Hotel con spa a Sanya

"Hotel is conveniently located near the beach. There are also many good restaurants in the area. The breakfast had good variety and was mostly delicious. The resort is family friendly with many facilities for kids to enjoy - warm swimming pool, water playground, indoor playground and daily activities. The room has a good view and is generally clean, but need quite a lot of refurbishing - some furniture were chipped, toilet seat has turned yellowed and some tiles were worn out. It did not affect our stay as the room was still well equipped and clean."

"In generale, il soggiorno è stato soddisfacente. Purtroppo, non c'era alcuna possibilità di ordinare bevande dopo le 9 p.m. , poiché il ristorante si chiude all'epoca e il bar non era aperto in tutto durante il nostro soggiorno. Abbiamo esteso la nostra prenotazione con una notte aggiuntiva prima della nostra arrivo originale via trip.com. È stato quindi molto deludente che la nostra prenotazione originale via ******** (5 notti) non potesse essere spostata un giorno prima a causa di un cambiamento di volo”, anche se questa richiesta è stata fatta tre mesi prima. Invece, l'hotel ci ha offerto solo l'opzione di annullare l'intera prenotazione (con tariffe di annullamento per tutte le notti) e di effettuare una nuova prenotazione. A nostro avviso, sarebbe stato possibile trasferire il soggiorno di un giorno con lo stesso numero di notti, data la scadenza. Di conseguenza, abbiamo prenotato una notte distinta, ma purtroppo anche il personale di ricezione non ha potuto accogliere la nostra arrivo. In generale, la stanza è buona.Tuttavia, mi dispiace che non si possa piu'bettere dopo le 21 di sera, perché il ristorante è chiuso in questo momento, e il bar non è stato operativo durante tutto il nostro soggiorno. Abbiamo prenotato una notte aggiuntiva attraverso trip.com prima della data di soggiorno originale.Pertanto, più deludente è che a causa dei cambiamenti di volo e delle richieste presentate all'hotel per il tre mesi prima del soggiorno, non possiamo prenotare cinque notti prima della nostra prenotazione originale. L'unico piano che l'hotel ci dà è ribooking dopo aver cancellato l'ordine intero (e per aver riscosso tutti i costi di cancellazione tardivi).Crediamo che in questo caso, sarebbe stato possibile solo soggiornare un giorno prima della data e mantenere lo stesso numero tardivo. Alla fine, possiamo prenotare solo una notte.Purtroppo, quando siamo arrivati, il personale della reception non ha mostrato alcuna atteggiamento flessibile o fisico."

"Ambiente: Mi è piaciuto molto lo stile di design dell'hotel, in stile giardino cinese. Pulizia: La camera era pulita e ordinata, e il letto era morbido e comodo. Frutta di benvenuto: È stata offerta acqua, il che è stato molto gradito. Servizio: Il personale è stato molto attento. 7 Attività giornaliere per famiglie: C'erano molte attività per famiglie disponibili. Il parco giochi per bambini nella hall era piuttosto grande e c'era una piscina. È anche molto vicino alla spiaggia, il che rende molto comodi ristoranti e negozi. La via commerciale della Baihua Valley, con file di bancarelle di cibo, si trova proprio sotto la hall."