Hotel di lusso a Dalian

"Hotel non in zona urbana occupata, ma molto conveniente; la stazione commerciale e la stazione metropolitana è alla porta accanto. Il personale generale è attento. Non fanno alcuna visione di aggiornamento della stanza, grandi sorrisi o dare un souvenir. Ma io posso sentire che alcuni membri del personale sono molto attenti, come il personale delle donne in palestra, il personale di riparazione inviato nella mia stanza per risolvere il problema di condizionamento dell'aria; 2 stupidi per il loro vero servizio mentale. Le strutture sono vecchie, ma mi piace la maggior parte per lavastoviglie da baht e lavastoviglie in camera."

"Questo Shangri-La non ha l'iconico odore di aroma nella hall. E durante il nostro soggiorno di 2N, abbiamo notato che non hanno l'iconico odore! Che delusione. La ragazza della reception è professionale ma il servizio è senza sorriso. Molto robotico. Abbiamo visitato la lounge della hall e siamo stati serviti da questa cameriera che sta solo facendo il suo lavoro, non è amichevole. La colazione è fantastica, lo standard di Shang. La camera è vecchia e ha un disperato bisogno di un lifting. Ben lontano dagli altri Shang che ho visitato."

"From the moment we arrived, our experience at Four Seasons Hotel Dalian was nothing short of exceptional, defined by genuine warmth and outstanding hospitality. We were deeply touched by the personal welcome from the General Manager, Mr. Wayne Tan, whose gracious presence and attentiveness set a wonderful tone for our stay. It is rare to encounter such hands-on leadership, and his warmth truly made us feel valued as guests. Our heartfelt appreciation also goes to the Guest Relations team—Adale, Samantha, and Kakakoo—who consistently went above and beyond to ensure our comfort. Their friendliness, professionalism, and sincere care created a welcoming and heartwarming atmosphere throughout our stay. In addition, we would like to commend the room cleaning lady for her meticulous attention to detail. She consistently ensured that our room was immaculate and thoughtfully replenished our drinking water daily, which we greatly appreciated. Overall, this stay perfectly reflected the hallmark of the Four Seasons brand: exceptional service delivered with genuine care. We are truly grateful to the entire team and look forward to returning in the future."

"Abbiamo ripetutamente richiesto una camera per non fumatori, ma la prima camera che ci è stata assegnata puzzava ancora di fumo e il cambio di stanza ci ha fatto perdere mezz'ora. Sebbene la nuova camera fosse per non fumatori, l'intero piano executive (un piano per non fumatori) era ancora impregnato di un forte odore di fumo e vernice. Un ambiente del genere non dovrebbe esistere nemmeno in un hotel non a cinque stelle, figuriamoci in uno a cinque stelle; è incredibile. Per motivi di salute, abbiamo richiesto un purificatore d'aria all'hotel. Sebbene alla fine ce ne abbiano fornito uno, inizialmente hanno affermato che l'hotel era troppo pieno e che le scorte erano terminate. Dopo il check-out, quando abbiamo chiesto in prestito un ombrello, hanno accampato varie scuse e si sono rifiutati di aiutarci. Questo tipo di atteggiamento non è quello che ci si aspetterebbe da un hotel a cinque stelle. Sebbene il giovane personale alla reception fosse molto entusiasta e ci abbia offerto un valido aiuto con i bagagli, l'atteggiamento degli altri membri dello staff ha reso il soggiorno complessivamente molto spiacevole. Anche l'InterContinental Club Lounge di questo hotel è piuttosto piccola e offre opzioni limitate per la cena. Nel complesso, questa è stata la peggiore esperienza alberghiera che abbia mai avuto in Cina. Spero che l'hotel riesca a gestire meglio le proprie attività e a separare effettivamente i piani per fumatori da quelli per non fumatori, in modo da garantire agli ospiti un soggiorno confortevole e sicuro. È importante che tutto il personale sia attento alle esigenze del cliente e che gli ospiti non si pentano di aver scelto questo hotel."

