Personale gentile, buona posizione, buon servizio. La doccia necessitava di manutenzione perché il soffione si era staccato... non l'avevamo segnalato, ma dei controlli potrebbero essere d'aiuto.
Comodo trasporto e molto vicino alla stazione degli autobus. Il ristorante consigliato dalla reception era davvero delizioso e ci ha sorpreso. L'hotel dispone di servizi completi, ma non c'è luce e la luce è piuttosto fioca. Ci sono molti posti a sedere nella lobby al piano terra ed è spaziosa.
L'hotel era molto pulito e aveva un'atmosfera tipicamente britannica. La posizione era buona, situato nel mezzo di un ripido pendio, il che rendeva facile raggiungere il centro città in auto. Purtroppo, la colazione dell'hotel aveva una scelta limitata, sebbene le porzioni fossero generose.
Although the hotel is not located in the heart of the city centre, but it is not far either on foot or taxi, with good value for money.
The room is spacious and very clean with welcoming and leaving notes, adding the warmth to the stay.
The staff are friendly and helpful with first-timer's questions.
The roof-top bar is rather small and strangely located, as I have to come down to the reception and go back up the other lift.
All in all, it has been and amazing stay in the lovely town.
Hotel boutique pulito ed elegante in una posizione superba, con supervisione del Ponte Luis. La colazione era gustosa con una selezione di buona qualità.
Non consiglierei questo hotel, poiché le strutture di base come l'approvvigionamento di acqua, caffè o solo un riscaldamento d'acqua nella stanza erano mancanti e hanno molto limitate opzioni per colazione, non vale la pena pagare €12.50 per solo omeletta e pane, E qualcosa che chiamano cappuccino, ma non c'è latte in esso (avrebbero dovuto controllare se la macchina del caffè funziona bene). Non vale la pena, molto deluso.
Che concetto di hotel unico. Ho apprezzato molto la mia prima esperienza in uno Zero Hotel. Le camere sono piccole, ma sono pensate per farti uscire dagli schemi ed esplorare la zona! Gli asciugamani erano morbidi, il letto era comodo e la colazione valeva la pena. Il mio unico suggerimento sarebbe di sistemare alcune parti metalliche arrugginite in bagno: so che l'aspetto è rustico, ma le parti arrugginite non facevano parte del ”look”. La posizione è ottima: sei molto vicino a tutte le attrazioni turistiche, ma un po' lontano dalle strade principali. Il personale del check-in è cordiale.
Strutture: questo hotel è il più soddisfacente del mio viaggio. Palestra, piscina interna riscaldata, bagno turco, tè pomeridiano, tutto a disposizione! Sembra che se sei in vacanza, puoi portarlo con te in hotel tutto il giorno senza uscire.
Igiene: molto buona. Mi piace lo stile e l'a**osfera dell'hotel. Anche l'igiene è buona
Ambiente: a pochi passi c'è il molo delle navi da crociera e la funivia, il che è fantastico e molto conveniente. E l'ambiente dell'alloggio è relativamente tranquillo, molto adatto per le vacanze
Servizio: molto buono. Ti saluteranno quando si incontreranno. Forniremo tempestivo feedback su eventuali esigenze.
포르투 악타 디 애비뉴 호텔은 중심가에 위치해 있어 도보로 주요 관광지와 쇼핑 거리를 쉽게 둘러볼 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. 객실은 현대적이고 깔끔하게 꾸며져 있으며, 침대가 편안해 여행 중 충분히 휴식을 취할 수 있었습니다. 직원들은 친절하고 신속하게 응대해주어 체크인과 체크아웃 과정이 매우 원활했고, 조식은 다양한 메뉴와 신선한 재료로 만족스러웠습니다. 전반적으로 합리적인 가격에 편리한 위치와 쾌적한 시설을 갖춘 호텔로, 포르투 여행을 더욱 즐겁게 만들어 주었습니다.
Ottimo
126 recensione
9.0/10
Prezzo da
555 SEK
per night
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9.2/10
Ottimo
UUtente anonimoLa posizione era buona. TUTTAVIA,
Durante il mio soggiorno si è verificato un incidente e ho ritenuto che la gestione degli incidenti e il processo di ripristino del servizio fossero pessimi. Un tubo nella mia stanza è scoppiato verso le 22:00 e alcuni dei miei vestiti e la mia borsa da viaggio nuova di zecca si sono sporcati. Sono andato alla reception per spiegare immediatamente la situazione. Il personale non poteva spostarmi in una nuova stanza perché era al completo. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare fino al giorno successivo, quando il direttore si sarebbe presentato al lavoro, per parlare della questione. Mi hanno offerto una colazione gratuita, che ho rifiutato perché non ero interessato. Non hanno offerto alcun servizio di lavanderia per i miei vestiti e la mia borsa interessati e avrei dovuto lavarli da solo?
Il giorno dopo verso le 16:30, sono andato al bancone della reception per parlare con il direttore e mi è stato detto di aspettare un po' (non so cosa?). Ho aspettato circa 10 minuti e ho chiesto cosa stessi aspettando, e mi è stato detto di aspettare ancora e che lei avrebbe parlato con noi. Poco dopo, mi ha spiegato la situazione e mi ha offerto di nuovo una colazione gratuita, che ho rifiutato.
