Recensioni su Aerotel Kuala Lumpur (Airport Hotel) - Gateway@KLIA2
Aerotel Kuala Lumpur (Airport Hotel) - Gateway@KLIA2
Level 2M, gateway@klia2, Terminal klia2, Kuala Lumpur International Airport, Sepang, Selangor, 64000, MalaysiaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
8.9/10
Molto buono
1120 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.2
Strutture e servizi8.6
Servizio8.8
Pulizia9.1
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Recensioni con foto/video(234)
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Insonorizzazione mediocre(77)
Trasporti comodi(72)
Vicino all'aeroporto(68)
Comodo per lo shopping(29)
Letto comodo(21)
Ideale per viaggi di lavoro(17)
Bagni puliti(16)
Recensioni negative(42)
Utente anonimo
Camera Doppia Plus con Letto Queen Size - Notturna
Soggiorno: lug 2024
Coppia
30 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 22 ago 2024
Hotel ottimo per chi è in transito
Si trova fuori dopo il ritiro bagagli all’ interno di un centro commerciale collegato con l’ aeroporto con molti ristoranti e negozi aperti 24 ore
Stanza grande e pulita con kit bagno ed altro, purtroppo è poco insonorizzata, sentirete molto spesso gli annunci dell’ aeroporto ed ospiti maleducati che sbattono le porte alle 5 di mattina con bambini che urlano in corridoio
Dovrebbero fare una zona per sole famiglie con bambini
Purtroppo il check-in è lento con una coda di ospiti molto lunga
Inoltre lo staff non è amichevole, non salutano, ti chiudono la porta in faccia e sono indisponibili
Avrò incontrato 6 persone con maglietta gialla e nessuno di loro non ha mai salutato o fatto un sorriso
Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking the time to post a review!We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and your comment will particularly highlighted. We are very sorry to hear that you didn’t have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences. We are very sorry again and have a great day ahead!
Utente ospite
Camera Doppia Plus con Letto Matrimoniale - Notturna
Soggiorno: set 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 ott 2024
Hotel bagus di KLIA 2
Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking the time to post a review!We are so happy to hear that you satisfied for services offered. We truly appreciate on the comments received and it is rewarding to be hear. We would love to welcome you back soon and looking forward to meet you soon. Thanks again!
MeowVan
Camera Doppia Plus con Letto Queen Size - 12 Ore
Soggiorno: mag 2024
Coppia
17 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 30 giu 2024
Un hotel per gli scali dopo un viaggio estenuante. L'hotel ha tutto ciò che un viaggiatore stanco vorrebbe: comodità, comfort e convenienza. Si trova proprio nel terminal 2 ed è stato abbastanza facile da trovare con la lounge accanto. L'opzione di soggiornare per 12 ore a un prezzo ridotto è stata molto apprezzata. Esattamente ciò di cui avevamo bisogno.
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Risposta dalla struttura: Caro MeowVan, Grazie per il tuo supporto e per aver pubblicato la tua recensione. La tua valutazione ha reso la nostra giornata speciale e il team di Aerotel la apprezza! Puntiamo a superare le aspettative dei nostri ospiti e sono felice che tu l'abbia sperimentata! Ci auguriamo che ci consiglierai a familiari e amici e che continuerai a supportarci in futuro. Non vediamo l'ora di tornare ad Aerotel. Migliora la tua esperienza in aeroporto!
F3lixT
Camera singola (bagno in comune) - 12 ore
Soggiorno: mar 2024
Viaggio in solitaria
8 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 2 apr 2024
Ottimo per brevi soggiorni di transito. Ha tutti i servizi essenziali e docce/toilette in comune. Uno svantaggio è che si sentono gli annunci esterni dalla stanza e l'apertura e la chiusura delle porte. Nel KLIA 2 Livello 2M, sul lato terra.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per esserti preso il tempo di scrivere una recensione! Siamo così felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e che sei soddisfatto dei servizi offerti. Apprezziamo davvero i commenti ricevuti e ci farebbe piacere darti il benvenuto di nuovo presto. Grazie ancora e ti auguro una fantastica giornata!