"L'hotel non è lontano da Piazza Zhongshan, a pochi passi dalla metropolitana. Arrivati ​​in taxi, il portiere ci ha subito aiutato con i bagagli, caricandoli su un carrello e portandoceli in camera. Non tutti gli hotel lo fanno. Il check-in è stato rapido ed efficiente e il personale della reception è stato gentile e accogliente. Sebbene i servizi in camera fossero un po' datati, erano ben tenuti e puliti. Sarebbe stato meglio fornire più tazze; due tazze sembravano un po' insufficienti. Un problema con l'aria condizionata è stato risolto rapidamente. Una piccola delusione è stata la differenza di terminologia tra asciugamani da bagno e asciugamani per le mani. Mia moglie voleva un set di asciugamani extra per i nostri asciugamani grandi e piccoli, ma il personale ha portato un asciugamano piccolo per le mani. Quando mia moglie ha detto al personale che in realtà voleva un asciugamano grande, il personale ha risposto con impazienza che quello grande era un asciugamano da bagno e quello piccolo un asciugamano per le mani, insistendo affinché chiamassimo la reception per cambiarlo. Il loro atteggiamento è stato scortese. Fortunatamente, il responsabile della reception ha notato la situazione e ha chiamato prontamente per spiegare e scusarsi. Mi è sembrato ingiusto che il comportamento di alcuni dipendenti abbia influenzato gli sforzi di altri. Nel complesso, l'hotel era soddisfacente."

"Si tratta di un raro hotel-castello in puro stile europeo, con un'ottima posizione, a due passi da Piazza Xinghai. È molto comodo per mangiare e viaggiare e ci sono auto speciali che vengono a prendervi su e giù per la montagna. La stanza è molto grande. La camera con vista mare si affaccia sul ponte che attraversa il mare e la vista è davvero impressionante. Le strutture interne sono un po' vecchie, ma nel complesso accettabili. Il servizio è caloroso e premuroso. La hall è magnifica e suggestiva. Nel pomeriggio sono previsti anche spettacoli interattivi per bambini. Ci sono diversi ascensori nella hall ed è facile perdersi. La qualità della colazione è nella media, a parte il prezzo elevato, tutto il resto è soddisfacente."

"I’ve stayed at this Hyatt location 3 times this past year. It is definitely my favorite staycation city getaway ! The location, large rooms with spectacular sea views, tubs and waterfall showers. friendly staff, and all the best amenities: poll, hot tub, spa, restaurants on site, and an overall relaxing vibe. I’m already looking forward to my next future stay."

"Il bagno era rotto quando sono arrivato, ma l'hanno sistemata immediatamente. Tuttavia, Internet era accessibile solo attraverso un dispositivo e non potevo collegare il mio portatile a esso, perché l'ho già collegato al mio telefono. Questo è stato incredibilmente deludente, perché ho dovuto usare il hotspot del mio telefono."

"Ho soggiornato in questa posizione più volte. È una buona posizione e mi piace la band house nel pub (situato nel seminterrato). Il Kempeski però sta decisamente dimostrando il suo valore. Il marmo del bagno è rotto e parte del pavimento è macchiato. Il bagno pubblico (a destra dell'atrio) ha un disperato bisogno di essere rinnovato, vale a dire rifare i bordi del gabinetto ed eseguire una pulizia profonda a vapore di tutte le piastrelle. La colazione era ottima e i camerieri stavano facendo un ottimo lavoro girando i tavoli per i prossimi clienti. Probabilmente ci tornerei, ma solo se i prezzi fossero ridotti."

"I stayed at this hotel for 4 nights and felt like home, the view of the sea is really beautiful. The location of the hotel is very good, close to Venice and the beach with beautiful seagulls. Unfortunately, this hotel does not have a safe deposit box. There is no problem with hot water in the bathroom for 4 people as long as you know how to use it. I am very grateful for the service of the room staff, Miss Li Feng Jun, who was very helpful and felt like family, and also the staff at the reception who were very helpful."