Abbiamo soggiornato per 6 notti su Easter. L'arrivo non era il migliore. Le camere non erano pronte per il check-in alle 3:00 in tempo quindi doveva sedersi nel bar e aspettare. Nessuna offerta di bere gratis per l'inconveniente neanche. Mezz'ora dopo la nostra camera era pronta. Poi, anche se si diceva di avere aria condizionata, le camere non erano, ma la stanza era calda, ma la ricezione era un fan.
Il personale qui è molto amichevole e utile, specialmente Helen alla ricezione che ha ordinato il nostro fan.
Le camere sono date e in desperata necessità di un riparazione per raggiungere il livello IHG adeguato. La pittura era di cracking sulle pareti e le dita nel muro da dove la gente aveva colpito valigie, eccetera. In questo modo, i letti erano molto confortevoli.
La colazione è stata la migliore che abbiamo avuto in qualsiasi hotel HI Express. La cena è sempre stata in alto, anche quando era davvero occupata. Buona scelta di cibo e bella preparazione.
La posizione è molto utile per arrivare a Londra, poiché la stazione è lungo la strada e Euston è a 25 minuti di cammino.
Quando finalmente riforniscono l'hotel sarà un grande HI Express.
We booked through trip . On arrival we were told that the room we booked was not available.
The hotel also insisted on charging me again for the room.
The confirmation showed a room for 3 adults.. the hotel had booked this room out to someone else.
They did eventually give us a second room as I informed the receptionist who was very rude that an adult couldn’t sleep on a z bed for two nights.
We were attending a wedding they were also extremely unhelpful to the bride to be and told her her bridal suite would not be ready until the following day as they’ve booked a photo shoot in it.
I would not recommend this hotel. The carpets are filthy and their customer services is very poor.
Lovely clean hotel, friendly staff.
Bathroom a bit out dated but wasn’t spending my weekend in there so no issue.
Ask for a high floor as you hear everything when people walking upstairs.
Great location. Would I stop again- most definitely
Absolutely stunning hotel. Undersold on its website.
Original Tudor hall with many original features which compare favourably to any that you might see in a National Trust property - especially the two incredible fireplaces. Great views towards central London from the terrace at the back.
Staff were very friendly and welcoming.
Room was large, well furnished, and quiet (as I think would be all the hotel as in large grounds). Shame that pond was drained.
Annex at the back where the bedrooms are not very sympathetic design to the rest of the stunning hotel, and the gym could be better furnished. I think that Laura Ashley was involved in the interior design. Some reviews say that it is a bit down at it heels, but I didn't think so - more of a lived in air which made me feel more at ease. Looks of quirky design features which work well in a sort of 1960s New Avengers way, but I didn't like the fake wood pattern wallpaper in the bar as it cheapens the glorious fireplace next to it. My daughter loved sitting in one of the James Bond super villain blue chairs in the bar - she moaned that she didn't have our cat with her to complete the effect.
We booked this for not much more than the local Premier Inn that I normally stay at - but this is in completely a different league.
Thank you for letting us stay at your beautiful hotel.
Hotel nei pressi di Stansted Airport & Nearby,Sawbridgeworth
UUtente ospite2024.04.06
Didn't realise pool for kids is from 3pm weekdays.
Got charged again after prepaid my room. Other than that it's a comfortable stay with spacious room and bed.
Free parking. Perfect temperature of the whirlpool and swimming pool.
Hotel nei pressi di Luton Airport Area,Saint Albans District1% dei visitatori sceglie questa zona
AAndy_CNUK2024.10.13
This hotel is very conveniently located for access to and from the M1 (which is why I chose it). The only reason I didn't give it 5 stars for location is because if you fancy taking a stroll into the nearby village, perhaps for a pub meal and a drink, then the footpath is non- existent in places and you need to be careful in the dark. But that's not the hotel's fault and as the hotel is clearly set up for travelling business customers, I suppose most people would just drive a couple of minutes to the local pubs (which were more lively than the hotel bar). Aside from that, everything else was fine. The staff were all helpful and polite and the breakfast was delicious and filling. And the room was fine too. Overall, this hotel worked well for me on this occasion and I am happy to recommend it
The hotel is perfect for its price range. No room service, which is a minus, night staff found more friendly. Ac not heating enough. Beds abit low and hard mattresses. However, it’s a good hotel overall.
Allen is working at the front office reception and I stay in this hotel for 13 nights, every time when need them to do something like change my key card because is not working or house keeping did not give me any towels, they do it unwillingly. I’ve had to change my card nearly every night and it lightly touches my phone accidentally and it deactivated. But I don’t understand why their system is so poor, my daughter’s dormitory uses these cards and puts them against their phone but it’s completely fine. A large hotel group like this can’t even use a up to date elock system.
Ottimo
101 recensione
9.2/10
Prezzo da
105 US$
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7.7/10
Buono
UUtente ospiteThe hotel is perfect for its price range. No room service, which is a minus, night staff found more friendly. Ac not heating enough. Beds abit low and hard mattresses. However, it’s a good hotel overall.
UUtente ospiteOttima posizione. Ci siamo stati per due notti. Colazione semplice ma buona. L'orario della colazione diventa affollato e dobbiamo aspettare i piatti freschi e ci è voluto un po'. A parte questo, abbiamo trascorso un soggiorno fantastico. Parcheggio gratuito e caricabatterie per EV disponibili. Ci tornerei :)
UUtente ospiteAbsolutely stunning hotel. Undersold on its website.