Leungpp
Solo Plus Room - Nightly
Soggiorno: apr 2024
Viaggio in solitaria
36 recensione
7.5/10
Pubblicata: 11 giu 2024
Ho soggiornato qui per un volo di prima mattina, la camera era ok se prenotata in più una camera con bagno privato, tuttavia il rumore a mezzanotte mi ha svegliato e non sono riuscito a riaddormentarmi, le camere devono migliorare sotto questo aspetto.
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Risposta dalla struttura: Gentile Leungpp, Grazie per la tua recensione, apprezziamo molto il tempo impiegato per fornirti il prezioso feedback. Ci dispiace sapere che non hai avuto una bella esperienza nel nostro hotel a causa di rumori che hanno influenzato il tuo riposo e ci scusiamo sinceramente per il soggiorno spiacevole. Cordiali saluti, Aerotel KUL
Wai Le
Camera Familiare - Notturna
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 mag 2024
La camera è bella e spaziosa. Così come il letto. Ma l'isolamento acustico è pessimo. Si può sentire il trascinamento dei bagagli quando le persone passano. Quindi chi è sensibile dovrebbe prendere nota. Ma è un buon posto per riposare se si ha solo bisogno di un letto di riposo per qualche ora. E il meglio è a soli 5 minuti a piedi dalla sala partenze e arrivi. Sceglierei comunque questo posto se il mio tempo è limitato.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per esserti preso il tempo di scrivere una recensione, Wai Le!Siamo così felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e che sei soddisfatto dei servizi offerti. Apprezziamo davvero i commenti ricevuti e ci piacerebbe darti il benvenuto di nuovo presto. Tuttavia, ci dispiace sapere che non hai avuto una bella esperienza nel nostro hotel a causa di rumori che hanno influenzato il tuo riposo e ci scusiamo sinceramente per il soggiorno spiacevole. Grazie ancora e ti auguriamo una fantastica giornata!
Siti Mustajar Binti Mohd
Camera singola (bagno in comune) - 12 ore
Soggiorno: apr 2024
Viaggio in solitaria
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 22 mag 2024
Ho preso la stanza con bagno in comune. Ho preso la stanza vicino al bagno e si sente la gente che esce per andare in bagno. Comunque, è ancora molto silenzioso e riesco a dormire sonni tranquilli. Consiglio di soggiornare di nuovo in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per esserti presa il tempo di scrivere una recensione, Siti Mustajar!Siamo così felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e che sei soddisfatto dei servizi offerti. Apprezziamo davvero i commenti ricevuti e ci farebbe piacere darti il benvenuto di nuovo presto. Grazie ancora e ti auguro una fantastica giornata!
Ashauk88
Solo Plus Room - Nightly
Soggiorno: lug 2025
Affari
61 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2025
This hotel is so convenient - once u exit the arrival hall, the hotel is there. Food is available 24/7. Room is comfortable and clean. Staff are friendly. I will definitely stay here again.
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Risposta dalla struttura: Dear Ashauk88,Thank you for your wonderful review! We're so glad you found our location convenient and that you enjoyed the 24/7 food options, clean and comfortable room, and friendly service. It’s always a pleasure to hear when guests have a seamless and pleasant transit experience with us. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit!Warm Regards,Nurul JalaluddinFront Office ManagerAerotel KUL
KITTISAK.K
Camera Solo Plus - 12 Ore
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
15 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 16 ago 2025
Location & Concept
• Situated inside gateway@klia2, just landside (before immigration) of KLIA Terminal 2—making it extremely accessible for departing and arriving travelers. 
• Designed as a flexible book-by-hour transit hotel, perfect for layovers, early flights, or quick rest. 
Rooms & Facilities
• Features around 95 rooms (some sources mention 78), including solo, double, family, and shared-bathroom options.  
