Hotel con spa a Chicago

"La sistemazione era perfetta per noi! Avevamo 5 fratelli e famiglie in visita per festeggiare un anniversario. Le suite permettevano a tutti i bambini di soggiornare e giocare insieme. Il soppalco era ampio, pulito ed estremamente sicuro, così i bambini potevano entrare e uscire a piacimento. La colazione era eccellente! Abbiamo potuto mangiare tutti insieme e ognuno ha trovato il cibo che desiderava. Il cibo era fresco e delizioso! Il personale dell'hotel è stato uno dei più cordiali tra tutti gli hotel in cui abbiamo soggiornato!"

"Nel complesso, direi che non vale i soldi spesi. La posizione è buona, ma l'hotel è più affollato della metropolitana, il che lo rende un vero e proprio snodo. Le camere in sé non sono niente di speciale per il prezzo, nemmeno rispetto al vicino Radisson Blu. Non c'è parcheggio in loco, quindi ho dovuto parcheggiare nell'isolato successivo e camminare, non proprio una passeggiata per un hotel a 5 stelle. La palestra è buona, il che è un punto a favore. Anche la colazione è generalmente buona, ma l'enorme quantità di persone significa che si può aspettare molto tempo per salire a bordo durante l'ora di punta. In definitiva, non ho intenzione di tornare in questo hotel!"

"L'hotel ha un accesso diretto all'aeroporto. È il migliore per i viaggiatori che hanno bisogno di alloggio per una breve notte vicino all'aeroporto di Chicago. Ho avuto una stanza che guardava l'aeroporto e l'ho davvero amato. La stanza sembrava un po' vecchia, ma tutto è molto pulito e tempestivo. Il servizio era buono. L'iscrizione e l'uscita erano efficienti. Si consiglia questo hotel per altri viaggiatori."

"I don't typically like to declare that I'd book this place again but in this case I will. Great location literally around the block from the subway and bus lines. And should I mention the bed? Heavenly! Great use of space and nice touches all the way around. Staff are friendly and responsive. Not a bad view either. I'm glad I didn't rush out of the city and actually spent another night."

"La posizione è buona. È conveniente andare a pranzo e andare a piedi per la strada!C'è caffè gratuito e acqua dolce, il prezzo del buffet per la colazione e'un classico colazione americana.Latte, caffè, bacon, banane, uova di patate americana, pane e mela.Il prezzo di parcheggio, ma è molto buono rispetto all'esterno."

"Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang"