Hotel con colazione a Berlino

La receptionist è stata molto gentile e, nel complesso, l'hotel sembrava discreto per il prezzo. Tuttavia, la mattina della nostra partenza, qualcuno si è introdotto nell'hotel, il che è stato molto spaventoso. La sicurezza dell'hotel è decisamente problematica: le porte dell'ascensore erano sempre spalancate ed era possibile accedere ai piani delle camere senza la tessera magnetica. Non lo consiglierei a chi è particolarmente attento alla sicurezza.

Abbiamo prenotato 4 notti in questo hotel.Il servizio e il personale erano molto carini.Servizio di succo d'arancia fresco ogni giorno ;) La stanza era spaziosa e pulita, una doccia grande e un po'di acqua libera. L'unico meno non era aria condizionata. La stanza era molto calda al 6° piano, anche se non era così calda fuori a maggio. La finestra poteva essere aperta, ma perché la stanza era sul fronte il traffico era molto forte la notte. Aveva un bel soggiorno e mi consiglierei di rimanere qui. Forse non nei mesi caldi di estate.

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

Das Corcus Hotel ist ein sehr gutes, sauberes Hotel mit top Lage. Alles ist gut erreichbar. Die einzigen Dinge die ich verbessern würde wären die Folgenden: 1. Frühstückspreis mit 25€ pro Person pro Tag viel zu teuer. Das kann man nicht rechtfertigen. 2. einige Dinge bezüglich der Elektronik im Zimmer funktionierten nicht. Ich habe diese aber auch nicht moniert, weil es nichts Schlimmes war. Z.B, die Klimaanlage/Lüftung im Bad funktionierte nicht wirklich gut und es war allgemein sehr warm im Zimmer. Wir haben dann mit offenem Fenster geschlafen. Die Heizung/Lüftung ließ sich nicht einstellen. Ebenso die elektronische Blende vorm Fenster ging einmal hoch, dann nie wieder runter, es gibt aber einen blickdichten Vorhang. Alles Kleinigkeiten, nichts gravierendes, ein sehr tolles und schickes Hotel. Wir kommen immer gerne wieder.

Clean and spacious room, clean toilet, decent breakfast spread, moderate but comfortable fitness centre and on request kitchen amenities added to all the positives. Definitely worth for every penny spent

Nel complesso mi piace questo hotel. Tuttavia il servizio di una receptionist maleducata dovrebbe essere migliorato. L'esperienza di check-in è stata rovinata dalla receptionist. Servizio alla reception Il pagamento completo, comprese le tasse comunali, è stato effettuato tramite la mia carta di credito al momento della prenotazione. I pagamenti effettuati e la ripartizione, comprese le tasse comunali, sono indicati molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Tuttavia, nonostante ciò, mi è stato chiesto di pagare un deposito di importo vicino a 600 euro, che era l'importo totale del mio soggiorno pagato tramite la mia carta di credito. Dopo averlo chiesto, ho chiesto alla tirocinante/Lena perché dovessi pagare di nuovo così tanto quando avevo pagato l'importo intero tramite carta di credito. Lena ha quindi verificato con un'altra receptionist il deposito che avrebbe dovuto essere garantito. Tuttavia, questa receptionist ci ha informato di pagare un deposito di 50 euro, cosa che non mi crea problemi. Tuttavia, mi ha informato in modo scortese che dovevo pagare la tassa di soggiorno. Le ho detto che era stata pagata e le ho mostrato il voucher di prenotazione che mostrava chiaramente che le tasse comunali erano state pagate. Ma mi ha informato in modo scortese che l'importo era stato addebitato in un'altra valuta, non in euro. Davvero, quando ho sentito questo, sono rimasto scioccato dall'”intelligenza” di questa receptionist. Deve essere istruita su cosa sia ”l'equivalente in valuta estera” e avere un po' di buonsenso. Ho contestato e ho insistito sul fatto che avevo pagato l'importo intero, comprese le tasse comunali, che era indicato molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Lena era d'accordo con me e ha ribadito a questa receptionist che il voucher di prenotazione affermava effettivamente che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati. Dopodiché, la receptionist se n'è andata in modo scortese senza scusarsi. Le receptionist dovrebbero essere formate e il loro servizio dovrebbe essere migliorato. Innanzitutto, avrebbero dovuto controllare che avessi pagato per intero e non avrebbero dovuto garantire un deposito di quasi 600 euro. Solo quando ho chiesto, hanno ricontrollato, ma senza scusarsi. In secondo luogo, anche dopo aver ricontrollato, non hanno verificato chiaramente che le tasse comunali fossero state pagate e hanno insistito affinché le pagassi. Nessuna scusa nemmeno quando l'hanno scoperto. Il servizio della receptionist (una ragazza bassa con i capelli ricci) è stato così scortese e non si è scusata, anche se aveva torto in primo luogo. Ho evidenziato questo problema e il feedback al capoturno, Andreas Levi, e gli ho parlato delle receptionist. È andato subito a controllare e ha confermato che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati in anticipo tramite carta di credito. Grazie Andreas Levi per aver controllato e aver reso migliore il nostro soggiorno. Letto Non so perché alcuni letti abbiano piumoni/copriletto mentre altri no. I letti con piumoni sono così comodi! Il nostro letto senza piumoni. Colazione Per gli standard europei, penso che la colazione in questo hotel sia considerata buona. Con pochi cibi caldi come pancetta troppo cotta, salsiccia troppo cotta, fagioli al forno e uova. La frittata è buona (grazie allo chef!) Alcune selezioni di pane, molte scelte di tè di buona qualità. Poche selezioni di succhi. Macchina per il caffè. Favo di miele fresco. Acqua omaggio È strano che l'acqua omaggio venga fornita agli ospiti solo per la prima notte, nonostante io rimanga 3 notti. È la prima volta che mi capita in Europa. Forse gli ospiti dovrebbero effettuare una prenotazione diversa per ogni notte. Vicinanza a treni e attrazioni Vicinanza alle stazioni ferroviarie e ad alcune attrazioni principali. Riepilogo Il servizio generale è stato buono (tranne per una receptionist maleducata). Consiglierò comunque questo hotel. Prendete la colazione.

