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I rarely take time to write detailed reviews but I wanted to share my truly unforgettable experience at The Royal Family Suite by Memoire Palace Resort & Spa. Nestled amidst the vibrant city, the hotel stands out as the epitome of luxury and hospitality. Impeccable service (a special thank you to the manager, John), exquisite, carefully thought out design (you can literally swim from your balcony), and outstanding amenities, I genuinely believe Memoire Palace Resort & Spa has established itself as the premier destination for travelers seeking an unforgettable experience in Siem Reap. Some of my favorite parts about the hotel and experience in general were: Interior & Exterior Architecture: A harmonious blend of traditional Khmer influences and contemporary elegance creates a truly breathtaking atmosphere. The attention to detail in the interior design, with its lavish furnishings, excellent choice of lighting, and unique artistic touches, elevates the overall experience to new heights. The room was spacious, elegantly furnished, and equipped with state-of-the-art amenities. The plush bedding, tranquil ambiance, and panoramic views create an oasis of relaxation. The Exceptional Service: One of the standout features of Memoire Palace Resort & Spa is its commitment to providing exceptional service to its guests and the environment. The staff members are attentive, courteous and go above and beyond to meet every guest's needs. The manager even made an effort to visit me at the gym as he could not greet me at the reception. The hotel's staff is truly dedicated to creating a seamless and memorable stay for each visitor. In addition, the commitment to a plastic-free experience was impressive - there was literally none in all the facilities. They should be commended. Culinary Options: Memoire Palace Resort & Spa boasts an impressive array of dining options, each offering a unique culinary experience. From traditional Khmer delicacies to international flavors. The Stage 1960 had an impressive menu with imported meats I doubt can be found elsewhere; breakfast every morning was beautiful with the freshest local ingredients to create innovative dishes; even the room service, typically an afterthought, was thoughtful with something for everyone. Location: The Royal Family Suite by Memoire Palace Resort & Spa is ideally located. The hotel is a stone's throw away from the magnificent Angkor Wat, allowing guests to easily explore the UNESCO World Heritage site. Additionally, it's only a 2-minute ride to the bustling Old Market and the vibrant Pub Street, providing convenient access to local markets, shops, and lively nightlife. Tuk-tuk drivers are on standby outside the hotel so there is no wait In summary, Memoire Palace Resort & Spa is a beacon of luxury, hospitality, and elegance in Siem Reap. I have yet to find a flaw! Whether you are a business traveler, family, or here for a honeymoon - I highly recommend choosing this resort when booking your accommodation in Siem Reap!

La squadra è stata molto accogliente e organizzata, ma una grande delusione, poiché la piscina principale era in manutenzione che non siamo stati informati e è stata una delle principali ragioni per cui abbiamo prenotato questo hotel. Ci hanno offerto un check-in precoce e un massaggio di 30 minuti. Anche il colazione era sorprendente!

