Hotel 5 stelle a Dalian

We visited Luneng Hot Spring with our kids and had a great family time. The hot spring was relaxing, and the kids really enjoyed the play areas and child-friendly pools. One of the best parts of our stay was the excellent help we received from Brynn, a staff member who spoke English very well. Since we don’t speak Chinese, her support made everything easier—from room service to general questions. She was kind, professional, and even checked on us after we left. Thanks to her and the friendly staff, our stay was smooth and enjoyable. Highly recommended for families!0412

Ho pernottato nel bellissimo Hotel Somerset Grand Central Dalian dal giorno 3 di Agosto fino al giorno 22 Agosto con partenza il 23 Agosto. Voglio ringraziare veramente tantissimo la Signorina Ivonne per avere risolto un problema di disponibilità della camera 1407 in modo rapido e molto gentile, permettendomi di proseguire oltre al giorno 21 Agosto per altre due notti. Il servizio di pulizia è sempre stato impeccabile e gentile. Inoltre tutto lo staff della Hall, la reception, tutti in egual modo hanno dato un servizio preciso e puntuale. La camera è accogliente e spaziosa e la qualità è veramente alta. Si dorme in camere silenziose con tutti i confort possibili per chi come me ha deciso di trascorrere quasi 28 giorni in questo Hotel per poi spostarmi tra montagna e mare nei miei giri turistici. Inoltre le passeggiate notturne per gli enormi marciapiedi di tutta la via Jinma e delle vie di quella zona sono veramente qualcosa che merita l'esperienza.

Ho prenotato una camera vista mare per un viaggio con i miei bambini. Il personale dell'hotel ha preso l'iniziativa per aiutarmi con i bagagli, ma ho dovuto aspettare molto tempo per il check-in. Si spera che tutte le reception siano aperte durante i periodi di punta. Inoltre, sono un po' deluso dai servizi igienici che mi preoccupano molto. C'è ancora molta cenere di sigaretta nel bagno che non è stata ripulita. Dopo averlo segnalato alla reception, hanno semplicemente chiesto una pulizia signora di pulirlo con un panno e non ha chiesto agli ospiti cosa ne pensassero, ad esempio spogliarsi o dare loro un nuovo cambio di camera completo. Dopotutto, questo costoso hotel è qui anche per i servizi e le strutture ambientali. Spero che venga migliorato in futuro! Il grande oceano di fronte all'hotel è un luogo felice per i bambini, che si divertono nuotando e giocando in mare.

I stayed at this hotel for 4 nights and felt like home, the view of the sea is really beautiful. The location of the hotel is very good, close to Venice and the beach with beautiful seagulls. Unfortunately, this hotel does not have a safe deposit box. There is no problem with hot water in the bathroom for 4 people as long as you know how to use it. I am very grateful for the service of the room staff, Miss Li Feng Jun, who was very helpful and felt like family, and also the staff at the reception who were very helpful.

Camera da pranzo, spaziosa e con balcone. Gli impianti sapienti avevano tutto quello che avete bisogno. Colazione, pranzo e cena possono essere mangiati all'hotel. Molte cose musicali sono state mostrate intorno all'hotel. Per la prima volta in un luogo di rock duro per me, è stato molto bello e sorprendente la quantità di musica che si mostrava. 

L'hotel non è lontano da Piazza Zhongshan, a pochi passi dalla metropolitana. Arrivati ​​in taxi, il portiere ci ha subito aiutato con i bagagli, caricandoli su un carrello e portandoceli in camera. Non tutti gli hotel lo fanno. Il check-in è stato rapido ed efficiente e il personale della reception è stato gentile e accogliente. Sebbene i servizi in camera fossero un po' datati, erano ben tenuti e puliti. Sarebbe stato meglio fornire più tazze; due tazze sembravano un po' insufficienti. Un problema con l'aria condizionata è stato risolto rapidamente. Una piccola delusione è stata la differenza di terminologia tra asciugamani da bagno e asciugamani per le mani. Mia moglie voleva un set di asciugamani extra per i nostri asciugamani grandi e piccoli, ma il personale ha portato un asciugamano piccolo per le mani. Quando mia moglie ha detto al personale che in realtà voleva un asciugamano grande, il personale ha risposto con impazienza che quello grande era un asciugamano da bagno e quello piccolo un asciugamano per le mani, insistendo affinché chiamassimo la reception per cambiarlo. Il loro atteggiamento è stato scortese. Fortunatamente, il responsabile della reception ha notato la situazione e ha chiamato prontamente per spiegare e scusarsi. Mi è sembrato ingiusto che il comportamento di alcuni dipendenti abbia influenzato gli sforzi di altri. Nel complesso, l'hotel era soddisfacente.

Cosa dire?Abbiamo anche un po'di anticipo per aprire la nostra stanza. La reception è entusiasta e la stanza è tranquilla. Abbiamo sentito che siamo venuti a vedere il concerto. Abbiamo aperto in modo speciale verso il palco, quindi penso che questo dettaglio ci sia stato fatto in modo da essere mossi! La prossima volta, andare al palestra 500 metri, il dintorni è molto sicuro. L'installazione di accesso può essere comprata da soli e inviata da Trip.com. Il personale dell'hotel ricorda e aiuta a prendere la stanza!Completamento estremamente soddisfatto, ospiti e ritorno!

