Hotel con spa a Berlino

Abbiamo prenotato 4 notti in questo hotel.Il servizio e il personale erano molto carini.Servizio di succo d'arancia fresco ogni giorno ;) La stanza era spaziosa e pulita, una doccia grande e un po'di acqua libera. L'unico meno non era aria condizionata. La stanza era molto calda al 6° piano, anche se non era così calda fuori a maggio. La finestra poteva essere aperta, ma perché la stanza era sul fronte il traffico era molto forte la notte. Aveva un bel soggiorno e mi consiglierei di rimanere qui. Forse non nei mesi caldi di estate.

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

La camera era molto grande e sembrava di essere stati trasferiti in una suite. L'hotel è relativamente vecchio e l'arredamento rispecchia molto lo stile di un vecchio hotel. C'è un bollitore e una macchina per il caffè. Non so se il bagno è dotato di riscaldamento a pavimento. È caldo quando ci cammini sopra a piedi nudi. L'aria condizionata è un po' rumorosa. È un po' scomodo trovarsi lontano dalla stazione degli autobus e della metropolitana, ma il vantaggio è che la zona circostante è relativamente tranquilla. L'atteggiamento nell'ordinare in sala è molto buono e il gusto è nella media. La foto mostra la cena che abbiamo fatto. Non so come fosse il cibo del ristorante.

Siamo stati a Berlino InterContinentale per un viaggio di fine settimana con le nostre due figlie (7 e 11), ed è stata una splendida esperienza. La nostra camera era spaziosa, pulita e molto tranquilla per una famiglia.I letti erano super comodi, e la squadra di custodia ha tenuto tutto senza spot. Il colazione è stato un'impressionante selezione di frutta fresca, pastiglie e prati caldi che anche i bambini piccoli godono.Il personale era genuino amichevole e utile, prendendo sempre tempo per controllare se avessimo bisogno di qualcosa

Il nostro soggiorno era eccellente in generale. Il bar al tetto offre un'atmosfera vibrante e ha fatto per un luogo perfetto per godere di un drink di sera. Anche il colazione era piacevole, con una buona varietà di opzioni e caffè servito direttamente al tavolo. La stanza era spaziosa, pulita e molto elegante. Abbiamo incontrato alcuni problemi minori. La connessione Wi-Fi è stata occasionalmente sbloccata, e anche se la TV era disponibile, non siamo riusciti a gettare dai nostri dispositivi. Inoltre, il bagno non ha conservato l'acqua, il che ci ha impedito di usarla; abbiamo chiesto aiuto, ma a causa dell'ora in ritardo non è stato fornito alcun aiuto. Nonostante questi minori scontri, siamo stati molto felici di stare, il personale era amichevole e utile, e l'esperienza generale era meravigliosa, saremmo felici di tornare in futuro.

Questo posto è davvero un gioiello, caratterizzato non solo dalla sua bellezza, ma anche dalla sua posizione strategica. Il personale alla reception, in particolare le ragazze, è stato delizioso e ha offerto un servizio eccellente. Tuttavia, ho incontrato qualche difficoltà durante il check-in a causa dell'inefficienza iniziale di un membro del personale (uno degli uomini). Una volta sistemato, sono rimasto immediatamente affascinato dall'enormità e dall'arredamento impeccabile della camera da letto. Era uno spazio davvero lussuoso. Il bagno era altrettanto impressionante, vantando dimensioni generose che hanno migliorato il comfort generale del soggiorno. Considerate queste caratteristiche straordinarie, posso affermare con sicurezza che sceglierei di soggiornare di nuovo in questo posto in futuro. Purtroppo, c'è stato un problema evidente con le lenzuola. Emettevano un odore particolare che ha leggermente rovinato un'esperienza altrimenti eccezionale. Sarebbe utile che la direzione risolvesse tempestivamente questo problema, garantendo che gli ospiti possano godere appieno delle eccezionali qualità della sistemazione.

