Hotel con spa a Lisbona

Durante il nostro soggiorno di tre notti a Lisbona, uno dei nostri familiari ha subito sviluppato gastroenterite acuta la sera alle 8:00. Noi abbiamo chiamato il dipartimento frontale, e un membro del personale è venuto immediatamente nella nostra stanza e ci ha aiutato a identificare il più appropriato. - ll ospedale. Dopo aver deciso dove andare, siamo andati al lobby per prendere un taxi. Per sorpresa, il manager del front desk Andre è venuto a noi personalmente e ha chiesto se avessimo bisogno di lui per accompagnarci all'ospedale. Eravamo profondamente toccati e accolti con piacere la sua gentile offerta. A causa delle questioni di comunicazione tra la nostra assicurazione e l'ospedale, abbiamo dovuto trasferirci in un altro ospedale. Per tutto il processo, il manager ha coordinato pazientemente con l'ospedale e ha assicurato che fossimo trasferiti in modo sicuro e ricevuti correttamente. Egli rimase con noi finché non ci siamo registrati e aveva un appuntamento con il medico di emergenza prima di tornare all'hotel. Siamo molto grati a tutti i membri del personale dell'hotel, il personale del servizio front desk, il personale del ristorante, e anche il guide turistico, per la loro eccezionale cura e supporto.

La camera aveva un'atmosfera piacevole e rilassante. Avevo richiesto una camera con vasca e avevo verificato in anticipo quali camere ne fossero dotate, ma purtroppo quel giorno non ce n'erano disponibili, quindi mi sono ritrovato con solo una doccia, il che è stato deludente. A parte questo, è stato molto piacevole.

La posizione geografica è eccellente, la ricezione, l'igiene, il servizio è molto buono, tranne che per la stanza leggermente piccola.La rotazione è molto conveniente. È la carne bovina francese sottostante. È meglio prenotare in anticipo.Il negozio di prodotti alimentari all'interno dell'hotel è anche delizioso, non è molto dolce, vale la pena provare.La colazione è unico e ricco. Vivere due giorni può risparmiare molti corpi.

Abbiamo avuto un buon soggiorno a Sheraton Lisboa! La posizione è super conveniente just a breve distanza dall'aeroporto e in una facile raggiungimento delle principali attrazioni di Lisbona. Le camere sono spaziali, pulite e ben attrezzate, con grandi finestre che offrono bellissime viste città. Il letto? Super comodo dopo un lungo giorno di esplorazione! Il personale è stato amichevole e utile per tutta la nostra permanenza, e il check-in/check-out è stato facile ed efficiente. Menzione speciale alle strutture spa e ginnastica, erano di prima classe.Dopo un giorno di visione, era un trattamento per sgombrare la zona. Solo un piccolo svantaggio è che la decorazione è leggermente datata in alcune aree, ma in generale è ben mantenuta e ha quel classico fascino Sheraton. Sicuramente lo consigliere per un soggiorno confortevole e rilassante a Lisbona

Ho trascorso un soggiorno meraviglioso all'Hotel Marques de Pombal. Il personale è stato incredibilmente gentile e professionale, in particolare Luis Nunes, che si è prodigato per rendere il mio soggiorno confortevole e piacevole. Desidero ringraziare anche gli altri membri dello staff, di cui non ricordo i nomi, ma il cui servizio è stato altrettanto eccellente. La camera era pulita, confortevole e ben tenuta, e la posizione è perfetta per esplorare la città. Consiglio vivamente questo hotel e ci tornerei sicuramente!

The Masa Hotel and Spa is in an excellent location and easily reached by the metro station about 10 minutes walk away. The room was exceptionally clean and the room had a mini bar, safe and was supplied with bath robes and disposable slippers. Also a litre bottle of water was a welcome addition. In regards to the breakfast. The first morning was perfect and the selection was very good. However the second morning I went earlier and it is best described as a chaotic mess. There was a large party of travellers who all descended the dining room at the same time and there was simply too many in at the same time. Maybe somone should have staggered the amount allowed in at once and allowed people to get their breakfast choice in a relaxed fashion rather than it resembling feeding time at the zoo! I stayed over the weekend the clocks went back and was reliably informed by reception staff that in Portugal the clocks went back on the Sunday night going into Monday which was proven to be completely inaccurate and could have caused problems for ongoing travel if they had been believed! It must be mentioned that the major disadvantage of this hotel is that it lies directly under the flight path of Lisbon Airport and from early morning there are plane after plane coming very frequently into land. Even with the windows closed it's still very noticeable. It's obviously not the hotels fault where it's situated, but if you want a peaceful stay then this hotel really isn't going to give you that. The spa and swimming pool I can not comment on as never used. Neither did I use the dining room for an evening meal. Despite the negative comments it is a lovely hotel simply spoiled by being under the flight path of the main airport.