Pullman Dalian is an excellent hotel, especially because of its location. Many great restaurants, a night market, and the Pavilion shopping mall are all within walking distance. There is also a Lawson convenience store nearby that operates 24 hours, which makes it very convenient to buy anything you might need. The staff were also extremely kind and helpful. In particular, a staff member named Cathy who assisted us with check-in and check-out left a very strong impression. During our trip it happened to be our birthday, and Cathy kindly celebrated with us by preparing a cake and even helping us arrange a late check-out. She greeted us with a warm smile and made us feel very comfortable throughout our stay. Since it was our first time visiting Dalian, her kindness helped us enjoy the trip with peace of mind. The housekeeping staff were also very thoughtful. The night before we had a few beers and left the studio area a bit messy, but the room was cleaned and organized perfectly the next day. We really appreciated their effort. In addition, the beer pub located on the B1 floor was also excellent. They had live music performances, and one of the singers even sang a Korean song for us. We were very touched and truly grateful for the experience. Dalian itself seems like a wonderful travel destination, with great food, plenty to see, and very friendly people. If any of my friends plan to visit Dalian, I will definitely recommend staying at Pullman. And if I come back to Dalian again, I will certainly book Pullman again as well.

[Lettera di sincera gratitudine al team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel] Gentile team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel: Salve! Sono un membro IHG Diamond (camera 431X per questo soggiorno). Ho effettuato il check-in presso il vostro hotel il 2 maggio, con l'intenzione di godermi una vacanza rilassante. Tuttavia, un incidente inaspettato mi ha permesso di comprendere e sperimentare più a fondo lo spirito di servizio del vostro hotel. La sera del 4 maggio, purtroppo, mi sono infortunato alla parte bassa della schiena. La mattina del 5, la mia condizione era peggiorata al punto che sono crollato a terra nella mia camera, cosciente ma con un dolore lancinante e incapace di muovermi. Provare tale impotenza in un paese straniero mi ha riempito di ansia. In questo momento così difficile, la professionalità, l'efficienza e la sincera attenzione umana dimostrate dal vostro team ci hanno fornito un sostegno fondamentale. Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine ai seguenti dipendenti eccezionali, la cui gentilezza è il riflesso più luminoso dell'eccellenza dell'hotel: 1. Il signor Carl del Servizio Clienti: Dopo la nostra chiamata di soccorso, Carl è stato il primo ad arrivare sul posto, rassicurandomi. 1. Mentre provavo un dolore lancinante, non solo mi ha calmato con notevole compostezza e professionalità, ma ha anche coordinato in modo impeccabile i 120 paramedici al loro arrivo, guidandomi chiaramente e assistendomi nelle procedure per assicurarmi di essere sistemato con cura sulla barella e sull'ambulanza. La sua calma e professionalità in mezzo al caos mi hanno dato un grande senso di sicurezza. 2. Il signor Cate del servizio concierge e la receptionist che lo ha accompagnato in camera nel pomeriggio del 5: Mi scuso per non ricordare il nome della receptionist (era alta, aveva i capelli raccolti in una coda di cavallo e un atteggiamento competente). Al mio ritorno dall'ospedale in sedia a rotelle, entrambi mi hanno accompagnato pazientemente e meticolosamente in camera. Hanno persino rallentato passando sul tappeto per evitare di farmi male. È stata proprio questa meticolosa attenzione ai dettagli a dimostrare la loro sincera comprensione e la loro premura nei confronti del paziente. 3. La signora Autumn Qu del ristorante per la colazione: Durante i miei due giorni di riposo, il 6 e il 7, la signora Autumn ha fatto in modo che la colazione mi venisse servita direttamente in camera. Questa premura è stata incredibilmente apprezzata. 4. Il signor Eric Sun Yong del servizio concierge: Al momento del check-out, nel pomeriggio del 7, il signor Eric, pur non essendo a conoscenza delle mie particolari esigenze, ci ha comunque aiutato con i bagagli in modo proattivo e gentile, offrendoci un servizio impeccabile. Questo dimostra perfettamente come l'eccezionale servizio del vostro hotel sia ormai parte integrante delle abitudini di ogni dipendente. Inoltre, desidero ringraziare il reparto prenotazioni per l'efficiente gestione del mio soggiorno prolungato, per avermi permesso di mantenere la mia camera originale ed evitarmi il disagio di dover cambiare stanza. Un ringraziamento anche a tutti i dipendenti che ci hanno assistito in questi ultimi giorni. Questa esperienza inaspettata mi ha fatto comprendere appieno che il vero valore di un hotel di alto livello non risiede nelle sue lussuose strutture, ma nella genuina gentilezza e professionalità del suo team nei momenti di difficoltà. I ​​vostri dipendenti ne sono stati un esempio perfetto, offrendomi una prospettiva completamente nuova sull'attenzione al cliente che contraddistingue il marchio InterContinental. Vi prego di trasmettere la mia più sincera gratitudine agli eccezionali dipendenti menzionati! Non vedo l'ora di rivedervi durante il mio prossimo viaggio a Dalian. Grazie ancora! Membro IHG LC, 7 maggio 2026

I enjoyed staying in this hotel. 5 stars but reasonable price. The room was clean and spacious and the view outside looked out towards the sea and harbour. They made the beds every morning. I did not eat the breakfast as downstairs and surrounding area had plenty of cheaper options due to being next to many shopping malls. The metro stop is not so far but a little more inconvenient to get to the main train station by walking. Line 2 takes you to the airport in less than 40 minutes for 4RMB. As the metro is nearby you can get to many local tourist places quickly and cheaply. Highly recommend if you want to spend a little more but have close access to get around.