Hotel Holiday Inn a Ulan Bator

This hotel does not meet the standards of other Kempinskis. My family and I travel a lot, like A LOT, and we've been to many Kempinski hotels. The problems started with our booking, which we made directly through the hotels' website (not a 3rd party). The booking states a 12:00 check in, but the hotel told us this was a mistake and their check in time is 2:00 pm. They allowed us to check in at noon without a fee, but it took series of emails in advance. We also booked the breakfast meal package through the website. On our first morning in the breakfast lounge, we were told we didn't get breakfast because we didn't have the meal package. Once again, I had to pull out my reservation receipt and prove (in front of other guests) that we had paid for the breakfast. They of course accepted the receipt and realized they made an error, but it was another hassle we shouldn't have had to deal with. The day before our departure, we requested the hotel have a cab ready for us to catch our early flight (we needed to leave the hotel around 3:30 am). The young man behind the desk indicated he would do so and that we could expect a 100,000 tugrik (about 29.00 USD) flat rate for the taxi ride (this is also what we paid to get to the hotel). After spending the day on the town, buying souvenirs, and spending our local currency (but saving taxi money), we returned to the hotel. I double checked with a different guy at the desk that we would have a taxi waiting for us. Afterall, as the evening Front Desk Receptionist, it would be his job to call the taxi company. It was good I double checked, because the other guy hadn't taken action and hadn't passed along the request. Moreover, when the taxi arrived in the wee hours of the morning, we were told by the Front Desk Receptionist that it was actually a 200,000 tugrik charge (double!). We were also told the first ”receptionist” we had spoken to earlier in the day was actually a Bell Hop and we were informed that he wasn't even supposed to be working behind the counter. As a result, we had no choice but to withdraw additional local currency (taxi couldn't take a card) from the hotel Front Desk (for a nice fee) in order to pay the taxi. What's particularly irksome is that we had plenty of cash which we would have saved if we had simply been told the correct amount. There were other issues, but this review is already lengthy... Overall, we had a less than stellar experience at this Kempinski. If you're going to Ulaanbaatar, I'd recommend you stay elsewhere. If we ever go back we'll probably stay at the Shangri-la. It's closer to the airport as well as the heart of the city.

Le camere sono eccellenti con grandi bagni. Il cibo è molto delizioso con buon servizio in camera, fino a mezzanotte con una splendida selezione. Anche se la stanza era di buona dimensione e pulita, il condizionatore d'aria o il ventilatore mi teneva sveglio tutta la notte, entrambi i giorni che sono rimasto lì. Ho chiesto servizio in camera, hanno detto che qualcuno sarebbe venuto a cercare di andare fuori, ma purtroppo non l'hanno mai fatto, quindi non potevo dormire ogni volta - per i dormitori leggeri come me, questo potrebbe essere un problema . Ma in generale, resterò ancora qui

We had two stays, one for one night and one for three after attending the Eagle Festival in western Mongolia. Arrival and check in was smooth and efficient. The front desk was able to hold a bag for us for the three days we spent away at the festival. We had breakfast included which was an easy way to start each day. The Nadam restaurant had Oktoberfest going on the night we arrived and we ate there again one other night. Service there was a bit slow to absent for both nights. The rooms were pleasant, roomy and clean. Beds were comfortable and there was a soft and a firm pillow for each person. We didn't have any special requests although I'm sure they would have been accommodated. The showers were roomy and water pressure/temp control very good. Wi-Fi was stable and strong throughout the hotel property. No password so connecting was easy. The hotel complex is located in a very convenient location which is great once you're there but can take some time coming from outside (tours, airport etc). We were able to walk to most attractions from the hotel and dine/drink in the area within walking distance. Overall pleasant staff, comfortable rooms and convenient location. Well worth considering while staying in UB.

