Hotel 5 stelle a Dalian

We visited Luneng Hot Spring with our kids and had a great family time. The hot spring was relaxing, and the kids really enjoyed the play areas and child-friendly pools. One of the best parts of our stay was the excellent help we received from Brynn, a staff member who spoke English very well. Since we don’t speak Chinese, her support made everything easier—from room service to general questions. She was kind, professional, and even checked on us after we left. Thanks to her and the friendly staff, our stay was smooth and enjoyable. Highly recommended for families!0412

L'esperienza è stata fantastica, quando siamo arrivati ​​Michael del concierge ha fatto un favore a mio marito migliorando la nostra camera, avevamo una vista spettacolare sull'oceano con un balcone, questo è stato un grande incentivo per mio marito lol 😆, l'esperienza nel complesso è stata adorabile, la colazione era OK anche se dovresti aggiungere più pasticcini al tuo menu, muffin, éclair, cupcake, petit fours, pasta sfoglia e simili, solo per rendere la colazione più interessante, il succo d'arancia non c'era, c'erano solo due gusti che non erano così buoni: ananas e pompelmo. E per favore, è sempre bene accertarsi di cosa hanno bisogno gli ospiti e offrire un ottimo servizio durante la colazione, aiutarli ad acquistare cose che l'hotel offre e fare un piccolo extra per fornire un buon servizio in modo che gli ospiti siano felici e apprezzino il loro soggiorno nel vostro hotel.

I stayed at this hotel for 4 nights and felt like home, the view of the sea is really beautiful. The location of the hotel is very good, close to Venice and the beach with beautiful seagulls. Unfortunately, this hotel does not have a safe deposit box. There is no problem with hot water in the bathroom for 4 people as long as you know how to use it. I am very grateful for the service of the room staff, Miss Li Feng Jun, who was very helpful and felt like family, and also the staff at the reception who were very helpful.

Abbiamo avuto un soggiorno davvero meraviglioso a Fraser Place Dalian. Prima della nostra arrivo, Flora Sun ci ha contattato con gentilezza in anticipo, e era anche incredibilmente calda, professionale e benvenuta durante l'ispezione. Grazie alla sua accoglienza, siamo stati aggiornati in una suite fantastica con una camera da letto spaziosa, tre camere da letto e tre bagni, rendendo il nostro viaggio con amici molto più confortevole e piacevole. Il servizio eccezionale del personale dell'hotel è stato il più impressionante. Abbiamo accidentalmente inserito l'indirizzo di consegna sbagliato quando abbiamo ordinato cibo, ma un membro del personale ha lasciato il modo di localizzare la consegna, di recuperarla e di portarla direttamente nella nostra stanza, e questo livello di attenzione ci ha colpito. La stanza era eccezionalmente spaziosa, senza spot e ben mantenuta, la posizione era conveniente e il soggiorno complessivo superava in ogni modo le nostre aspettative. Come gruppo di tre amici che viaggiavano insieme, siamo riusciti a creare meravigliose memorie e a godere di un soggiorno molto più rilassante di quanto ci avessimo immaginato. La gentilezza e il professionalismo di Flora Sun e di tutta l'equipaggio dell'hotel restano tra le nostre evidenze. Sceglieremmo sicuramente Fraser Place Dalian di nuovo per la nostra prossima visita a Dalian e lo consiglieremmo con fiducia a chiunque intenda rimanere in città. Grazie mille per l'ottima ospite'a.

It was very western designed. The interior and services were good but somethings were very expensive. like twice the amount it should be. Also the room's hair dryer was broken. We had to use hair band to make it work again. Other than that everything was smooth and jazz. The room was really good. There was a pillow menu! My mom only uses latex due to medical reasons, so the pillow menu was really helpful. The band at the live music section was really friendly. They even sang a birthday song for my mom! Overall great experience.

L'hotel non è lontano da Piazza Zhongshan, a pochi passi dalla metropolitana. Arrivati ​​in taxi, il portiere ci ha subito aiutato con i bagagli, caricandoli su un carrello e portandoceli in camera. Non tutti gli hotel lo fanno. Il check-in è stato rapido ed efficiente e il personale della reception è stato gentile e accogliente. Sebbene i servizi in camera fossero un po' datati, erano ben tenuti e puliti. Sarebbe stato meglio fornire più tazze; due tazze sembravano un po' insufficienti. Un problema con l'aria condizionata è stato risolto rapidamente. Una piccola delusione è stata la differenza di terminologia tra asciugamani da bagno e asciugamani per le mani. Mia moglie voleva un set di asciugamani extra per i nostri asciugamani grandi e piccoli, ma il personale ha portato un asciugamano piccolo per le mani. Quando mia moglie ha detto al personale che in realtà voleva un asciugamano grande, il personale ha risposto con impazienza che quello grande era un asciugamano da bagno e quello piccolo un asciugamano per le mani, insistendo affinché chiamassimo la reception per cambiarlo. Il loro atteggiamento è stato scortese. Fortunatamente, il responsabile della reception ha notato la situazione e ha chiamato prontamente per spiegare e scusarsi. Mi è sembrato ingiusto che il comportamento di alcuni dipendenti abbia influenzato gli sforzi di altri. Nel complesso, l'hotel era soddisfacente.

