Hotel con spa a Berlino

Abbiamo soggiornato all'nhow Hotel diverse volte e siamo sempre rimasti piacevolmente colpiti! Le camere non sono solo eleganti e moderne, ma offrono anche una vista davvero fantastica sul ponte Oberbaumbrücke e sul fiume Sprea: semplicemente incredibile! (È necessario prenotare con un piccolo supplemento, però) 🤩 L'atmosfera dell'hotel è unica e il servizio non lascia nulla a desiderare. Torneremo volentieri!

Abbiamo prenotato 4 notti in questo hotel.Il servizio e il personale erano molto carini.Servizio di succo d'arancia fresco ogni giorno ;) La stanza era spaziosa e pulita, una doccia grande e un po'di acqua libera. L'unico meno non era aria condizionata. La stanza era molto calda al 6° piano, anche se non era così calda fuori a maggio. La finestra poteva essere aperta, ma perché la stanza era sul fronte il traffico era molto forte la notte. Aveva un bel soggiorno e mi consiglierei di rimanere qui. Forse non nei mesi caldi di estate.

Don’t know why they gave me a room for wheelchair user which I obviously am not and therefore the facilities are not ergonomic for me at all. Hotel staff called me after 10pm on my first night to ask me to go downstairs to sign a document is bizarre as it was already my bedtime. The hair dryer in the bathroom is completely useless. Breakfast has limited selection and the same food is served every morning.

I’m extending my stay at this hotel for a vacation under a separate reservation, and I truly appreciate the front desk team for their flexibility and friendliness. They kindly coordinated my extended stay in the same room, sparing me the hassle of switching rooms—making the experience seamless and stress-free.

Hotel moderno con ampi spazi comuni e sale riunioni. Camera confortevole e letto comodo, unica pecca l'assenza di scaffali ed armadio di piccole dimensioni. Colazione ottima con tanta possibilità di scelta. Personale attento. L'hotel ha avuto la piscina in rifacimento durante il soggiorno ed i servizi SPA erano garantiti presso un'altra struttura alberghiera nelle vicinanze, avrei preferito comunque esserne stato avvisato dall'agente o dall'hotel stesso al momento della prenotazione. La struttura è comunque valida.

Nel complesso mi piace questo hotel. Tuttavia il servizio di una receptionist maleducata dovrebbe essere migliorato. L'esperienza di check-in è stata rovinata dalla receptionist. Servizio alla reception Il pagamento completo, comprese le tasse comunali, è stato effettuato tramite la mia carta di credito al momento della prenotazione. I pagamenti effettuati e la ripartizione, comprese le tasse comunali, sono indicati molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Tuttavia, nonostante ciò, mi è stato chiesto di pagare un deposito di importo vicino a 600 euro, che era l'importo totale del mio soggiorno pagato tramite la mia carta di credito. Dopo averlo chiesto, ho chiesto alla tirocinante/Lena perché dovessi pagare di nuovo così tanto quando avevo pagato l'importo intero tramite carta di credito. Lena ha quindi verificato con un'altra receptionist il deposito che avrebbe dovuto essere garantito. Tuttavia, questa receptionist ci ha informato di pagare un deposito di 50 euro, cosa che non mi crea problemi. Tuttavia, mi ha informato in modo scortese che dovevo pagare la tassa di soggiorno. Le ho detto che era stata pagata e le ho mostrato il voucher di prenotazione che mostrava chiaramente che le tasse comunali erano state pagate. Ma mi ha informato in modo scortese che l'importo era stato addebitato in un'altra valuta, non in euro. Davvero, quando ho sentito questo, sono rimasto scioccato dall'”intelligenza” di questa receptionist. Deve essere istruita su cosa sia ”l'equivalente in valuta estera” e avere un po' di buonsenso. Ho contestato e ho insistito sul fatto che avevo pagato l'importo intero, comprese le tasse comunali, che era indicato molto chiaramente sul voucher di prenotazione. Lena era d'accordo con me e ha ribadito a questa receptionist che il voucher di prenotazione affermava effettivamente che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati. Dopodiché, la receptionist se n'è andata in modo scortese senza scusarsi. Le receptionist dovrebbero essere formate e il loro servizio dovrebbe essere migliorato. Innanzitutto, avrebbero dovuto controllare che avessi pagato per intero e non avrebbero dovuto garantire un deposito di quasi 600 euro. Solo quando ho chiesto, hanno ricontrollato, ma senza scusarsi. In secondo luogo, anche dopo aver ricontrollato, non hanno verificato chiaramente che le tasse comunali fossero state pagate e hanno insistito affinché le pagassi. Nessuna scusa nemmeno quando l'hanno scoperto. Il servizio della receptionist (una ragazza bassa con i capelli ricci) è stato così scortese e non si è scusata, anche se aveva torto in primo luogo. Ho evidenziato questo problema e il feedback al capoturno, Andreas Levi, e gli ho parlato delle receptionist. È andato subito a controllare e ha confermato che tutti i pagamenti, comprese le tasse comunali, erano stati effettuati in anticipo tramite carta di credito. Grazie Andreas Levi per aver controllato e aver reso migliore il nostro soggiorno. Letto Non so perché alcuni letti abbiano piumoni/copriletto mentre altri no. I letti con piumoni sono così comodi! Il nostro letto senza piumoni. Colazione Per gli standard europei, penso che la colazione in questo hotel sia considerata buona. Con pochi cibi caldi come pancetta troppo cotta, salsiccia troppo cotta, fagioli al forno e uova. La frittata è buona (grazie allo chef!) Alcune selezioni di pane, molte scelte di tè di buona qualità. Poche selezioni di succhi. Macchina per il caffè. Favo di miele fresco. Acqua omaggio È strano che l'acqua omaggio venga fornita agli ospiti solo per la prima notte, nonostante io rimanga 3 notti. È la prima volta che mi capita in Europa. Forse gli ospiti dovrebbero effettuare una prenotazione diversa per ogni notte. Vicinanza a treni e attrazioni Vicinanza alle stazioni ferroviarie e ad alcune attrazioni principali. Riepilogo Il servizio generale è stato buono (tranne per una receptionist maleducata). Consiglierò comunque questo hotel. Prendete la colazione.