L'hotel è piuttosto distante da tutte le stazioni della metropolitana. Se avete bagagli ingombranti, orientarsi tra le strade lastricate di ciottoli può essere piuttosto impegnativo, quindi è altamente consigliato prendere un Uber o un taxi. All'arrivo, abbiamo gustato deliziosi dessert di benvenuto in camera. I servizi includono un bollitore per l'acqua bollente e una bottiglia d'acqua in omaggio. Tuttavia, non sono forniti dentifricio, spazzolini da denti o pantofole. La pressione dell'acqua nella doccia era più debole di quanto avrei preferito e il lavandino del bagno è troppo piccolo, rendendo difficile appoggiare gli oggetti. Lavarsi le mani spesso causava schizzi d'acqua ovunque. Il lato positivo è che il letto era molto spazioso, cosa che abbiamo molto apprezzato. Il deposito bagagli è gratuito. I bagagli vengono custoditi nel deposito bagagli e bisogna aspettare che il personale apra la porta per ritirarli. A volte c'è solo un membro del personale alla reception e, se si ha fretta e non c'è nessuno nella zona reception, potrebbe essere necessario prevedere più tempo. Noi abbiamo aspettato circa 10 minuti.

This hotel is a real gem! The public areas are absolutely stunning, like stepping into a beautifully restored palace—grand, elegant, and full of character. It's the kind of space that makes you want to linger and take photos. While the guest rooms are more modest, with a simple, 90s-style decor, they are clean, comfortable, and surprisingly spacious, making them perfect for family stays. The breakfast area is equally lovely, providing a bright and pleasant start to the day. Overall, it's a great choice if you're looking for a hotel with incredible public spaces and practical, family-friendly rooms.

The hotel is clean and meets standards of Iberostar hotels if you’ve been to other ones, with pleasant scents in the lobby. Used the gym but it was small, with necessary equipments so was okay. Didn’t try spa but you’d have 1 hour free access if book in advance. Service was relatively low-levelled throughout the stay. First night of arrival, there weren’t sleepers in the room and surprised that slippers at the reception were out of stock. Second morning I was made to wait in front of the restaurant to have breakfast, with loads of available tables inside, which were not cleaned up on time. The staff didn’t maintain the queue in a good way, the line was cut in by two groups of guests, and there was even one group going straight into the restaurant, with the staff not noticing this or explaining to us. No caring was shown verbally for our waiting outside of the restaurant. Third morning was told that there’s no breakfast booked with the room, but it turned out that the staff put wrong room numbers on the system when checking. The staff guided us to a table without cutleries prepared. Reception staff were friendly yet not showing the best quality of service if the hotel is 5-star. Response time could be shortened. Restaurant service was terrible given the above. No apologies made for the situations mentioned.

La stanza era pulita, spaziosa, confortevole e molto tranquilla. La posizione è fantasticit in un quartiere sicuro, a pochi passi dalla Avenida da Liberdade, e circondato da diversi ristoranti in tutto l'hotel. C'è anche un supermercato Auchan meno di un cammino 5-minute, così come diverse negozi di souvenir vicino, rendendolo molto conveniente per i viaggiatori. Il servizio più impressionante è stato il servizio eccellente. Tutti i membri del personale con cui abbiamo interagito erano amichevoli, benvenuti, e veramente utile. Il colazione era anche eccellente e sicuramente valeva la pena. I nostri soli problemi minori sono stati che la posizione della pin Uber non era molto accurata, che occasionalmente ha causato confusione quando la prenotazione è in viaggio, e che la zona bagno/duche è chiusa con vetro congelato, in modo che non possa offrire completa privacy per coloro che condividono un - Sono in camera. In generale, rimarrei sicuramente qui e consiglierei molto questo hotel a coppie, famiglie, viaggiatori di business e visitatori di prima volta a Lisbona.