"Un'esperienza fantastica! L'intero hotel è stato progettato dal gruppo Temasek di Singapore e si integra perfettamente con l'area panoramica di Panmen. L'hotel stesso si basa su una struttura a giardino cinese e nasconde abilmente otto attrazioni. Il cancello posteriore conduce direttamente all'area panoramica di Panmen e, con la tessera dell'hotel, si può godere di ingressi illimitati all'area panoramica di Panmen per tutto il giorno, oltre a servizi come il noleggio di abiti Hanfu. L'hotel è impeccabile, con prodotti, piscina e palestra di prima classe. Anche il personale del servizio clienti è molto professionale. Ho notato molti stranieri qui, soprattutto singaporiani. L'unica pecca è che le camere dell'hotel sono distribuite in più edifici ed è piuttosto grande. La prima volta che sono arrivato, ci è voluto un po' per raggiungere la mia stanza dalla reception, e la reception è al terzo piano, mentre le camere sono al primo e al secondo piano, il che può creare confusione quando si entra e si esce."

"Perfetto assolutamente lo riprenoterei. Peccato la wi fi che non è facile da collegare"

"C'erano insetti sulle lenzuola della stanza; l'igiene era pessima."

"Questo hotel in stile giardino è stato consigliato da un amico e non vedevo l'ora di tornarci. Quel giorno ho seguito Xiao Guo nel parco per visitare alcuni punti panoramici del parco, che ho trovato piuttosto significativi. Ma quella notte, mentre ero seduto sul divano, un insetto è uscito improvvisamente da sotto il divano. È strisciato molto velocemente e i miei familiari lo hanno immediatamente calpestato fino alla morte. Ho contattato immediatamente la reception e ho fatto in modo che arrivasse solo una governante. La governante doveva spruzzare insetticida, ma considerando che c'erano bambini che dormivano, alla governante non era permesso spruzzare. Inoltre, questo tipo di insetticida dovrebbe essere effettuato prima che il cliente effettui il check-in. La donna delle pulizie ha detto che non c'era niente che potesse fare, quindi ha raccolto gli insetti e se n'è andata. La mattina dopo, ho visto un altro insetto sottile nella vasca da bagno, che si contorceva e si rigirava nella vasca. Non c'è modo di sapere se gli articoli da toeletta nel bagno e le cose che abbiamo portato fossero infestati da insetti. Non riesco a immaginare se ci siano altri insetti nascosti negli angoli... Essendo un hotel a cinque stelle, diversi tipi di insetti sono comparsi nella stanza due volte nell'arco di un giorno intero, il che ha influenzato notevolmente l'umore e l'esperienza del soggiorno."

"Ci avete accusato di aver lasciato una recensione negativa nel tentativo di ottenere un soggiorno gratuito. Come avete potuto non sapere quante volte ci avete chiamato e avanzato queste richieste? Abbiamo accettato? Ora vi girate e ci attaccate nella recensione. Non sapete quanto sia insalubre il vostro posto? Volete anche controllare i filmati di sicurezza? Abbiamo detto ai vostri dipendenti che avevamo bisogno di acqua e non hanno detto nulla. Ora dite che il vostro posto è insalubre e in pessime condizioni. Che succede con il problema dell'acqua? Vi abbiamo dato una recensione negativa e ci avete chiamato per giorni interi: cosa significa? La recensione era sbagliata? Non possiamo semplicemente dire che il vostro posto è insalubre? Se non scendete a compromessi, continuate a chiamare; se non rispondete, mandate messaggi. È come se aveste ragione."

"Adoro questo hotel! Ottima posizione. Camera spaziosa e confortevole. Apprezzo molto come è stato ottimizzato lo spazio. Puoi prepararti contemporaneamente al tuo amico. Letto e cuscino comodi. Puoi richiedere una bottiglia d'acqua in qualsiasi momento. Il personale è disponibile. La colazione è varia e il porridge a tarda notte era fantastico!"

