Hotel 3 stelle a Orlando

We enjoyed our stay at Hilton Garden Inn very much. It was one of the best decisions we made during our trip, to change our reservation from another hotel to this one. The hotel is chic and clean. All staff are friendly and helpful. We arrived earlier than our check-in time that day and the front desk staff helped us store our luggage. The process is systematic, with luggage tags and tickets for us to claim them back easily and quickly after we returned the hotel from Universal Studios. There is also shuttle bus services available to Universal Studio, which is very convenient. Even if you miss the bus, the hotel is at close proximity to the theme park, about a 5-min drive only. We enjoyed the whirl pool very much. There are clean towels at the pool, and there’s no need to bring towels from your room. The tiki bar and camp fire pit look lovely, but we hope there are more seats, since it’s packed with people every time we wanted to get a drink. Service wad very efficient. We encountered toilet blockage during our stay, and we called the front desk for help. Support arrived and solved our issue swiftly. 100% will stay here again if I return to Orlando. I am already missing the cozy beds and spacious room.

Il personale è molto entusiasta, dando la sensazione di ritorno alla gente. Tutti i turisti che vivono qui sono molto amici. Ci incontreremo e ci saluterà.La stanza dell'hotel è pulita, pulita e non molti tipi di colazione, ma può mangiare dolce, latte e yogurt liberi. La sala dell'hotel ha prenotato un autobus per la città di cinema globale di mattina. Ricorda di prenotare un appuntamento in anticipo

Arrivato sul posto, ho scoperto che la mia prenotazione per due camere era in realtà composta da due prenotazioni separate, quindi mi hanno addebitato due depositi cauzionali. Inoltre, sulla mia carta di credito mancavano 5 dollari e non volevano accettare contanti. Alla fine ho dovuto effettuare un pagamento rapido con la mia carta, solo per poter pagare il secondo deposito. La signora afroamericana alla reception, con la coda di cavallo e gli occhiali (non ho mai saputo il suo nome), non voleva i contanti e non mi ha permesso di parlare con il direttore. La camera presentava macchie d'olio sui muri e il telefono non funzionava. La colazione era discreta. L'unica carne disponibile era la salsiccia. Niente pancetta o altro. Il parcheggio costava 110 dollari per quattro notti. Volevo poi fare il check-out un giorno prima e il personale del turno di notte mi ha detto che, se fossi partito entro le 11 del mattino seguente, non mi avrebbero addebitato nulla. Quando ho provato a fare il check-out alle 8:30, la stessa signora afroamericana era di nuovo al lavoro e si è comportata come se dovesse chiedere il permesso al direttore. Si è allontanata per chiamarlo, quindi non ho potuto sentire cosa ha detto, e poi è tornata dicendo che potevo partire prima solo una sera della mia prenotazione. Ho chiesto di parlare con il direttore e lei ha detto che quando lo aveva chiamato, lui era sotto la doccia e non sarebbe tornato prima delle 9. Ho detto che avrei aspettato. Poi le ho ricordato che aveva detto che avevamo due prenotazioni separate, quindi avremmo dovuto poter partire prima per entrambe le camere. Alla fine ha acconsentito. Inoltre, ogni volta che li chiamavo, prima, durante e dopo il mio soggiorno, ci volevano circa 6 ore di telefonate consecutive prima che qualcuno rispondesse. Anche quando ero lì e il telefono in camera non funzionava, ho continuato a chiamare e la prima sera ho dovuto scendere di persona per segnalare le macchie d'olio sul muro e il telefono non funzionante, perché non volevo che me lo addebitassero. Lei ha detto che lo sapeva e che la carta da parati sarebbe stata sostituita. Ho soggiornato lì 3 volte e dopo questa esperienza non ci tornerò più. Quella signora è stata l'unica ad avere un atteggiamento sgradevole.

Pulizia molto nuova e moderna come un stile Marriott. Ma non mi piaceva che volessero che pagassimo una tassa di parcheggio di $20-25! Così cattiva e ridicola politica dell'hotel! Altri hotel non prevedono il parcheggio!!!! E il loro colazione era orribile! Solo 3-4 gentilmente! E non c'era nessuno che sostituiva il cibo!! E' stata una terribile esperienza.

Great location. Good breakfast. Clean room. Ac working well. Only bad point is the man on reception isn’t the most welcoming of customer service- a bit rude.

È stato così bello avere una cucina, ed è facile da fare per i CV o negozi di comodità vicino. Sea World è anche disponibile a piedi ~ Questo è un alloggio soddisfacente.

Questa è stata una terribile esperienza. 1. Ho confermato con l'hotel 2 giorni prima della mia arrivo che saremmo qui e hanno confermato la mia prenotazione. 2.La data di arrivo del nostro volo è stata ritardata.Ho contattato l'hotel e ho confermato la mia arrivo tardiva a causa del ritardo del volo. 3. Siamo arrivati e l'hotel non aveva una stanza per noi del tipo che abbiamo pagato. Fortunatamente avevano una stanza ma dovremmo muoverci il giorno dopo. 4. Abbiamo ricevuto una compensazione per il parcheggio gratuito. 5. È stato trasferito nella nostra nuova stanza e la stencil che è venuta dal letto di scarico non può essere descritta. Sembra orribile. L'intera stanza è stata riempita di odore di stronzate. Questo è stato scoperto di notte. 6.Parla al manager della notte e chiede se potessero swap la materassi o cambiare le stanze e non mi hanno detto probabilmente. Mi hanno dato alcuni punti. Beh, che si è occupato dell'odore... 7. La mattina dopo un signore più vecchio era in servizio come manager e lui era in servizio quando gli ho parlato. Aveva la squadra di manutenzione nella stanza entro 20 minuti. Hanno preso la vecchia materassi e la sostituito con una quasi nuova. Le camere non sono in buone condizioni, come si presentano sul loro sito web. Apprezzo il loro sforzo, ma per dover lottare con il personale più volte, non vale la pena.

Ho soggiornato qui molti di Times , il colazione è grande rispetto ad altri hotel. Infine mi piace l'atmosfera e tornerò di nuovo

Abbiamo controllato alle 7:00 con un gentiluomo che ha un nome unico avrebbe dovuto dirgli di scriverlo. Mi dispiace, ma spero che tu abbia riconosciuto che ci ha controllato e ci siamo andati a godere il resort 3 ore dopo, purtroppo, abbiamo notato il nostro ac non e gli ho detto che avrei detto che una tecnica quando siamo tornati non era fissata, quindi ho chiamato il desk front e James ha risposto scusandosi per la situazione e che purtroppo non poteva fare niente fino al mattino, Nella mattinata Zoe e Jillian hanno aiutato la mia famiglia con la nostra estensione e sono riusciti a spostarci in una camera più confortevole con un acc di lavoro grazie a tutti per andare sopra e oltre abbiamo avuto un colpo!!

Arrivato e il frigorifero non funzionava, così come il telecomando della tv. È arrivata la manutenzione, il frigorifero era spento e il telecomando aveva bisogno di batterie. Fatto. Poi sono andato a lavarmi i denti e l'acqua perdeva nell'armadietto. Ho chiamato di nuovo la manutenzione e mi hanno detto che avrebbero riparato il giorno dopo. Sono andato a prendere la navetta per Universal. L'autobus era in ritardo e puzzava di gas. Ci hanno anche prelevato tardi. La colazione era molto semplice e niente di eccezionale. L'impiegato alla reception era molto silenzioso e scortese. Tutto sommato non lo consiglierei, ma la posizione era buona.