I travel around often and I sleep in hotels many nights a year, I had never experienced the situation that I had when I arrived at the Hilton Berlin. I had booked, and paid for a ‘Twin Room with Dome View’ about 4 months before the trip. Upon check-in, I was automatically assigned a room that was not twin nor Dome View (you can see the view in the pictures below); I went back to reception twice, to complain that this was not the room I had booked, the hotel staff was most unhelpful, they didn’t allow me to speak with the manager, nor did they provided any solution or any sort of compensation, their answer simply was that the hotel was booked up and that there was nothing they could do. This was wrong for different reasons, first they assigned me a room that only had one bed, secondly they didn’t provide any solution other than adding a little roller bed to the room, third they didn’t allow me to speak with the manager. I am very disappointed, these sort of experiences do not belong to a hotel chain like Hilton. This unfortunate incident tainted my stay at the hotel. I hope this review gets somehow to someone at Hilton and does something to avoid any further guests having a similar experience. Furthermore, the sauna facilities was apparently not part of the room rate (this was not mentioned whatsoever) and when I checked out I found that I had to pay for every single time I used the sauna.

La camera era pulitissima. L'hotel è in posizione centrale. A pochi passi da un centro commerciale e dalla stazione ferroviaria. Abbiamo provato a ordinare il servizio in camera, ma non siamo riusciti a farlo e quando abbiamo chiamato la reception ci hanno praticamente detto di cercare il menu in camera. Abbiamo preso solo una colazione. A parte questo, tutto il resto era fantastico.

This is a very big hostel with hundreds of beds, though it did not feel cramped or loud. I had a quiet stay.   I stayed for 2 nights in a mixed dorm with three bunk beds and en-suite. The toilet and shower are separate which makes use easier. Hanson’s and shower gel is included, as is a hairdryer.   The room is spacious with tables and seating areas, this is also of use to those who on the top bunk who cannot sit on their bed as easily.  There is a mirror though a lack of hooks being only a hook and couple of hangers. The bed is of a metal frame and thus I was able to apply my travel straps and hooks to create places to hand my coat and bag. There is a locker big enough to take hand luggage sized bag (own lock needed).  The bed has a usb port for charging and a slot into which a phone will fit, though no individual light. The room has two lights and it is possible to turn on only one; the other people in my room came in and out at unsociable hours though we’re all respectful being quiet and also putting in the main light.   The mattress and pillow are comfy enough, you need to collect linen and make the bed yourself.  Everything was clean.  Reception is 24 hours though checking us via one of the 4 automated screens. It is through the machines that you do check in and pay tourist tax and the machine prints paper with your allocated room and bed number. You even activate the room card yourself. There is a sign in the desk with a map of blocks with room numbers in each one. That is all the welcome that you get; there is no explanation related to hostel layout or facilities. I had to ask in which direction to go to get to my block, the receptionist gave my directions and once I got to the room and found no bedding on the bed so went back to reception. The check in computer screen states that bed linen is provided free of charge and towels can be paid for at reception. The receptionist did not give me any bedding nor point to where to where to pick it up some thus I assumed the linen would be laid on the bed as in other hostels. The next day a person arriving in the room asked where he gets bed linen, he also did not get given any bedding even when talking with the receptionist. I do find it odd that you are expected to ask for the bedding: as this is the case I recommend updating the wording on the computer screen as it is ambiguous and gives the impression you only need to ask at reception if needing a towel.  There is a guest kitchen which has basic equipment: fridge, sink, microwave, 2 hot plates, 2 frying pans, 1 saucepan, some plates, bowls and some cutlery. There was one mug in which I made a cup of tea by heating water in the microwave. I recommend a kettle to boil water. The kitchen is sufficient for simple meals, making breakfast and sandwiches. I did not try the hostel breakfast.  There is one common area near reception with a bar and possibility to purchase food. Vending machines there. WiFi reliable. The common room can feel cramped when groups are there. There is good security as all entrance doors and lifts use card access. To access the guest kitchen ask at reception and they update your card.  The location is very good being 5 min walk from Ostkreuz train station. It is a direct line to Messe Nord where the bus station and FlixBus stop is. Easy to get public transportation into the cities. There are many shops, supermarkets and eating places nearby. Vegan kebab shop directly opposite.  Good value for money. I had a comfortable stay with no difficulties and I would stay again.

Beh, l'esperienza è stata molto positiva, l'ostello è carino e pulito. Ringrazio tutto lo staff e lo consiglierei ai miei amici in futuro. Grazie per il servizio.