Hotel 3 stelle a Orlando

I recently stayed at the Universal Terra Luna Resort, and overall, I had an enjoyable experience, especially considering the resort has only been open for two months. Here’s a breakdown of my stay: Design & Cleanliness: The resort is sparkling clean and beautifully designed, with a fresh, modern aesthetic throughout. The lobby, in particular, is stunning, spacious, airy, and a great place to relax or meet up with friends. Rooms: The rooms are on the smaller side compared to other resorts I’ve visited. While space is a bit limited (including the bathrooms and sink areas), the rooms themselves are gorgeous, with thoughtful decor and comfortable beds. If you’re traveling with a lot of luggage or need extra room to spread out, keep this in mind. Dining: There are several restaurants on-site, and I found them generally nice. The food is decently good, but don’t expect a huge variety—menus are somewhat limited. However, there’s a convenient market for sandwiches and snacks, which is handy for a quick bite. Bars & Pool: The resort features two excellent bars: one indoors and one by the pool. Both offer great atmospheres to unwind. The pool area is fantastic, while not very deep, it’s perfect for families and a great spot to cool off and relax. Staff & Service: The hospitality staff were consistently friendly and helpful, adding to the welcoming feel of the resort. Overall: Universal Terra Luna Resort is a wonderful addition to the area. It’s clean, stylish, and offers a lot to families, especially. While the rooms are a bit compact and the dining options could be expanded, I thoroughly enjoyed my stay and would visit again!

Il personale è molto entusiasta, dando la sensazione di ritorno alla gente. Tutti i turisti che vivono qui sono molto amici. Ci incontreremo e ci saluterà.La stanza dell'hotel è pulita, pulita e non molti tipi di colazione, ma può mangiare dolce, latte e yogurt liberi. La sala dell'hotel ha prenotato un autobus per la città di cinema globale di mattina. Ricorda di prenotare un appuntamento in anticipo

We were a family of 5: 2 adults 3 teens booked for 2 nights. We got to the hotel late, 10:30 pm, the check in line was long so check in was around 11. We booked and received a suite, 3 queen bed, 1 bathroom, pool view. The room was cute and generally clean with the exception of some liquid splatters on the walls here and there. A key had been provided for each person in our group for the free hour entry into the parks however we learned that you also have to use the card key to turn on the lights in the room. There either wasn’t a fan in the bathroom or it wasn’t working and though there were plenty of towels there were only 4 washcloths (original booking was for 6 individuals). We parked our rental in the parking garage and though it wasn’t terrible, it is a bit of a walk to the elevators. If you don’t want to go off site for food the food there was okay (at least during dinner time, don’t know what they served for lunch/breakfast) and honestly reasonable priced with a range number of options. But there are plenty of options in the surrounding area. Any beverages and snacks of course are higher in price. The buses to the park were clean with ride being 5-10 minutes and we never really had to wait coming and going from the park. They cleaned the room when we went to the park however again didn’t provide enough washcloths. I called front desk about it however had to end up hunting down house keeping about an hour later to get one and even that was almost not successful. Overall the stay was okay and I guess you can expect to feel safe as I was told by my husband that a female security guard followed him to our room after he asked for directions. But again everything was good until we got home and realized our personal keys that we kept in the middle console of the rental and had both our home and car keys on had been stolen. Security did claim to check the room we had checked out of with of course no success and then afterwards it took some time for them to truly understand the situation, after being placed on hold a couple of times and then transferred to I’m assuming their supervisor who at first sounded irritated I was then told that there are no cameras in the parking garage. They did take down my contact information and description of the keys but also indicated that having “over 8,000 visitors” at the hotel a day that it may take some time to know if the keys are ever found. So in other words don’t leave ANYTHING important in your vehicle.

Pulizia molto nuova e moderna come un stile Marriott. Ma non mi piaceva che volessero che pagassimo una tassa di parcheggio di $20-25! Così cattiva e ridicola politica dell'hotel! Altri hotel non prevedono il parcheggio!!!! E il loro colazione era orribile! Solo 3-4 gentilmente! E non c'era nessuno che sostituiva il cibo!! E' stata una terribile esperienza.

