Congress & Wellness Hotel Olsanka

L'hotel dispone di strutture hardware complete. Spa, piscina, campo da badminton...! C'è anche un bar! La colazione è ricca e varia, Il tram multilinea si trova proprio di fronte all'hotel. Viaggiare è molto conveniente! Consigliato!

L'hotel è carino, il traffico è molto comodo, le fermate del tram e dell'autobus sono proprio davanti al cancello. La colazione è appena commestibile e il personale è anche molto veloce nelle pulizie e nel check-in. È solo che il Wi-Fi è davvero pessimo, il computer va bene ma il cellulare è praticamente inutile.

Mi è piaciuto il mio soggiorno lì. Buon hotel con un ottimo servizio e colazione deliziosa 😉

Ciao a tutti! Voglio raccontarvi una situazione spiacevole che mi è capitata durante il check-in al Congress & Wellness Hotel Olsanka e anche avvisarvi. All'arrivo in hotel, sono stato sistemato in una stanza che non corrispondeva AFFATTO alla descrizione su Booking. Dalla parola A TUTTI! Quella stanza ha un lungo corridoio e una stanza con finestre molto strette. Nel corridoio, su due lampade, solo una era accesa, e anche nella stanza, su quattro, ce n'era solo una. Ad essere sincero, pensavo che mi avessero messo in una specie di seminterrato. È anche molto buio durante il giorno. Sono andato subito alla reception e mi hanno parlato del problema, al che mi hanno detto che sarebbe venuto un elettricista a vedere cosa c'era che non andava e a risolverlo. L'elettricista venne, premette gli interruttori, si grattò la nuca e se ne andò da qualche parte dicendo: torno subito. Venni. Ha detto che dovevo andare alla reception e parlare con la persona che effettua il check-in dei clienti. Sono venuto, hanno concordato che avrei passato la notte in quella stanza, e la mattina mi avrebbero cambiato stanza, perché erano le 2 del mattino, non c'era posto. E domattina la stanza sarà libera e noi ti metteremo lì. Ma scusa! Non ho prenotato la camera all'ultimo minuto! Qual è il problema? In generale per 6 notti sono stati pagati 300 euro. Perché questo atteggiamento? Con un tale successo avrei potuto affittare una stanza in un ostello e avrei pagato meno e non ci sarebbero state lamentele. Insomma, ho passato la notte in camera, e la mattina sono andato alla reception, dove già lavoravano altre persone. Sono rimasto sorpreso dal fatto che loro stessi non si siano interessati al mio problema, ma devo andare a chiedere qualcosa per i miei soldi, la cui somma non è piccola per me. In teoria, il turno di notte avrebbe dovuto comunicare al turno di giorno che il cliente aveva un problema e aveva bisogno di aiuto per risolverlo. Ma questo non era il caso. Ho chiesto nuovamente che mi venisse inviato un elettricista. Il ragazzo lo ha chiamato e mi ha detto che l'elettricista sarebbe arrivato entro 40 minuti. Sì! Non importa come sia! Non è venuto nessuno! Ho ignorato tutto questo e sono andato a fare una passeggiata. Dopo un po' torno, nella stanza non è cambiato nulla. Puoi semplicemente vedere che la donna delle pulizie è venuta, ha pulito e basta. Sono andato di nuovo alla reception. Ha detto che non mi hanno fatto niente. Ho chiamato l'elettricista, poi siamo andati con il ragazzo a cui ho rivolto il problema la mattina con il problema, noi due siamo andati noi stessi dall'elettricista, ma non siamo riusciti a metterci in contatto con lui. E ora attenzione! SOLO ALLORA HANNO DELIBERATO DI DARMI UN ALTRO NUMERO!!! E quello che corrispondeva alla descrizione. Penso che sia inaccettabile quello che mi è successo, e avrebbero dovuto cambiarmi la stanza immediatamente! E non sono io che pretendo qualcosa per i soldi pagati. Non posso dire niente di negativo sull'hotel in sé, ma su chi lavora alla reception... Il personale è sempre lo stesso! Quindi fai attenzione se scegli questo hotel in cui soggiornare. Numero 218, che aveva problemi. In allegato al post c'è la foto di quanto effettivamente ricevuto, uno screenshot del pagamento e uno screenshot della foto di quanto avrei dovuto ricevere.

Un grande complesso alberghiero con centro sportivo sulle alture di Zizkov. Comoda la fermata del tram proprio davanti all'hotel, che vi porterà in centro città in pochi minuti. Per quanto riguarda l'alloggio, una stanza molto grande con una configurazione dell'arredamento piuttosto insolita, mobili economici e un po' vecchio stile, finestre che non si chiudono bene e quindi una leggera sensazione di freddo costante nella stanza, non eccezionale in inverno stagione. Anche l'insonorizzazione non è eccezionale. Nonostante il prezzo basso della camera e il suo lato "funzionale" che aiuta, non ci tornerò mai più.

Hotel OK, ben posizionato. ricezione ricezione media. D'altro canto il ristorante è da evitare a meno che non si voglia mangiare come in una mensa. 5 giorni con le stesse pietanze, servite appena tiepide, buffet dei dolci inesistente, nessuna possibilità di acquistare bevande per accompagnare il pasto (dovendo andare al supermercato per comprare il vino). niente verdure

Ho guardato alcuni hotel e inizialmente ne ho prenotato uno che costava il doppio di questo. Sono così felice di aver cambiato la mia posizione. È una veloce corsa in tram di 10 minuti nel centro di Praga, che è il modo migliore per spostarsi. La colazione era una tipica colazione continentale, la salsiccia stile hotdog era l'unica carne disponibile, un sacco di torte e pane, cereali, frutta e insalata. Non una scelta enorme ma sufficiente per iniziare la giornata in modo soddisfacente. Non ci sono molte cose da fare o da vedere nei dintorni, quindi preparatevi a salire su un tram per vedere la città, c'è un complesso commerciale abbastanza grande a circa 10 minuti a piedi. La camera era fresca e pulita e offre un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Non riesco proprio a credere a quello che è successo in questo hotel…. La prima volta in assoluto... ho viaggiato in 50 paesi negli ultimi 20 anni. Sono arrivato il 22 maggio alle 13:20 in hotel. La lobby era vuota e l'intero hotel sembrava funzionare con scarsa capacità. Sono andato alla reception per effettuare il check-in. Nessun messaggio di benvenuto o altro, l'addetto alla reception mi ha annunciato in modo scortese che il check-in inizia alle 14:00. Ho chiesto se fosse serio: l'hotel sembrava essere vuoto e in tutti gli hotel precedenti avevo avuto la stanza se era libera. Assolutamente nessuna cooperazione qui. Ho ricevuto una risposta arrogante che il check-in inizia alle 14:00. Quindi... poi mi sono seduto nell'atrio per 45 minuti. C'erano due addetti alla reception, che erano più interessati a chiacchierare tra loro che a servire il cliente. Alle 14:00:05 mi sono avvicinato e ho chiesto se potevo prendere la chiave adesso. Capito. Devo dire che non ho mai assistito a una tale mancanza di collaborazione e arroganza. La stanza era pronta e vuota: perché diavolo mi hanno fatto sedere nell'atrio caldo. Questa è stata un'esperienza davvero orribile del servizio clienti. Altri due aspetti negativi erano il fatto che l'aria condizionata non funzionava in tutto l'hotel. Inoltre, il Wi-Fi dell'hotel era inutile, poiché la velocità era di 0,2 Mb/sec. Mai più in questo hotel: spero sinceramente che la direzione reagisca a questo feedback