Recensioni su East Star Hotel

Molto soddisfatto di questo hotel👍Consigliato La stanza è bella e pulita, anche se non è grande, è sufficiente per una persona. Anche la colazione era molto buona.Ho anche cenato 2 volte al ristorante al 5° piano. Era deliziosa, aveva un mix di piatti italiani e locali.Il prezzo non era basso, ma era già molto basso rispetto ai prezzi nazionali. Yandex prende un taxi per tutte le attrazioni in modo rapido ed economico Ottimo rapporto qualità prezzo

La camera è molto bella e pulita, l'ambiente è fantastico e anche la posizione è buona. C'è un supermercato diagonalmente dall'altra parte della strada, il che è molto comodo. L'hotel sembra avere principalmente letti grandi e c'è solo una camera doppia (un letto grande e un letto singolo). Se sei interessato a prenotare, ricordati di confermare prima la tipologia di camera con l'hotel.

I strongly recommend not to select this hotel. The decoration is good, the room is very clean and comfortable, but the breakfast is a little simple. However, the mostly impressed is, it looked not like a hotel, it turned out to be a party center. I stayed for three nights, for the first night, there was a party made the whole hotel very noisy. I complained but nothing changed, the party finished at about 11:30PM. The second night was quite, while a party came again the third night, this time, it finished until about 1:00AM.

這是我到烏茲住得最舒服的酒店了，在撒馬爾罕這個地方，我還是很滿意的。酒店環境很好，房間面積我一個人住也可以，因為這邊的酒店面積都不是特別大，所以相比之下就還可以，沒辦法和國內比，酒店服務人員都很熱情，不能提前入住，要下午兩點，前台小哥讓我寄存行李出去玩，一點左右再回來辦手續，承諾給我留最好的房間，嗯，回來房間帶小露台，哈哈哈。我在哈薩克烏茲玩了一圈。只有在這裏早餐喝上了拉花的咖啡，哈哈哈。如果酒店門口能把中國國旗也懸掛上，就更棒了，希望攜程酒店業務員對接一下

非常喜歡這個酒店的風格，無論是服務還是環境都特別好，👍

房間不大，但是建築有特色，鬧中取靜，去雷傑斯特廣場有點距離

房間不錯，服務熱情，下次還住這裏

設施完善 衞生：乾淨

酒店房間不錯

Ottimo hotel, appena restaurato, personale gentile e professionale. Il ristorante è ottimo, piatti eccellenti e prezzi onesti. Unica pecca, ma come in tutto l’Uzbekistan, grande problema di comunicazione perché nessuno parla inglese a parte il personale della reception. Per il resto 10 e lode!

Durante il nostro viaggio abbiamo selezionato l'hotel East Star come base per esplorare Samarcanda. L'hotel è situato in posizione centrale in un quartiere carino e tranquillo, a pochi passi dalla sede principale e da ottimi ristoranti nei dintorni. L'hotel ha un bel design e la camera era pulita e moderna e aveva tutto. Abbiamo cenato e bevuto qualcosa nel ristorante sul tetto e il cibo era buono e a buon prezzo. Un'ottima scelta per Samarcanda.

1. Ho ordinato un incontro all'aeroporto, ad es. trasferimento in albergo. È stato cancellato senza preavviso e la mattina ho dovuto cercare un taxi per l'hotel all'aeroporto, che era esattamente quello che volevo evitare. 2. Ho prenotato un check-in anticipato ed è stato confermato dall'hotel quando ho chiamato 10 giorni prima del check-in. Ma all'arrivo la mattina mi è stata assegnata una camera di categoria inferiore per mezza giornata - Family (e non la suite che avevo prenotato), quindi ho dovuto trasferirmi in una suite. 3. All'arrivo hanno effettuato il pagamento completo, tenendo conto dell'adeguamento dei dettagli della mia prenotazione (senza trasferimento e check-in anticipato in una camera economica), l'ho pagato ritenendo che la questione del pagamento fosse chiusa. Ed è proprio quello che mi è stato detto la mattina alla reception e confermato da una ricevuta di pagamento per l'intero periodo del mio soggiorno. 4. Tuttavia, al momento della partenza, quando non ho avuto il tempo di affrontare la situazione, hanno inaspettatamente chiesto un pagamento aggiuntivo di 140 dollari, presumibilmente commettendo un errore nel calcolo all'arrivo. Hanno cominciato a discutere ad alta voce, poi all'improvviso hanno cominciato a capire male il russo e hanno rovinato l'intera impressione dell'hotel!!! Di conseguenza, ho dovuto pagare un extra per non arrivare in ritardo alla stazione. Estremamente insoddisfatto della mancanza di professionalità del personale della reception. O forse mi sbaglio e sono solo professionisti, ma nel campo delle frodi. E questa è una domanda per le forze dell'ordine e la direzione degli hotel. Avvertirò i miei amici e conoscenti di non venire nel vostro albergo, perché... potrebbero imbattersi in truffatori.

L'hotel in sé, nonostante la buona posizione, è costruito in modo tale che la maggior parte delle camere non ha alcuna vista: le finestre si affacciano sulla parete opposta o su un piccolo cortile all'interno dell'edificio. Le camere sono abbastanza ben attrezzate, pulite e confortevoli. Ma sia la direzione che il personale devono essere adeguatamente formati! Abbiamo trascorso una notte lì. Mi sono svegliato nel cuore della notte a causa del rumore molto forte nel corridoio. Sono andato dall'addetto alla reception di turno, ma non è riuscito a scoprire da dove provenga questo rumore. Anche mia moglie nel frattempo si è svegliata e ha scoperto il motivo del rumore... a quanto pare una grande finestra che si trova piuttosto in alto sopra il muro nel corridoio era stata lasciata aperta e poiché il tempo sta cambiando bruscamente questa notte la finestra si stava chiudendo e aprendosi e facendo un rumore estremamente forte. Dato che la finestra era posizionata molto in alto, ho dovuto aiutare l'addetto alla reception a chiuderla. Tutte queste azioni hanno richiesto più di mezz'ora. Inutile dire che non siamo riusciti a dormire bene per il resto della notte e la mattina ci siamo dovuti svegliare prima perché ci aspettava il nostro mezzo di trasporto per la prossima destinazione. Quando mi sono lamentato con il direttore dell'hotel (o forse anche il proprietario), non ha nemmeno osato scusarsi per questo incidente con la finestra e mi ha semplicemente offerto uno sconto del 10% che a mio avviso non era un compenso sufficiente per la notte insonne! Ovviamente il personale dell'hotel necessita di una buona formazione. Sapendo che di notte ci sarà un temporale, il responsabile del servizio avrebbe dovuto controllare l'intero edificio e assicurarsi che gli addetti alle pulizie non lasciassero le finestre aperte. Il manager deve imparare ad essere educato e orientato al cliente!

Sono stato accolto da 2 personalità piacevoli di lingua inglese alla reception, il signor Avas e il signor Shakhriyar. Sono persone fantastiche in hotel, accolte e portate in giro per i punti vendita e ci hanno mostrato le camere. Ci siamo divertiti moltissimo e ritorneremo sicuramente ogni volta che torneremo. Ci sono 2 punti vendita per cibo e bevande e l'atmosfera è fantastica.