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Shangri-La Xi'an
9.5/56146 Recensioni
High-tech Development Zone
Questa volta, l'intero soggiorno allo Shangri-La Hotel di Xi'an, dalla prenotazione al check-out, è stato pieno di sorprese! Prima del check-in, lo specialista delle relazioni con gli ospiti Xiao Yang ha preso l'iniziativa di aggiungere WeChat, ha chiesto pazientemente quali fossero le loro esigenze e ha ricordato agli ospiti le precauzioni da prendere durante il check-in. Questa consapevolezza avanzata del servizio ha immediatamente avvicinato gli ospiti all'hotel. Dopo il nostro arrivo in hotel, Xiao Yang ci ha offerto un upgrade gratuito della camera. Non appena abbiamo aperto la porta, lo spazio spazioso e luminoso, l'arredamento raffinato e la splendida vista sul giardino fuori dalla finestra ci hanno fatto sentire felici. Ciò che è ancora più premuroso è che frutta di benvenuto e bevande gratuite dal minibar sono state preparate in anticipo nella stanza e l'attenzione dell'hotel si riflette in ogni dettaglio. Le strutture ricreative al terzo piano dell'hotel sono il massimo! L'acqua della piscina a temperatura costante è limpida e l'ambiente è tranquillo. Dopo aver fatto qualche vasca vi sentirete rilassati. Il bagno turco è completamente attrezzato e dopo l'esperienza la stanchezza scomparirà. Che si tratti di fitness o di svago, questo posto è in grado di soddisfare le esigenze di una vacanza di alta qualità. La colazione ha superato le aspettative! Esiste una ricca varietà di cucina cinese e occidentale, che spazia dagli autentici snack di Xi'an ai noodles appena sfornati e ai prodotti da forno in stile occidentale. Gli ingredienti sono freschi e i sapori autentici, in particolare il caffè appena macinato e il succo appena spremuto, che sono indimenticabili. Il personale di servizio è cordiale e premuroso, sempre attento alle esigenze degli ospiti, rendendo l'intero pasto un'esperienza piacevole. Questa volta non solo ho apprezzato le comode attrezzature hardware, ma sono rimasto anche profondamente colpito dal concetto di servizio ”incentrato sul cliente” dell'hotel. Che si tratti della professionalità e della premura di Xiao Yang o del servizio sorridente dei dipendenti dei vari reparti, le persone possono percepire il calore di sentirsi a casa. Lo Shangri-La Hotel Xi'an è senza dubbio la scelta ideale per viaggi di lavoro o vacanze di piacere. Non vediamo l'ora di rivedervi la prossima volta!

Domande frequenti

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