Stati Uniti d'America: hotel con servizio colazione nella provincia di Louisiana

Mi è piaciuto il tempo in questo hotel. Era una bella permanenza. La stanza era pulita. Il personale era amichevole quando si chiamano loro risponde alle vostre domande in tempo. Sono tutti intorno al consiglio un grande stabilimento per andare a visitare New Orleans. È vicino a molte attrazioni diverse

The hotel itself is fine and the location is excellent, but we had several awful service experiences. First, the king bed room we booked was not available when we check in, so they put us in a double bed room and said they would move us the next day. Then when we went to the front desk to move to our new room, the person at the front desk was not friendly and was taking so long to handle our situation. We were worried we would be late for our tour, so we asked if we could leave and they could move our luggage to the new room. She said no, we can't change rooms until we are ready to move the luggage ourselves, and that our luggage would stay in the old room. When we came back later that day, they moved us to our new room but our luggage was not in our old room or the new room! We were so worried they lost our luggage. Finally they figured out that they moved our luggage to a 3rd room, and they tried to blame us for it. All of these interactions took a long time because the front desk was so slow and the line was long. After all that trouble, they only gave us a meager $25 credit as an apology. Lastly, we accidentally left a small pouch of personal items in our first room and when we told them about this, they made no effort to try and find it. When we checked out, we also left a souvenir we had bought in the room accidentally. We tried calling the hotel to see if they could find the missing item and ship it to us. We waited on hold for a long time before the front desk transferred us to the wrong place, the automated reservations agent. So frustrating! It is clear the staff there do not communicate between shifts or departments and just don't care about treating their guests well. Simple things like contacting the lost and found about a missing item should not be this difficult. The only good staff interactions we had were with the interns who were there on a training program. Also the wifi is not free. How are big hotels like this getting away with charging for wifi in 2025? Tl;dr: staff are not helpful at all, their communication is awful. Wifi not free

Le camere dell'hotel sono abbastanza spaziose e confortevoli, ma rispetto agli hotel a stelle di fascia alta, i servizi sono nella media e il rapporto prezzo/prestazioni non è male. È adatto per i viaggi in famiglia!

The hotel was located in a great area. Service was professional and friendly. The dining room for dinner and cocktails was closed; bummer. The breakfast dining was limited. Belgium waffles were their specialty. Lunch items were a couple of soups, a salad, and 2 entrees. The rooms were clean however we had to change rooms due to a constant running toilet. The desk had mentioned compensation but we have not received any this far and we have yet to receive our email receipt.

Quando sono entrato nella stanza, l'odore innegabile di urina ha profumito l'aria. Ho cercato la fonte e, mentre sono andato a letto, l'ho trovata. Era il MATERRESS!!!!! Mi chiedo di mettere in un'altra stanza, che era accompagnata da una scusa. Nell'altra stanza, ha sentito meno odore di urina. Tuttavia, ho sollevato il cappello e ho notato 2 sporchi, Voglio dire sporchi, SOCKS che erano stati là da chi-sappia-quando!!!!! Ciò significava che le foglie non erano state pulite neanche!!!! Dovremmo andare!!!! Questa è stata una missione di emergenza e non ci andremo mai più qui!!!

Il servizio dell'hotel era buono l'hotel era intorno a tutti i posti dove mangiare la camera era così pulita Quando tornerò a New Orleans prenoterò lo stesso hotel

Ho prenotato questo Americas Best Value Inn & Suites @ Lake Charles I210-Exit-5. Non c'era nulla che si confrontava con una suite. Infatti, è più come una classe motel. Ci sono stati diversi fattori che ci hanno fatto non riuscire a rimanere qui, e probabilmente non rimarrà qui in futuro. Spiego perché ho classificato questo hotel/motel sotto la sua classe: a) prima l'hotel è sul lato ”cheap”. Le toletta fornite erano molto limitate e non c'era toletta per il pavimento. La luce nella stanza, così come il passaggio fuori la proprietà era annoiante. Ovunque vedo una luce bianca fiorita, così brillante. La stanza ha la stessa luce dal tetto. Era così brillante, non è stato adattato. E' difficile per una persona dormire, mentre l'altra è sveglia e ha bisogno di luce. La stanza è una mancanza di diversi elementi fondamentali per un hotel, nessuna macchina da caffè. Lo shampoo/sap fornito erano alcuni campioni 1-person. La zona ”Colazione” era una battuta. L'unica cosa che è stata dimostrata è il caffè, che non era buono al minimo. Tuttavia, la prenotazione di trip.com mi aveva scelto una camera con o senza colazione. Quindi ho prenotato con colazione. Ma non c'era niente. Ho chiesto al ricevitore, disse, non hanno colazione, solo caffè. Il lato più è quello, hanno fornito un buon frigorifero di dimensioni, e hanno la microonde nella zona del ”magnifico”. Sebbene sembrasse un hotel recentemente costruito, ma è solo un motel di base, mancanza di elementi di base di necessità nella stanza dell'hotel. In generale, non mi fermerò di nuovo qui.

L'hotel è appena sopra il casinò. Non c'è bisogno di dire che è magnifico. Basta mangiare, bere e divertirsi al casinò, ma il traffico per andare altrove è un problema. Devi guidare da solo.

Ubicación, instalaciones, limpieza y servicio, excelentes.

Un ottimo posto per rilassarsi e un po' di tempo da soli. Vorrei che pulissero a fondo il pavimento mentre i miei piedi si sporcano.