Hotel in zona Portheimka Buquoyka - letohrádek, Praga

Premetto che mia moglie ed io siamo vecchi clienti Ibis ed abbiamo soggiornato in molti Ibis in tutta Europa. Abbiamo sempre scelto Ibis per una garanzia di qualità minima rispettata ed siamo sempre stati soddisfatti non solo con gli Ibis ma anche con gli Ibis Style. Qusta volta abbiamo prenotato all'Ibis Praha wenceslas Square. L'hotel si presenta con il classico stile Ibis e le camere hanno il classico arredamento. Purtroppo, in questo caso, l'hotel manca assolutamente di manutenzione e tutto è molto vecchio e rappezzato. La moquette della nostra stanza era molto macchiata e la stessa pulizia, sia della moquette che della stanza, lasciava molto a desiderare. Il bagno non era il classico monoblocco, ma un vecchio bagno molto piccolo, con una doccia minuscola e molti ritocchi di vernice sulla porta e sulle pareti. Ci hanno lasciato solo un asciugamano a testa. In sostanza niente a che vedere con lo standard Ibis a cui eravamo abituati. Ma il problema più grande è stato che la sera, dal condotto di aerazione, usciva odore di cucina! Sono stato in reception e mi è stato gentilemente risposto che era impossibile e che comunque non avrebbero potuto cambiarci camera perchè l'hotel era completo. Impensabile per un hotel da 150 euro a notte! Il mattino dopo abbiamo abbandonato l'hotel, ovviamente perdendo le notti già pagate, e ci siamo trasferiti in un bellissimo 4 stelle in pieno centro storico, allo stesso prezzo.

Il personale dell'hotel è stato gentile e mi ha aiutato con qualsiasi domanda avessi. L'hotel è pulito e ordinato ma non di altissimo livello, per me era sufficiente. La posizione dell'hotel è eccellente, vicino a una stazione della metropolitana e a una stazione di diverse linee di tram, ma la verità è che la piazza principale e il centro città sono a 15 minuti a piedi quindi non ho sempre usato i mezzi pubblici, dall'altro D'altra parte l'hotel non era in una zona molto centrale e rumorosa. L'hotel aveva la possibilità di una colazione semplice a un costo aggiuntivo, ma io preferivo mangiare nei bar locali. Purtroppo l'aria condizionata non funzionava ed era una giornata calda. Non ne ho parlato con il personale dell'hotel perché non ero in albergo gran parte della giornata e non era il massimo del caldo. È importante notare che per raggiungere l'ascensore e dall'ascensore alla stanza ci sono delle scale che potrebbero risultare difficili per le persone anziane.

[Punti buoni] ・L'intero hotel è pulito, probabilmente perché è stato appena aperto. ・Alla reception si parla inglese. ・Il costo dell'alloggio è di circa £ 30 a notte, il che è personalmente accettabile. ・La zona intorno all'hotel non è rumorosa. [Parti negative] - Abbastanza lontano dal centro. Inoltre è a circa 10 minuti a piedi dalla stazione. →Ciò è dovuto al basso costo dell'alloggio, ma potrebbe non essere raccomandato a chi non ama camminare. Inoltre, è abbastanza lontano per raggiungere il centro di Praga a meno che non si prenda la metropolitana o il tram. - Niente spazzolino né dentifricio →Chi pensa alle compagnie aeree low cost deve prepararsi. ・La stanza è un po' piccola. conclusione Sono felice di essere rimasto.

Ottima posizione (le mappe di Google mostreranno la distanza a piedi dalla stazione ferroviaria, dal centro storico) e servizi/strutture moderni e aggiornati. La camera è spaziosa con una parete di specchi dal pavimento al soffitto, ben illuminata, opzione per l'aria condizionata o la temperatura centralizzata (la disponibilità dell'aria condizionata in autunno non è una garanzia in altri hotel in cui ho soggiornato). Il WiFi era affidabile e non veniva disconnesso dopo il primo accesso (in altri hotel dovevo verificare che il WiFi non fosse disconnesso). Inoltre l'intero hotel è non fumatori (per mia fortuna!). Lo consiglierei 👍🏾.

The hotel was nice and clean. The receptionists were very nice and professional. The room was big enough and tidy. Breakfast is plentiful, you can find here pastries, jam, fruits, vegetables, cheese, salami, eggs, sausages, juices, coffee, etc. BUT! The restaurant was a disaster. It is in an open area right next to the reception, so new guests look you right in the mouth. The cold air blew terribly from the front door, so we had to sit in a jacket for dinner. The wine at 690 CZK was a tragedy, the taste was totally inadequate, which was no surprise when we eventually found out that you can buy this wine for 120 CZK. Unfortunately, the food also did not match the price. We were disappointed that there were too many people in the spa. We didn't even use The jacuzzi and pool because it was impossible to move around. To get from the pool to the sauna you have to walk through the gym. The only sauna was no problem in spa.