I travel around often and I sleep in hotels many nights a year, I had never experienced the situation that I had when I arrived at the Hilton Berlin. I had booked, and paid for a ‘Twin Room with Dome View’ about 4 months before the trip. Upon check-in, I was automatically assigned a room that was not twin nor Dome View (you can see the view in the pictures below); I went back to reception twice, to complain that this was not the room I had booked, the hotel staff was most unhelpful, they didn’t allow me to speak with the manager, nor did they provided any solution or any sort of compensation, their answer simply was that the hotel was booked up and that there was nothing they could do. This was wrong for different reasons, first they assigned me a room that only had one bed, secondly they didn’t provide any solution other than adding a little roller bed to the room, third they didn’t allow me to speak with the manager. I am very disappointed, these sort of experiences do not belong to a hotel chain like Hilton. This unfortunate incident tainted my stay at the hotel. I hope this review gets somehow to someone at Hilton and does something to avoid any further guests having a similar experience. Furthermore, the sauna facilities was apparently not part of the room rate (this was not mentioned whatsoever) and when I checked out I found that I had to pay for every single time I used the sauna.

La reception è stata piuttosto poco accogliente: gli ospiti hanno dovuto registrarsi su un tablet iPad dopo essersi rivolti attivamente al personale. Non c'era un ”Benvenuto” o qualcosa di simile. L'aparthotel è paragonabile a un B&B. È arredato in modo funzionale, ma non adeguatamente attrezzato per un appartamento: non ci sono piatti, bicchieri o posate. L'acqua della doccia trabocca spesso perché lo scarico non è in buone condizioni. I letti sembrano comodi, ma in realtà sono molto duri. Non posso assolutamente consigliare la colazione dal prezzo esorbitante. A quel prezzo, si può fare una colazione doppia in un bar vicino. Per quanto riguarda la posizione: è raggiungibile a piedi dalla stazione ferroviaria di Gesundbrunnen, quindi è ben collegato con i mezzi pubblici. ... Conclusione: ⭐️⭐️⭐️⭐️ 4/5 per la pulizia ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 per la posizione ⭐️ 1/5 per il servizio ⭐️⭐️ 2/5 per i comfort

Il Dorint Hotel si trova sul Kurfürstendamm di Berlino, quindi è in una posizione molto comoda. La reception è gestita da diversi dipendenti estremamente cordiali e disponibili! Tanto di cappello! La nostra camera al quinto piano era di circa 35 metri quadrati, quindi piuttosto spaziosa, ma anche un po' datata. La (vecchia) moquette non è più al passo con i tempi, così come i mobili. Non apprezzo un minibar vuoto! Un bollitore è inutile se non ci sono bustine di tè a disposizione. Il vero problema per me è stato il tentativo di pulire e riordinare la camera solo ogni due giorni. Ho ricevuto un messaggio in tal senso il secondo giorno, al quale mi sono opposto, dopodiché il mio letto è stato rifatto ogni giorno. La colazione era molto buona e varia. Complimenti. Tuttavia, il personale di servizio avrebbe bisogno di un sorriso e di un po' più di cordialità. Purtroppo, non c'era ombrello disponibile durante i quattro giorni di pioggia, e anche il cuscino cervicale non era disponibile. C'è ancora molto lavoro da fare per guadagnarsi quella quinta stella!!!

Non la nostra prima volta in questo hotel. Amore che tutto sia automatizzato. Certamente, c'è spazio per migliorare l'isolamento acustico, soprattutto se hai una stanza accanto alla strada o accanto ad un ascensore. Probabilmente tornando qui.