• Rooms are clean, comfortable, and functional, though some lack windows, which is common in transit hotels. 
• Facilities include an on-site bar (“Aerotel Bar”), shared shower rooms, and even meeting/private dining spaces. 
Check-in & Extras
• Self check-in kiosks available for speedy arrivals—great if you’re on a tight schedule. 
• Express check-in/out, luggage storage, Wi‑Fi, and 24-hour front desk are all on offer. 
• Note: A tourism tax of MYR 10 per night applies to foreign passport holders.
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Risposta dalla struttura: Dear Kittisak.K, Thank you for your detailed and thoughtful review. We are delighted to hear that you found our location, cleanliness, and service up to your expectations. We appreciate your kind words about our facilities and the convenience we aim to provide for transit travelers. Your insights are valuable to future guests and to our team. We look forward to welcoming you again soon. Thank you. Kind regards, Annabel TehHotel Manager - Aerotel KUL
henry xie
Solo Plus Room - Nightly
Soggiorno: lug 2025
Affari
86 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 set 2025
Very nice space and very close to the airport. Highly recommended for transit stay!
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Risposta dalla struttura: Dear Henry Xie, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed your stay and found our location convenient for transit. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon.Warm regards,Nurul JalaluddinFront Office ManagerAerotel KUL
Aan Sriyani
Camera singola (bagno in comune) - 12 ore
Soggiorno: giu 2025
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 lug 2025
Easy to find location, after arrival hall, take one escalator up, and look into your right side. Pretty quick check in, quiet location. I had stayed in capsule inside the terminal, actually it’s noisier due to airport announcement. This Aerotel offered you quieter location, and more space.
The down side, you gotta through immigration again if you just transit for another flight.
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Risposta dalla struttura: Dear Aan Sriyani,Thank you for your detailed feedback. We are glad you enjoyed your stay with us overall, and quiet environement. We understand that passing through immigration can be a downside for some transit guests, and we appreciate your understanding. We hope to wlecome you again in the future. Thank you. Kind regards, Annabel TehHotel Manager - Aerotel KUL
Utente anonimo
Camera singola (bagno in comune) - 12 ore
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
11 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 23 giu 2025
Nice place to have a short rest. Private rooms and the bed are very comfy. The bathroom is large and quite clean. Cons is you can still hear outside noise, unfortunately, but earplugs help. Friendly staff.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking the time to post a review! We are so happy to hear that you satisfied for services offered. We truly appreciate on the comments received. We would love to welcome you back soon. Thanks again! Best Regards, Puteri Reservation- Aerotel KUL
Denise.S
Camera Singola (Bagno in Comune) - Notturna
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 15 giu 2025
the location is perfect, the bathroom are clean and the single bed is comfortable, it’s perfect for one night if you have a flight in the morning. you also have many place where to eat and the 7/11 open all night
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Risposta dalla struttura: Dear Denise Saetti, Thank you for your review. We are glad you liked our convenient spot, comfortable bed, and clean bathroom - perfect for a quick stay. Happy to hear nearby food options are available 24 hours were handy too. We hope to welcome you back soon.Thank you. Kind regards, Annabel TehHotel Manager - Aerotel KUL
Michael Mee Tian
Camera singola (bagno in comune) - 12 ore
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 ago 2025
Pleasant stay, nice comfy bed and clean shared bathrom
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking the time to post a review, Michael Mee Tian! We are so happy to hear that you satisfied for services offered. We truly appreciate on the comments received . We would love to welcome you back soon. Thanks again! Best Regards, Puteri Reservation- Aerotel KUL
Utente ospite
Camera Doppia Plus con Letto Matrimoniale - Notturna
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 8 giu 2025
Very convenience location, quiet and relaxing. Nice experience for my first solo travel. 😄
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Risposta dalla struttura: Thank you for your kind review. We are thrilled that you loved your experience, and we put customer experience and satisfaction as our priority. We hope to welcome you back again soon!Thank you Kind RegardsTirzzalen Duty Manager - Aerotel Kul