Hotel con spa a Chicago

"Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato."

"Hotel is in perfect location along the river. Lake view room also has river view. Buffet breakfast is top notch and the food at the Big Bar is pretty good. Wings and nachos were a hit."

"È un ottimo hotel, ci sono stato tre volte. Ottimo personale! Ho lasciato la giacca nella sala colazione e non me ne sono accorto finché non è diventato freddo due giorni dopo... e ho chiesto al personale durante la colazione, che è andato subito a cercarla per me! Ora mi sento a mio agio..."

"Il sapore di olio appena entrato nella stanza è un po' pesante, la zona della stanza è molto grande e ampia, ma la tazza non ha una volta bruciato l'acqua, non c'è bagaglio di latte, il letto è buono, ma un po' troppo morbido"

"Non mi piace di solito dire che avrei prenotato questo posto di nuovo, ma in questo caso lo farò.Grande posizione letteralmente intorno al blocco dalle linee di metropolitana e di autobus. E dovrei menzionare il letto? Cielo! Un grande uso dello spazio e del bello tocca tutto il mondo. Il personale è amichevole e responsabile. Non è una cattiva vista. Sono felice di non aver fatto uscire dalla città e di aver passato un'altra notte."

"位置很好，出去吃飯逛街步行即可，很方便！有免費咖啡和檸檬水，自助早餐收費，是傳統的美式早餐。牛奶、咖啡、培根，香腸、美式炒蛋，麪包、蘋果。停車收費，但是比外面便宜，感覺不錯。"

"I was in this hotel for a conference so my need is quite minimal. Generally speaking the hotel is in a great location that is easily accessible. The room itself is fairly simple , I think for this price though the service should be a little better. My room has couple of occasion that the tea and coffee wasn’t top up after cleaning and soap as well. The bathtub is a bit stained but it is cleaned. Wifi - there were multiple times that it was a bit slow . If I have to rank based on the price as well I would say above average"