Hotel con balcone a Berlino

Abbiamo prenotato 4 notti in questo hotel.Il servizio e il personale erano molto carini.Servizio di succo d'arancia fresco ogni giorno ;) La stanza era spaziosa e pulita, una doccia grande e un po'di acqua libera. L'unico meno non era aria condizionata. La stanza era molto calda al 6° piano, anche se non era così calda fuori a maggio. La finestra poteva essere aperta, ma perché la stanza era sul fronte il traffico era molto forte la notte. Aveva un bel soggiorno e mi consiglierei di rimanere qui. Forse non nei mesi caldi di estate.

Nel complesso mi piace questo hotel. Tuttavia il servizio di una receptionist maleducata dovrebbe essere migliorato. L'esperienza di check-in è stata rovinata dalla receptionist. Servizio alla reception Il pagamento completo, comprese le tasse comunali, è stato effettuato tramite la mia carta di credito al momento della prenotazione. I pagamenti effettuati e la ripartizione, comprese le tasse comunali, sono indicati molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Tuttavia, nonostante ciò, mi è stato chiesto di pagare un deposito di importo vicino a 600 euro, che era l'importo totale del mio soggiorno pagato tramite la mia carta di credito. Dopo averlo chiesto, ho chiesto alla tirocinante/Lena perché dovessi pagare di nuovo così tanto quando avevo pagato l'importo intero tramite carta di credito. Lena ha quindi verificato con un'altra receptionist il deposito che avrebbe dovuto essere garantito. Tuttavia, questa receptionist ci ha informato di pagare un deposito di 50 euro, cosa che non mi crea problemi. Tuttavia, mi ha informato in modo scortese che dovevo pagare la tassa di soggiorno. Le ho detto che era stata pagata e le ho mostrato il voucher di prenotazione che mostrava chiaramente che le tasse comunali erano state pagate. Ma mi ha informato in modo scortese che l'importo era stato addebitato in un'altra valuta, non in euro. Davvero, quando ho sentito questo, sono rimasto scioccato dall'”intelligenza” di questa receptionist. Deve essere istruita su cosa sia ”l'equivalente in valuta estera” e avere un po' di buonsenso. Ho contestato e ho insistito sul fatto che avevo pagato l'importo intero, comprese le tasse comunali, che era indicato molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Lena era d'accordo con me e ha ribadito a questa receptionist che il voucher di prenotazione affermava effettivamente che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati. Dopodiché, la receptionist se n'è andata in modo scortese senza scusarsi. Le receptionist dovrebbero essere formate e il loro servizio dovrebbe essere migliorato. Innanzitutto, avrebbero dovuto controllare che avessi pagato per intero e non avrebbero dovuto garantire un deposito di quasi 600 euro. Solo quando ho chiesto, hanno ricontrollato, ma senza scusarsi. In secondo luogo, anche dopo aver ricontrollato, non hanno verificato chiaramente che le tasse comunali fossero state pagate e hanno insistito affinché le pagassi. Nessuna scusa nemmeno quando l'hanno scoperto. Il servizio della receptionist (una ragazza bassa con i capelli ricci) è stato così scortese e non si è scusata, anche se aveva torto in primo luogo. Ho evidenziato questo problema e il feedback al capoturno, Andreas Levi, e gli ho parlato delle receptionist. È andato subito a controllare e ha confermato che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati in anticipo tramite carta di credito. Grazie Andreas Levi per aver controllato e aver reso migliore il nostro soggiorno. Letto Non so perché alcuni letti abbiano piumoni/copriletto mentre altri no. I letti con piumoni sono così comodi! Il nostro letto senza piumoni. Colazione Per gli standard europei, penso che la colazione in questo hotel sia considerata buona. Con pochi cibi caldi come pancetta troppo cotta, salsiccia troppo cotta, fagioli al forno e uova. La frittata è buona (grazie allo chef!) Alcune selezioni di pane, molte scelte di tè di buona qualità. Poche selezioni di succhi. Macchina per il caffè. Favo di miele fresco. Acqua omaggio È strano che l'acqua omaggio venga fornita agli ospiti solo per la prima notte, nonostante io rimanga 3 notti. È la prima volta che mi capita in Europa. Forse gli ospiti dovrebbero effettuare una prenotazione diversa per ogni notte. Vicinanza a treni e attrazioni Vicinanza alle stazioni ferroviarie e ad alcune attrazioni principali. Riepilogo Il servizio generale è stato buono (tranne per una receptionist maleducata). Consiglierò comunque questo hotel. Prendete la colazione.

La prima impressione dell'hotel è stata ottima e il personale si è dimostrato professionale e disponibile. La camera aveva un piccolo balcone e offriva una bottiglia d'acqua, posate e un forno a microonde, il che è stato un grande vantaggio! La camera mi è piaciuta molto finché non ho trovato un mozzicone di sigaretta nell'angolo proprio accanto alla porta, il che è stato davvero deludente. 😞

La posizione è comoda, proprio vicino alla stazione della metropolitana Wittenbergpl.C'è una stazione di autobus vicino, dove c'è il 100.L'hotel è molto vecchio, la posizione dell'ascensore è diversa dal piano della stanza, quindi se la valigia è molto pesante, sarà un po'difficile. Quando l'ho usato, la temperatura di Berlino era vicino a 40℃, e'difficile senza aria condizionata all'hotel.Ho dovuto essere salvato, perché ho un frigorifero e un ventilatore.Tutti i dipendenti sono molto amichevoli e felici. La stanza è molto pulita, la colazione non è lussuosa, ma sono molto soddisfatto. Voglio usarlo di nuovo, ma voglio vivere in una stanza tranquilla la prossima volta, perché fuori è molto 々 a mezzanotte.