Arrivato sul posto, ho scoperto che la mia prenotazione per due camere era in realtà composta da due prenotazioni separate, quindi mi hanno addebitato due depositi cauzionali. Inoltre, sulla mia carta di credito mancavano 5 dollari e non volevano accettare contanti. Alla fine ho dovuto effettuare un pagamento rapido con la mia carta, solo per poter pagare il secondo deposito. La signora afroamericana alla reception, con la coda di cavallo e gli occhiali (non ho mai saputo il suo nome), non voleva i contanti e non mi ha permesso di parlare con il direttore. La camera presentava macchie d'olio sui muri e il telefono non funzionava. La colazione era discreta. L'unica carne disponibile era la salsiccia. Niente pancetta o altro. Il parcheggio costava 110 dollari per quattro notti. Volevo poi fare il check-out un giorno prima e il personale del turno di notte mi ha detto che, se fossi partito entro le 11 del mattino seguente, non mi avrebbero addebitato nulla. Quando ho provato a fare il check-out alle 8:30, la stessa signora afroamericana era di nuovo al lavoro e si è comportata come se dovesse chiedere il permesso al direttore. Si è allontanata per chiamarlo, quindi non ho potuto sentire cosa ha detto, e poi è tornata dicendo che potevo partire prima solo una sera della mia prenotazione. Ho chiesto di parlare con il direttore e lei ha detto che quando lo aveva chiamato, lui era sotto la doccia e non sarebbe tornato prima delle 9. Ho detto che avrei aspettato. Poi le ho ricordato che aveva detto che avevamo due prenotazioni separate, quindi avremmo dovuto poter partire prima per entrambe le camere. Alla fine ha acconsentito. Inoltre, ogni volta che li chiamavo, prima, durante e dopo il mio soggiorno, ci volevano circa 6 ore di telefonate consecutive prima che qualcuno rispondesse. Anche quando ero lì e il telefono in camera non funzionava, ho continuato a chiamare e la prima sera ho dovuto scendere di persona per segnalare le macchie d'olio sul muro e il telefono non funzionante, perché non volevo che me lo addebitassero. Lei ha detto che lo sapeva e che la carta da parati sarebbe stata sostituita. Ho soggiornato lì 3 volte e dopo questa esperienza non ci tornerò più. Quella signora è stata l'unica ad avere un atteggiamento sgradevole.

Ho soggiornato per un weekend con i miei figli. L'hotel è un po' datato ma molto pulito. Ha un ristorante in cui non abbiamo cenato e c'è anche un negozio dove acquistare snack e bevande. Chiude all'una di notte, il che è stato molto utile. C'è una piccola sala giochi all'interno della proprietà e la posizione per raggiungere i parchi a tema è molto comoda, soprattutto grazie al servizio navetta offerto. Il personale della reception è stato molto disponibile e ha risposto a tutte le mie domande. Da notare che è richiesto un deposito di 50 dollari che verrà restituito entro pochi giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. Nel complesso, direi che è un buon hotel in cui soggiornare per un weekend, approfittando della vicinanza a IDrive, Pointe Orlando (è letteralmente lì accanto e ha anche un cinema con un sacco di negozi e ristoranti) e ai parchi.

È stato così bello avere una cucina, ed è facile da fare per i CV o negozi di comodità vicino. Sea World è anche disponibile a piedi ~ Questo è un alloggio soddisfacente.

Questa è stata una terribile esperienza. 1. Ho confermato con l'hotel 2 giorni prima della mia arrivo che saremmo qui e hanno confermato la mia prenotazione. 2.La data di arrivo del nostro volo è stata ritardata.Ho contattato l'hotel e ho confermato la mia arrivo tardiva a causa del ritardo del volo. 3. Siamo arrivati e l'hotel non aveva una stanza per noi del tipo che abbiamo pagato. Fortunatamente avevano una stanza ma dovremmo muoverci il giorno dopo. 4. Abbiamo ricevuto una compensazione per il parcheggio gratuito. 5. È stato trasferito nella nostra nuova stanza e la stencil che è venuta dal letto di scarico non può essere descritta. Sembra orribile. L'intera stanza è stata riempita di odore di stronzate. Questo è stato scoperto di notte. 6.Parla al manager della notte e chiede se potessero swap la materassi o cambiare le stanze e non mi hanno detto probabilmente. Mi hanno dato alcuni punti. Beh, che si è occupato dell'odore... 7. La mattina dopo un signore più vecchio era in servizio come manager e lui era in servizio quando gli ho parlato. Aveva la squadra di manutenzione nella stanza entro 20 minuti. Hanno preso la vecchia materassi e la sostituito con una quasi nuova. Le camere non sono in buone condizioni, come si presentano sul loro sito web. Apprezzo il loro sforzo, ma per dover lottare con il personale più volte, non vale la pena.

I’ve stayed here plenty of Times , breakfast is great compared to other hotels. I ultimately love the atmosphere and will be coming back again

Questo hotel era la media al meglio. Io sono rimasto lì per quattro giorni e non ho mai fatto servizio in camera per pulire la mia stanza. Ho avuto la spazzatura dal giorno del mio shopping e dovevo andare alla ricezione per chiedere asciugamani freschi. Il personale era civile ma non amichevole. Il colazione era lo stesso ogni giorno senza molte scelte. Nella prostra era vicino ai parchi e c'era una navetta gratuita per portarti lì. C'era un piccolo frigorifero nella stanza, ma dovevi andare in sala da pranzo per riscaldare i vostri pasti. La piscina era bella e grande, ma era di questo.