Hotel con spa a Chicago

"Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang"

"La sistemazione era perfetta per noi! Avevamo 5 fratelli e famiglie in visita per festeggiare un anniversario. Le suite permettevano a tutti i bambini di soggiornare e giocare insieme. Il soppalco era ampio, pulito ed estremamente sicuro, così i bambini potevano entrare e uscire a piacimento. La colazione era eccellente! Abbiamo potuto mangiare tutti insieme e ognuno ha trovato il cibo che desiderava. Il cibo era fresco e delizioso! Il personale dell'hotel è stato uno dei più cordiali tra tutti gli hotel in cui abbiamo soggiornato!"

"L'hotel era molto pulito e il letto era super comodo! L'ispezione era facile e ci hanno lasciato controllare in anticipo, che era molto utile. L'uomo della porta al fondo dell'ascensore sembrava un po' giudice mentale. Volevamo andare al bar dopo aver partecipato al gioco di baseball, ma ci ha trattato come se non fossimo ospiti dell'hotel, che era un po' fuori di testa, ma il barista era meraviglioso!"

"L'hotel deve essere molto attento al problema del pagamento. Il prezzo fissato da Trip.com è un'imposta indiretta, ma in realtà ha anche percepito un'imposta supplementare non conta. Ha pagato un giorno di spese di alloggio, e l'importo della fattura non è in linea. Due giorni dopo la partenza, è stato segretamente tolto dalla carta di credito, appartenente a un comportamento molto basso, Sta ancora aspettando il trattamento di servizio clienti di Trip.com. Il servizio di ricezione è molto duro, ma il servizio di negozio conveniente nel primo piano è molto buono, pieno di carico e ritorno. La colazione è il livello del motel. Il cibo è meno come un hotel comune. Il prezzo e il costo sono un po'piu' bassi. La stanza del lago è molto bella, la posizione geografica è buona, ma non vale questo prezzo, Dove non ci sono migliori camere da prenotare per più di 300 dollari al giorno?"

"El hotel estaba muy bien ubicado, y las habitaciones eran amplías y limpias."

"デザインにこだわったクールでロックなホテルです。いちばん嬉しかったのはキンキンに冷える冷蔵庫が設置されていた事。普通にホテルにある掃除してください、邪魔しないで下さいなどの札は無く、ドアの黒板に自らチョークで書くシステムが楽しかったです。 隣のホテルでイベントがあると夜中まで騒いでいる様子が聞こえてきます。深夜になると入口ドアがロックされ呼び鈴でスタッフを呼ばないと入れないのですがなかなか来てくれなくて不安でした。また、エレベーターはルームキーをかざさなくても使えるし、フロントに人がいないことが多いので、ある程度はセキュリティについて自ら慎重にする必要があるかもしれません。"

"Convenience location with walking distance from the terminal. Friendly staff and efficient check-in/check-out processes. The room is a bit outdated but other than that it was clean."