Hotel Sheraton a Shanghai

1. L'hotel imposta la temperatura dell'aria condizionata centralizzata in modo uniforme in nome della tutela ambientale, ma come clienti non riusciamo a capirlo. Abbiamo fatto il check-in il 28 gennaio. Faceva così caldo che non riuscivamo a dormire. Abbiamo chiamato la reception dell'hotel nel cuore della notte per fargli inviare una macchina per il ghiaccio. I 26 gradi mostrati nella foto erano il risultato del vento che soffiava per tutta la notte. Il rumore era anche molto forte. Non ce l'ho fatta, mi sono lamentato con il direttore di turno e ho cambiato camera, cambiando camera sul lato in ombra. 2. Essendo un hotel a cinque stelle, il Capodanno non è un motivo per abbassare gli standard di servizio. Dopo aver chiamato per 40 minuti per sollecitare la consegna dell'acqua, nessuno l'ha portata. 3. Il telefono sottolineava che il bambino stava dormendo. Li ho chiamati dal mio cellulare personale, ma hanno comunque chiamato il mio fisso nel cuore della notte per svegliare il bambino. In sintesi, spero che il vostro hotel sia all'altezza degli standard di classificazione a stelle e presti attenzione ai dettagli! Mettete davvero i clienti al primo posto! 1.酒店以环保为名统一设置中央空调温度,但是我们作为顾客不能理解,入住1月28日,热到谁不着觉,半夜给酒店前台打电话送来加冰的冷风机,图示26度是吹了一晚上的结果,声音也Per favore, 实在是受不了第二天和当班经理投诉换了一个阴面的房间. 2.作为五星级标准酒店,过年不是服务降低标准的理由,打电话催促送水40分钟后没有人送来. 3.Produzione di prodotti di alta qualità 我私人手机打电话给他们 还是半夜给我打座机把孩子吵醒. 综上,希望贵酒店可以对得起星级评定的标准,注重细节!真正做到顾客至上!

Il personale dell'hotel è molto cordiale in generale, tuttavia la stanza è stata assegnata lontano dall'ascensore, il che non è stato amichevole per una viaggiatrice sola. Inoltre, c'era un odore sgradevole nel corridoio a causa della recente ristrutturazione. La qualità del cibo e il servizio erano ottimi nel ristorante cinese al 1F, sarebbe bello avere più scelta di menu salutari per le ospiti donne. Non vedo l'ora di esplorare di più per il prossimo viaggio. Grazie.

Kudos al personale del Front Desk, soprattutto Rachel Liu e Deanna per essere accoglienti e altamente efficaci.

Buon ambiente e buon servizio. La responsabile della reception Veegee Cao è bella, gentile e ha un buon temperamento. È grassa e vecchia. Ha chiesto una stanza con un lungo divano 🛋️ e un piano alto. Veegee Cao è salita e scesa per guardato la tipologia di camera tre volte e finalmente ho soddisfatto il suo desiderio. Il servizio è stato molto premuroso e ho dato un pollice in su. Mi hanno dato una torta red velvet e della frutta per il mio compleanno. Sono stato molto soddisfatto. L'esperienza di soggiorno ha superato le mie aspettative . La stanza era al 48° piano dell'executive floor. Guardando fuori dalla finestra, puoi vedere i tre camini iconici di Gaoqiao. La piscina e la palestra al sesto piano sono entrambe belle. L'executive lounge al 51° piano ha un bellissimo ambiente✌️

剛到酒店，就被它的地理位置吸引了。交通非常便利，周邊無論是公共交通站點還是打車都很方便，對於出行的人來説這一點真的很加分。而且周邊還有不少便利店、餐廳等，生活氣息濃厚又不吵鬧。 進入酒店大堂，第一感覺就是寬敞明亮。前台的工作人員效率極高，辦理入住手續時態度熱情友好，回答我的問題時耐心又細緻，還貼心地告知我酒店的一些特色服務和注意事項。 走進房間，乾淨整潔是最直觀的感受。床鋪柔軟舒適，被子和枕頭的觸感就像回到家一樣安心。房間的佈局合理，傢俱擺放整齊，儲物空間充足，對於像我這樣東西比較多的旅客來説非常實用。房內的設施也很齊全，空調製冷制熱效果都很好，電視節目豐富，網絡速度超快，無論是看劇還是處理一些緊急的工作都毫無壓力。浴室也是一大亮點，空間雖然不是特別大但佈局緊湊合理，淋浴噴頭出水強勁且水温穩定，洗漱用品質量也不錯，毛巾浴巾乾淨柔軟。 酒店的服務真的是處處體現用心。客房服務響應速度超快，有一次我需要額外的毛巾，打了電話沒多久就送來了。而且酒店每天都會按時打掃房間，打掃得非常乾淨，還會把物品整理得井井有條。 酒店的早餐也令人滿意。種類豐富多樣，既有中式的粥、包子、油條等傳統美食，也有西式的麪包、煎蛋、火腿等。水果新鮮，飲品的選擇也很多，熱飲冷飲都有供應。 整個酒店的環境很安靜，讓我能得到很好的休息。在這裏住了幾天，每一天都很舒適愜意。以後我一定還會選擇這家酒店，也會推薦給身邊的朋友們。這是一家性價比很高、非常值得入住的酒店。

Room was well setup and the concierge was very helpful in providing direction to the tourist destination and excellent service. I will definitely comeback in Winter.

Great hotel stay (former Marriott hotel). Amenities were good, and the room was a nice size. Small desk in the room was sufficient for work. Business lounge is temporarily on the ground floor, but has enough facilities.