Mercure Lujiazui  Shanghai

Recensioni su Mercure Lujiazui Shanghai

Mercure Lujiazui Shanghai

1st Floor, 1535 Pudong Avenue, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
Mercure Lujiazui  Shanghai
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.5/10
Straordinario
2289 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.5
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(2289)
Recensioni positive(2262)
Recensioni con foto/video(527)
Trasporti comodi(472)
Posizione conveniente(394)
Vicino alla metro(346)
Reception gentilissima(303)
Ottima colazione(162)
Ideale per viaggi di lavoro(95)
Ottimo caffè(29)
Palestra meravigliosa(15)
Recensioni negative(27)
M2bco63yt****
Camera Queen
Soggiorno: lug 2025
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 ago 2025
La camera è spaziosa, la colazione è buona, anche il servizio alla reception è molto buono. È vicino alla stazione della metropolitana ed è molto comodo per gli spostamenti. Soggiorno consigliato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ognuno ha uno scenario meraviglioso nel cuore. Non importa quanto sia complicato il mondo, il cuore rimane immutato, i sentimenti rimangono immutati. Nonostante gli alti e bassi, i passi e le aspirazioni rimangono immutati. Nonostante le vicissitudini del tempo, il mondo rimane immutato. Il Mercure Shanghai Lujiazui è pronto a proteggere questo scenario meraviglioso insieme a voi~~~
Utente anonimo
Camera Queen
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
23 recensione
5.5/10
Pubblicata: 19 lug 2025
La camera d'albergo puzzava molto di muffa e non c'era parcheggio all'ingresso, il che sarebbe stato scomodo per chi viaggiava con molti bagagli. Anche i servizi dell'hotel erano molto vecchi e la disposizione delle camere era strana, richiedendo un percorso lungo e tortuoso. Non lo consiglierei, soprattutto se si viaggia con bambini.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo per l'inconveniente arrecato durante il suo soggiorno. Attribuiamo grande importanza ai problemi da lei segnalati. Le offriamo un servizio di qualità e non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente. Grazie!
203968****
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: mag 2025
Affari
82 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 giu 2025
Ho dimenticato di fare foto alla camera. La posizione dell'hotel è davvero ottima, proprio fuori dalla stazione della metropolitana di Changyi Road, il che lo rende molto comodo per gli spostamenti. L'hotel è nuovissimo, avendo aperto solo l'anno scorso, quindi i servizi sono buoni e l'aria condizionata è eccellente. Abbiamo chiesto una camera che non si affacciasse sulla strada, quindi era molto silenziosa per dormire.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Hai chiamato i tuoi amici con tanta attenzione, e devono aver ascoltato i tuoi suggerimenti. ❤️ per il tuo gesto commovente. Non vedo l'ora del tuo prossimo caloroso soggiorno.
Uri Adam
Camera Queen
Soggiorno: mar 2025
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2025
Di recente ho avuto il piacere di soggiornare al Mercure Lujiazui Shanghai e non potrei essere più colpito. Fin dal momento del check-in, il servizio è stato a dir poco eccezionale. Ho ricevuto un generoso upgrade a una camera migliore per un soggiorno di 4 notti e, quando ho deciso di prolungare il soggiorno di una notte in più, l'hotel mi ha gentilmente concesso di tenere la stessa camera di categoria superiore senza alcun problema. La camera era spaziosa, moderna e incredibilmente confortevole. Ogni dettaglio, dai comfort alle pulizie, era curato con cura. Ciò che mi ha davvero colpito è stata la cordialità e la premura del personale; hanno fatto di tutto per garantire un soggiorno impeccabile. Che siate in viaggio per lavoro o per piacere, il Mercure Lujiazui offre un'esperienza premium nel cuore di Shanghai. Tornerò sicuramente!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Mi sono innamorato di voi a prima vista e non vedo l'ora di tornare. Grazie per la vostra recensione. Credo che il Mercure migliorerà sempre di più in futuro. Non vedo l'ora di tornare a trovarvi.
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: set 2025
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 ott 2025
Good good Good
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Risposta dalla struttura: 感謝您對我們員工的鼓勵和認可,在服務上我們堅持質樸與本真,迴歸最初,關注客人需求,您的滿意,是我們持之以恆努力的目標,上海陸家嘴美居酒店期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: ott 2025
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 nov 2025
For me it was great, the staff was great and very nice. They really helped me with everything and were really kind. The room was very clean and good. The food was great for breakfast too. I would definitely stay here again! Thank you!!
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Australian Peterpan
Camera Queen
