Hotel con spa a Chicago

"Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato."

"Fair for the price. Wonderful breakfast. You’re better off booking with breakfast than pay there."

"È un ottimo hotel, ci sono stato tre volte. Ottimo personale! Ho lasciato la giacca nella sala colazione e non me ne sono accorto finché non è diventato freddo due giorni dopo... e ho chiesto al personale durante la colazione, che è andato subito a cercarla per me! Ora mi sento a mio agio..."

"Nel complesso, direi che non vale i soldi spesi. La posizione è buona, ma l'hotel è più affollato della metropolitana, il che lo rende un vero e proprio snodo. Le camere in sé non sono niente di speciale per il prezzo, nemmeno rispetto al vicino Radisson Blu. Non c'è parcheggio in loco, quindi ho dovuto parcheggiare nell'isolato successivo e camminare, non proprio una passeggiata per un hotel a 5 stelle. La palestra è buona, il che è un punto a favore. Anche la colazione è generalmente buona, ma l'enorme quantità di persone significa che si può aspettare molto tempo per salire a bordo durante l'ora di punta. In definitiva, non ho intenzione di tornare in questo hotel!"

"L'hotel era molto pulito e il letto era super comodo! L'ispezione era facile e ci hanno lasciato controllare in anticipo, che era molto utile. L'uomo della porta al fondo dell'ascensore sembrava un po' giudice mentale. Volevamo andare al bar dopo aver partecipato al gioco di baseball, ma ci ha trattato come se non fossimo ospiti dell'hotel, che era un po' fuori di testa, ma il barista era meraviglioso!"