L’hotel e’ carino, architettura originale, ottima ubicazione in zona tranquilla ma centrale! . La cucina buona. Stop! Tutto il resto purtroppo non e’ all’altezza di un 4/5 stelle. I servizi sono pessimi. Arrivo alle ore 14 dopo 6 ore di viaggio (dal Vietnam) e ci comunicano che la camera non e’ pronta. Mi chiedo come sia possibile, forse la struttura e’ al completo…. Tutt’altro, scopriremo poi che l’hotel era occupato per meno di un terzo della capacita’ :in un hotel 5 stelle ci si sarebbe aspettato piuttosto un up-grade, ma lasciamo perdere. Il giorno dopo rientriamo nel tardo pomeriggio circa ore 18 dalle escursioni e troviamo la camera non rifatta , cosi’ come lasciata al mattino: chiediamo spiegazioni e ci viene detto che si erano dimenticati di riassettarla quindi attendiamo (zuppi) un’altra oretta prima di avere la possibilità’ di farci una doccia cosa abbastanza disagevole dopo la giornata trascorsa sotto la pioggia Incessante! Non posso che fare un cenno sulle colazioni: praticamente inesistenti. Ci viene specificato che la colazione va ordinata solo a la carte (per il ridotto numero di ospiti) e non v’e quasi nulla a buffet neppure dello yogurt o biscotti o frutta, solo qualche succo: inaccettabile per l’ospite che vi soggiorna in quanto un minimo di “prodotti standard” andrebbero garantiti indipendentemente dal numero degli ospiti presenti. Il terzo giorno, infatti con qualche ospite in piu’ abbiamo avuto la possibilita’ di trovare addirittura del prosciutto crudo! Le camere sono concepite senza un minimo di buon senso, bagno finestrato senza possibilita’ di aprire la finestra in maniera che dopo tre docce il vapore per forza aleggia in camera, l’impianto luci concepito senza usare intelletto e non scendo nei particolari. In bagno non era presente nessun tipo di confort di prima necessità’ (cotton fioc,dentifricio,pettine, rasoio, cuffia x capelli trovati in tutte le altre strutture) e neppure ciabatte trovate addirittura nei tre stelle! Leggendo le recensioni precedenti mi chiedo se ho alloggiato in un’altra struttura oppure se post-covid tutti i servizi si siano ridotti al minimo. Mi sono data questa spiegazione (?) mi convinco a pensarla cosi’…. Peccato una struttura con molte possibilita….ma gestita senza un minimo di professionalita’, ottima per tre stelle ma da non spacciarsi x 4/5!!!

I have stayed there for 2 nights with my husband. It gives us a good memory from that place. Both villa and pool are clean, and all the staffs there are polite. We really enjoy swimming every morning, and walking around the villa. It's awesome place :)

住了好幾天，本來都特別特別特別的好，設計、衛生、地理位置，都超級棒。因為酒店小，房間就那幾個，所以reception的工作人員都知道有哪些客人，我就想每天睡到自然醒，酒店工作人員出於好意，一直問我每天都沒趕上早餐，很晚才從酒店出去，一切都好吧，有時候感覺服務過度的熱情。前台晚上值班的工作人員英文還算流利，但是沒那麼那麼的流利，基本溝通可以，語速快了，他就一臉懵。 受不了的是，我的擦臉油，才用了兩三次，有一天回來用，發現擦臉油的質地變了，變成水的質地了，裡面是加水了，甚至稍微搖一下泡沫都出來了。油類質地的液體，輕輕搖一下是不會出現細密的泡沫的。可能是打掃衛生的姑娘挨個看了一圈我其他的護膚品，發現都擰不開，只有擦臉油可以擰開，倒出來，又能加水進去不被發現。這比直接丟了心裡還噁心。

Un amico aveva prenotato per me una stanza in questo hotel per quattro notti. Ero sul pavimento e ero molto felice della stanza. Il condizionamento d'aria funzionava bene, e anche se ero vicino alla zona di accoglienza, la stanza era tranquilla, pulita e confortevole. Il mobilio cambogiano è enorme, di colore rosso ciliegio e praticamente immobile. Non aveva problemi con l'internet e aveva buona notte di sonno. All'esterno dell'hotel sono tuk tuks - dedicati all'hotel - pronti a scotchare qualsiasi visitatore in qualsiasi parte della città che si sceglie di vedere. Il colazione è servito sul tetto dell'hotel, e per un vegetariano la selezione era sufficiente - poco. Il costo del buffet è USD 5.00 Oltre alla camera di colazione al tetto (terrazza) c'è una piccola piscina, più adatta a coloro che vogliono rifrire, piuttosto che a coloro che sperano di nuotare. In generale, ero molto soddisfatto dell'hotel. Un paio di grandi mercati sono a pochi passi. Il ristorante di Vit King (esclusivamente vegetariano) è vicino, ma la selezione è piuttosto limitata, purtroppo. Siem Reap è una bella città, vale la pena passare qualche giorno. Molto ovunque si desidera andare (ad eccezione di alcune attrazioni come Angkor Wat), è all'interno della strada passeggiata - il centro di intrattenimento, e il mercato turistico - Pub Street è vicino. Se soggiornare più di una notte, chiedere un tasso scontato. Il personale del servizio di ricezione è utile e ben informato.

