Hotel 4 stelle a Berlino

La receptionist è stata molto gentile e, nel complesso, l'hotel sembrava discreto per il prezzo. Tuttavia, la mattina della nostra partenza, qualcuno si è introdotto nell'hotel, il che è stato molto spaventoso. La sicurezza dell'hotel è decisamente problematica: le porte dell'ascensore erano sempre spalancate ed era possibile accedere ai piani delle camere senza la tessera magnetica. Non lo consiglierei a chi è particolarmente attento alla sicurezza.

Abbiamo prenotato 4 notti in questo hotel.Il servizio e il personale erano molto carini.Servizio di succo d'arancia fresco ogni giorno ;) La stanza era spaziosa e pulita, una doccia grande e un po'di acqua libera. L'unico meno non era aria condizionata. La stanza era molto calda al 6° piano, anche se non era così calda fuori a maggio. La finestra poteva essere aperta, ma perché la stanza era sul fronte il traffico era molto forte la notte. Aveva un bel soggiorno e mi consiglierei di rimanere qui. Forse non nei mesi caldi di estate.

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

We recently stayed at The Circus Hotel in Berlin, taking two rooms for a short family trip. The experience was, in many respects, excellent. The location is ideal—central, with easy access to public transport and within walking distance of a huge variety of restaurants and shops. Service throughout was truly commendable. Staff were attentive, friendly, and helpful at every turn. The hotel bar is a genuine highlight—stylish, welcoming, and well-stocked. We especially appreciated the honesty bar and terrace upstairs, which made for a beautiful, relaxed afternoon during our stay. Breakfast was another strong point, offering a good variety of quality options in a comfortable setting. The rooms themselves are well-sized, clean, and nicely appointed. However, there’s a major issue that any traveller should be aware of: there is no real air conditioning. What’s provided is what I would describe as a comfort cooling system—more symbolic than functional. During our stay, temperatures hovered around 25 °C during the day and 18 °C at night, yet the rooms remained unpleasantly warm. Both rooms had fans, and the windows had to be opened to let in any real cool air. It’s quite clear that the hotel expects guests to rely on the fans, which is not acceptable given the climate realities of Berlin summers. This significantly affected our comfort and sleep. For travel between late May and early October, I would strongly caution against booking unless you’re completely indifferent to room temperature. It’s unfortunate, because in almost every other respect, The Circus Hotel is a real gem. I genuinely wanted to love it, and in cooler months, I very likely would. But the absence of proper climate control is a deal-breaker in warmer weather, and it’s clear the hotel is aware of the issue—hence the fans in every room. Pros: • Excellent location • Superb service • Great breakfast • Fantastic bar and terrace • Generous room size Cons: • No air conditioning—only a weak cooling system and fans • Rooms become uncomfortably warm even in moderate summer temperatures Conclusion: A brilliant hotel during cooler seasons. But for summer stays, particularly with children or light sleepers, the lack of proper climate control unfortunately outweighs the many positives.

POSITIVI - Disponibilità di un piccolo angolo cottura - Utensili da cucina, microonde e stoviglie - Il bagno era molto pulito. - Il letto era abbastanza comodo per dormire. - Accogliente posto di lavoro e aree comuni vicino alla hall - Disponibilità di tavolo da ping-pong e palestra - Situato in un fantastico quartiere a Ku'damm NEGATIVI - La camera potrebbe essere un po' più spaziosa - Le temperature possono essere regolate solo di +/- 5 °C. - Mancanza di servizio in camera - Le pareti sono diventate vecchie e usurate con molte ammaccature, graffi e segni; necessita di ristrutturazione.

