Recensioni su Zhuji Hotel

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓：您好！感謝您對我們諸暨大酒店的支持，感謝您選擇我們，我們一定會努力做得更好，您們的每一項需求都是我們努力的方向，細節服務一直是我們關注的重點，我們會更加努力，做到更好，能得到您的5分好評。期待與您再次相逢！祝您生活愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓：您好！非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間給我們酒店進行點評。金獎銀獎都不如您的誇獎，金盃銀盃都不如您的口碑，我們會用行動證明您的選擇和信任是正確的，定不會讓您失望。相信每一次的相遇都是緣分，美好的時光，不經意間會邂逅誰的眼眸，此次與您的不期而遇，感謝這緣分，我們會倍加徵詢。期盼與您的下次相見。祝您生活愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: Thanks so much for your advice and praise! We are going to have more umbrella for need! Thanks again for your propose!

Risposta dalla struttura: “咱們酒店正如您所説，諸山暨水，浦陽江畔，坐落在美麗的太平橋頭，交通方便，從高鐵站打車過來衹要20分鐘，酒店步行5分鐘就可以到青悦城商場，不管是用餐、購買特產、看電影等等都很方便。酒店到最熱門的景點，西施故里開車衹要5分鐘。”感謝您的分享，期待您再次入住諸暨大酒店！祝：一切順心順意！