Soggiorno: ott 2025
Affari
34 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 nov 2025
I was so happy to get a free upgrade. Big room. Ceiling is slightly lower than I expected but it is totally fine for me. Staff members are friendly and helpful. The highest floor is 5th level. Fine if you are not looking for a room on a higher floor. Will visit again.
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Risposta dalla struttura: 收到您的評語,上海陸家嘴美居酒店欣喜不已。感謝您對酒店滿分的認可,作為品牌酒店,美居致力於為您打造完美體驗式入住環境,您的讚許即是對我們最大的鼓勵。非常感謝您向我們提出的寶貴建議,今後我們一定會做的更好!期待您和家人朋友的再次光臨!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: ago 2025
Affari
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 nov 2025
This is actually the second time we stayed at this hotel. It was convenient, with all the facilities we need, and has excellent services and at a easy-to-reach location. We made reservation at this hotel again because we have enjoyed our stay there previously. The food are not bad and it was again, a very pleasant stay and we will definitely recommend it to our friends.
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Risposta dalla struttura: 感謝您百忙之中抽出時間給我們評價。感謝您對我們酒店的支持,對我們服務的認可,您的鼓勵就是我們最大的動力。我們會更加努力的為您提供優質的服務。如果喜歡我,請把我推薦給您的親朋好友,希望有更多的人可以認識我!
Joseph Fung
Camera Queen
Soggiorno: ago 2025
Viaggio in solitaria
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 set 2025
Hotel room is clean and the service staff is amazing. They made my stay comfortable, effortless and a breeze. Also, the buffet breakfast offers an extensive spread of different cuisine food items. Last but not least, they were very accommodating and assisted me to get something bought via ******* 跑腿 feature. Will recommend this hotel to all travellers :)
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Risposta dalla struttura: 您的鼓勵宛如一片明媚的天空,給予我們放飛夢想的翅膀,不管未來如何,我們堅持提供優質的服務與舒適的住店環境,相信我們不會改變,不忘初心,有您的陪伴我們將更好!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: ago 2025
Affari
3 recensione
5.5/10
Pubblicata: 15 set 2025
I don't quite understand that in a hotel with such a big name I can face the fact that the reception staff does not know English. I was unable to buy a breakfast service for this reason. I was unable to explain myself to the staff. I don't understand how the sink can be in the hallway!!! I definitely won't recommend it to anyone. Cleaning was carried out only once every three days.
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Risposta dalla struttura: 您好,非常感謝您抽出時間反饋在酒店的入住體驗,對於給您帶來的諸多不便,我們深感抱歉。關於前台人員英語溝通的問題,我們會組織相關培訓,提升員工的語言服務能力,以更好地滿足不同客人的需求。洗手池建在走廊確實存在設計不合理的情況,我們會認真考慮您的意見,後續對酒店佈局進行優化評估。另外,酒店正常是每日進行打掃的,這次可能是出現了疏忽,我們會加強內部管理和監督,確保衞生清潔工作的及時與到位。再次為您的不佳體驗致歉,希望您能給我們一次改進的機會,也歡迎您後續繼續對我們的服務提出寶貴意見。
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: ott 2025
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 nov 2025
Kind staff, nice clean rooms, excellent breakfast! Location is also good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:感謝您選擇上海陸家嘴美居酒店並提出了中肯而具有價值的評價。酒店將有計劃地逐步更新,在服務方面我們將更加關注細節,令服務品質日臻完美,期待和您的再次邂逅!
Melody GW
Camera Superior Queen
Soggiorno: dic 2024
Coppia
4 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 7 mar 2025
This hotel is located next to a MRT station, so it’s very convenient for taking metro transportation. However, as there is no main entrance accessible for cars, normally drivers will drop you off on either end of the hotel. You can walk to the hotel lobby in 3 mins. Unfortunately we noticed in the hotel corridor, some people were smoking. After repotting it to the reception, they took action to stop it. Breakfast is note catered for local tastes.
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Risposta dalla struttura: 哇,您的好評讓我們今天都充滿能量啦!感謝您的支持,下次來,我們繼續給您驚喜哦!
Shijietan
Camera Queen
Soggiorno: ott 2025
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 nov 2025
Nice place conveniently located near to the metro with food
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Risposta dalla struttura: 您留下的一字一句我們都會認真的細讀,有您的鼓勵,我們會高興許久,有您的建議,我們都會認真思量,感謝您的支持,我們將不斷完善,爭取做的更好,回報您的厚愛,隨時歡迎您提出寶貴意見,謝謝,祝親生活愉快~
Utente anonimo
Camera Queen
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 giu 2025
Very good
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Risposta dalla struttura: 優雅的環境,貼心的服務,可口的餐點,美居的努力旨在讓您盡享舒適。感謝您的讚許,美居將更具動力!期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: apr 2025
Affari
1 recensione
7.5/10
Pubblicata: 21 mag 2025
Service staff not friendly, hang up phone Lots of noise in the room during midnight - water dripping, noise in the pipe All my colleagues experienced the noise in the room & affected sleep But breakfast is good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好:非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供反饋,我們非常抱歉聽到您的入住體驗未能達到您的期望。對於房間不足下水管代問題我們深表歉意,關於下水管道問題我們立即安排技術人員進行檢查和維修,對於服務人員我們會加強員工培訓,確保未來能夠提供更加周到的服務。真誠的希望能夠有機會彌補這次的不愉快體驗,再次感謝您的反饋 我們期待有機會再次為您服務,並提供更好的體驗!