Non riesco a credere a quello che è successo in questo hotel... Per la prima volta... Ho viaggiato in 50 paesi negli ultimi 20 anni. Ho arrivato il 22 maggio alle 13:20 all'hotel. Il lobby era vuoto e l'intero hotel sembrava funzionare a bassa capacità. Sono andato alla ricezione per fare il check-in. Non dire il benvenuto o niente, il ricevitore mi ha annunciato in modo impolito che il check-in inizia alle 14:00. Ho chiesto che fosse serio - l'hotel sembrava vuoto e in tutti gli hotel prima, ho avuto la stanza se è stata libera. Assolutamente nessuna cooperazione qui. Ho avuto una risposta arrogante che il check-in inizia alle 14:00. Quindi, allora mi sono seduto nel lobby per 45 minuti. Ci sono stati due ricevitori, che erano più interessati a parlare tra loro che a servire il cliente. A 14:00:05 Li avvicinò e mi chiedevo se potessi ottenere la chiave ora. L'ho presa. Devo dire che non ho mai visto una simile incooperatività e arroganza, la stanza era pronta e vuota - perché il cappello mi è stato fatto sedere nel lobby caldo, questa era davvero una terribile esperienza di servizio al cliente. Due altre minuse erano che il condizionamento dell'aria non funzionava in tutto l'hotel. Inoltre, l'hotel Wi-Fi era inutile, perché la velocità era 0,2Mb/sec. Non più a questo hotel - spero sinceramente che la gestione reagirà a questo feedback

Devi prenotare questo hotel quando vai nella Repubblica Ceca. Il prezzo è super alto, pulito, la stanza è grande, ci sono molti ristoranti, il personale dell'hotel e gli ospiti sono molto gentili.Ci vogliono circa 20 minuti in taxi dall'aeroporto all'hotel, e dall'hotel al treno Fermati per 10 minuti, puoi prendere un tram dall'hotel al punto panoramico, puoi acquistare un pass di 24 ore, circa 60 RMB, gira a sinistra dall'hotel e cammina per cinque minuti per vedere una fermata del tram, dove puoi passare direttamente la carta per acquistare i biglietti. Gira a destra dall'hotel e vai dritto, puoi vedere due ristoranti cinesi, quello più lontano è più costoso, ma il gusto è migliore.

È stata una delle più brutte esperienze in hotel della mia vita. L'hotel in sé è anche carino e in una zona tranquilla, anche se abbastanza lontano dal centro e bisogna cambiare almeno 2 mezzi per raggiungerlo. Il check-in si può fare dalle 15, noi alle 14.45 ci siamo presentati alla reception per entrare, ma l'operatore ci ha invitati a tornare alle 15. Siamo stati mandati via per 15 minuti! Già lì è partita male.. Il vero problema però è il servizio, che non riesce a coprire il quantitativo di ospiti e a garantire il giusto comfort. Era pieno di squadre da calcio di ragazzini che hanno fatto rumore urlando e correndo per i corridoi fino a tardi, senza che nessuno dicesse niente. Indubbiamente lì sta anche nel buon senso degli adulti che accompagnano i ragazzi, ma anche l'hotel fa la sua parte! Le camere non sono per niente insonorizzate, quindi si sente tutto ciò che accade fuori, per di più c'è una porta di comunicazione fra una camera e l'altra chiusa a chiave, ma che fa sentire tutto ciò che accade nell'altra camera (sentivamo persino quando le vicine di stanza facevano la pipi). Gli ascensori sono impostati in modo da fermarsi ad ogni piano in cui vengono chiamati, se sei al 20° piano, ci metti circa 10 minuti prima di riuscire a salire o scendere, poiché l'ascensore si ferma quasi ad ogni piano. La colazione è stata pessima, c'erano troppi ospiti quindi le pietanze finivano subito, ad un certo punto abbiamo deciso di darcela su e andare a fare colazione al bar. In questo modo ho pagato 18 euro di colazione in hotel più altrettanti al bar. La macchinetta dei succhi di frutti non funzionava, i pancake te li devi fare da solo con una macchina che ne fa uscire uno ogni 5 minuti. Inoltre i tavoli erano sporchi perché non è previsto un servizio di pulizia durante la colazione: devi essere tu a portare via i piatti e pulire il tavolo, su cui non c'è nemmeno una tovaglietta. Per di più è capitato che durante il pomeriggio ci fossimo messi a dormire ed è entrato un operatore dell'Hotel senza bussare né niente, dicendo che doveva controllare la finestra. Noi lo abbiamo fermato dicendogli che eravamo in mutande e lui se n'è andato senza scusarsi e senza più farsi vedere. Vorrei chiedere il rimborso per quanto è stata pessima questa esperienza. Ci sono due ragazzi in croce che fanno sia bar, che check-in, che colazioni al mattino.. Impensabile per un hotel con così tante camere! Davano l'impressione di essere ragazzi messi lì per la stagione a fare i tuttofare. Di hotel ne abbiamo girati tanti, ma un'esperienza così pessima non l'avevamo davvero mai vissuta. Fortuna che abbiamo prenotato per una sola notte, perché altrimenti avremmo sicuramente cambiato hotel. Pessimo, pessimo, pessimo! NON lo consigliamo assolutamente.

Veramente strategico vicino alla metropolitana, peccato che per parcheggiare la macchina nel parcheggio della struttura si debba pagare, se sono cliente non è giusto che paghi il posto auto, se invece utilizzo il parcheggio senza dormire lo comprendo. I cuscini, ma come in tutta la republica checa sono nuvole, appena appoggi la testa ti ritrovi attaccato al materasso, ho chiesto di cambiarlo ma quando l'ho chiesto mi hanno risposto che non vi era più il personale idoneo... almeno farmi trovare un cuscino dentro all'armadio in modo che il cliente possa scegliere. Personale della hall molto cortese, non capisco come mai paghino 2 giardinieri che nel 2021 raccolgano ancora le foglie a mano di tutto il parcheggio.