Hotel in zona Sra Thnam Phum, Siem Reap

Booked this hotel only for two nights 6-8 Jan. My past experience during my earlier travels in some cases was bad in the sense the hotel description and photographs were not factual. I reached the Angkor land Urban Botuque on 6 Jan afternoon to check in. First look at the Hotel building told me I have made the right choice. The most happening place in Siem Reap the Pub Street was about a km away. The hotel surrounding were very clean with a wide road in front and a big parking space in front. As soon as I entered the huge lobby with teak wood interiors I was greeted by the the hotel staff team. Check in took just a couple of minutes. Meanwhile the Manager of the hotel Mr. Eng Sona came and met me too which was a nice feeling. He said he is giving me a very good room on the fourth floor and if I did not mind he would shift me to a still better room the very next day which was then occupied. The room was very big and very comfortable. Had all the amenities. The next day the Manager showed me the other room on the third floor. I agreed to shift. This room too was large, the bathroom had a bath tub and in addition a separate glass bath enclosure too. It had a balcony too overlooking the swimming pool. The pool was excellent. Breakfast menu was also very good. The hotel arranged my tours too. Tuk Tuk and the motorcycle buggy called the Remork was always available just outside the hotel.. After this most wonderful experience in the first two days I extended my stay further for the remaining days too from 8- 11 Jan 24. The Manager Mr.Sona met me regularly to enquire if I was comfortable and whether I needed anything. His team of young boys and girls too were very responsive and greeted the guests everytime. I did not find any flaw or anything to complain about during my entire stay. I had the the most memorable experience in Angkor Land Urban Boutique thanks to Mr. Sona the Manager and his team.

La stanza è grande, il letto è molto comodo, il bagno è grande e la cosa migliore è che l'hotel si trova nel centro della città, a 5 minuti a piedi da Bar Street e dal mercato notturno. C'è anche un supermercato di fronte, molti ristoranti e negozi termali nelle vicinanze. Il bagno dell'hotel è fantastico e c'è un bagno vicino al bagno, il che è comodo per gli ospiti che effettuano il check-out. Anche la colazione è molto buona, alla famiglia piace molto. La prossima volta sarà qui. C'è la connessione WiFi in camera, ci sono molti canali cinesi sulla TV e acqua minerale in bottiglia gratuita.

L’hotel e’ carino, architettura originale, ottima ubicazione in zona tranquilla ma centrale! . La cucina buona. Stop! Tutto il resto purtroppo non e’ all’altezza di un 4/5 stelle. I servizi sono pessimi. Arrivo alle ore 14 dopo 6 ore di viaggio (dal Vietnam) e ci comunicano che la camera non e’ pronta. Mi chiedo come sia possibile, forse la struttura e’ al completo…. Tutt’altro, scopriremo poi che l’hotel era occupato per meno di un terzo della capacita’ :in un hotel 5 stelle ci si sarebbe aspettato piuttosto un up-grade, ma lasciamo perdere. Il giorno dopo rientriamo nel tardo pomeriggio circa ore 18 dalle escursioni e troviamo la camera non rifatta , cosi’ come lasciata al mattino: chiediamo spiegazioni e ci viene detto che si erano dimenticati di riassettarla quindi attendiamo (zuppi) un’altra oretta prima di avere la possibilità’ di farci una doccia cosa abbastanza disagevole dopo la giornata trascorsa sotto la pioggia Incessante! Non posso che fare un cenno sulle colazioni: praticamente inesistenti. Ci viene specificato che la colazione va ordinata solo a la carte (per il ridotto numero di ospiti) e non v’e quasi nulla a buffet neppure dello yogurt o biscotti o frutta, solo qualche succo: inaccettabile per l’ospite che vi soggiorna in quanto un minimo di “prodotti standard” andrebbero garantiti indipendentemente dal numero degli ospiti presenti. Il terzo giorno, infatti con qualche ospite in piu’ abbiamo avuto la possibilita’ di trovare addirittura del prosciutto crudo! Le camere sono concepite senza un minimo di buon senso, bagno finestrato senza possibilita’ di aprire la finestra in maniera che dopo tre docce il vapore per forza aleggia in camera, l’impianto luci concepito senza usare intelletto e non scendo nei particolari. In bagno non era presente nessun tipo di confort di prima necessità’ (cotton fioc,dentifricio,pettine, rasoio, cuffia x capelli trovati in tutte le altre strutture) e neppure ciabatte trovate addirittura nei tre stelle! Leggendo le recensioni precedenti mi chiedo se ho alloggiato in un’altra struttura oppure se post-covid tutti i servizi si siano ridotti al minimo. Mi sono data questa spiegazione (?) mi convinco a pensarla cosi’…. Peccato una struttura con molte possibilita….ma gestita senza un minimo di professionalita’, ottima per tre stelle ma da non spacciarsi x 4/5!!!

Great stay!! Beautiful hotel, great service and the pool/bar space is amazing with a great view. Location is also great, near a market for your shopping and near Angkor Wat! Will definitely come back and recommend it to all my friends who are traveling to Siem Reap.