Nel complesso mi piace questo hotel. Tuttavia il servizio di una receptionist maleducata dovrebbe essere migliorato. L'esperienza di check-in è stata rovinata dalla receptionist. Servizio alla reception Il pagamento completo, comprese le tasse comunali, è stato effettuato tramite la mia carta di credito al momento della prenotazione. I pagamenti effettuati e la ripartizione, comprese le tasse comunali, sono indicati molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Tuttavia, nonostante ciò, mi è stato chiesto di pagare un deposito di importo vicino a 600 euro, che era l'importo totale del mio soggiorno pagato tramite la mia carta di credito. Dopo averlo chiesto, ho chiesto alla tirocinante/Lena perché dovessi pagare di nuovo così tanto quando avevo pagato l'importo intero tramite carta di credito. Lena ha quindi verificato con un'altra receptionist il deposito che avrebbe dovuto essere garantito. Tuttavia, questa receptionist ci ha informato di pagare un deposito di 50 euro, cosa che non mi crea problemi. Tuttavia, mi ha informato in modo scortese che dovevo pagare la tassa di soggiorno. Le ho detto che era stata pagata e le ho mostrato il voucher di prenotazione che mostrava chiaramente che le tasse comunali erano state pagate. Ma mi ha informato in modo scortese che l'importo era stato addebitato in un'altra valuta, non in euro. Davvero, quando ho sentito questo, sono rimasto scioccato dall'”intelligenza” di questa receptionist. Deve essere istruita su cosa sia ”l'equivalente in valuta estera” e avere un po' di buonsenso. Ho contestato e ho insistito sul fatto che avevo pagato l'importo intero, comprese le tasse comunali, che era indicato molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Lena era d'accordo con me e ha ribadito a questa receptionist che il voucher di prenotazione affermava effettivamente che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati. Dopodiché, la receptionist se n'è andata in modo scortese senza scusarsi. Le receptionist dovrebbero essere formate e il loro servizio dovrebbe essere migliorato. Innanzitutto, avrebbero dovuto controllare che avessi pagato per intero e non avrebbero dovuto garantire un deposito di quasi 600 euro. Solo quando ho chiesto, hanno ricontrollato, ma senza scusarsi. In secondo luogo, anche dopo aver ricontrollato, non hanno verificato chiaramente che le tasse comunali fossero state pagate e hanno insistito affinché le pagassi. Nessuna scusa nemmeno quando l'hanno scoperto. Il servizio della receptionist (una ragazza bassa con i capelli ricci) è stato così scortese e non si è scusata, anche se aveva torto in primo luogo. Ho evidenziato questo problema e il feedback al capoturno, Andreas Levi, e gli ho parlato delle receptionist. È andato subito a controllare e ha confermato che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati in anticipo tramite carta di credito. Grazie Andreas Levi per aver controllato e aver reso migliore il nostro soggiorno. Letto Non so perché alcuni letti abbiano piumoni/copriletto mentre altri no. I letti con piumoni sono così comodi! Il nostro letto senza piumoni. Colazione Per gli standard europei, penso che la colazione in questo hotel sia considerata buona. Con pochi cibi caldi come pancetta troppo cotta, salsiccia troppo cotta, fagioli al forno e uova. La frittata è buona (grazie allo chef!) Alcune selezioni di pane, molte scelte di tè di buona qualità. Poche selezioni di succhi. Macchina per il caffè. Favo di miele fresco. Acqua omaggio È strano che l'acqua omaggio venga fornita agli ospiti solo per la prima notte, nonostante io rimanga 3 notti. È la prima volta che mi capita in Europa. Forse gli ospiti dovrebbero effettuare una prenotazione diversa per ogni notte. Vicinanza a treni e attrazioni Vicinanza alle stazioni ferroviarie e ad alcune attrazioni principali. Riepilogo Il servizio generale è stato buono (tranne per una receptionist maleducata). Consiglierò comunque questo hotel. Prendete la colazione.

Buon hotel, ottima posizione, ma deluso dal servizio... che tu rimanga per una notte o per 4 notti, ti mettono solo una volta l'acqua in camera al tuo arrivo. Il che non è giusto per chi paga per più notti. Ho chiesto alla reception e mi hanno semplicemente detto di no. Lo stesso vale per la sauna... c'è una sauna nell'hotel, ma è aperta solo dalle 18:00!! Fino alle 23:00. Questo significa che non possiamo andarci la mattina, il che è assurdo. Quindi ci sono andato alle 18:00, ma ho dovuto chiedere alla reception di accenderla, ma si sono dimenticati di me e alle 19:00 non era ancora accesa. Pessimo.

La regola cinese è molto buona. Il terreno è nella zona sceneggiata. È possibile camminare per la pista leggera a Sbahn. L'obiettivo è divertirsi intorno a Berlino orientale, principalmente per camminare per Berghain ～ Haha ha ddd

Tutto bene tranne l'aria condizionata. Non era regolabile, quindi l'aria in camera era pessima. Ho dovuto dormire con la finestra aperta tutte le notti perché l'aria condizionata emetteva solo aria calda a 19 gradi. Sono andato alla reception ma non mi hanno cambiato camera né riparato l'aria condizionata. Non si può pubblicizzare un hotel con aria condizionata e poi regolarla centralmente a 19 gradi quando fuori ce ne sono 38.

**Location: 🌟🌟🌟🌟🌟** Absolutely STUNNING views! Perfect spot for your Insta stories! The surroundings are so breathtaking you'll forget everything else... which might be exactly what they're hoping for! 😉 **Cleanliness: 🌟** Room roulette! My first room came with a shower straight from a horror movie - just two settings: ”boiling hot” or ”STRAIGHT FROM HELL'S KITCHEN!” 🔥🔥🔥 Had to switch to Room 2 where I was greeted by a previous guest's cigarette butt (free souvenir?) and some tiny roommates having their own little party (pest infestation included at no extra charge!). #RoommateSurprise **Service: 🌟🌟** ”Complimentary late checkout” = being locked out for 30 minutes contemplating life choices in the hallway! 🚪 WhatsApp ”customer care” moves slower than my grandma's internet! Had to explain basic faucet operation like I was teaching rocket science, and when locked out, had to share ALL my personal info AGAIN. Privacy who?? #WaitingGameChampion