Crowne Plaza Shanghai Snow World

Because of typoon, water park and snow park were closed. Of course typoon was not hotel's fault, but all agents, especially "Sean Wang" tried his best, offered dinner coupon and room upgrade. All facilities and buildings are brand new, very clean and nice. We will go again once we plan to go to snow park again.

It's was a good experience staying at the hotel. Everything new and well trained staffs mostly speak good English. Unfortunately, the next day was Typhoon and the ski and water park was closed. I would come again with my family to enjoy the short holidays outside Shanghai city. Staffs like Jerry and Lionel really makes our family feels like home.

一次很棒的秋假旅行！ 這家酒店服務真的太棒了！入住前兩天就有工作人員主動聯繫問有什麼要求，提前就把延遲退房給落實好了。29號12點不到到達酒店，辦理入住非常迅速，前台覃素泉小姐姐服務很細緻，加了微信入住期間各種事都可以幫忙處理，還提前放好了小朋友的洗漱包。每次路過酒店大堂都是一羣服務員圍過來問有什麼需要幫助，受寵若驚。 房間是給升級了景觀房的，可以看到中央廣場，新開的酒店設施都是一級棒的。首先房卡是木質的卡通版的，手感很好很有檔次。房間裏最讓人意外的電視機，竟然是索尼的，大氣。洗澡水壓高的有點嚇人，開到最大就像瀑布一樣。房間的隔音一般般，走廊的聲音聽得很清楚。 酒店早餐又是一大亮點。麪條澆頭竟然有大塊扎肉，麪包，點心，飲料都是很齊全的，整體水平絕對是我近五年來吃過最好的酒店早餐了，一大早都是胖三斤的節奏啊！ 最後再説一下樂園。送的水樂園和雪樂園（娛雪）都有挺多大項目沒有開放的情況，不多對我家二年級的娃來説沒有太大影響，大多數1米3都能玩了。兩個樂園都很乾凈，秋假這兩天人也很少，基本都不排隊，體驗相當棒。隔壁滑雪確實比較熱鬧，期待娃子練一下基本功下次再來。 整體而言住一晚送兩個樂園性價比超高！

新開的酒店，都比較新，迎賓小夥很年輕也很熱情，Peter辦理的入住，及時響應，服務不錯。酒店離水世界雪世界都很近，第一天下午去的水世界，錯峯出遊人不多，第二天提前一小時去的雪世界，不用排隊，體驗不錯，雪世界比較冷，項目沒有排隊兩個多小時就玩完出來了。工作人員説雪世界上午人少，下午人多。節假日的話提前一小時入場體驗會好很多很多。總體開業團購性價比高。酒店吃的比較一般

房間乾淨整潔，卧室面積偏小一些，但該有的都有，很齊全。設施很新，房間沒有氣味。樓層走廊盡頭就能看到水世界室外滑道。所以酒店和兩個樂園就是背靠背關係，入住遊玩可以換完再去（兩個樂園從929開始租櫃收錢了）。套餐中送的票都需和酒店聯繫換或者登記（雪世界酒店前台登記領手環早一小時進）酒店管家服務不錯，Ivy小姐姐有提前聯繫，基本有問必答，業務熟練起來會更好。早餐很棒！

作為新開業的酒店，兩天一晚的體驗。總體滿意，但細節有待提升。還沒住宿就提前體驗到酒店管家Tia給予的服務還是非常愉快的，酒店的地理位置對滑雪玩雪的住客來説很方便，房間寬敞明亮，工作人員的服務態度也非常好，總是面帶微笑主動打招呼詢問是否需要幫助。不過，在細節方面，我覺得還有一些可以改進的地方。硬件上比如，浴袍是新的但好像沒有清洗過水過，內裏有很多毛絨飛絮。另外，服務體驗美中不足的兩處，一是中午辦理入住的時候明明登記了車牌確沒有及時錄入系統，導致晚上出去的時候被攔堵了後面的車耽誤了時間；二是雪世界提前入園需要酒店給手環，前台辦理入住的時候沒有提前説明，導致我們到了雪世界門口才被告知，返回前台領手環，穿着雪服來回走耽誤時間不説，熱出一身汗[苦澀]。希望酒店對這些細節進行改進，期待下次再來的時候能有更好的感受！

房間乾淨整潔，設施設備都很新，訂了房間後出行前還配備管家服務加了微信實時在線回答我的所有問題，速度很快，還提醒我很多遊玩的細節，讓我順利出行並充分遊玩了雪世界和水世界，還送了三張酒店大堂的飲料券，酒店的早餐也很豐富，很感謝酒店Felix和Oliver兩位無微不至的管家服務，出門在外玩的就是順心和舒心，有這兩位的助力，這趟旅行很完美

來臨港滑雪所以選了這家最近的酒店，出酒店大門右轉➡️就是耀雪雪世界。 酒店所有的服務人員都很熱情，當天入住送了豐富的歡迎水果盤➕酒店大堂巴的🥤☕️，酒店的早餐也還不錯的。 酒店房間都是封閉窗這點不好，房間和走道里因為新裝修味道還是挺重的也散不出去。 入住酒店可以提前一小時進入雪世界滑雪這點很不錯，早上九點戴着酒店的紙質手環走專有通道掃碼後即可進入雪場滑雪，人少滑得也很爽。請雪場教練的話🈶️專門通道進入綠道，很適合新手。 建議：套餐裏的水世界票基本沒用 還不如搭配雪票更有優勢來吸引客源。

上海新開了一家室內滑雪場，那肯定要來打個卡，正好酒店有活動，送水世界+嬉雪門票，而且帶早飯，價格還能接受，那肯定需要嘗試一下了。酒店靠近臨港站，旁邊還有個商場，可惜商場還沒開發出來，好多店沒開。吃飯的地方很少。酒店大門右轉走5分鐘就能到水世界和雪世界。可惜不能從酒店裡麪穿過去，衹能從外面走，從水世界出來，身上濕的，不方便。 酒店小管家leo不錯，從還沒住酒店開始就幫忙對接了，還會問我們的需求，好比延遲退房等，進酒店後也會一直跟進，還幫忙送飲料等，服務可以的。 進酒店大堂也很熱情，還幫忙生了房間，房間也很乾凈，沒有異味。吐槽一下，大概酒店新開緣故，平時晚上2樓自助餐沒有，衹有單點，衹有周五到週日有自助餐，不過早上的早飯還是蠻好的。希望下次再過來度假的時候，能吃到晚上的自助餐，也給下次過來留個念想