Hotel con spa a Berlino

Nice hotel, friendly staff, clean room, comfy bed, safe in room, fridge, T.V. Best selection of Breakfast buffet at this hotel compared to all previous German hotel breakfast buffets eaten so far. BUT I booked this hotel for the sauna which were not available due to construction work when I arrived, with no info about the closure of the Sauna online before booking which is unnaceptable for the top hotel listing in Berlin with Sauna when paying customers book specifically to enjoy the sauna. Lucky for me I visited the best Men only sauna in Berlin called Artemis that evening which had the most beautiful female staff who attend to your every need, which left me relieved, refreshed and happy enough to forget the disapointment of no working sauna at the hotel I booked. Many nice restaraunts, bars and tourists attractions in walking distance with near by train station to reach other parts of Berlin to far to walk. Overall good hotel.

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Situato tra due stazioni della metropolitana e facilmente raggiungibile dalle principali attrazioni turistiche. Situato in un quartiere tranquillo con due supermercati a 5-8 minuti di distanza. La camera è pulita. I servizi e le strutture sono generalmente piuttosto nuovi. Niente di cui lamentarsi. Una scelta molto sicura.

Nel complesso mi piace questo hotel. Tuttavia il servizio di una receptionist maleducata dovrebbe essere migliorato. L'esperienza di check-in è stata rovinata dalla receptionist. Servizio alla reception Il pagamento completo, comprese le tasse comunali, è stato effettuato tramite la mia carta di credito al momento della prenotazione. I pagamenti effettuati e la ripartizione, comprese le tasse comunali, sono indicati molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Tuttavia, nonostante ciò, mi è stato chiesto di pagare un deposito di importo vicino a 600 euro, che era l'importo totale del mio soggiorno pagato tramite la mia carta di credito. Dopo averlo chiesto, ho chiesto alla tirocinante/Lena perché dovessi pagare di nuovo così tanto quando avevo pagato l'importo intero tramite carta di credito. Lena ha quindi verificato con un'altra receptionist il deposito che avrebbe dovuto essere garantito. Tuttavia, questa receptionist ci ha informato di pagare un deposito di 50 euro, cosa che non mi crea problemi. Tuttavia, mi ha informato in modo scortese che dovevo pagare la tassa di soggiorno. Le ho detto che era stata pagata e le ho mostrato il voucher di prenotazione che mostrava chiaramente che le tasse comunali erano state pagate. Ma mi ha informato in modo scortese che l'importo era stato addebitato in un'altra valuta, non in euro. Davvero, quando ho sentito questo, sono rimasto scioccato dall'”intelligenza” di questa receptionist. Deve essere istruita su cosa sia ”l'equivalente in valuta estera” e avere un po' di buonsenso. Ho contestato e ho insistito sul fatto che avevo pagato l'importo intero, comprese le tasse comunali, che era indicato molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Lena era d'accordo con me e ha ribadito a questa receptionist che il voucher di prenotazione affermava effettivamente che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati. Dopodiché, la receptionist se n'è andata in modo scortese senza scusarsi. Le receptionist dovrebbero essere formate e il loro servizio dovrebbe essere migliorato. Innanzitutto, avrebbero dovuto controllare che avessi pagato per intero e non avrebbero dovuto garantire un deposito di quasi 600 euro. Solo quando ho chiesto, hanno ricontrollato, ma senza scusarsi. In secondo luogo, anche dopo aver ricontrollato, non hanno verificato chiaramente che le tasse comunali fossero state pagate e hanno insistito affinché le pagassi. Nessuna scusa nemmeno quando l'hanno scoperto. Il servizio della receptionist (una ragazza bassa con i capelli ricci) è stato così scortese e non si è scusata, anche se aveva torto in primo luogo. Ho evidenziato questo problema e il feedback al capoturno, Andreas Levi, e gli ho parlato delle receptionist. È andato subito a controllare e ha confermato che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati in anticipo tramite carta di credito. Grazie Andreas Levi per aver controllato e aver reso migliore il nostro soggiorno. Letto Non so perché alcuni letti abbiano piumoni/copriletto mentre altri no. I letti con piumoni sono così comodi! Il nostro letto senza piumoni. Colazione Per gli standard europei, penso che la colazione in questo hotel sia considerata buona. Con pochi cibi caldi come pancetta troppo cotta, salsiccia troppo cotta, fagioli al forno e uova. La frittata è buona (grazie allo chef!) Alcune selezioni di pane, molte scelte di tè di buona qualità. Poche selezioni di succhi. Macchina per il caffè. Favo di miele fresco. Acqua omaggio È strano che l'acqua omaggio venga fornita agli ospiti solo per la prima notte, nonostante io rimanga 3 notti. È la prima volta che mi capita in Europa. Forse gli ospiti dovrebbero effettuare una prenotazione diversa per ogni notte. Vicinanza a treni e attrazioni Vicinanza alle stazioni ferroviarie e ad alcune attrazioni principali. Riepilogo Il servizio generale è stato buono (tranne per una receptionist maleducata). Consiglierò comunque questo hotel. Prendete la colazione.

