Отель для этих целей удобный: можно прогуляться в большой парк, и провести там несколько часов. А утром был фантастический завтрак. Единственное, что не понравилось - микроскопические номера. Как Radisson за эти деньги допустил такое, непонятно. Порой там в прямом смысле не развернуться.