Nel complesso mi piace questo hotel. Tuttavia il servizio di una receptionist maleducata dovrebbe essere migliorato. L'esperienza di check-in è stata rovinata dalla receptionist. Servizio alla reception Il pagamento completo, comprese le tasse comunali, è stato effettuato tramite la mia carta di credito al momento della prenotazione. I pagamenti effettuati e la ripartizione, comprese le tasse comunali, sono indicati molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Tuttavia, nonostante ciò, mi è stato chiesto di pagare un deposito di importo vicino a 600 euro, che era l'importo totale del mio soggiorno pagato tramite la mia carta di credito. Dopo averlo chiesto, ho chiesto alla tirocinante/Lena perché dovessi pagare di nuovo così tanto quando avevo pagato l'importo intero tramite carta di credito. Lena ha quindi verificato con un'altra receptionist il deposito che avrebbe dovuto essere garantito. Tuttavia, questa receptionist ci ha informato di pagare un deposito di 50 euro, cosa che non mi crea problemi. Tuttavia, mi ha informato in modo scortese che dovevo pagare la tassa di soggiorno. Le ho detto che era stata pagata e le ho mostrato il voucher di prenotazione che mostrava chiaramente che le tasse comunali erano state pagate. Ma mi ha informato in modo scortese che l'importo era stato addebitato in un'altra valuta, non in euro. Davvero, quando ho sentito questo, sono rimasto scioccato dall'”intelligenza” di questa receptionist. Deve essere istruita su cosa sia ”l'equivalente in valuta estera” e avere un po' di buonsenso. Ho contestato e ho insistito sul fatto che avevo pagato l'importo intero, comprese le tasse comunali, che era indicato molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Lena era d'accordo con me e ha ribadito a questa receptionist che il voucher di prenotazione affermava effettivamente che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati. Dopodiché, la receptionist se n'è andata in modo scortese senza scusarsi. Le receptionist dovrebbero essere formate e il loro servizio dovrebbe essere migliorato. Innanzitutto, avrebbero dovuto controllare che avessi pagato per intero e non avrebbero dovuto garantire un deposito di quasi 600 euro. Solo quando ho chiesto, hanno ricontrollato, ma senza scusarsi. In secondo luogo, anche dopo aver ricontrollato, non hanno verificato chiaramente che le tasse comunali fossero state pagate e hanno insistito affinché le pagassi. Nessuna scusa nemmeno quando l'hanno scoperto. Il servizio della receptionist (una ragazza bassa con i capelli ricci) è stato così scortese e non si è scusata, anche se aveva torto in primo luogo. Ho evidenziato questo problema e il feedback al capoturno, Andreas Levi, e gli ho parlato delle receptionist. È andato subito a controllare e ha confermato che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati in anticipo tramite carta di credito. Grazie Andreas Levi per aver controllato e aver reso migliore il nostro soggiorno. Letto Non so perché alcuni letti abbiano piumoni/copriletto mentre altri no. I letti con piumoni sono così comodi! Il nostro letto senza piumoni. Colazione Per gli standard europei, penso che la colazione in questo hotel sia considerata buona. Con pochi cibi caldi come pancetta troppo cotta, salsiccia troppo cotta, fagioli al forno e uova. La frittata è buona (grazie allo chef!) Alcune selezioni di pane, molte scelte di tè di buona qualità. Poche selezioni di succhi. Macchina per il caffè. Favo di miele fresco. Acqua omaggio È strano che l'acqua omaggio venga fornita agli ospiti solo per la prima notte, nonostante io rimanga 3 notti. È la prima volta che mi capita in Europa. Forse gli ospiti dovrebbero effettuare una prenotazione diversa per ogni notte. Vicinanza a treni e attrazioni Vicinanza alle stazioni ferroviarie e ad alcune attrazioni principali. Riepilogo Il servizio generale è stato buono (tranne per una receptionist maleducata). Consiglierò comunque questo hotel. Prendete la colazione.

The Hilton Berlin offers a comfortable stay with a central location, but it’s not without flaws. The rooms feel dated, with an old-school vibe that could use a refresh. The air conditioning works well, a big plus in summer. However, the breakfast is underwhelmin overpriced and not worth trying; you’re better off exploring nearby cafes. Speaking of exploring, step outside and enjoy Berlin’s vibrant scene. The €40 daily parking fee feels steep for the city, and the €14 spa access should be included for the price. Overall, it’s decent but could improve with modern touches and better value.

Non pensate che sia lontano dal centro. La posizione dell'hotel è fantastica. Kreuzberg, Alexandraplatz e Mitte sono facilmente raggiungibili in metropolitana. È un hotel meraviglioso in un quartiere elegante, lontano dal caos di Berlino.

In termini di rapporto qualità-prezzo, l'hotel è stato assolutamente imbattibile nel mio caso. L'unica cosa fastidiosa è stata la nuova implementazione del check-in automatico e l'impossibilità di prenotare una camera prima delle 15:00. Inoltre, la batteria dell'iPad a un certo punto si è scaricata, quindi alcuni ospiti non hanno potuto effettuare il check-in o hanno dovuto aspettare... ma poiché la situazione era ancora in fase iniziale, non ho tenuto conto di questo aspetto nella mia valutazione. Pertanto, un voto molto, molto buono.