Ho avuto un ottimo soggiorno! La stanza era molto spaziosa, pulita e arredata, così mi sento bene intorno

L'hotel era generalmente carino, considerando il prezzo e la posizione, ma il personale alla reception è stato piuttosto scortese il giorno del check-in: è stato davvero spiacevole dover parlare con una persona che sembrava intenzionata a farci pagare di meno, perché in precedenza, durante le nostre comunicazioni con l'hotel, ci era stato comunicato un prezzo per il check-in anticipato, mentre alla reception era raddoppiato. Inoltre, ovviamente, ci è stata assegnata una camera con una vista non così bella come si poteva vedere nelle foto dell'hotel: solo tetti. Nel complesso, il personale è stato poco professionale, nonostante un signore alla reception sia stato molto accogliente. Per quanto riguarda gli altri aspetti, la pulizia era ottima, c'era un letto enorme e una bella vasca da bagno. Tuttavia, ciò che ci ha lasciato perplessi è stato il fatto che l'aria condizionata non funzionasse per tutta la durata del soggiorno, un problema comune a giudicare dalle recensioni. La colazione era buona, con un'ampia varietà di opzioni, comprese quelle vegetariane.

Non la nostra prima volta in questo hotel. Amore che tutto sia automatizzato. Certamente, c'è spazio per migliorare l'isolamento acustico, soprattutto se hai una stanza accanto alla strada o accanto ad un ascensore. Probabilmente tornando qui.

**Location: 🌟🌟🌟🌟🌟** Absolutely STUNNING views! Perfect spot for your Insta stories! The surroundings are so breathtaking you'll forget everything else... which might be exactly what they're hoping for! 😉 **Cleanliness: 🌟** Room roulette! My first room came with a shower straight from a horror movie - just two settings: ”boiling hot” or ”STRAIGHT FROM HELL'S KITCHEN!” 🔥🔥🔥 Had to switch to Room 2 where I was greeted by a previous guest's cigarette butt (free souvenir?) and some tiny roommates having their own little party (pest infestation included at no extra charge!). #RoommateSurprise **Service: 🌟🌟** ”Complimentary late checkout” = being locked out for 30 minutes contemplating life choices in the hallway! 🚪 WhatsApp ”customer care” moves slower than my grandma's internet! Had to explain basic faucet operation like I was teaching rocket science, and when locked out, had to share ALL my personal info AGAIN. Privacy who?? #WaitingGameChampion

I I had an unforgettable hotel experience. When I arrived, I tried to push the door open, but it was locked. There was no doorbell. Just as I was fretting over what to do, three groups of guests who had booked the same hotel tried to enter, but none of them could get in. Then one of the guests noticed a digital keypad and typed in the code from her email, but none of them could get in. Each of our groups tried their codes, but none of them could get in. As we were still fretting, the door suddenly opened, and a guest came out, allowing us all to enter. That guest explained that the hotel had emailed us a ten-digit start code and a four-digit comfort code. You had to enter the start code first, then the comfort code, to open the door. The other guests had both the start code and the comfort code, but my email only contained the comfort code. The kind guest checked my email and confirmed that it contained only the comfort code. He then called the hotel, and they said our reservation had been cancelled because we hadn't paid the city tax. However, I clearly saw on the check-in voucher that the €29.90 check-in fee was payable upon arrival. The staff member on the phone later said they would email us the payment and, after payment, gave us a new start code and comfort code. After payment, we finally got a room. However, upon checking in, I discovered it wasn't the Standard Studio with Balcony we'd booked, but a Standard Studio. I didn't want to call them again to complain about the mistake; I just wanted a comfortable room. The hotel's location is convenient, about a 5-minute walk from S train station, and the room was generally acceptable.

Il Dorint Hotel si trova sul Kurfürstendamm di Berlino, quindi è in una posizione molto comoda. La reception è gestita da diversi dipendenti estremamente cordiali e disponibili! Tanto di cappello! La nostra camera al quinto piano era di circa 35 metri quadrati, quindi piuttosto spaziosa, ma anche un po' datata. La (vecchia) moquette non è più al passo con i tempi, così come i mobili. Non apprezzo un minibar vuoto! Un bollitore è inutile se non ci sono bustine di tè a disposizione. Il vero problema per me è stato il tentativo di pulire e riordinare la camera solo ogni due giorni. Ho ricevuto un messaggio in tal senso il secondo giorno, al quale mi sono opposto, dopodiché il mio letto è stato rifatto ogni giorno. La colazione era molto buona e varia. Complimenti. Tuttavia, il personale di servizio avrebbe bisogno di un sorriso e di un po' più di cordialità. Purtroppo, non c'era ombrello disponibile durante i quattro giorni di pioggia, e anche il cuscino cervicale non era disponibile. C'è ancora molto lavoro da fare per guadagnarsi quella quinta stella!!!