Viaggiavo spesso in hotel e dormivo molte notti all'anno, non avevo mai avuto la situazione che avevo quando sono arrivato a Hilton Berlin. Ho prenotato e pagato per una “Camera gemella con Dome View” circa 4 mesi prima del viaggio. Al check-in, mi è stato automaticamente assegnato una stanza che non era né gemella né Dome View (potete vedere la vista nelle immagini sottostanti); sono tornato alla ricezione due volte, a lamentarmi che non fosse la stanza che avevo prenotato, il personale dell'hotel era più sfavorevole, Non mi hanno permesso di parlare con il manager, non hanno fornito alcuna soluzione o alcun tipo di compensazione, la loro risposta era semplicemente che l’hotel era stato prenotato e che non c’era niente che potessero fare. Questo era sbagliato per diverse ragioni, prima mi assegnarono una stanza che aveva solo un letto, secondo non mi offrirono alcuna soluzione, eccetto aggiungere un letto di rotoli alla stanza, terzo non mi permettevano di parlare con il manager. Sono molto deluso, queste esperienze non appartengono a una catena hotel come Hilton. Questo incidente sfortunato ha inciso il mio soggiorno all'hotel. Spero che questa recensione possa in qualche modo essere rivolta a qualcuno a Hilton e fare qualcosa per evitare che altri ospiti abbiano un'esperienza simile. Inoltre, le strutture della sauna non erano apparentemente parte del prezzo della camera (non si parlava di questo), e quando ho controllato, ho scoperto che dovevo pagare ogni volta che ho usato la sauna.

Siamo stati a Berlino InterContinentale per un viaggio di fine settimana con le nostre due figlie (7 e 11), ed è stata una splendida esperienza. La nostra camera era spaziosa, pulita e molto tranquilla per una famiglia.I letti erano super comodi, e la squadra di custodia ha tenuto tutto senza spot. Il colazione è stato un'impressionante selezione di frutta fresca, pastiglie e prati caldi che anche i bambini piccoli godono.Il personale era genuino amichevole e utile, prendendo sempre tempo per controllare se avessimo bisogno di qualcosa

Wir waren für ein Fußballspiel unseres VfL Bochum in Berlin und haben das Estrel gewählt, da es zentral liegt und man von dort überall hinkommt. Nicht weit vom S-Bahnhof Sonnenallee gelegen, empfing man uns freundlich und zuvorkommend an der Rezeption. Die Zimmer sind okay, wenn auch schon etwas abgewohnt, die Klimaanlage war leider nicht wirklich zu bedienen, da wünscht man sich in der heutigen Zeit modernere Funktionen. Das Frühstück war völlig in Ordnung. Was mich etwas gestört hat, war, dass es im Hotel überall sehr, wenn nicht sogar zu warm war. Und das bei 20 Grad Außentemperatur, möchte nicht wissen, wie es im Hochsommer ist. Insgesamt alles okay, aber ich würde das Hotel nicht unbedingt noch einmal buchen.

The location is great—close to everything you might need. The rooms and facilities were clean and well-maintained but on the smaller side. A big bonus is access to the gym next door, which was a great perk.

La camera è pulita e ordinata e la pulizia è a posto, ma le strutture e l'arredamento sono un po' rudi. La colazione è ricca ma leggermente cara. L'unico edificio alto nelle vicinanze offre una vista panoramica. L'intera torre della televisione di Berlino non è ostruita.

Il nostro soggiorno era eccellente in generale. Il bar al tetto offre un'atmosfera vibrante e ha fatto per un luogo perfetto per godere di un drink di sera. Anche il colazione era piacevole, con una buona varietà di opzioni e caffè servito direttamente al tavolo. La stanza era spaziosa, pulita e molto elegante. Abbiamo incontrato alcuni problemi minori. La connessione Wi-Fi è stata occasionalmente sbloccata, e anche se la TV era disponibile, non siamo riusciti a gettare dai nostri dispositivi. Inoltre, il bagno non ha conservato l'acqua, il che ci ha impedito di usarla; abbiamo chiesto aiuto, ma a causa dell'ora in ritardo non è stato fornito alcun aiuto. Nonostante questi minori scontri, siamo stati molto felici di stare, il personale era amichevole e utile, e l'esperienza generale era meravigliosa, saremmo felici di tornare in futuro.