Risposta dalla struttura: I'm very sorry to bring you a bad check-in experience! As for the problem of decoration noise you mentioned, in the required reading of hotel room booking, the hotel has a note stating similar situation: "During the decoration of part of the hotel, there may be dust noise pollution, please understand!" I really apologize again. We are very sorry for the inconvenience caused to you, and thank you for providing us with suggestions for continuous improvement! Hotel upgrade is coming to an end, welcome to check in and supervise next time!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！誠摯感謝您下榻本酒店並分享您寶貴的入住體驗。得知您對酒店的大廳設施、客房清潔以及前台員工的服務感到十分滿意，我們倍感榮幸。您對前台同事的特別讚揚，我們已進行內部通報表揚，以激勵團隊繼續為客人提供優質服務。期待在不久的將來能再次歡迎您光臨。祝您生活愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！萬分感謝您花費寶貴時間寫下如此詳盡、中肯的入住點評！您的肯定讓我們備受鼓舞，您指出的不足更是我們改進的寶貴方向。關於優點： 很高興我們乾淨簡潔的房間、豐富（且偏中式）的早餐、優越便捷的地理位置以及乾景樓餐廳的菜品能得到您的認可。“適合商旅出差”正是我們努力為客人打造的核心體驗。退房時的小心意您能喜歡，我們也非常開心。關於改進： 您提到的“早餐加菜速度”問題，我們已第一時間反饋至餐飲部。我們將加強客流高峯時段的巡查和補餐效率，確保後續客人始終能享受到品種齊全的美食。同時，關於房間內未配備冰箱的建議，我們也會記錄下來，作為未來房型升級優化的重要參考。您這份堪比“旅遊攻略”的點評，詳盡介紹了酒店周邊的遊玩和交通訊息，真的非常實用！希望能給更多旅友提供參考。再次感謝您的厚愛和支持。誠摯期待在您下次光臨諸暨時，能讓我們為您呈現一個更加完美的入住體驗！祝您旅途愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！讀完您的評價，我們整個團隊都倍感振奮和温暖！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️非常感謝您不吝筆墨寫下如此詳盡又用心的好評，並將您的入住體驗分享給更多的朋友。“強烈推薦”這四個字是對我們最高的褒獎！得知我們的前台服務能給您帶來熱情的體驗，並及時為您安排了心儀的風景房間，我們非常開心。為您提供乾淨舒適的客房和優質的睡眠環境是我們應盡的本分，您的肯定讓我們的一切努力都有了價值。同時，我們也特別高興您喜歡我們的早餐！讓客人足不出户就能品嚐到地道的諸暨特色小吃（尤其是好玩又好吃的DIY飯糰😄），是我們精心準備的誠意之作。您對我們中式大廳和公共區域環境的讚賞我們也已收到，並會分享給每一位同事，這將是持續激勵我們保持最佳狀態的動力。再次感謝您的滿分推薦！諸暨大酒店永遠是您旅途中的家，我們全體員工誠摯期待您的再次光臨！祝您生活愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，看到您如此用心的好評，我們整個團隊都開心得像是收到了“三好學生”獎狀！🏅 您提到 “房間乾淨”“家庭房佈局好”，這正是我們想為帶娃家庭打造的温馨體驗~謝謝您理解付款的100元寵物清潔費，酒店在23年8月份獲得了浙江省金鼎級的特色文化主題飯店的榮譽，酒店的早餐增加了很多手作的小時候媽媽味道的小點心，能得到您的喜歡，我們真的很開心。期待您的再次光臨，祝您生活愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人：感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享如此詳細的反饋！我們非常高興得知您對酒店的位置、服務效率、客房舒適度及衞生狀況感到滿意，您的認可尤其是對隔音效果和早餐的肯定，是對我們團隊最大的鼓勵。關於您提到的WiFi信號不穩定和部分傢俱陳舊的問題，我們已同步工程與IT部門進行排查和優化，後續將逐步更新設施，力求為客人提供更完善的體驗。您的建議對我們至關重要！再次感謝您的推薦與信任，我們期待在您下次入住時能為您帶來更完美的服務。如有任何特殊需求，歡迎隨時與我們聯繫！祝您旅途愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！感謝您信任和下榻諸暨大酒店，也非常感激您如此詳盡地分享此次入住體驗，您指出的問題對我們至關重要，我們管理層已認真閲讀並深感歉意。同時，也十分感謝您對房間衞生、特色佈置以及贈送點心的肯定。針對您提出的指引不清晰問題，我們完全接受並已立即採取以下措施進行整改：優化指引系統：我們已在地庫入口、各電梯廳等關鍵位置增設了更多、更醒目的“請搭乘3號電梯直達大堂”的指示牌，避免客人迷路。加強員工培訓：您遇到的員工協助遲疑和指引不當的情況，確實暴露了我們在跨部門協作和“首問責任制”培訓上的不足。我們已緊急對全體員工（包括客房、工程等後台部門）進行培訓，要求任何一位員工遇到客人需要幫助時，都應主動、無誤地引導或提供力所能及的幫助，特別是行李搬運問題。對於您提到的兩位員工，我們也會進行鍼對性的指導。您的中肯意見是我們改進服務最寶貴的財富。我們深知讓客人便捷、舒心地抵達房間是美好體驗的第一步，我們卻在此讓您經歷了波折，實在抱歉。再次感謝您的推薦與鞭策！期待與您相遇在諸暨大酒店。祝您生活愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓：🌺 西施故里迎貴客，諸暨酒店謝知音！ 🌺讀到您如此用心的評價，我們整個團隊都備受鼓舞！您不僅把酒店的特色都體驗了個遍，還把諸暨的美味和風情都描述得這麼生動，連我們本地人都要為您點贊呢~特別開心您喜歡我們的新中式風格，小玉的貼心推薦能得到您的認可，她一定會更用心地為每位客人服務（已為您記下小玉的優秀表現，我們會好好獎勵她✨）。四樓露台的晚風、乾景樓的香煎鱈魚...您可真是懂行的體驗家！您的推薦就是對我們最大的肯定，隨時歡迎您回來，繼續帶您發現更多驚喜。祝您生活如諸暨的春筍般節節高，笑容如西施故里的荷花般燦爛！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您用如此生動的文字記錄下您的入住體驗，您的認可讓我們整個團隊都倍感振奮！江景位置一直是我們引以為豪的特色，很高興您也享受到了這份獨特優勢。您對客房的"大方整潔"和早餐"豐富美味"的形容，特別是注意到小童遊樂區這個貼心設計，讓我們特別感動——這正是我們為家庭賓客準備的驚喜！關於您提到的小冰箱問題，酒店部分房間有，也在計劃中再增加配置了。期待您的再次入住，祝您生活愉快，諸事暨成！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：感謝您如此用心地分享入住體驗！能將我們酒店評為“諸暨市內超好的酒店之一”，我們深感榮幸。得知您喜歡面朝浦陽江的景觀，以及便利的交通位置（西施故里、五泄景區、諸暨站近在咫尺），我們非常欣慰。更開心的是您對早餐的認可——諸暨特色美食、小童樂園和現場打餈粑等互動體驗，正是我們想讓賓客感受到的在地文化魅力。您的推薦是我們最好的廣告！我們會繼續保持這份熱情，並不斷推出更多特色活動，期待您下次再來時，能發現更多驚喜。祝您旅途愉快，諸事暨成！