Stato di Puebla: hotel66.7% dei visitatori sceglie questa zona
MMonica2025.09.10
Pros: La stanza era stupenda, le luci sono scure, la decorazione è magnifica, il letto era confortevole, era pulito e la posizione è fantastica. Il servizio era grande. Le viste sulla terrazza sono magnifiche. La mia parte preferita è il jacuzzi.
Cons: la mia stanza era vicino a un bar di terrazza e c'è un altro bar di terrazza, quindi se il tuo piano è di rimanere in uno spazio tranquillo per rilassarsi, forse questo non sarà il posto giusto. Purtroppo, non c'era acqua calda tutta la mattina, il giorno in cui me ne andai, quindi ho dovuto aspettare fino al momento in cui la stavano controllando, ma poi mi sono sentito un po' in fretta. Anche se il personale era molto utile, mi tenevano aggiornato e cercavano di fare del loro meglio in una situazione complicata che era fuori dalle loro mani.
La fonte della camera è ancora nervosa e deve separare due tipi di camere diverse per prenotare.E'strano che una stanza in un letto sia davvero ubriaco e acqua abbastanza risparmiata.
Stato di Puebla: hotel66.7% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2025.11.11
Todo muy bien con la habitación, ojo que al ser en interior sólo hay una ventana por la cuál llega un poco de luz de sol; si es un problema para ti mejor reserva una de exterior. Para mí no lo fue ya que estuve fuera todo el día, cuando regresaba ya había oscurecido.
La localización es excelente, a sólo unos pasos de centro de convenciones,.
Sólo tengo un par de observaciones:
- Con el servicio de camarista: el primer día dejé el corbatín de ”no molestar” para que no pasaran a limpiar mientras iba a desayunar, ya que iba a regresar para arreglarme para luego salir; entonce dejé el corbatín para que ya pudieran entrar; el detalle es que no volvieron a dejarlo en la habitación; y el segundo día que cambiaron las toallas no me dejaron una para secarme las manos, sólo dejaron toallas de baño
- El desayuno del sábado tomó mucho tiempo para que me atendieran, no sé si era por el hecho de que era desayuno pagado del hotel o porque tenían 2 reuniones y poca gente, pero sí fue algo molesto
Hotel staff are really friendly at the front desk. But they don't honor our requests when we ask for things. Housekeeping forgets to give us things that we requested with simple things like towels, cups, and shower caps for hair. We asked the front desk to clean our room, we go out, and come back several hours later, and our room is still not clean. This has happened several times and we have to wait for our room to be cleaned after a long day out and about doing things. This is quite an expensive hotel to stay at each night and the things we request are not being given or done.
Stato di Puebla: hotel66.7% dei visitatori sceglie questa zona
HHaval2022.05.15
Tutto era perfetto, ma chiedevo sempre loro di mettere bottiglie d'acqua in più nella stanza ((non lo facevano)) e una volta che ho chiamato la reception per chiedere dell'acqua, lui ha detto (( stiamo finendo l'acqua potabile, hai comprare nel negozio vicino 24 ore su 24, 7 giorni su 7)) cosa c'è che non va in voi ragazzi??? No acqua??? Sei serio??
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8.5/10
Molto buono
SSaiprasaad GLa corte di Puebla Las Animas offre un soggiorno eccezionale, definito principalmente dalla sua posizione maestosa. La mia stanza ha fornito una vista incantevole e senza interruzioni sulla montagna del Volcano, che era l'evidenza assolutamente spettacolare per svegliarsi.
Oltre al paesaggio, l'hotel è eccellente in comfort e servizio. La stanza stessa era moderna, spaziosa e improvvisamente pulita, con comodi letti e servizi affidabili. L'intero personale era professionale, amichevole ed efficiente durante la mia visita.
Situato nella vivace zona di Las Animas, l'hotel è perfettamente situato per un facile accesso ai centri commerciali e al centro storico di Puebla. Questa è un'esperienza di cinque stelle che confonde senza sosta la comodità con un contesto naturale inoltrabile.
MMonicaPros: La stanza era stupenda, le luci sono scure, la decorazione è magnifica, il letto era confortevole, era pulito e la posizione è fantastica. Il servizio era grande. Le viste sulla terrazza sono magnifiche. La mia parte preferita è il jacuzzi.
Cons: la mia stanza era vicino a un bar di terrazza e c'è un altro bar di terrazza, quindi se il tuo piano è di rimanere in uno spazio tranquillo per rilassarsi, forse questo non sarà il posto giusto. Purtroppo, non c'era acqua calda tutta la mattina, il giorno in cui me ne andai, quindi ho dovuto aspettare fino al momento in cui la stavano controllando, ma poi mi sono sentito un po' in fretta. Anche se il personale era molto utile, mi tenevano aggiornato e cercavano di fare del loro meglio in una situazione complicata che era fuori dalle loro mani.
PpennWonderful place to stay, comfy beds and excellent food in the restaurant. The nightly turndown service was appreciated. I would have liked slippers to wear to the pool and the elliptical machine was broken the entire week I was there. I would like to say upon checkout that I asked for a bottle of water for my long Uber ride and it seemed to be an unrealistic request!?
BBeachBumHotel staff are really friendly at the front desk. But they don't honor our requests when we ask for things. Housekeeping forgets to give us things that we requested with simple things like towels, cups, and shower caps for hair. We asked the front desk to clean our room, we go out, and come back several hours later, and our room is still not clean. This has happened several times and we have to wait for our room to be cleaned after a long day out and about doing things. This is quite an expensive hotel to stay at each night and the things we request are not being given or done.
VVillitaSince checking in …a complete nightmare, I did my reservation and prepaid online with Trip and I was told by the hotel staff that they had no record of the payment and they wouldn’t allow me in, until i called trip and after 1 hour they allowed me in.
I also wanted to order room service, there were no menus and their “online service” was not working… the rooms are a bit old and their ac wasn’t working either surprise surprise…
There’s plenty of options in Puebla … don’t bother staying here it’s very overrated….
MMariana A.The overall experience was really good. The only incident was the death person outside the hotel. the moment was scary, but nothing that the hotel was responsible for. Stroke I believe, one employee shared the information.
The roof top bar was very nice and relaxing. Miriam the server that night provide an excellent customer service.
WwanderlustturtlesEl lugar esta muy limpio, cama cómoda, buena atención y cerca de todo. Todo esta muy muy bien pero me pareció muy mal que en la ducha los jabones que tienen son de botes de jabon para las manos! Creo que no cuesta nada tener un bote de shampoo y otro de jabon de cuerpo, sino da mala imagen por todo lo bueno del hotel.
UUtente ospiteGood hotel close to supermarkets, shops, a ****** and more.
Room was spacious and comfortable with a nice view but the window could not be opened.
The breakfast was very good with a good choice of different kind of food.
Unfortunately the pool area was under maintenance.
UUtente ospiteIn generale, la nostra esperienza era molto buona, il servizio era buono e anche quando il personale aveva molto da fare, offrevano un servizio eccellente. La stanza avrebbe potuto essere più pulita e c'era un alto rumore sul bagno quando si accendeva la luce, ma a parte quello tutto era buono.
UUtente ospiteExcellent service at the front desk, not to mention he even spoke a bit of English! The room was clean and spacious and the bathroom was in good working order. A great value for anyone looking to spend a night in Teohuacan!
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