Il centro di Ramada UB City è senza dubbio uno dei migliori hotel della città. Ciò che mi piace di più su questo hotel è che è collegato a un grande centro commerciale con molti negozi e centri alimentari - così conveniente per shopping e cena. Hansang Restaurant e Cafe Retime sono anche parte dell'edificio dell'hotel, e entrambi sono stati grandi! Le camere sono super comode (la che avevo mostrato una vista panoramica della città UB - incantevole), e la doccia è enorme!! Infine, il personale mi ha aiutato a organizzare trasferimenti aeroportuali e noleggio auto per il giorno, dove ho dovuto vedere il bellissimo Parco Nazionale Terelj. In generale, ho avuto un soggiorno memorabile qui - sicuramente consigliere!

Sono rimasto per 3 giorni di recente. La stanza era ben designata, con una bella posizione, vista e ristoranti. Tuttavia, ci sono stati tre questioni. La musica era alta fuori (da un luogo di musica e da pubblicità) fino alle ore di mattina presto che ci tenevano svegliati, ed era un problema grave, e non rimarrei li' a meno che non mi fosse stato risolto. 2) non c'era calore, e le notti erano fredde (la scorsa notte potevamo chiedere un riscaldatore portatile). 3) le cieche sulla finestra tra il vetro da doccia e la stanza non funzionavano bene.

Il posto era pulito e buona alloggio. Amo l'hotel e la sua decorazione insieme alla zona per rilassarsi e godere del colazione. È davvero piacevole il colazione e il personale è molto amichevole e utile. Mi piacerebbe consigliare questo posto.

I have spent in this hotel 4 not consecutive nights and I was able to leave for 3-4 days some of my luggage and so going on some trips with a reduced luggage. The hotel itself is very comfortable and the breakfast is excellent. The location can't be better in the centre of the city.

Stavo qui 3 volte diverse durante una tour della Mongolia. Il personale del desk front sono amichevole e utile. La stanza era comoda, ma l'aria condizionata era molto fredda e non poteva essere regolata così finalmente doveva solo spegnerla. L'hotel è in una posizione molto grande, a un isolato dalla grande piazza e vicino a un grande centro commerciale e cassaforte sul canto e un altro lungo la strada. (Nota: l'ingresso nel centro commerciale è al secondo piano dal negozio di cassiere all'angolo esterno dell'hotel e a destra). Ho avuto un problema importante: ho chiuso la mia luce “non disturbare” quando abbiamo lasciato il giorno e quando sono tornato quella sera che la luce era smesso e la mia stanza era stata costruita. Ho consigliato al guidatore di visitare la persona del desk front, e lei ha risposto che la stanza era stata introdotta solo per lasciare nuove bottiglie d'acqua - quindi immagino che se avete il segno di disturbo su di loro ancora entrano per lasciare l'acqua? Era turbante perché non si occupavano mai della questione della costruzione della stanza; le altre due volte ci siamo rimasti solo per una notte e le cose erano buone. La stanza ha un'ampia gamma di servizi, come sapone, shampoo, condizionatore e lozione, nonché caffè e tè, ma portate il vostro lavastoviglie se si usa per usarlo. Il buffet per la colazione era buono ma non meraviglioso, ma era il migliore di tutti gli altri luoghi che abbiamo avuto durante il nostro soggiorno in Mongolia. L'hotel può anche fornire l'aeroporto di prelievo e ritorno per un pagamento se contattate e consigliate l'ora di arrivo e il numero di persone e bagagli. L'hotel è situato circa un'ora di guida in traffico normale dall'aeroporto e 20-30 min più in traffico pesante.

La stanza è buona, la superficie è abbastanza grande, ma le strutture sono più vecchie (la maggior parte degli hotel mongolesi sono più vecchi), l'ambiente è più pulito, le loro letti sono state controllate, sono ancora molto pulite, il servizio è buono e l'hotel ha controllato gli ordini di prenotazione quando si è soggiornato, non ha trovato i messaggi, È bello inviare un fratello maggiore cinese. Aiutate a tradurre. Prenotato su Trip.com. Se vi aspettate, potete fornire il nome inglese di Trip.com. Permettetegli di controllare il messaggio di ordine