Original Tudor hall with many original features which compare favourably to any that you might see in a National Trust property - especially the two incredible fireplaces. Great views towards central London from the terrace at the back.
Staff were very friendly and welcoming.
Room was large, well furnished, and quiet (as I think would be all the hotel as in large grounds). Shame that pond was drained.
Annex at the back where the bedrooms are not very sympathetic design to the rest of the stunning hotel, and the gym could be better furnished. I think that Laura Ashley was involved in the interior design. Some reviews say that it is a bit down at it heels, but I didn't think so - more of a lived in air which made me feel more at ease. Looks of quirky design features which work well in a sort of 1960s New Avengers way, but I didn't like the fake wood pattern wallpaper in the bar as it cheapens the glorious fireplace next to it. My daughter loved sitting in one of the James Bond super villain blue chairs in the bar - she moaned that she didn't have our cat with her to complete the effect.
We booked this for not much more than the local Premier Inn that I normally stay at - but this is in completely a different league.
Thank you for letting us stay at your beautiful hotel.
MMiss SheffieldLovely clean hotel, friendly staff.
Bathroom a bit out dated but wasn’t spending my weekend in there so no issue.
Ask for a high floor as you hear everything when people walking upstairs.
Great location. Would I stop again- most definitely
UUtente ospiteAllen is working at the front office reception and I stay in this hotel for 13 nights, every time when need them to do something like change my key card because is not working or house keeping did not give me any towels, they do it unwillingly. I’ve had to change my card nearly every night and it lightly touches my phone accidentally and it deactivated. But I don’t understand why their system is so poor, my daughter’s dormitory uses these cards and puts them against their phone but it’s completely fine. A large hotel group like this can’t even use a up to date elock system.
OOllieSmithAbbiamo soggiornato per 6 notti su Easter. L'arrivo non era il migliore. Le camere non erano pronte per il check-in alle 3:00 in tempo quindi doveva sedersi nel bar e aspettare. Nessuna offerta di bere gratis per l'inconveniente neanche. Mezz'ora dopo la nostra camera era pronta. Poi, anche se si diceva di avere aria condizionata, le camere non erano, ma la stanza era calda, ma la ricezione era un fan.
Il personale qui è molto amichevole e utile, specialmente Helen alla ricezione che ha ordinato il nostro fan.
Le camere sono date e in desperata necessità di un riparazione per raggiungere il livello IHG adeguato. La pittura era di cracking sulle pareti e le dita nel muro da dove la gente aveva colpito valigie, eccetera. In questo modo, i letti erano molto confortevoli.
La colazione è stata la migliore che abbiamo avuto in qualsiasi hotel HI Express. La cena è sempre stata in alto, anche quando era davvero occupata. Buona scelta di cibo e bella preparazione.
La posizione è molto utile per arrivare a Londra, poiché la stazione è lungo la strada e Euston è a 25 minuti di cammino.
Quando finalmente riforniscono l'hotel sarà un grande HI Express.
UUtente anonimoTutto era bello, ma il personale non era molto amichevole e non ci è stato informato del deposito di 200 sterline che dovevamo mettere in cassa o che saremmo stati chiusi fuori dalla nostra stanza alle 11:00
Sarebbe sicuramente rimasto, ma sarebbe stato bello avere un po'di più informazioni e servizio clienti
PPlayful+JoyfulThe hotel staff said that he couldnt find my booking although I provided my booking reference and voucher and request 15 pounds for Early check in and charged my account 51 pounds in total. Although I kept saying I booked via Trip.com and paid while I booked the hotel online. It was a prepaid booking. I am so disappointed that the hotel sent me the invoice & receipt on 14 March but I was told I would get the balance of receipt and I would be charged the early check in fee 15 pounds only, the accommodation fee after I checked out at 12pm on March 15. On March 15, when I was checking out, I checked with another staff who was on duty, he said the hotel didn’t charge my card, but the agency card, it was acceptable. Unfortunately, on my bank statement I found that the hotel charged my card for all. And it was really disappointed because they didnt really dealed with my questions and my situation. I did double pay for the accommodation to Trip. Com and the Primier Inn Richmanworth.
SSi SiIl prezzo è davvero molto basso, vicino all'aeroporto, personale cordiale, ma ho lasciato un pigiama in bagno il giorno della partenza, ho chiamato l'hotel più volte, ma nessuno ha risposto al telefono, quindi ho inviato immediatamente un'e-mail all'hotel chiedendo di tenere il pigiama per conto dell'hotel dopo una settimana. Una settimana dopo il viaggio è terminato e sono tornato nel Regno Unito. Ho scritto una lettera e poi ho chiamato l'hotel e mi hanno detto di non aver trovato il pigiama rimanente. Il servizio è relativamente scadente da questo punto di vista.
AAdalineUn altro hotel molto ben posizionato vicino all'aeroporto di Londra Stansted. Siamo arrivati molto tardi e la camera aveva tutto il necessario. Solo uno strano incontro è stato il campanello d'allarme che avevamo richiesto. Invece di telefonarci per la sveglia, il personale della reception è venuto alla nostra porta, ma non ha mai bussato perché dicevano di averci sentito già svegli nella stanza. Per il resto è stato un soggiorno piacevole.
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