"Check-in: Iniziamo dal check-in. Rispetto ad altri hotel, il personale addetto al check-in è stato piuttosto distaccato e poco disponibile. Dato che era il mio compleanno, ho apprezzato le decorazioni della camera. Ristorante cinese: L'arredamento era molto ordinario. Non era disponibile un posto con vista a causa del tavolo grande, quindi hanno detto superficialmente che un ospite aveva prenotato e sarebbe arrivato entro mezz'ora. Tuttavia, da quando abbiamo finito di mangiare, la prenotazione del cameriere era completamente esaurita. Era passata l'ora di pranzo e il ristorante era completamente vuoto. Non so perché non siano riusciti a farci sedere in una posizione migliore. Durante il pasto, gli operai dell'hotel stavano riparando la porta che conduceva all'esterno nella zona ristorante. Ho chiesto al cameriere quanto tempo ci sarebbe voluto per finire con quel rumore, e mi hanno detto superficialmente che sarebbe stato veloce. Era davvero fastidioso. Continuavo a sentire i lavori in corso mentre mangiavamo, quindi ho chiesto di nuovo e mi hanno detto che ci sarebbe voluta un'ora. Alla fine hanno interrotto i lavori, che altrimenti sarebbero stati un'ora di rumore costante. Tuttavia, il cibo era ben preparato e gustoso. La cena era altrettanto abbondante, ma ancora una volta, la vista sul lago non era disponibile. Proprio come per il pranzo, hanno detto che un ospite aveva prenotato, ma nessuno si è presentato fino alla fine del pasto. Avevamo delle torte e speravamo che il personale le portasse direttamente al bar della hall, ma il cameriere dell'Abalone Prince ha fatto finta di non capire e ha insistito affinché gli ospiti dell'hotel portassero le torte al bar della hall da soli. In altri hotel, la comunicazione interna sarebbe gestita direttamente, quindi gli ospiti non dovrebbero portare le torte avanti e indietro. Almeno in altri hotel sul lago Jinji, gli ospiti non devono portare le torte da soli. Forse il servizio in ogni hotel è davvero diverso. Inoltre, la porta che conduce alla terrazza esterna del ristorante potrebbe essere pulita? È sporca e antigienica. Xiang Ming Fang: La selezione di dessert non è così ampia come suggeriscono le foto online; praticamente non ce n'è. Onestamente, i dessert, sia salati che dolci, non sembravano particolarmente freschi o appetitosi. Non che io sia esigente, ma di certo non soddisfano gli standard di un hotel a cinque stelle. Il problema principale è la mancanza di aria condizionata, con solo un ventilatore elettrico accanto alla sedia. Mariana (Lobby Bar): L'esperienza è stata pessima. Il personale di sala era poco professionale, giovane, impaziente e disattento. I cocktail non erano molto autentici. Le sedie erano basse e il tavolo troppo alto. Spero che il cameriere possa spostarle. Il cameriere ha spostato una sedia libera accanto, ma il suo atteggiamento non è stato molto amichevole ed era piuttosto impaziente. L'unica consolazione è stata l'eccellente insegnante di pianoforte. La sala era professionale e confortevole, il che è un elogio. Anche il direttore del lobby bar era poco professionale e mancava di senso del servizio. Anche il suo atteggiamento non era molto buono. Spero che possano fornire più formazione, o forse esternalizzano il servizio. In ogni caso, il servizio era piuttosto scadente... (Senza offesa, spero sinceramente che, nonostante i lavori di ristrutturazione, questo vecchio hotel possa ancora migliorare il suo servizio.) Ristorante Sunseeker: Le opzioni per la colazione erano troppo limitate. A parte l'ampia varietà di pane all'ingresso, tutto il resto era nella media. Infine, quanto sopra sono opinioni personali, non pignoleria o recensioni negative. Questo è un vecchio hotel con una lunga storia di ristrutturazioni, ma dovrebbe comunque soddisfare gli standard di servizio a cinque stelle. Dal ristorante al tè pomeridiano al bar della hall, tutto il personale è stato superficiale e poco professionale. Questo è davvero inaccettabile. Infine, vorrei ringraziare il direttore, Neo. È stato l'unica persona che mi ha fatto sentire professionale durante questo viaggio. Aveva eccellenti capacità comunicative, è stato professionale ed efficiente e ha offerto un servizio attento. Ha gestito i problemi in modo appropriato e mi ha messo a mio agio. Neo ha risposto rapidamente, è stato cordiale e ha gestito i problemi in modo ordinato. Un enorme pollice in su! Grazie."

"Ottimo, molto comodo"

"Le strutture e i servizi erano accettabili, ma la scelta per la colazione era molto limitata, il ristorante troppo piccolo e i tatami erano così antigienici che mi è venuta l'eczema dopo averci dormito una sola notte. Gli standard igienici erano troppo bassi; ho sviluppato diverse eruzioni cutanee dovute all'eczema dopo una sola notte di sonno."