Hotel spazioso, rilassante e molto pulito. Mi piace l'interno dell'hotel - con una decorazione minima che lo rende più elegante. Il personale era molto cortese; amichevole ma professionale. Abbiamo apprezzato il check-in che ci ha dato un sonno necessario dal momento che il nostro volo è passato mezzanotte.Abbiamo provato la notte di BBQ dalla piscina accompagnata da buona musica. Il cibo al Lok Lak ristorante era grande, se volete esplorare piatti cambogiano. In generale, è stato un ottimo soggiorno.

Durante il mio soggiorno di due giorni all'hotel, sono stato impressionato dall'incredibile architettura e dal servizio eccezionale fornito dal personale. Da quando mi sono recata al momento che mi sono lasciato, il personale si è accorto che il mio soggiorno non era altro che sorprendente; la stanza era ben progettata con decorazioni deliziose e con una vista eccellente. La posizione dell'hotel è stata conveniente, rendendo facile trovare i punti più attraenti a Siem Reap. Raccomando molto Daco Hotel ai miei amici e alla mia famiglia, e sono sicuro che chiunque scelga di rimanere lì riceverà un'esperienza eccezionale e non sarà deluso.

Il tipo di camera di base è leggermente piccolo, è un po'delusione. Anche se entrambe le piscine non sono grandi, la sensazione di usare sono buone a causa di poche persone. Il servizio è molto generale, non molto entusiasta, o si può dire che non c'è servizio di base, e c'è qualcosa che si chiama nella stanza. Molto comune esperienza di soggiorno. Anche se il prezzo è più economico nel calcolo, ci sono molti hotel piccoli e belli, e molte scelte.Non c'è bisogno di non essere il padrone. Oh, giusto, il ristorante dell'hotel è molto costoso. Non provare. Ci sono troppi ristoranti deliziosi vicino, il prezzo è buono.

The hotel is in excellent shape. The air conditioning is very strong. The rooms are very clean. The hotel's location is near everything. What I'd really like to tell you is that the food is very good and the staff delivers excellent customer service. The breakfast menu includes a soup station, omelets from an egg station, local tastes, lots of fresh fruit, and bread you will love. The hotel restaurant features a ”Happy Hour” and very good pizza and cheeseburgers. Oh, and take it from someone with a great deal of experience with hotels-the staff is very young but they are smart, very enthusiastic, and they deliver outstanding customer service. They speak English very well. It starts at the front desk. They are really on the ball. They can answer any questions about the local town. The concierge staff also does an excellent job. It doesn't stop there. The housekeepers work very hard and show pride in their work as do all of the food service staff. You'll love this hotel. It's the service that makes the difference.

Viroth's Hotel is truly one of the best hotels I've ever stayed at. The service was superb, with thoughtful little touches like providing me mosquito repellent before taking a walk in the evenings. It is located just a quick walk to the main shopping and dining center, but is on a quiet and peaceful street. The hotel helped me arrange a driver for touring the Angkor Wat temples, and he was excellent. The spa services were top notch and well priced. The breakfast menu was expansive and delicious, I loved trying their many options, and ate several meals in the hotel restaurant. The facilties were spotless and stylish, and the beautiful salt water pool was so refreshing after a day spent sightseeing. And they pick you up from the airport in a vintage Mercedes! I cannot recommend this hotel enough and hope to stay here again.

I am writing to express my utmost satisfaction and gratitude towards the impeccable services provided by your hotel, The Sarai. I have had the opportunity to stay in numerous hotels during my travels, but The Sarai has truly left a lasting impression on me. First and foremost, I would like to highlight the outstanding level of service that your staff exhibited throughout my stay. The entire team at The Sarai, especially Rose, David, and Anna, went above and beyond to ensure that I had a delightful experience. Their dedication and willingness to assist me were truly commendable. I must add that all the other staff members were equally helpful and contributed to making my stay exceptional. Apart from the exceptional service, I was particularly impressed with the hotel's amenities. The comfortable beds ensured a restful sleep, the delicious breakfast provided a great start to the day, and the fabulous pool offered a refreshing retreat. Furthermore, I was thrilled to receive a complimentary 30-minute massage, which I decided to extend due to its immense relaxation benefits. I also want to express my appreciation for the assistance I received from your staff in various other aspects. From arranging transportation to and from the airport to helping me mail out postcards, their support was invaluable. I couldn't have asked for more. In terms of location, The Sarai's proximity to the main shopping and restaurant area is incredibly convenient. The short tuk tuk ride or 10-minute walk ensured that I had easy access to all the attractions and amenities in the city. Additionally, I would like to mention the excellent tuk tuk drivers that your hotel has partnered with. These local drivers were not only knowledgeable about their beautiful city, but they also provided exceptional service and were readily available to show me around. Their passion for Siem Reap was evident, and I thoroughly enjoyed exploring the city with their guidance. My experience at The Sarai has been nothing short of extraordinary. The combination of exceptional service, top-notch amenities, and a dedicated staff has made my stay truly memorable. I am grateful for the outstanding hospitality and will not hesitate to recommend The Sarai to anyone visiting Siem Reap. Thank you once again for providing me with a remarkable experience.