We had a wonderful two-night stay at the Golden Butterfly villa. Let me begin by praising the exceptional communication we experienced. Booking airport pick-up and a tour guide straight from the villa was effortless and stress-free. This level of convenience instills a sense of comfort and trust in the villa staff. Upon our arrival, we were warmly greeted with refreshing cold drinks by the friendly front desk staff, particularly March, who was welcoming and helpful. March even upgraded our room and provided us with valuable recommendations on places to visit and things to do in the town. After dropping off our bags, we immediately embarked on the Angkor Wat tour. Our guide, Huo Chuop, was waiting for us at the reception. I must say, Huo Chuop was incredibly professional, possessing extensive knowledge and fluency in both English and Japanese. We were truly grateful to have him as our guide, and we would like to express our heartfelt thanks to him. Additionally, our tuk-tuk driver, Te, was exceptionally kind and a delightful young man. Thank you, Te, for chauffeuring us around! The villa's location was on the outskirts of the bustling and noisy city center, yet it was still conveniently within a five-minute walking distance from shops, restaurants, and the night market. Our room was impeccably clean and equipped with all the necessary amenities, including a fan, a mini fridge with complimentary water bottles, a hairdryer, and toiletries. The staff also efficiently resolved a plumbing issue we encountered. I wholeheartedly recommend this place to other travelers seeking accommodation. Once again, thank you for hosting us! Anna/Leo

As a solo female traveler, my stay at Authentic Khmer Village Resort was a rejuvenating and secure experience. The room, complete with a private pool, provided a luxurious retreat, allowing for complete relaxation. I appreciated the absence of TVs, which encouraged me to disconnect and unwind. The staff's exceptional customer service made me feel welcomed and well-cared for, and the mobile phone provided was incredibly convenient for staying connected and arranging tours. Looking for a traditional Khmer lodging experience but with a touch of luxury? Book Authentic Khmer Resort. The property is adorned with trees, ponds, and pools—a luxurious jungle in the city with an accommodating staff to boot. The property has two beautiful refreshing pools, but spring for a villa with a private pool to take a dip whenever you wish. Despite the traditional motif, the rooms are well furnished with all the necessary amenities to make for an exceptionally comfortable stay. Treat yourself and book a stay at Authentic Khmer Resort. The resort's serene atmosphere and stunning traditional Khmer architecture were highlights, offering a peaceful escape from the bustling city. However, the limited menu options left me wanting more variety, and the very dark pathways after hours posed a challenge when I had early morning tours. Despite these minor inconveniences, the beauty and tranquility of the property made my stay worthwhile. I highly recommend this resort for solo travelers seeking a blend of luxury and authenticity in Siem Reap.

Tutto su questo posto è eccellente e meraviglioso! Il personale è molto amichevole, accogliente e utile. Le camere sono bellissime, la zona della piscina è spettacolare e l'intero posto ha un ambiente molto tranquillo e accogliente. Il buffet del colazione includeva una vasta gamma di cibi deliziosi e abbiamo scelto di cenare qui ogni notte. Ho viaggiato un po' nel corso della mia vita, e Metta Residence e Spa è al primo posto della mia lista di posti preferiti per restare. Sarò di nuovo sicura! Grazie mille!

Hotel veramente bello! 4 stelle… vicinissimo al Pub Street ma in hotel la quiete più assoluta! Non senti niente nemmeno dalle stanze vicine. Ci ha accolti Sophea, gentilissima e ci ha spiegato tutto! Ci ha fatto portare un drink di benvenuto con salatini. Poi ci ha organizzato il noleggio dello scooter e fatto portare in hotel! Ci ha assegnato una camera veramente spaziosa con cassaforte, accappatoi per la piscina, frigobar, e i prodotti da bagno meravigliosi! Hotel pulito con una bella hall e una piscina perfetta per nuotare o prendere un po’ di sole! Ci ha organizzato una box colazione per le 4.30 visto che l’indomani andavamo a visitare Angkor all’alba e c’era una giornata splendida! Tutto il personale ti saluta con il sorriso e non è poco. Mi sento di consigliare vivamente l’hotel anche perché lo abbiamo pagato veramente poco con la colazione inclusa!