The hotel staff were very kind.our room on the 40th floor had a great view.the room was beautifully furnished.the breakfast was good. We just few problems such as , some insects entered our room , The pillow was very soft for us and The hairdryer was weak.

I loved my stay at this hotel. It is international level standard and that is hard to come by around here. Breakfast was yummy. Loved their no slippers and robes policy during breakfast. Everything was orderly, it’s clean, very beautiful, the pool is great, the gym and golf place too. I wish I didn’t have to leave. Thank you to the chefs and staff for treating us well♥️

Questa posizione dell'hotel è specifica e forse avrebbe dovuto fare la dovuta diligenza in anticipo. Il suo hotel decente per fermarsi in daliano ma la posizione è un po' lontano dalle principali attrazioni . Quindi se vuoi solo riposare e non andare fuori la sua buona opzione.

[Lettera di sincera gratitudine al team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel] Gentile team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel: Salve! Sono un membro IHG Diamond (camera 431X per questo soggiorno). Ho effettuato il check-in presso il vostro hotel il 2 maggio, con l'intenzione di godermi una vacanza rilassante. Tuttavia, un incidente inaspettato mi ha permesso di comprendere e sperimentare più a fondo lo spirito di servizio del vostro hotel. La sera del 4 maggio, purtroppo, mi sono infortunato alla parte bassa della schiena. La mattina del 5, la mia condizione era peggiorata al punto che sono crollato a terra nella mia camera, cosciente ma con un dolore lancinante e incapace di muovermi. Provare tale impotenza in un paese straniero mi ha riempito di ansia. In questo momento così difficile, la professionalità, l'efficienza e la sincera attenzione umana dimostrate dal vostro team ci hanno fornito un sostegno fondamentale. Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine ai seguenti dipendenti eccezionali, la cui gentilezza è il riflesso più luminoso dell'eccellenza dell'hotel: 1. Il signor Carl del Servizio Clienti: Dopo la nostra chiamata di soccorso, Carl è stato il primo ad arrivare sul posto, rassicurandomi. 1. Mentre provavo un dolore lancinante, non solo mi ha calmato con notevole compostezza e professionalità, ma ha anche coordinato in modo impeccabile i 120 paramedici al loro arrivo, guidandomi chiaramente e assistendomi nelle procedure per assicurarmi di essere sistemato con cura sulla barella e sull'ambulanza. La sua calma e professionalità in mezzo al caos mi hanno dato un grande senso di sicurezza. 2. Il signor Cate del servizio concierge e la receptionist che lo ha accompagnato in camera nel pomeriggio del 5: Mi scuso per non ricordare il nome della receptionist (era alta, aveva i capelli raccolti in una coda di cavallo e un atteggiamento competente). Al mio ritorno dall'ospedale in sedia a rotelle, entrambi mi hanno accompagnato pazientemente e meticolosamente in camera. Hanno persino rallentato passando sul tappeto per evitare di farmi male. È stata proprio questa meticolosa attenzione ai dettagli a dimostrare la loro sincera comprensione e la loro premura nei confronti del paziente. 3. La signora Autumn Qu del ristorante per la colazione: Durante i miei due giorni di riposo, il 6 e il 7, la signora Autumn ha fatto in modo che la colazione mi venisse servita direttamente in camera. Questa premura è stata incredibilmente apprezzata. 4. Il signor Eric Sun Yong del servizio concierge: Al momento del check-out, nel pomeriggio del 7, il signor Eric, pur non essendo a conoscenza delle mie particolari esigenze, ci ha comunque aiutato con i bagagli in modo proattivo e gentile, offrendoci un servizio impeccabile. Questo dimostra perfettamente come l'eccezionale servizio del vostro hotel sia ormai parte integrante delle abitudini di ogni dipendente. Inoltre, desidero ringraziare il reparto prenotazioni per l'efficiente gestione del mio soggiorno prolungato, per avermi permesso di mantenere la mia camera originale ed evitarmi il disagio di dover cambiare stanza. Un ringraziamento anche a tutti i dipendenti che ci hanno assistito in questi ultimi giorni. Questa esperienza inaspettata mi ha fatto comprendere appieno che il vero valore di un hotel di alto livello non risiede nelle sue lussuose strutture, ma nella genuina gentilezza e professionalità del suo team nei momenti di difficoltà. I ​​vostri dipendenti ne sono stati un esempio perfetto, offrendomi una prospettiva completamente nuova sull'attenzione al cliente che contraddistingue il marchio InterContinental. Vi prego di trasmettere la mia più sincera gratitudine agli eccezionali dipendenti menzionati! Non vedo l'ora di rivedervi durante il mio prossimo viaggio a Dalian. Grazie ancora! Membro IHG LC, 7 maggio 2026