L'ho informata che le macchie sulla mia borsa nuova di zecca e inutilizzata erano ancora visibili. Poi ha detto che potevo portare la mia borsa in lavanderia a secco e che mi avrebbero risarcito se avessi mostrato loro la ricevuta. Ha pensato che avrebbero dovuto essere loro a portare la mia borsa in lavanderia a secco e a riportarmela invece di farmi andare da sola, dato che dovrei essere un ospite che esplora la città mentre sono qui per le vacanze? Ed era dovuto ai problemi con le tubature di cui avrebbero dovuto essere responsabili? Comunque, ho spiegato che avrei lasciato la città la sera successiva e ho chiesto se la lavanderia a secco sarebbe stata completata entro quella data, cosa che, a quanto ho capito, nessuno di noi può garantire. Quindi questa opzione non era così fattibile. Con ciò, si è offerta di rimborsarmi per una notte di soggiorno, cosa che ho accettato.
Dopodiché le ho chiesto di trovare la lavanderia a secco più vicina per me e mi ha fornito l'indirizzo di una lavanderia self-service vicino all'hotel. Sono andato a lavare e asciugare la borsa e sono tornato con le ricevute per chiedere il risarcimento, ma mi è stato detto che era un'opzione ”o l'una o l'altra”. Ha detto che, poiché avevo già accettato il rimborso di una notte, avrei dovuto pagare io stesso i servizi di pulizia. Ero troppo stanco per discutere e il mio umore era già rovinato dall'intero incidente.
Mi sono sentito così insoddisfatto dell'intero processo di recupero del servizio.
UUtente anonimoAmazing hotel located away from the centre but near the Metro.
Beautiful decor and furnishings. Rooms were luxurious, and well equipped.
The staff at reception were super helpful and courteous.
One of the advantages is that the hotel provide a free airport shuttle. Mine was in a Tesla X with white leather seats. Just email your flight details to the hotel prior to arrival.
Although away from the centre I preferred the location as it had more local restaurants nearby. Try the Francesinha Cafe which is a 5 minute walk away
The nearest Metro is Marques which is a 5 minute walk.
Would definitely return.
AAihaolvxingzheLa camera dispone di servizi igienici completi, il buffet dell'hotel è buono, le crostate all'uovo del giorno sono deliziose, ci sono tre tipi di vino in bottiglia tra cui scegliere, le bevande e i vari caffè sono ottimi ☕️
TTraveller2000Hotel di classe. Personale utile e spiegato tutto quello che dovete sapere. Non avrete alcun problema, perché il personale vi prenderà cura. Non preoccupatevi per il parcheggio. Il personale ha fatto tutto per voi.
JJulian TayThe hotel is probably one of the best in Porto. Unfortunately the online experience had not been pleasant. I realised that I booked a non cancellation stay in advance prior to my trip. When my trip was changed and my Porto is extended from 3 nights to 5 nights. I asked both the agent (Trip/Expedia) and Iater through the hotel for modification of the dates. They refused after several tries. In the end, we decided to forgo one night due to change in air ticket and stayed for the duration of our stay. The remaining nights at Porto. We decided to defer to another hotel. If the hospitality service can be better we would have stay there throughout. This is unfortunate coming from highly recognised hotel here.
UUtente ospiteHotel meraviglioso, ottima posizione, personale molto cordiale! C'è anche un pianoforte a coda nella hall, uno Yamaha, con un suono fantastico! Tutti possono suonare liberamente questo meraviglioso strumento!
UUtente ospiteOur family reserved 3 rooms and arrived on a very early flight . Jose was kind enough to get 1 of our rooms ready within an hour so we could at least wash up, rest for a bit, and refresh before going out for the day. He continued to take care of us throughout our stay with anything we needed, while being extremely kind and personal. He is an excellent representative of the quality and care the hotel offers. We also liked the ambiance of the hotel. It was nicely lit and decorated in a fun, eclectic, and relaxing fashion. Our room rate included the breakfast which was an amazing spread with much variety, highly recommend. Location was central, easy walking distance everywhere. Small disappoin**ent was lack of gym. I know we walk around alot but it would’ve nice to have the option as my husband and son like to exercise quite a bit. In addition, the TV lounge room which can be nice for teenagers/kids to use while waiting for our rooms to be ready was rather plain in terms of interior design, just gray concrete walls, as opposed to the interesting and colorful designs of the rest of the hotel. This is just an observation, I would definitely recommend this hotel and would come back again.
LLigoumaologL'hotel è molto vicino al ponte di Louis I. Arriva subito. Ci sono anche molti negozi di mercantile intorno.La decorazione dell'hotel è molto stile e piena di respiro artistico.La salubrità della stanza è ancora buona, il letto è super comodo!La bellezza non è sufficiente per avere un'acqua pulita sulla testa del mento. Meno tipi di colazione, ma possono anche soddisfare le esigenze abbondanti.
AAugusto HardkeIl mio soggiorno di una notte al BessaHotel di Porto è stato molto piacevole. La camera era elegante, pulita e moderna e offriva un ambiente confortevole. L'esperienza in piscina è stata positiva, soprattutto perché ha piovuto tutto il giorno, nonostante la disorganizzazione causata dalla continua occupazione dei lettini da parte di altri ospiti che se ne andavano senza ritirare gli asciugamani e occupandoli inutilmente. La posizione centrale, vicino alla metropolitana Bulhão, ha facilitato l'accesso a vari punti della città. Servizio rapido e senza troppa burocrazia. Ci tornerei!! :)
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