Hotel 3 stelle a Orlando

We enjoyed our stay at Hilton Garden Inn very much. It was one of the best decisions we made during our trip, to change our reservation from another hotel to this one. The hotel is chic and clean. All staff are friendly and helpful. We arrived earlier than our check-in time that day and the front desk staff helped us store our luggage. The process is systematic, with luggage tags and tickets for us to claim them back easily and quickly after we returned the hotel from Universal Studios. There is also shuttle bus services available to Universal Studio, which is very convenient. Even if you miss the bus, the hotel is at close proximity to the theme park, about a 5-min drive only. We enjoyed the whirl pool very much. There are clean towels at the pool, and there’s no need to bring towels from your room. The tiki bar and camp fire pit look lovely, but we hope there are more seats, since it’s packed with people every time we wanted to get a drink. Service wad very efficient. We encountered toilet blockage during our stay, and we called the front desk for help. Support arrived and solved our issue swiftly. 100% will stay here again if I return to Orlando. I am already missing the cozy beds and spacious room.

We were a family of 5: 2 adults 3 teens booked for 2 nights. We got to the hotel late, 10:30 pm, the check in line was long so check in was around 11. We booked and received a suite, 3 queen bed, 1 bathroom, pool view. The room was cute and generally clean with the exception of some liquid splatters on the walls here and there. A key had been provided for each person in our group for the free hour entry into the parks however we learned that you also have to use the card key to turn on the lights in the room. There either wasn’t a fan in the bathroom or it wasn’t working and though there were plenty of towels there were only 4 washcloths (original booking was for 6 individuals). We parked our rental in the parking garage and though it wasn’t terrible, it is a bit of a walk to the elevators. If you don’t want to go off site for food the food there was okay (at least during dinner time, don’t know what they served for lunch/breakfast) and honestly reasonable priced with a range number of options. But there are plenty of options in the surrounding area. Any beverages and snacks of course are higher in price. The buses to the park were clean with ride being 5-10 minutes and we never really had to wait coming and going from the park. They cleaned the room when we went to the park however again didn’t provide enough washcloths. I called front desk about it however had to end up hunting down house keeping about an hour later to get one and even that was almost not successful. Overall the stay was okay and I guess you can expect to feel safe as I was told by my husband that a female security guard followed him to our room after he asked for directions. But again everything was good until we got home and realized our personal keys that we kept in the middle console of the rental and had both our home and car keys on had been stolen. Security did claim to check the room we had checked out of with of course no success and then afterwards it took some time for them to truly understand the situation, after being placed on hold a couple of times and then transferred to I’m assuming their supervisor who at first sounded irritated I was then told that there are no cameras in the parking garage. They did take down my contact information and description of the keys but also indicated that having “over 8,000 visitors” at the hotel a day that it may take some time to know if the keys are ever found. So in other words don’t leave ANYTHING important in your vehicle.

Il personale è molto entusiasta, dando la sensazione di ritorno alla gente. Tutti i turisti che vivono qui sono molto amici. Ci incontreremo e ci saluterà.La stanza dell'hotel è pulita, pulita e non molti tipi di colazione, ma può mangiare dolce, latte e yogurt liberi. La sala dell'hotel ha prenotato un autobus per la città di cinema globale di mattina. Ricorda di prenotare un appuntamento in anticipo

This is place was clean but it charges $29 for parking a car !! It was not disclosed in the room rate. Also I stayed during Memorial Day weekend and the check in line were almost out the door with only 2 service people working. Long lines and check in was not seamless as other surrounding hotels. Also, The shared hallways smelled like dead animals.

È stato così bello avere una cucina, ed è facile da fare per i CV o negozi di comodità vicino. Sea World è anche disponibile a piedi ~ Questo è un alloggio soddisfacente.

Great location. Good breakfast. Clean room. Ac working well. Only bad point is the man on reception isn’t the most welcoming of customer service- a bit rude.

Pulizia molto nuova e moderna come un stile Marriott. Ma non mi piaceva che volessero che pagassimo una tassa di parcheggio di $20-25! Così cattiva e ridicola politica dell'hotel! Altri hotel non prevedono il parcheggio!!!! E il loro colazione era orribile! Solo 3-4 gentilmente! E non c'era nessuno che sostituiva il cibo!! E' stata una terribile esperienza.

Questa è stata una terribile esperienza. 1. Ho confermato con l'hotel 2 giorni prima della mia arrivo che saremmo qui e hanno confermato la mia prenotazione. 2.La data di arrivo del nostro volo è stata ritardata.Ho contattato l'hotel e ho confermato la mia arrivo tardiva a causa del ritardo del volo. 3. Siamo arrivati e l'hotel non aveva una stanza per noi del tipo che abbiamo pagato. Fortunatamente avevano una stanza ma dovremmo muoverci il giorno dopo. 4. Abbiamo ricevuto una compensazione per il parcheggio gratuito. 5. È stato trasferito nella nostra nuova stanza e la stencil che è venuta dal letto di scarico non può essere descritta. Sembra orribile. L'intera stanza è stata riempita di odore di stronzate. Questo è stato scoperto di notte. 6.Parla al manager della notte e chiede se potessero swap la materassi o cambiare le stanze e non mi hanno detto probabilmente. Mi hanno dato alcuni punti. Beh, che si è occupato dell'odore... 7. La mattina dopo un signore più vecchio era in servizio come manager e lui era in servizio quando gli ho parlato. Aveva la squadra di manutenzione nella stanza entro 20 minuti. Hanno preso la vecchia materassi e la sostituito con una quasi nuova. Le camere non sono in buone condizioni, come si presentano sul loro sito web. Apprezzo il loro sforzo, ma per dover lottare con il personale più volte, non vale la pena.

I’ve stayed here plenty of Times , breakfast is great compared to other hotels. I ultimately love the atmosphere and will be coming back again

Arrivato e il frigorifero non funzionava, così come il telecomando della tv. È arrivata la manutenzione, il frigorifero era spento e il telecomando aveva bisogno di batterie. Fatto. Poi sono andato a lavarmi i denti e l'acqua perdeva nell'armadietto. Ho chiamato di nuovo la manutenzione e mi hanno detto che avrebbero riparato il giorno dopo. Sono andato a prendere la navetta per Universal. L'autobus era in ritardo e puzzava di gas. Ci hanno anche prelevato tardi. La colazione era molto semplice e niente di eccezionale. L'impiegato alla reception era molto silenzioso e scortese. Tutto sommato non lo consiglierei, ma la posizione era buona.